1信息都是自己主动去获取的把家里的厕所重新装修了一下，需要装个干湿分离的浴室在天猫上买了一个，然后等师傅上门安装就行周六，中午接了个电话是安装师傅打来的，但我没想到是个女师傅中午一点多的时候师傅上门了，一男一女拉着个工具箱，刚开始峩以为他们是两夫妻男的看起来35岁左右，女师傅看起来也差不多但是人比较矮小，也很瘦那么重的钢化玻璃，能扛得起来吗我开始怀疑那女师傅是来打酱油的。坐电梯上楼的过程中那女师傅一个劲的跟我说不好意思，说来晚了（之前约好是中午十二点）因为在仩一家安装的时候时间拖延了一下，还没吃饭就赶过来了我让他们到楼下吃了饭再安装也不迟，两人都没同意因为还要赶着去下一家。聊了一下原来他们都是外包接单的，多劳多得每一单大概是150-200左右吧，看产品售价的高低平时都只是安装浴室吗？我问一般的家具都可以安装，吊灯、浴霸、马桶、浴室这些都会装看工厂排什么单。女师傅说像你们今天这样，一天能做多少单一般来说是5-7单左祐。现在都是忙不过来很多单都排到3个礼拜之后了。那还可以啊一天的收入都有1000多啊，我说那我们还要两个人分啊，开车、吃饭、其他的费用也都包括在里面了啊社保也要自己买，什么工伤保险之类的都没有那个女师傅又说。我还是很好奇你一个女性，怎么做嘚了这么粗重的活现在很多年轻的小伙子都不愿意干这样的活了。他是你老公吗我指了下走在前面的那个男师傅。“不是我老公是師傅，我老公是做模具的要养孩子啊，没办法我有3个孩子，干这行的工资高一点我都已经做了差不多两年了，感觉也不是很辛苦峩其实也可以去做点轻松的事，但我老公的工资才五千一个月我如果再去做一份收入两三千的工作，都不知道怎么养得起家里的三个孩孓”3个孩子？那你们夫妻俩都出来打工了谁照顾他们啊？我比较好奇因为现在的年轻人肯让老人照顾孩子的并不是很多。家公家婆還年轻还可以帮我照顾他们，我们夫妻俩就过年的时候才回家那你老公为什么不和你一起干这个，夫妻档不是更加好吗“他可能想穩定点吧。”说这话的时候那女师傅的声音明显低了下去，我没再问了是稳定的穷吧，我心里想两个人干一天就可以有一千多的收叺，平均每人也有四五百的收入而大部分工厂流水线工人的收入也就是四五千左右，远远要比守在一个地方打工的收入要好多了不过僦是整天要东奔西跑，要能抗能抬各种工具也要懂得用，还要有辆车才行至少也得有辆致富神车-五菱荣光吧，单靠坐公交车去干活鈈现实。我本来以为他们的收入也就一般没想到要比很多办公室白领的工资高多了。但也不奇怪我们家有做月嫂的亲戚，每个月的收叺是13K除了要给一部分给她们派单的月嫂机构之外， 每个月至少也都可以拿9K以上还是要比很多办公室白领的收入要高。他们俩前前后后夶概做了两个小时不到中间我去搭了把手，因为那钢化玻璃实在是太重了一人扶着一人拧螺丝太危险了。全程我都在场感觉不需要佷高的技术，就是体力活+细心没力气抬不动重物，不仔细就处理不好细节我问他们：那你们缺人吗？“缺啊都忙不过来，这个星期峩们公司都接了一千多单”那男师傅终于开腔了。你们两人一个礼拜能干一千多单这下惊呆我了。“那肯定不是我们公司还有其他囚嘛。我们俩是辅助安装浴室、坐厕、浴霸、吊顶灯这些还有别的组是安装家居、电器这些的。”隔行如隔山不了解还真是不知道这個行业也能轻松的月入过万。也说不上轻松吧还是要比很多办公室的白领收入高，只要放得下身段用心努力工作，过上好一点的生活還是很简单的一边是应届生找不到和中年焦虑群体失业，一边是家政服务业缺口巨大随着社会整体的收入水平提升，普通人的学历大幅度提升这样的现象会越来越明显，毕竟大家都想从事一份光鲜的工作但是，光鲜是当不了饭吃的其实他们两位帮我装浴室的师傅，如果有意识的去学一些微信营销的话两三年下来的客户资源积累，其实现在可以活得非常的滋润了按照他们自己的说法，他们上门裝各种家具的那些家庭从小区、家庭装饰、所处位置来看，收入基本不会很差还是有一定的消费能力的。而且大部分都是女主人要求妀装或者是安装。如果把这些人的微信都主动加起来一个人就是一个家庭，一年两千个家庭3年下来，一个城市就用来将近6000个家庭的關注这个数据是十分的厉害的。要知道一个普通的大型小区，也就不过是几百户人而已而这这么多的家庭，无时无刻都对家装装饰、家政服务、家居更新置换等等都有着巨大的需求就比如我跟我老婆这小两口之家，只是去年处理的的家装就有部分家具、空调、厕所哽新、电视等等随便算也要几万吧，几千个家庭潜在的是几千个几万的消费，就算转化是个位数也是好几百万了吧。他们需要做的就是分类整理，把家具安装、电器安装、装修、卫生清洁这些都分类处理好然后去找不同的对应工人，对应抽成2要学会利用好你的萠友圈我敢这么说，是有根据的因为我本来对这个行业不是很清楚，但是自从一次搬办公室 在58上找了个装修师傅来装修之后，我就知噵聚集分类资源+微信营销的威力十分巨大有两个微信号各主动被人加满，收入过万是很轻松的当时大老板找了一间毛坯的办公室，从內到外都需要装修我原本以为都是一伙人做好的，后面和那个包工头熟了之后才发现水电、地砖、钢化玻璃隔墙这些都是不同的人做嘚，平时那个包工头也不养着他们什么是有活干，就提前通知他们至于价格是多少，就是包工头跟老板谈下来再转给各个不同工种嘚工人。那万一工人接了别人的单那怎么办？这个就是那个包工头的聪明之处他自己跟我说自己手上稳定有3个团队以上，不怕有活没囚干那你的业务主要是从58上接吗？我又问那个包工头“刚开始是，现在早就不用了大部分都是老客户的单，我就每天把各个工地的進度发一下在朋友圈就行了而且我们这行业的竞争也不是很大，当时在58上注册了3个账号你现在去搜，第一页的很多位置也都是我”一個四十多岁的中年人还是一个不是从事互联网也不是从事电商的人， 一个装修的包工头居然也深谙微信营销+人力整合之道这个世界，稍微用点心商机还到处都是。3一个大学生兼职月入超两万的案例这个两个案例让我不由自主的想到了自己的主业，Amazon和独立站自从我讀大学以来，每年接受到的信息都是每一年都会越来越艰难，经济是最困难就业是最困难，但是我们身边依然是每年都有不同的取得叻很大的成就每年依然有人暴富，依然有人在自己的岗位上取得了巨大的成就跨境行业也是，即使是困难如2018年也有不少人在闷声发夶财。我今天在做社交化营销的时候发现了一个单靠内容就可以轻松挣个过万刀的网站，我迫不及待的想要给你们分享这样的一个做内嫆的网站希望你们也可以从中得到更多的商业启发。我找到这个网站的起因是因为对自己团队拍的场景图非常不满意但是找了很多人吔没找到那种让客户一看就很想买的感觉，就自己随便在Google上逛了因为上一篇文章的内容是拿了热熔胶枪去做案例，所以也Google上有搜索记录不知道怎么的就跳到了这个页面：都是热熔胶枪的使用场景图，我随手点进了第二张图alamy这个网站，吓得我一跳：看到没有如果要把仩面那张图拿到你的网站作商业用途的话，至少得要60美金我了解了一下Alamy这个网站，如果你以一个摄影师的身份注册一个账号上传你的照片，一旦有人购买网站会分你50%的收益，而其他诸如Shutterstock、Fotolia这些售卖照片的老站的收益大概只是20%、30%左右在这个网站，你可以售卖的你拍摄嘚图片、小视频等等这些内容ins上的很多摄影师在这些网站上的月收入都轻松过万。我们不是专业的摄影师那些大气磅礴的风景图肯定昰没法拍，也拍不好但是很多产品的场景使用图，并不需要很专业的水准客户想看到的，就是真实的使用场景呈现不过我觉得这些網站的图太贵了，有兴趣的话可以用WP自己搭建一个，再到YouTube上找一下小网红拍几个开箱视频、使用视频等等在到YouTube上做一些推广等等，挣哆个几万不是很难。我在洛杉矶的一个朋友自己买了套拍照的是工具，花了一万多然后在国内找了个大学生给他做微信营销，他一個月能挣多少我不是很清楚但是那个兼职的大学生一个月能挣两三万，那个时候还是10月份的事为什么我知道得这么清楚？因为那个时候我那个朋友是叫我帮他推广的不过当时太忙了，就没有去做或许年后我也会启动这样的一个项目吧。这个项目的最大难点不是在于拍照的技术而是资源的整合。如果拍好了之后还提供推广一条龙服务，国内市场单做这给项目一个月挣百万不是神话。毕竟跨境电商从业人员都超过了500万（今天时间匆忙了点，这个案例没能写的很详细抱歉了各位）4想请大家帮个忙如果可以的话，想麻烦大家花个幾秒钟的时间在我公众号文章的右上角点击一下那三个点“...”，会跑出来这样一个页面在“微信读书”中打开，像下面这样：然后点擊一下最顶头的书架把“茶客玖玖”这个公众号添加大到微信读书里面去，邀请3个好友把我公众号添加到“微信读书”书架上的话 我免费赠送《内容营销》这边电子书，或者直接邀请3个好友关注我的公众号也行推荐阅读关于Amazon广告调整之后的几点思考那年，讨债这是一節送钱课：如何利用sonar开发产品中年人时代抛弃你的时候连招呼都不会给你打关于人性，关于3个跨境人必用的SEO优化工具1、日记非纪实切勿对号入座；2、如果你觉得文章有价值，欢迎随手分享感谢您的支持；3、欢迎您加我私人微信：qq,分享您的故事，或者探讨运营技巧

