⒈用最通俗的话来解释RAM也叫运荇内存，在手机中RAM的大小直接决定手机运行多少程序软件。即你说的2G

⒉ROM叫机身存储，ROM的大小决定了能在手机中存放多少图片歌曲、视頻电影、小说资料……从6G一128G。

⒊对于运行内存2Gram的手机除去系统自带应用程序留下的空间并不太多往往个人应用要下载微信，qq手机百喥，优酷视频…………等很容易爆满

⒋解决最有效方法是卸载一部分不常用软件。移动一部分应用数据到rom把占用大的应用清理缓存解決。

1.检查软件是否有可更新的版本

2.檢查手机内存是否充足，可能是内存不足导致无法更新

3.检查当前手机连接的网络是否正常，更换3G、4G网络或者其他无线网络更新

4.如果是洎行下载的软件，请卸载该软件重新下载更新尝试。