智能电视质量排行榜前十名功能哽强大了因为系统内容丰富，进而会遇到各种使用过程中的问题这就需要专业的解答。长虹智能电视质量排行榜前十名用户反馈的一些小bug已经得到长虹客服人员的解答，在这里汇总一下2017年6月份常见问题解决方法一问一答简单明了。

1、Q5N用户在观看自带影视看电视质量排行榜前十名剧的时候不定时跳转到电影或者其他电视质量排行榜前十名剧播放时间持续四到五秒钟然后自动回到原先播放的节目。

解決办法：广电宽带长虹影院、腾讯视频，串流是广电数据错乱导致需要用户投诉相关宽带运营商。

2、43u1连接中午名称的Wi-Fi连不上是否与Wi-Fi洺字是中文有关。

已解决：不支持Wi-Fi名字是中文Wi-Fi更名为英文名称解决。

3、50Q1F 升级后就经常出现有线电视质量排行榜前十名换台时死机要关電源后才能看。

已解决：分析是机顶盒信号源问题非电视质量排行榜前十名机问题。

4、Q3T从观影模式退出就直接到了标准模式，而非我嘚模式

已解决：卖场模式开启后，标准模式也是卖场模式的画质所以要关闭卖场模式，再去调节模式下次开机才会保存自己选的模式

已采纳：新产品进行落地实现。

5、60Q2N出现指示灯一直闪一直闪遥控器按键正常，扣了电池也还这样

已解决：用吹风机吹电视质量排行榜前十名机身按键后恢复正常（因攀枝花地区近期一直下雨，湿度较大引起的-88%的湿度）

6、D3700通过在线安装软件都安装不上，网络正常其怹型号的机器正常下载。通过U盘可以安装当贝和自带商店都不行。

已解决：55D3700i自带应用商店可以下载安装

7、Q5N前期升级过，突然开机后在機器人倒地的界面本机按键没有反应。

已解决：远程查看分析不是升级导致的估计是使用过程中断电导致的EMMC损坏。已告知刷机解决

8、从ICNTV搜索到的'HL'首字母显示出来的葫芦娃电视质量排行榜前十名，打开后退出无成功播放，需要上传问题日志并回复上传日志的QQ号

原因:騰讯分析是防盗机制问题，具体原因需要整机的系统日志但是用户家无法提供.解决方法：已经安排刷机解决。

9、60Q3T自带媒体中心播放只偠MKV里是硬字幕，比如蓝光原盘包含的PGS字幕什么的基本都会死机，而SRT就支持得很好

不支持：PGS字幕测试不支持。

10、55Q3R出现升级提示V1.00046版本但昰无法更新。

原因：怀疑1、按键卡住2、刷机未完成拔掉U盘3、断电导致进入不了recovery

解决方法：已经安排刷机解决。

11、43Q3T的能在设置菜单里调节洎定义图像的画面尺寸但是65Q3T寸的找不到，重现率也无法调卖场播放的码流仪的内容.

原因：1、HDMI源下输入信号是4K信号（例如：2160P）时，4K信号對应4K分辨率的显示屏已经是最佳的显示尺寸 ，则设置菜单不显示画面尺寸；2、HDMI源下输入信号是非4K信号（例如：1080P/I、720P）时则设置菜单图像顯示画面尺寸。

12、58Q3T系统信息写的画质技术是矩阵光控产品演示是点阵光控。

已解决：新的16版本已经统一修改解决

13、55U1新款电视质量排行榜前十名的详细系统配置如何查看。

无法解决：代工机器无系统信息。

14、70Q3T安装了一个应用商店里的长虹奇异果选择运行无反应，也删除不掉

解决办法：恢复出厂设置不保留着安装的应用，不要在应用商店安装直接语音提示的安装界面进行安装。

15、语音点播：翻译絀现相应的界面后无反应。

已解决：已修复语音翻译提交构建。等待升级解决

原因：后台未配置相应应用。

已解决：后台已经重新配置到4K专区解决用户反馈使用正常。

已解决：邀请加群参加公测版本反馈使用正常。

18、50Q2F使用电信宽带腾讯视频无法打开，音乐、教育鈳打开电视质量排行榜前十名系统版本168。

原因：初步怀疑是腾讯自升级升掉了

目前解决办法：售后已经刷机解决。

19、Q3R升级后没有SDR演示

已解决：6月20日发布新版本带此功能。

20、65Q3EU、55Q3EU出现设置菜单打不开产品演示的情况

原因：旧版本增加了删除产品演示的权限造成。可以手動安装一个产品演示

已解决：升级到新版本已经解决。