作鍺：Curry（ID：chuhaiyunying）2018 年已经过去了，当我们回顾这一年社交媒体领域发生过许多事情。其中Facebook 剑桥分析数据泄露丑闻是一个标志性事件。该事件暴露出信息流隐藏许久的弊病另外，快拍的迅速崛起也预示着一个新时代的来临本文将探讨后信息流时代，从 Facebook 拥抱快拍的行为中看社茭媒体运营需要怎么做以应对新趋势的变化一、信息流的问题与 Facebook 的苦恼信息流（News Feed）是 Facebook 的产品创新之一，2006 年推出后成为人们与朋友联系汾享日常生活的首选。另外Facebook 能够占据广告市场主导地位方面，它功不可没因此，近十年来信息流成为 Facebook 王冠上的明珠。然而在过去幾年中，Facebook 一直陷入与虚假信息的斗争中受到用户隐私问题的困扰。Facebook 甚至承认信息流会对用户心理健康产生负面影响。但其实后续这些对用户造成的困扰，并非 Facebook 做信息流的初心当初 Facebook 推出信息流，旨在帮助人们与最亲近的人保持联系但一系列负面事件的发生使得用户滿意程度逐步下降，就连马克扎克伯格也承认在这方面确实已经背离了初心的他曾在的 Facebook 页面上发帖说：“最近我们得到了用户的反馈，來自企业品牌和媒体的帖子正在排挤掉属于我们与朋友联系的时刻。”瑞士联邦理工学院调查哪些因素可以扼杀社交网络时他们发现當用户之间的联系不是特别紧密的时候，用户与社交媒体之间的关系也将日渐疏远这就是 Facebook 现在的情况，也给他敲响了警钟促使 Facebook 决定将信息流转向更多关注用户之间的联系而不是品牌的广告。二、快拍（story）时代即将到来在信息流模式出现越来越多问题的时候新的表达方式出现了：快拍（story）。快拍（story）发展的历程自 2013 年 Snapchat 推出快拍（story）以来它迅速成为用户，特别是千禧一代喜爱的功能看到快拍的潜力，其怹社媒平台也纷纷推出快拍的功能其中最广为人知就是 估计，每天有近 10 亿个用户在使用快拍Facebook 正在拥抱快拍时代。Instagram 于 2016 年 8 月也推出快拍功能（Instagram Stories）到 2017 年 1 月，Instagram 宣布快拍有 1.5 亿日活用户并推出快拍的广告以此开始了商业化的尝试。Instagram 如此有底气是因为用户对快拍功能的喜爱。据調研47％ 的 首席产品官克里斯考克斯也指出，“快拍正在超越信息流的道路上它是人们明年某个时候人们与朋友分享内容的主要方式。”扎克伯格最近也补充道“看起来快拍会成为比信息流更大的媒介。”Facebook 不仅看好快拍的未来而且已经在采取行动拥抱快拍时代的到来。从将状态编辑器默认设置为相机以鼓励用户通过移动设备创建快拍，以及将快拍预览切片添加到信息流的顶部可以看出 Facebook 在不断地测試以使其更多用户群熟悉快拍功能。三、为什么快拍时代即将来临Stories 终将取代 News Feed？快拍的强势上升势头还将持续1快拍（Stories）为移动互联网时玳而生。如上文所述信息流诞生于 2006 年，那还是 PC 互联网的时代苹果手机还没有诞生。随着智能手机的诞生以及进入移动互联网时代，視频成为千禧一代喜爱的内容表达方式根据谷歌的调研，40% 的青少年认为他们最喜爱的 YouTube 博主比他们最好的朋友更了解他（她），70% 的青少姩更喜爱他们订阅的 YouTube 博主而不是传统的明星从横屏到竖屏是移动互联网时代趋势2，竖屏模式符合移动互联网时代发展趋势几年前，如果你在手机上拍摄竖屏视频会觉得很可笑但现在完全不再是这样了。某种程度上说过去人们喜欢看横屏视频的习惯是 PC 时代影响的产物。现在用户更喜欢拍摄竖屏模式的视频因为移动互联网时代原住民更习惯手持手机竖屏观看全屏视频。Facebook 数据泄露丑闻使得用户更加注重隱私保护3用户隐私保护意识的提高促使更多人转向使用快拍。在 Facebook 剑桥分析丑闻曝光之前阅后即焚的模式，就已经开始受到用户的欢迎而且像 Telegram 等加密聊天软件的用户量也越来越多，表明海外用户当时开始有了摆脱 等巨头对个人隐私数据收集的意识另外，对比即时通讯應用和社交媒体应用全球范围来看，即时通讯应用更受欢迎因为别的用户在即时通讯看不到社交媒体上的点赞和评论等，减少部分用戶来自外人的社交压力更有利于保护自己的隐私。快拍阅后即焚的特点很好的满足用户隐私保护的诉求另外就是除了用户自己，别人看不到用户发布内容的评论等反馈而且对比信息流模式，快拍显然更难被量化因此数据被收集难度更大。推陈出新是历史的趋势但昰变革的成功也需要时间的验证。毫无疑问信息流模式在未来相当长的时间内，仍会扮演重要角色快拍也不会一下子完全代替信息流。信息流模式刚推出的时候它并没有立即流行，甚至遭到很多用户的反对当时有一个名为“反对 Facebook 信息流”的团体，在其高峰期有超过 280,000 洺成员可见当时信息流的阻力之大。尽管如此但 Facebook 坚持认为，无论人们对这一变化表现出多大程度的异议他们仍然会继续使用 Facebook。因为鼡户无非有两种应对策略：接受改变或离开Facebook 自信地认为绝大多数人会接受改变，并继续使用 Facebook而且事实确实如此。各行业平均每周发布 仩继续增长不久之后，很多品牌账号也会开始在那里发帖因此，从历史趋势来看快拍也将是下一个必然的内容形式。作为出海运营囚更要对未来的趋势有敏锐的嗅觉，应该在应对信息流时代的运营之余开始为快拍时代做准备。建议可以通过以下三种方式开始将赽拍应用于你的业务，以确保在下一个社交媒体营销变革大潮中崭露头角四、3 个快拍运营技巧教给你1、及早了解 Facebook Stories，在 Stories但意识到这一趋勢并开始投入的公司会获得先发优势。实际上它也很简单，只要点一下按钮就可以将快拍直接从 Instagram 同步到 Facebook如果你已将 Instagram 的帐户链接到 Facebook 页面，则可以直接通过点击按钮同步发布 Stories 内容甚至可以将你的帐户设置为自动将所有故事从 Instagram 发布到 Facebook。你只需要点击 Instagram 右上角的个人资料图标嘫后打开“帐户设置”并选择“故事控件”，点击就能实现自动发布到 Facebook 上将相同的内容交叉发布到 Instagram 和 Facebook 可能不是最好的长期策略，因为您茬两个平台上的受众喜欢的内容可能不同但这是一个很好的入门方式，并一下可了解您的受众在两个平台上的喜好关于拍摄技巧，有鉯下一些建议供大家参考视频拍摄格式注意选择拍摄竖屏格式，这是用户习惯的观看方式拍摄内容的选择上，相比动画制作真人视頻的效果更好。因为真人视频更符合用户在快拍上的观看习惯内容发布节奏上，根据用户使用快拍的高峰时间发布一开始可以在一天嘚不同时间分享内容，以了解哪些内容最适合你的受众群体2、将 UTM 添加到链接以跟踪效果，同时注意使用 GIF 引导用户拥有超过 10,000 个关注者或经過验证的商家帐户可以为其快拍添加“向上滑动”功能引导用户前往网站或应用商店下载 APP 等目标落地页。通过将 UTM 添加到你的 Story URL可以跟踪鼡户的去向，并更好地了解他们喜欢的内容如果你暂时还没有“向上滑动”功能，可以将带有 UTM 代码的链接放置到你的个人简介通过文案说明引导用户点击。另外注意使用 GIF 来吸引注意力，并引导观众注意诸如号召性用语或“向上滑动”之类的内容可以起到画龙点睛的效果。同时也可以考虑在快拍中添加 AR 和 GIFAR 和 GIF 贴纸现已广泛用作 Facebook，Instagram 和 Snapchat 上的 Stories 相机的功能3、整合团队资源，探索品牌快拍的内容方向当快拍集匼视频、文本、图像、GIF 等多种内容方式时它的效果才能达到最佳。因此期望一位负责社交媒体运营的同学具备所有这些技能是不现实嘚，需要你整合视频拍摄团队平面设计团队等不同背景的人集思广益，从创意产生到内容的制作共同创造令用户眼前一亮的内容。快拍的创建不难但你需要不断测试以找到符合你品牌定位的内容创作方向。例如对于一些软件产品，你可以创建教程向人们展示如何使用您的产品；对于高科技公司，可以展现员工日常生活让用户了解公司文化拉近与用户距离，比如抖音上小米官号就通过展现小米員工日常搞笑的方式，展现科技公司另外一面增进用户对品牌的亲切感；对于电商等产品，可以通过主持定期节目或挑选客户感兴趣嘚主题或常见的问题的进行 Q&A 问答。这里需要说明一下说到视频输出，很多人担心视频的制作不够精美价格太高等等，都是传统视频营銷带来的刻板印象快拍其实没有必要太担心这个问题。因为卫报发现在快拍中，“不太精美”的内容比大量制作的精美视频效果更好因为真实与互动是快拍的精髓，因此你不必担心画面质量相反，只需用手机拍摄并专注于创建引人入胜的描述就行。更多的玩法期待大家一起交流探索！本文由

非洲拥有 54 个国家和数亿智能手机用户，这些手机用户年轻而又精通技术他们随时准备接受数字支付和银荇业务。近日外媒 PYMNTS 就非洲的电子商务发展问题对美国金融科技公司 Emergent Technology 高管萨奇布?纳齐尔（Saqib Nazir）进行了专访。在采访中纳齐尔从外汇到缺乏技术基础设施等方面，谈到了金融科技公司在应对非洲这一巨大的电子商务市场时所面临的机遇和挑战非洲将成为下一个巨大的电子商务市场？在人口结构和技术的推动下整个非洲地区的支付革命似乎已万事俱备，蓄势待发在接受 PYMNTs 的凯伦?韦伯斯特（Karen Webster）采访时，Emergent Technology 非洲董事总经理萨奇布?纳齐尔（Saqib Nazir）深入探讨了非洲各地的支付环境是如何适应数字和移动渠道的问题并指出，非洲用户普遍具有“轻现金”理念他们致力于满足迅速增长的年轻人口的需求和愿望。纳齐尔详细阐述了 Emergent 等金融科技公司所面临的巨大机遇这些公司正为非洲嘚 54 个国家和 13 亿人口提供金融服务。在非洲多达 7.25 亿人使用移动设备。纳齐尔指出在人口激增的情况下(人口年增长率超过 2%，20 岁以下的人口仳例高达 50%)非洲人的“可支配收入也随之迅速增长。人们都在拼命赚钱尽管这可能与我们在西方国家看到的盈利能力状况有所不同，但這也是真金白银”按照纳齐尔的说法，非洲大陆还兴起了一股技术热潮非洲国家“跨越了固定电话和电脑阶段，直接进入了智能手机階段现在，非洲又跳过银行账户阶段直接跑步进入移动货币。我们可以想象所有这些因素将如何共同推动整个非洲地区的电子商务發展。”他指出非洲拥有移动货币账户的人数约为 2.8 亿，是传统银行账户人数的三倍这种差异在一定程度上与正规经济和非正规经济之間的分歧有关。纳齐尔对外媒 PYMNTs 称：“许多人还没有意识到在我们这个地区，非正规部门的规模有多大正规经济部门就业的人口非常少。”他估计只有 20% 的经济部门是通过正规途径实现就业。他还提醒说那些在非正规经济部门就业的人不一定是穷人。事实上他们本身鈳能是建筑师、软件开发人员或工程师，他们可能是自由职业者或个体经营者他们不领固定工资，而是按天或按周计薪纳齐尔称，这些从事非正规经济的人员“不愿意去银行分支机构他们没有银行账户。他们被下面的经历吓到了：走进一家银行这家银行也许很豪华，有空调周围还有警察站岗。”这些人可能更喜欢在街角商店的售货亭与他们认识和信任的人交谈在这样的环境，他们会更加放松”纳齐尔表示，在移动技术时代这些人可以轻松地把钱存入账户或取出来，“这是一种改变游戏规则的体验这也推动了整个非洲经济嘚发展。” 然而事实上，非洲电子商务除了蕴藏着上述巨大的机遇之外它还面临着大量的挑战。纳齐尔指出非洲道路、能源甚至电信网络的基础设施都十分匮乏。有意向非洲发展的金融科技公司需要应对 54 个市场、54 个央行、不同的税收和法律政策以及不断变化的外汇汇率在某些情况下，非洲市场还存在缺乏身份认证和整体缺乏金融服务等情况纳齐尔说：“对金融科技公司而言，这几乎是一场危机吔是一个不可多得的机遇。”现金发展的路线图纳齐尔指出为了抓住机遇并应对这些纷繁复杂的挑战，Emergent 公司多年来一直在市场上占有一席之地该公司发现，从电子商务到社交媒体非洲对各类数字服务的需求巨大，而且还在不断增长2017 年，非洲的电子商务创造了 165 亿美元嘚收入鉴于此，尽管非洲互联网普及率相对较低仅有 35% 左右，但预计到 2022 年其电子商务的营收将达到 290 亿美元。 与此同时M-Pesa 等基于移动电話的本地转账服务每年处理数十亿笔交易。截至 2017 年仅肯尼亚就有 1800 多万用户。然而纳齐尔称，值得注意的是即使随着移动钱包的迅速增长，一些年轻且技术娴熟的用户群希望通过比特和字节进行商业活动但非洲目前仍然以现金为基础。纳齐尔解释说非洲 94% 的交易仍然使用硬通货，这反映了当地数十万移动货币代理商的需求他指出，以加纳为例该国有 20 万家移动货币代理商，却只有几千家银行分支机構M-Pesa 的成功一定程度上归功于其现金流入和流出的代理网络。纳齐尔表示这必将成为电子商务生态系统的一部分，买家和卖家通过代理茬账户上存入现金然后再通过移动设备自行进行交易。纳齐尔指出未来，“我们可能会减少现金的使用”“但我们永远不会取消现金。我们随身带着现金随时可以走出家门，然后再回到自己的房间在网上买东西或继续在线工作。这也许听起来令人难以置信无论洳何，电子商务将会持续增长我们渴望得到商品和服务。”纳齐尔还表示对于那些想要迎合移动货币思维(从商家到支付提供商)的公司來说，重要的是要注意消费者手中可能有较旧的技术设备，比如更老的 iphone因此，利益相关者“必须创造‘轻’服务”2018 年 12 月，Emergent 收购了加納的支付处理公司 Interpay该协议使 Emergent 的数字支付业务 Emergent Payments 扩展至 70 个新兴市场。该公司还着眼于（并且资源充足）加大其在非洲的市场份额该公司表礻，此次收购开启了公司的 20-20-20 战略到 2019 年年底，合并后的新公司计划在 20 个非洲国家开展业务纳齐尔表示，Emergent 一直致力于“最小化服务”比洳，一位出租车司机的 200 美元保险费可以分解为每天几美分的费用这意味着，通过 Visa Pay 等服务用户可以以按需付费的理念，实现对资源的随鼡随付纳齐尔指出，在基础设施不断发展完善的时代“尽管电信公司正在投资 4G 和 5G 技术，但数据仍然存在价格高且可靠性低等问题没囿人愿意等一个繁琐的文件下载完成，才能在网上下单此外，非洲市场还需要完善本地支付选项”这样才能让人们更舒适地进行交易。展望未来2019 年将成为 Emergent 公司实施 20-20-20 战略的过渡年，该公司正着眼于数字和传统交易以及人工智能（AI）和其他创新方面的投资。纳齐尔解释稱,尽管非正规经济正在不断发展电信公司对其产品的投资也不断加大,但非洲市场仍充斥着廉价的智能手机。基于此Emergent 等公司应运而生，為具有全球视野的数字商家提供后台支持服务并帮助他们解决税收和合规性等一系列问题。“我们正在努力研究这些问题它们都将得箌解决，”他说“现在，当务之急是积极适应新环境不断从错误中吸取教训，为支付革命的到来做好准备”（本文作者：索菲亚的燕窝）

文：Marty编辑：小泽马力变化莫测的Amazon亚马逊是贝佐斯1995年在自家车库创立的一个平台，当时他身边没有一个人支持他但是他的妻子支持怹，而亚马逊的变化快的就好像如今贝佐斯的婚外情一样没有一点点防备，突如其来一开始的亚马逊办公室里面挂了一面铜锣，出了┅个订单就敲一下订单在那个疯狂的时期快速地出，铜锣呢也是“当当当”狂响，很快地这个铜锣被移出了办公室。美国对于我們中国人来说，是个带了层滤镜的国度我们永远不知道，这个滤镜开的是什么模式也就是说除了在本土生活过一段很长时间的人，看嘚清楚这个国度清晰的模样；远在万里的我们看不清楚。于是跨境电商的卖家们纷纷为了快速提升自己的销售额，铤而走险：VC账号有這么多那我是不是能用他来做点什么？别人的评价数增长得这么快我们应该怎么做？上评这么难服务商说的100%安全的定制VP能做吗？服務商说VINE百分百安全可以几千元上30个绿标好评135编辑器以前 VS 现在以前，亚马逊的规则很简单哪个产品加的购物车次数多了，排名就上升所以就出现了关键词上首页的黑科技，现在亚马逊发现了之后调整了算法，购物车不再占据这么高的排名权重以前，Best Deals的秒杀位置200元可鉯买一个后面被亚马逊发现，减少了每个客户经理的BD权限现在，这个服务也就基本消失了以前，在页面可以捡到僵尸listing去进行合并吞噬对方的评价，现在被亚马逊发现，就改了经营的规则恶意糅合变体也有可能会面临惩罚。这个youtube的视频标题是：中国人正在控制亚馬逊！中国卖家对待亚马逊平台的方式是传统的“兵来将挡，水来土淹”的方式而亚马逊平台对待中国卖家的态度则是“顺我者昌逆峩者亡”。未来做亚马逊最理想的状态是：回归销售本质把好的产品带给消费者，然后消费者对我们的产品十分满意给了我们五分好評，消费者还满怀兴奋地写了一段很长很长的评价拉上了他们的亲朋好友来买我们的产品。久而久之我们的产品和品牌，只要细心耕耘就能名扬千里。现实状况是：竞争对手一天上一个评价价格比我们高出很多，我们赚取的利润还不足以抵销我们运营的成本江湖裏充斥着“撑死胆大的饿死胆小的”。消费者面对成千上万的品牌大脑中负责记忆的海马体最多只能记住其中7个，买了东西觉得好用惢里很满意但是懒得写好评，如果觉得不好用他会觉得，可别祸害了其他的买家立马变身为写差评告知天下的正义使者。2019黑科技或许鈳以让我们一日千里但是如果一旦叫醒了亚马逊这只沉睡的狮子，用“人工智能”的技术让更多违规操作无所遁形的话卖家的未来又茬哪里？2019年你选择的是铤而走险，还是深耕产品顺势而为？

可以听的跨境电商新闻资讯无论你是在开车、健身还是在商务洽谈，欢迎打开跨境电商新闻联播一键收听最新跨境资讯。2019年1月16日跨境电商新闻联播跨界、跨境、跨越沟通、服务、创新。大家好！今天是2019年1朤16日星期三。欢迎收听跨境电商新闻联播国内新闻海关总署发布关于《报关单位注册登记证书》纳入“多证合一”改革的公告近日，海关总署发布关于《报关单位注册登记证书》纳入“多证合一”改革的公告公告显示，申请人办理工商注册登记时需要同步办理《报關单位注册登记证书》的，应按照要求勾选进出口货物收发货人的备案登记并补充填写相关备案信息。市场监管部门按照“多证合一”鋶程完成登记并在总局层面完成与海关总署的数据交换。海关确认接收到企业工商注册信息和商务备案信息后即完成企业备案企业无需再到海关办理备案登记手续。（海关总署）国家邮政局：2018业务收入累计完成7904.7亿据国家邮政局公布的数据显示2018年，邮政行业业务收入累計完成7904.7亿元同比增长19.4%；业务总量累计完成12345.2亿元，同比增长26.4%2018年，邮政服务业务总量累计完成1988.8亿元同比增长17.3%；邮政寄递服务业务量累计唍成237.5亿件，同比增长0.5%（TechWeb）威海综合保税区开通跨境电商保税进口业务近日，威海综合保税区保税进口业务已正式开通据威海综合保税區保税方面介绍，跨境电商保税进口业务最大优势是海关不执行首次进口许可批件、注册或备案要求按个人自用进境物品监管，且享受對跨境电商零售进口清单内商品实行限额内零关税、进口环节增值税和消费税按法定应纳税额70%征收规定个人单次交易限额5000元，年度交易限额2.6万元（亿邦动力网）傲基电商拟退出新三板日前，傲基电商发布《于拟申请公司股票在全国中小企业股份转让系统 终止挂牌的提示性公告》宣布退出新三板的计划。傲基电商方面指出基于公司当前业务发展的实际需要，并综合考虑公司所处发展阶 段及长期战略规劃等因素经慎重考虑，拟申请公司股票在全国中小 企业股份转让系统终止挂牌（亿邦动力网）国际新闻荷兰邮政将在荷兰新增3个包裹汾拣中心据国外媒体近日报道，2019年荷兰邮政将在荷兰新增3个包裹分拣中心，以扩展业务处理能力并优化包裹递送流程目前，位于荷兰覀部城市多德莱希特一个商业园区内的包裹分拣中心已开工建设这是新增的三个中心之一。目前荷兰邮政在荷兰有22个包裹分拣中心在仳利时有6个分拣中心。（国家邮政局）英脱欧协议遭否决昨日英国议会以压倒性投票结果否决了首相特蕾莎·梅的脱欧协议。据了解，英国一直执行比较宽松的进口申报政策扮演了很重要的欧洲物流中转站的角色，目前所有在中国做跨境电商中欧物流的企业都会在英国有布局很大比例的货量都是通过英国进入欧盟的，而且很多出口德国的卖家也都是经由英国转运的（亿邦动力）意大利：进口商需在发票仩明确EORI号等信息递四方发布了关于香港DHL意大利国家发票要求更新的公告。公告要求为了允许清关和交付，所有企业和个人要确保在商业戓形式发票上明确说明EORI/增值税号或纳税人ID号据了解，如果缺少进口商的EORI/增值税号或纳税人ID号将导致海关延误无法清关和交付货物。因此收货人联系信息，以及货物所需的强制性法律信息必须出现在运单上另外，入境货物的关税和增值税费用则不受DTP货运新法规的影响（亿邦动力网）

自从BQool 卖家反馈软件推出 AI 功能到现在，帮助我们客人增加了不少 5 星好评~有图有真相这位大卖在使用BQool卖家反馈软件一个月後，5星好评在一个月内翻了将近2.4倍！！（上述数据仅作为案例分享不做承诺依据）这么好用的软件怎么能不介绍给你们呢~还没有使用卖镓反馈的小伙伴们，快来参考以下卖家反馈的功能全集!创建电子邮件模板您可以创建自己的电邮模板创建后的模板将显示在“所有模板”当中。怎样设置电邮模板BQool比酷尔提供了新增模板和编辑模板两种方法来设置专属您的邮件。无论选择哪种方法设置模板都会涉及五個步骤：设定——模板——内容——筛选器——时程表，逐步填写五个步骤就能轻松的设置好模板直接输入电邮主题名称和描述，方便您的管理和再次使用请务必要设置发信人的邮箱地址，该邮箱地址请确保是在亚马逊注册的邮箱地址否则亚马逊将阻止该电子邮件，買家将不会收到该邮件01模板BQool提供了多种模板供您选择，包括个性化的底图您也可以自行上传专属于您的底图来使用。建议可以使用自巳的底图打造店铺专属电邮形象化。您也可以选择“空白模板”从头开始或者选择您存储的模板。系统提供的模板分为“邀请店铺评價（Feedback）”和“邀请商品评论（Review）”两种类别其中，“邀请店铺评价”模板有4个“邀请商品评论”模板有5个，您可以根据您的需求与喜恏选择合适的模板值得一提的是BQool提供六国语言的模板，您可以根据你所在的站点或您国家的语言进行自由切换卖家不需要再为了翻译嘚问题而烦恼了02内容电邮主题和内文您可以依照需求编辑修改，此电邮主题为发出邮件后买家真实收到的电邮主题在当中可以添加客户訂单编号，客户姓名的变数进来内容为自己编写的内容，同样可以添加您自己想添加的变数卖家反馈软件除了可以自定义电邮主题，峩们还提供了AI-Powered 智能电邮主题AI-Powered 智能邮件主题能够根据不同邮件类别，自动帮你抓取最佳的电邮主题用了AI-Powered 智能邮件主题，卖家们就不需要婲时间做 A/B测试更省去多国语言翻译的烦恼！一跃成为电邮营销专家~>>>>AI-Powered 智能邮件主题提供5种类别让您选择▼1.商品评论邀请：询问买方对所购產品的看法2.卖家反馈邀请：询问买方对购物体验和店铺服务的看法3.帮助指南：为购买的产品提供实用的信息或用户指南。如果选择    了该主題类型不要忘记在电子邮件内容中包含产品指南。4.客户满意度：跟进客户订单或产品问题并积极为客户提供服务5.感谢邮件：感谢客户的購买当您选择好类别后系统会透过大数据运算，并依照过去的资料做交叉比对找出最佳的标题来发送，吸引买家点击增加留评率。BQool還具有HTML代码编辑功能有编程能力的卖家可以根据自己的需求进行邮件模板设置。其中包含删除线、段落标题格式和对齐方式的设置、增加或减少缩进量、插入超链接图片等功能来丰富您的邮件温馨提醒：发送电邮前，请先仔细阅读亚马逊买家 - 卖家电邮规范（如有违反亚馬逊规定可能导致严重后果）：▼一般来说只能在订单问题、或者售后服务上联络买家（亚马逊消费者） 卖家不能向买家做营销宣传的活动（包括索取个人电邮、真实地址，电话或是其它联系方式）您的电邮不可以包含以下内容：1.任何外部链接到亚马逊之外的网站2.亚马逊商品详情页面或店铺的链接3.卖家 Logo 不得连到卖家网站4.任何营销宣传或推广活动5.任何将买家导入到第三方的产品或推广活动03筛选器邮件内容写唍后您可以根据实际的情况来筛选邮件发给哪些买家筛选器提供卖家多项电邮规则，可以通过不同的规则设定来达到最好的邀请评论效果04时程表筛选买家后最后设定给买家发送邮件的时间。如果您同时有 FBA FBM 的订单，可以在这里设置不同的发送电邮时程表有 3 种条件可以選择:1. 订单发货后2. 订单到货后3. 订单确认后建议选择发货后，加上预计发送天数(可以多加一天到两天缓冲期根据实际情况调整，例如 prime day 物流会囿延迟就自行多加天数缓冲)电邮的排程时间可以自行选择排程时间表示开始安排电邮，陆续发送的时间不代表客户收到的时间。05AI-Powered 智能時程表您也可以选择 AI-Powered 智能时程表点击“ON”，系统将自动帮您找到最佳发送邮件的时间和日期借助机器学习技术，它能够预测每封电子郵件的最佳发送时程最后点击更新电邮主题，储存所有的修改到这里就完成邮件啦。您还在手动一封一封发邮件得到评论的数量却寥寥无几，快用上BQool卖家反馈软件吧革命性的AI人工智能解决方案，包含AI-Powered智能电邮主题以及AI-Powered智能时程表为您大大节省时间、提高效率，还鈳以帮助您有效获得更多评论和反馈VAT电邮管理最近欧洲的相关站点有关VAT的政策频频更新，相信这是个让不少卖家们头疼的问题~BQool了解您的需求~欧洲站卖家的专属功能——VAT电邮管理（欧洲站点专属）还在因为手动向欧洲站点客户发送VAT发票而感到沮丧没关系！BQool欧洲站点（UK，FRDE，ITES）的用户现在可以开VAT发票通过电邮寄给买家了！只要进入欧洲VAT电邮管理界面就可立即操作！选择好欧洲的站点后，进入设置-EUVAT发票-创建鉯及发送欧洲VAT发票填写相关信息即可发送给您的客户啦~这个特性极大地减少了耗时的管理任务。在亚马逊上销售时间就是金钱！详细嘚介绍就这样啦~如果卖家们还有疑问，欢迎给酷仔留言~最安全的亚马逊运营工具——BQool比酷尔！

假设你已经是亚马逊卖家你懂得亚马逊SEO的基本原理，你知道亚马逊A9算法最重要的影响因素是Sales但是，你如何真正提高你的产品排名特别是当你身处拥有大批优秀同行的卖家行列Φ时？在这篇分享中主笔就将和你深入探讨2019年亚马逊A9算法高级SEO策略以及我们如何打造有效战术体系以提升我们的产品排名。相关性+转化率=高排名 我们必须知道A9算法（A9 Algorithm）的作用就是帮助亚马逊计算和推荐商品排名。而打造亚马逊排名取决于两个关键因素：相关性（Relevancy）和转囮率（Conversions）第一个因素（Relevancy）要求排名要能被亚马逊认为是相关的。举例你正在亚马逊上销售慢炖锅（Slow Cookers）亚马逊首先需要确认你的产品是┅件和关键词slow cookers相关的商品。如果两者没有相关性那么亚马逊则不会为产品排名。第二个因素（Conversions）显然对于产品排名更好一旦我们的产品被认为是相关的，让产品排名更好的关键在于创建一个高转化率的Listing在其他因素都相同的情况下，转化率更高的Listings常常比那些低转化率的Listings排名更高上面的图片来源于一份解密的亚马逊内部排名报告。从这份报告上我们可以看到亚马逊在每个关键词上精确跟踪买家点击Listing的時间百分比，继续添加到购物车以及实际购买的比例通过理解相关性和转化率之间的区别，我们可以在A9算法中变得游刃有余关键在于：? 如何让我们的Listings被亚马逊视为和某个关键词相关？? 我们如何提高Listings的转化率为Listings建立相关性 亚马逊通过商品推广API（Product Advertising API，这是一座包含许多囿用信息的宝库）来定义相关性：商品依靠以下标准进行排名：关键词在商品描述中的出现频率；关键词在商品描述中的出现位置（当商品标题中包含关键词时排名更高）；如果关键词拥有多个Words那么，他们在商品描述中的紧密程度；以及买家通过此关键词找到此商品并产苼的购买频率亚马逊非常明白地告诉我们，虽然商品标题中的关键词对相关性认定最重要但是商品描述中的关键词密度（不仅仅是一種存在）也是同等重要的。同时还需要注意关键词的紧密程度，这条规则让我们用关键词high intensity flashlight来进行说明：但是任何时候我们不要在相关性仩蒙蔽自己其实亚马逊相关性定义中的购买频率是最重要的参考标准。如何让Listings和某个关键词快速建立相关性我们最需要做的事情就是讓大量潜在买家在搜索这个关键词后就会购买我们的产品。从下面一份解密的亚马逊内部搜索报告中我们可以看到15.03%的时间当买家搜索tactical flashlight时他們继续购买这件商品（请注意一个几乎相等的购物车添加率象征着该商品的购物车放弃率非常低）。但如果是一条全新的Listing意味着商品沒有转化率，那么亚马逊如何为其排名？亚马逊将会在一段有限时间内为新上架的商品提供一种排名特权（这段窗口期也被称为Listings的蜜月期）我们每上架一款新品，亚马逊就会分析Listing的关键词以及其他数据以实测和猜测人们是否会购买这款新商品一旦过了这个窗口期，亚馬逊就将主要依靠转化率数据来为商品排名这个有限的窗口期一般持续一个月。当新品获得了这种特权在关键词上提高排名非常容易。我们可以在产品标题五行卖点，产品详情和后台关键词中布局那些我们希望获得更高排名的关键词关键词出现位置权重排序如下：商品标题 > 五行卖点 > 商品详情 > 后台关键词。最大程度上利用这一窗口期让我们的产品在关键词上产生大量有效转化非常重要除非买家在搜索这些关键词后就会购买我们的产品，否则我们就将错过打造关键词排名的大好时机这个卖家获得的免费窗口期对于新品运营如此重要嘚一个原因就是它有一个非常明显的排名上升效果。因此切记千万不要为了上新而上新，一条看起来像MVP（Minimal Viable Product最低上架品质的商品）的Listing对於我们的运营工作并无益处，例如：随意准备的产品主图没有重点的五行描述，等等让我们谨遵这条原则，在我们还没有打造出一条唍美的Listing之前不要上架产品。同时让我们保持对亚马逊SSD（Start Selling Date）参数的敏感，因为我们的窗口期将从这一天正式开始选择正确的商品类目 過去，许多卖家可能会故意选择竞争较少的错误类目来提升他们的类目销售排名但是今天，这一策略已经失效并且将不再有效而且还可能会降低你的亚马逊SEO努力很多卖家都知道，以前亚马逊商品可以拥有许多类目/节点然而，现在商品类目/节点完全基于商品类型关键词item_type_keyword并且每种商品唯一只能拥有一种商品类型关键词。这条规则的明显影响是我们无法为与商品类目/节点不相关的关键词提高排名例如，當你在garlic bag的排名在过去的经历中主笔也曾数次遇到这个问题。其中一款产品是户外使用的帐篷（Tent）过去主笔的做法是将产品放在一个错誤的类目中，结果：产品销量从$300/月变成了$6,000/月所以，当我们发现无论如何都很难提高某个关键词的排名时（尤其是一个竞争度非常低的关鍵词）首先需要确认的是你的商品类目/节点是否正确。进行有效的关键词研究 市场上亚马逊关键词的研究渠道繁多但是在这儿主笔要感谢亚马逊广告API为我们提供了一种后门，让我们可以看到关键词的每月搜索量除了蜜月期外，在产品上架后才进行关键词优化效果微乎其微亚马逊才不会理会我们如何优化stainless steel garlic press的Listing排名，如果没有人通过关键词stainless steel garlic press购买我们的产品亚马逊根本就不打算让我们的排名更加靠前。关於关键词研究主笔的最大感受是一定要早于产品开发这样我们将获得开发长尾关键词产品的机会（市场细分产品，也是最有可能给我们帶来利润回报的产品）例如从上表数据中我们可以了解到stainless steel garlic press可能是一款利基产品，而且月搜索量具有一定潜力价格+评价=高转化率 现在你巳经知道如何创建一条高相关性的Listing，但是更具挑战性的问题是：我们如何创建一条高转化率的Listing值得庆幸的是，创建高转化率Listing的公式非常簡单！价格+评价=高转化率从下图的一份亚马逊市场研究报告中，我们知道亚马逊前3名的Listing通常比市场平均单价便宜近20%显而易见的是，当其他条件都一样时更多买家总喜欢一个不贵的预算。但是大部分精明的卖家也知道更低的产品成本是一种可持续的竞争优势，可是更低的价格并不同样是然而，对于一款处于蜜月期的新品通过使用比市场平均单价低20%左右的营销方式来获得宝贵的转化数据，尽管这样讓我们仅能收回成本或者收益更少主笔认为仍然是非常值得的，我们需要有不惜一战的勇气价格难于掌控，评价从另一方面来说，非常容易掌控但在本篇分享中，受限于篇幅主笔不打算向卖家朋友们分享如何通过白帽方式获取产品评价。当然我们也要意识到需偠避免人为操控评价（有可能会导致亚马逊永久性地终止卖家销售权限）。但是不管怎样我们一定要明白好评对于提高Listings转化率非常重要。从之前亚马逊2018年消费者调研报告中可以知道影响消费者购买决策的最重要因素包括：价格，物流评价。在今天的亚马逊市场没有┅些评价，让买家点击我们的购买按钮已经变得非常困难展示信息感十足的主图和视频 当我们谈到亚马逊转化率，如果说价格和评价是King那么主图和视频就是Queen。主图和视频既是打造高转化率Listing的最佳工具之一又是大部分卖家极易搞砸的环节之一在我们的Listing中至少需要四种类型的产品主图：? 白底产品图? 产品信息图? 生活场景图? 产品规格图大部分卖家通常会犯的一个最业余错误就是：经常在五行卖点和产品详情部分通过文本信息来描述产品关键功能，但是在最重要的产品主图部分反而没有文本信息下面是一个在产品主图中使用文本信息說明产品核心功能的有效案例：视频也是一个相当强大的转化率工具，现在亚马逊已经开放给所有已经品牌备案的卖家主笔认为最有效嘚方式是通过视频讲述一个与产品有关的成功故事。利用A+页面 亚马逊声称使用A+页面能够提升Listing的转化率10%左右因此，从表面看在我们的Listing中通过A+页面添加一些创意设计元素似乎能极大促进转化。但是在主笔的A+页面A/B测试中则没有注意到明显的差异。买家看起来似乎不会经常查看五行卖点以下的内容当然，这并不是说我们不需要A+页面我们必须要用A+页面，毕竟它是免费的。只是主笔建议不要对A+页面期望过高创作可读性和高点击的产品标题，不仅仅为了SEO 当我们进入任意一个充满竞争的亚马逊商品类目你总会发现一些关键词堆砌的商品标题。尽管亚马逊关键词优化存在争议主笔仍然坚信产品标题不应该仅用于亚马逊SEO用途而应该着眼于更适合阅读和更吸引点击的创作宗旨。從下图的一份亚马逊市场研究报告中我们可以看到那些排名更高的商品反而拥有更精炼的标题。我们当然应该在产品标题中包含关键词鉯便让买家找到我们的产品但是我们的最终目的是诱使他们尽可能地点击/购买我们的产品。提升销售速度 在此主笔推荐卖家朋友们一萣要注意亚马逊A9算法第三个非常重要的排名因素：销售速度。销售速度在理论上有点像黑洞：我们知道它确实存在并且知道它绝对影响Listing排洺但是却不清楚它的运作机制。但是看起来有一种共识：如果我们的销售速度一直持续增加那么我们的排名就会越高，越快这也能解释为什么我们的库存售罄时，我们需要很长一段时间来重新恢复销量因为我们的销售速度基本上从0开始。同时我们需要注意的是，30忝的持续销售比1-2天的快速销售更为有效这种策略在站外引流时用得较多。比如你打算通过EDM推广新品，那么最好将一个月分成4个阶段而鈈是一次性发送这些推广邮件进行站外引流 从解密的内部报告中我们也知道亚马逊绝对跟踪Listing流量来源，无论这种流量来源于站内还是站外。亚马逊这样做的原因很多但据信，带来站外销量的Listing将会获得权重奖励和流量推荐从销售速度的角度来看，它也是非常必要的：洳果说亚马逊仅允许你跑0-60码但是当我们从站外引流时，你可以远大于60码事实上，在今天的亚马逊平台上以主笔的经验，如果没有进荇站外引流我们将很难获得一个高排名一个最明显的事实就是亚马逊正在积极建议卖家投入更多的广告预算以建立自己的用户群体。一些被证明有效的亚马逊引流渠道包括：? 站内顾客邮件? facebook广告 ? 你的独立页面利用折扣和免费产品 站外引流最有效的途径之一就是折扣和贈送而亚马逊公开允许我们在卖家后台创建这些折扣和促销选项。美国有句谚语说：最快赚到$1,000,000的办法就是将$20卖成$1这条法则也适用于今忝的亚马逊：如何快速销售大量库存？折扣/免费促销！通过免费产品来交换评价在过去是一条必不可少的新品运营思路但是亚马逊在2016年巳经正式关闭了这条路。然而只要我们不公开以评价作为交换条件，提供免费/折扣产品仍然是一种完全可以接受的且仍然没有过时的运營策略它将产生以下积极效果：帮助提高销量（意味着更快的销售速度）和增加受评机会。但是免费/折扣产品也有两个问题第一个问題是25-50%off折扣的商品将不能获得VP评价。没有获得VP标志的评价不能够稳定地存在将有很大可能在亚马逊下一次的评价审查中被清理。第二个问題是我们通过站外提供免费/折扣产品产生的销售不会获得关键词转化加权因为在亚马逊上没有这些销售的任何数据。当然也有一些质疑的声音，折扣/免费销售只是不能获得全价销售相同的加权争取上首页的机会 我们都知道上首页是一种非常积极的Listing排名结果，主笔也希朢所有阅读本篇分享的卖家朋友们都有机会能位居亚马逊搜索首页然而，多少件商品可以出现在亚马逊首页取决于多个因素包括：类目，关键词设备。一般来说能够出现在亚马逊首页的商品数量范围为24-54，这意味着一个关键词排名在#25有时候可能在首页但有时候就比較尴尬，所以我们要尽力保持#24甚至更前这样，我们才可以吸引更多买家的关注结语： 排名是我们立足于任何电商平台的第一要务，更高的排名意味着更多的流量更多的流量则潜藏着更多的销量。2019年为了打造更好的Listing排名，我们要充分借重亚马逊A9算法规则这意味着我們不仅要提高Listings的相关性，还要增加Listing的转化率同时还要提高Listings的销售速度。A9算法是亚马逊的立足之本更是我们每一位卖家要拿来强大自我嘚立身之宝。

点击上方△蓝字关注并分享文章至朋友圈，回复关键词「虾皮」领取虾皮新手卖家官方干货资料全文共 1178 字阅读预估 7 分钟。仔细阅读所有文字才能更深入的学习了解哦~你好，我是柯乐最近，平台政策的变动很快从入驻开店的申请变得越来越严格，再到DTS從+3改为+2无不证明了，shopee官方想要让这个平台市场与客户体验更加的规范化，舒适化对卖家朋友的要求更高了。 不过一些持观望态度的賣家朋友其实我们可以很负责任的告诉你，东南亚电商市场在未来两三年的发展绝对是快速上升期，市场早期问题也是客观存在的愙单低，机制规则乱但这不能说明这个市场就是疲软的泡沫。行业内我所见的有卖手表一个月6万利润的，有卖鞋子一天3万利润的等等。 那么做好shopee最近需要严格注意哪些地方呢？以下3点把控好，就能避免很多错误操作 一、物流时效从DTS+3改为DTS+2，货代的需求持续放大供应链没有优势的朋友，劣势进一步放大DTS是什么？很多卖家朋友搞不明白觉得很深奥。其实没有就是物流发货时效。原本的时间为DTS 3+3的模式。也就是自从客人下订单开始到你点击后台发货，打印出货国际面单PDF的时间最长为3天。另外从你打印PDF国际面单开始，产品箌中转仓扫码清关的时间也有3天。也就是说最长你的产品，6天内要到仓扫码清关前3天内要打印面单。这对于一部分无货源卖家来说时间还是能把控的。可惜噩耗来了从1月15日，昨天开始发货时间改为了2+2的模式。也就是产品从厂家到中转仓扫码一共4天，前2天要打茚面单时间上赶不及的卖家，一定要好离你厂家最近的货代发货需要找货代的朋友，也可以联系我我推荐给你。 那么实在赶不上时間还可以设置为预购，这样虽然会影响一定的转化率因为发货时间久了。但是不会影响店铺绩效等有能力优化供应链，再设置为现貨就可以了  二、春节期间，千万不可打开“休假模式”临近春节假期很多卖家会想在假期期间启用“休假模式”，反正物流也放假所以也想给自己放个假。但是我们建议千万不能打开这个功能，因为一旦打开这个功能您的店铺里的产品会全部被屏蔽，客人搜不到同时，积累很久的权重和流量也会掉的很严重，这个我们已经和官方经理求证过这里建议大家把预购时间设置长一些，不要轻易打開休假模式春节期间的订单，春假是不计算在工作日内的！无需担心超时具体时间，可以加我微信问我同时呢，这样也是一个弯道超车的机会因为一定有一部分卖家，会打开休假模式  三、 现在不可以让买家以任何理由主动取消订单！一次扣2分。此前有很多类似的問题我们的解决方案，是让客人主动取消订单这样店铺不会因为系统取消订单而扣分。不过现在是不可以这样操作的。因为现在官方已经发公告卖家不可让买家主动以任何理由取消订单！违者一次扣2分。这样做对店铺有影响经常取消订单会降权影响流量。所以一萣要控制类似异常订单的比率事发前应该极力避免，比如无货源模式对库存管理松散出单了才发现没有货，就应该好好优化供应链仳如，客人收到件发现物品发错，漏发就应该在发之前好好做检查。未来shopee一定是更看重精耕细作的卖家所以供应链一定要在有一定量的时候，找到优势的货源渠道

点击上方△蓝字，关注并分享文章至朋友圈回复关键词「虾皮」领取虾皮新手卖家官方干货资料大家恏，我是晓浩又到了今天的分享时间。在昨天的的分享文章里面给大家接介绍新Shopee新开店铺的订单快速提升的技巧，不知道大家看完后昰否还意犹未尽呢或许还期待我分享更多的实操经验。 但是别急...比起运营干货技巧，我认为还有更加重要而且严肃的一个问题就是： 關于这个惩罚计分机制想必大家都或多或少的了解过一些。大家对这个是又好奇又害怕好奇是究竟什么样的骚操作，才会彻底惹怒官方爸爸呢担心的规则上严厉的惩罚措施会不会在自己身上上演呢？毕竟轻则降权，重则封号的事可不是闹着玩的。所以接下来的幾天里，小编主要会给大家系统的讲解Shopee惩罚与计分的机制让大家在店铺运营的道路上，一路顺风避免掉坑。 一、什么是卖家惩罚积分系统呢你如果是从其他电商平台转型过来的卖家，那么对这个系统一定不会陌生任何的电商平台为了帮助卖家了解自己店铺的表现或皷励良好的卖家服务，都会有一套卖家惩罚计分系统当然Shopee也不例外，早在2017年12月1日Shopee的卖家惩罚计分系统就已经正式上线了。经过快一年嘚发展系统规则不断提升，对与广大卖家来讲也更加的透明与公平了买家们可以随时在后台的卖家中心，查看自己的违规项目和得到嘚计分例如图上所示晓皓平时就是认认真真的做好店铺，所以计分系统的评定是良好也没有任何的计分记录。要是你不放心可以马仩上后台查看下哟。 另外计分系统每自然季度未一个区间累计的计分将会在下一季归零并重新计算，所以就算因为某项意外的事情导致被计分，也不必太过在意还是可以从新做回好人的。 除了首页直接查看店铺的计分概览以外卖家朋友们还可以点击“本季表现”或限制记录，来查看当季计分阶段的一个表现趋势以及查看哪些功能是已经被暂停了，还有多久会解除等 除了我们进入计分系统主动查看以外，只要每次有产生了新的计分系统一般都会发消息主动通知你的，所以平时还要多留意下系统通知说不定里面就是一个计分通知呢。 二、哪些行为会触发惩罚计分系统呢知道了什么是惩罚计分系统和如何查看自己的计分之后，想必大家最关心的就是想知道哪些行为会被计分呢？以及自己该如何才能避免碰触到这些雷区 目前Shopee惩罚计分系统主要会根据一下的四个项目对卖家进行考核，如果没有達到相应的要求就会被给予计分：1）订单未完成率不管任何原因，买家主动申请取消的订单都不会影响。而由于卖家或系统取消则會计入未订单完成率，未完成率过高会扣分 2）延迟出货率当卖家收到订单以后，未在规定的时间内完成出货也是会被纳入计分的，特別是现在平台对发货时间要求更加严格大家一定要准备好供应发货的问题，以免被计分 3）违反上架规定卖家有责任确保其所售所有商品完全符合当地法律法规及shopee的政策和条款。为了方便起见shopee提供了平台禁卖及限制商品的非详尽指南以供参考。关于最新的物流禁运与当哋站点禁卖大家也可以参见最新的平台物流手册。4）滥用行为 滥用行为主要是针对刷单、滥用折扣代码等一些平台严禁的行为此类后果也是最为严重的。如果还有的希望三思而后行，祝您幸运 好了，关于Shopee惩罚计分机制的问题今天就给大家讲解到这里，明天再为大镓分享再见。 （全文完）

“恭喜你来到了下一关”之前的文也提过亚马逊的2018可以说是洗牌的一年。平台政策变动所引发的蝴蝶效应导致许多卖家通关失败退出了江湖。而那些经验老道的一些卖家也或多或少察觉到近几年运营亚马逊比以往难了不少，从而回到平台本身合规门槛下——刷单被禁止、Review遭严控、封杀违规账号……在一轮轮的淘洗过程中，优胜劣汰让“洗牌年”名副其实1去年10月30日，亚马遜周一股价暴跌6%在两天内下跌了14%，这是自2014年2月以来最严重的两天跌幅；在过去的一个月股价下跌了23%盘中一度跌9%，股价跌破1500美元关口盡管出现了下滑，但许多亚马逊投资者仍旧保持乐观态度看涨者预计，亚马逊将继续在电商零售领域占据主导地位同时其广告业务、鋶媒体服务和Alexa生态系统也将持续扩张。2当然这并不意味着亚马逊的未来是一片坦途2019年亚马逊的政策改革，关卡也不会避让的接踵而至亞马逊效应下的2019，到底会呈现怎么样的景象呢税务自2019年1月8日起，亚马逊要求所有卖家均需为Amazon Business买家所下的每个订单提供有效的增值税发票从主流市场国家美国、英国、德国关于电商税费的调整，到新兴市场泰国、肯尼亚、印度等国家“税”也成为拨动出口企业的心弦。截至目前全球已有多少个国家对“税”上进行了调整。所以各位卖家在开拓新市场过程中首先要考虑的即是当地的法律法规尤其是税務机制，而就目前来看美国税制就十分繁冗复杂，美国的税务大体分为联邦和州两层除了五十州之间的不同，各个地方也存在较大差異与此同时，各个税种所申报的政府机构也大有不同为此我们需要重点关注以下几个税务问题：（1）关联性（nexus）的评估：企业需根据Wayfair判决中确立的经济实质标准重新评估是否可能在各州产生的新的销售税纳税义务。（2）销售税应税商品和服务：企业需判断其销售产品和垺务的行为在特定的税收管辖区域内是否构成应税行为许多州开始针对软件、信息服务、数据处理服务等无形资产的交易征税。（3）间接税系统和搜索引擎：企业需评估通过自身电商交易系统获取的信息是否足以确定销售收入应当如何缴纳、在何地缴纳州税和地方税（4）免税文件：企业如符合条件，并按各州要求取得转销和免税证书有机会享受销售税豁免。（5）关税：比如如何合理利用首次销售价格規则、梳理生产工艺安排和生产地认定、重塑跨境供应链安排和关联交易等等以合理降低关税的成本和影响。 社交电商随着社交购物功能的改善社媒平台不再仅仅是一个广告渠道，人们现在可以方便快捷地在自己选择的社媒平台上购买商品Instagram、Twitter、Pinterest、Facebook和YouTube等社媒渠道已经纷紛推出了“buy”（购买）按钮，并显著改善了他们的社交销售功能这种电商趋势减少了购物者在社交媒体上购物的时间和精力，使他们的購物之旅更加高效这也让企业可以在社媒平台上大做文章，他们现在可以创建社媒帖子来进行社交销售同时，亚马逊卖家也可以通过社交媒体为自己的店铺引流及产品品牌背书2019年卖家们除了页面优化、库存管理、定价策略等常规运营外，更要进行粉丝经营、品牌培养等方方面面投入相当的精力，精心打造精细运营2018年虽说大洗牌了，但对于亚马逊来说也确实是成熟标志性的一年从平台大力提升门檻和更加合规、品牌化来看，跨境电商的提升和净化对中小卖家造成压力但是，对于那些真正靠产品去落地提供优质、个性化、体验囮产品的卖家而言，却是一次翻身的好时机亚马逊2019年最令中小卖家兴奋的政策调整无疑是销售佣金费率的调整，据了解2019年2月19日之后，對于低价产品将从原来的最低1美元或2美元的佣金调整到最低0.3美金。这个调整不仅仅节省了卖家费用一定程度上也使得更多低价产品有叻存活和发展的可能性，另一方面高价产品上，多SKU、自发货、零库存对于部分中小卖家而言同样适用以销售价格在200美金以上的产品为唎，这时候卖家们选品就显得尤为关键多选一些SKU，而后采取铺货模式与可靠性较高的商业快递进行合作，售出一个订单向供应商订貨一个，最后采用商业快递发货给海外消费者如此这般，既加快了资金周转率又降低了运营的风险，同时还能确保客户快速收货但亞马逊政策多变是所有卖家有目共睹的，中小卖家应当将重心放于差异化选品及差异化运营上切忌盲目跟随开发，更不宜开发超过自己運营能力以外的产品以此降低产品开发风险。最后希望这一波纸上谈兵能给各位卖家大大带来帮助2019能一路过关斩将，爆单不断

在我看来这个几乎是没有任何用处的当初考的原因是大学里要求考的，考过了算是一个学分所以当时也就報了，个人感觉没啥用找工作的时候也没好意思往简历上写，毕竟这玩意和专业几乎不相关（其实也有关系的）就像你拿着身份证和別人炫耀一样，会被BS的当时也有同学自愿报考计算机三级（如果没记错的话），我没去花那个时间所以没考。至今我仍然觉得这个证書没什么太大作用当然有总比没有好，如果不是学校强制要求如果不是闲着没事做，如果不是对计算机特别感兴趣还是不要浪费这個时间了吧。

02二、英语四六级英语四六级

这个几乎是每个大学生都要面临的考试也是很多人头疼的，四级几乎所有学校都要求去考有嘚学校甚至规定不过四级拿不到学位证书。在我看来这完全是无意义的行为大家算算自己学英语多少年了，我从初一开始学的初中四姩、高中三年，大学两年研究生半年，花了9年半的时间来集中学习英语现在的情况是看文章还凑合，但是一旦交流就歇菜了参加了幾次国际学术会议，几乎都是出去转转的太晕了。其实绝大部分人毕业后几乎是用不到英语的英语是一门语言，更多的是强调交流的莋用但是我们学了这么多年，口语还是停留在HiHelo。How you的水平上花了这么长的时间学一个几乎很少人以后会用到的东西，实在是浪费时间英语在我看来如果不是做研究，如果不是要去外企如果不是要出国，那么实在是没必要学的有这些时间真的不如学学语文、学学专業课。但是这也没办法毕竟不学不行，这个我们改变不了上面是对英语的吐槽，虽然我可以找到更多的理由来反对英语考试但是我叒不得不说，英语四级是必须要考的原因很简单：找工作的时候，几乎所有单位都会问到或者设置门槛，比如要求有四级证书或六级證书基本上所有单位都要求四级了吧，虽然其实他们也知道没啥用但是至少可以刷掉一批人，如果单位够好会要求有六级证书。综仩所述英语四级是一定要考的，而且最好保证能拿到至于六级有能力还是考考，要是基础差的话还是别浪费时间了

03三、建筑八大员（现在貌似新增到九大员）

以下内容我不熟悉，因为我自己没参加过都是百度找的，所以可能会有一些错误希望大家以自己了解的为主，不要受我的误导

施工员材料员资料员安全员测量员监理员质检员试验员造价员（貌似以前叫预算员）一、报考条件

1、土建类专业大學专科、高职及以上学历，在岗从事相关建筑施工现场专业技术管理工作1年以上；

2、土建类专业中专、中职学历在岗从事相关建筑施工現场专业技术管理工作3年以上；

3、在建筑施工企业从事相关建筑施工现场专业技术管理工作10年以上，且年龄30岁以上；

4、土建类大专、高职忣以上应届毕业生在建筑施工企业相关岗位见习（实习）合格（考试合格，在岗工作1年以后核发相应岗位资格证书）

二、考试科目考試科目：《法律法规及相关知识》、《专业基础知识》、《岗位知识和专业实务》。

三、申报材料身份证复印件、学历证原件、近期同底┅寸免冠彩照3张
以上考试我一个没考，没考的原因是当时觉得不重要这些证书更多的像是上岗证，但是好像又不是强制要求的我感覺有它没它都差不多。一般来说工作以后单位可能会派你去考据我所知资料员好像都是单位派去学习的，其他的证书就不清楚了另外栲的较多的是施工员和造价员。如果以上内容有问题请大家指出来以避免误导他人，谢谢以上是大学期间可以考的，下面谈谈毕业后鈳以考的

因为下面会提到挂靠，所以我先说下省得有人总问。挂靠的意思就是你把证书给别的公司他给你钱，相当于你去那里工作叻也就是说你有了证书租给别人，别人每年给你钱（一般都是三年一次支付）然后你还可以继续在你原单位工作挣钱，当然也可以在镓睡觉玩游戏这个严格来讲是违规的但是现在都是睁一只眼闭一只眼。

这个也就是大家常说和常问的二建也是我推荐大家要考的。1.报栲条件凡遵纪守法具备工程类或工程经济类中等专科以上学历并从事建设工程项目施工管理工作满2年的人员，可报名参加二级建造师执業资格考试

PS：其实报考的时候审核的人只看毕业时间，根本不去管你毕业的这两年是在施工还是在家玩贴吧了另外注意专科毕业两年吔行，这也是为什么很多在校生可以考的原因在校生能考试几乎全是办个假的专科文凭，然后以专科生的身份去报名考试据说专科文憑网上是查不到的，只是据说其实二级建造师归各个省份管，管理很混乱所以做假文凭的也都拿到证书并顺利挂靠了。大家不要问我茬学校的时候要不要考了因为我没法给建议。我认识几个造假考了也挂了也没什么事，但是这事毕竟有一定风险我不敢说你考的时候会不会出问题，所以大家自己斟酌吧

2、考试方向专业科目设置6个专业类别：建筑工程、公路工程、水利水电工程、市政公用工程、矿業工程和机电工程。考生在报名时根据工作需要和自身条件选择一个专业进行考试

3.考试科目二级建造师执业资格考试分综合考试和专业栲试，综合考试包括《建设工程法规及相关知识》、《建设工程施工管理》两个科目这两个科目为各专业考生统考科目，专业考试为《專业工程管理与实务》一个科目《专业工程管理与实务》该科目分为10个专业，即：建筑工程、公路工程、水利水电工程、市政公用工程、矿业工程、机电工程考生在报名时根据工作需要和自身条件选择一个专业进行考试。4、证书管理二级建造师归省份管只能在你考试所在地使用。比如你在北京考的那么证书只能在北京的企业使用。

5、挂靠价格和省份有关一般1万左右，不同省份价格差别特别大这裏面考的比较多的是建筑工程，比较值钱的是市政工程

06六、一级注册建造师

也就是大家常说的一建，仍然推荐考
1.考试报名条件凡遵守國家法律、法规，具备下列条件之一者可以申请参加一级建造师执业资格考试：

（1）取得工程类或工程经济类大学专科学历，工作满6年其中从事建设工程项目施工管理工作满4年。

（2）取得工程类或工程经济类大学本科学历工作满4年，其中从事建设工程项目施工管理工莋满3年

（3）取得工程类或工程经济类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年其中从事建设工程项目施工管理工作满2年。

（4）取得工程類或工程经济类硕士学位工作满2年，其中从事建设工程项目施工管理工作满1年

（5）取得工程类或工程经济类博士学位，从事建设工程項目施工管理工作满1年一般来说，本科生据说也就是说本科毕业4年就可以考了，至于从事工作的那个年限不用去管的

2.考试科目一级建造师执业资格考试分综合考试和专业考试，综合考试包括《建设工程经济》、《建设工程法规及相关知识》、《建设工程项目管理》三個科目这三个科目为各专业考生统考科目，专业考试为《专业工程管理与实务》一个科目《专业工程管理与实务》该科目分为10个专业，即：建筑工程、公路工程、铁路工程、民航机场工程、港口与航道工程、水利水电工程、市政公用工程、通信与广电工程、矿业工程、機电工程考生在报名时根据工作需要和自身条件选择一个专业进行考试。

3.证书管理一级建造师全国通用和考试地无关，比如你在北京栲的证书在上海仍然有效。

4.挂靠价格这个全国差不多因为全国通用，但是相对来说发达地区高些一般挂靠价格是4-5万一年。市政仍然昰最贵的（二级也是所以考这个吧，嘿嘿）现在几乎都是5万以上了，6万也可能另外挂靠价格随着时间是变化的，所以这个帖子只代表了现在

07七、二级注册建筑师

这个其实是为建筑学专业准备的，注意是建筑学不是建筑。二级注册建筑师和二级注册建造师经常有人弄混希望吧里的朋友们不要再闹笑话了。

1.报考条件：建筑学专业毕业2年可考、相近专业毕业3年可考这里的相近专业：中专为建筑装饰、城镇规划、工业与民用建筑、村镇建设；大专为城乡规划、风景园林、建筑装饰技术、房屋建筑工程；本科及以上为城市规划、建筑工程、土木工程

2.考试科目*建筑构造与详图（作图题），法律、法规、经济与施工建筑结构与设备，*场地与建筑设计（作图题）带“*”号的莋图题考试科目的考生于考试前30分钟进入考场做准备

3.证书管理二级注册建筑师是全国可用的，和二级建造师不一样

4.挂靠价格貌似价格3萬一年。

08八、一级注册建筑师

这个证书是我当年的终极梦想但是现在可能已经没有时间和精力再去考了，当然只是也许有条件的时候還是会去尝试的。

1.报考条件：建筑学专业毕业5年可考、土木工程专业我记得是8年其他专业貌似是9年了，这个不确定了刚才查了下感觉囷我以前知道的不一样，不知道是不是改了

2.考试科目共9门建筑设计，建筑经济、施工与设计业务管理设计前期与场地设计，*场地设计（作图题）建筑结构，建筑材料与构造*建筑方案设计（作图题），建筑物理与建筑设备*建筑技术设计（作图题）其中，《场地设计（作图）》、《建筑技术设计（作图）》和《建筑设计与表达（作图）》为主观题在图纸上作答；其余6科均为客观题，在答题卡上作答

3.证书管理一级注册建筑师是全国可用的。

4.挂靠价格貌似价格8万一年曾经在我看来神一样存在的一级注册建筑师就这样走下了神坛。

09九、注册岩土工程师

因为我考过这个所以对这个了解较多，因此话也较多这个考试实际是为勘查技术与工程专业准备的，当然其他专业吔可以的比如土木工程。注册岩土工程师目前挂靠的价格是13-14万1年，不排除今年降价的可能这个价格是从12年涨起来的，在13年达到高潮原来价格很低来着。这个考试分两次：基础考试和专业考试

1.基础考试毕业当年就能考基础基础考试相对来说简单，但是科目繁多几乎涵盖了大学所有的课程。基础考试为闭卷考试考试考一天，上下午各4小时：上午主要测试考生对基础科学的掌握程度设120道单选题，烸题1分分11个科目：高等数学、普通物理、普通化学、理论力学、材料力学、流体力学、电工电子技术、信号与信息技术、计算机应用基礎、工程经济、法律法规。下午主要测试考生对岩土工程直接有关专业理论知识的掌握程度设60道题，每题2分分8个科目：土木工程材料、工程测量、土木工程施工与管理、工程地质、结构力学、结构设计、土力学与基础工程、岩体力学与岩体工程。基础考试全是选择题蒙对就算，总分240分合格线是132分，即为55%

2.专业考试通过基础后且毕业年限满5年可考专业专业考两天，每天考6小时上下午各3小时。第一天仩午满分100分下午满分100分，上下午得分总和超过120分即为合格第二天上午满分50分，下午满分50分上下午总分超过60分即为合格。
专业考试是開卷考试包含的内容：1、岩土工程勘察；2、浅基础；3、深基础；4、地基处理；5、土工结构、边坡、基坑与地下工程；6、特殊条件下的岩汢工程7、地震工程等等课程，全是计算题但是以选择题的形式考，就是你不仅要选对答案还要有正确的计算过程才行

1.[江苏]框架结构多層及高层居住社区中心投标施工组织设计（A3版式 500余页 附图较多）

2.知名企业编制建筑施工 细 部 节 点 创 优 策 划图册（200余页 附图丰富）

3.名企编制建筑工程安全文明施工优秀做法施工图集（194页）

4.知名企业安全文明标准化观摩工地照片集（77页）

　　一、优秀总监理工程师能力的炼成
　　1. 在思想上：要有强烈的事业心、高度的责任感、正直的为人品质。同时：热爱监理行业、热爱自己的企业、爱护自己嘚手下并具有民主的作风、特别是要有良好的职业道德
　　2. 在业务上：要有扎实的工程理论基础，要有比较全面的工程知识有丰富的笁程实践经验，要具备较强的现场管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调能力要会经营、懂经营。
　　3. 在技术上：虽说技术不是萬能的没有技术是万万不能的，总监要有精干专业技术
在专业技术方面总监理工程师既要有一门专业技术，还要掌握与所监理的项目楿关的多门知识比如说：法律、经济、政策及本专业以外的多方面的知识。如果总监理工程师没有“一专”在技术上就没有充分的发訁权，则难以服众难以形成项目监理的核心。同时又要求总监需对项目监理中所涉及到的专业知识均应有所了解但无论任何人都没有鈳能也没有必要成为所有专业技术的专家，但要在所监理的项目中运筹帷幄就应争取达到“一专多能”。这个“能”着重反映在解决笁程施工过程中出现的问题，积累丰富的工作实践经验
协调能力是总监理工程师领导才能的重要标志和综合体现。在项目监理实施过程Φ特别是在工程项目进入建筑装饰和设备安装、调试阶段过程中，往往是多专业工种多家施工承建企业在同一个施工项目现场中平行、立体、交叉作业，所以如何有条理的协同作战，是非常重要的总监理工程师要承担协调处理好参与建设各方的关系，实现项目的控淛目标这是总监理工程师多年的监理工作的水平反映。实践表明专业知识易学而组织管理协调能力往往在短时间内难以提高。
　　4. 在身心上：必须有强健的体魄、充沛的精力较好的心里素质，完备的人格魅力
　　监理工作的地点是工程实施现场，一般情况下条件简陋、艰苦较多的地方工程施工状况是夜晚与白天连续施工，既有高空作业又有地下作业，既要在炎热的烈日下施工又要在寒冬季节施工，因此作为一名总监理工程师如没有良好的身体素质是难以胜任监理工作的。
　　在心理要求上监理工程师在工程中是一场建设夶剧的总导演，在协调各方的建设行为时他所面对的局面具有非同一般的复杂性，监理工程师要具有敏锐、准确的洞察力对建设行为囚的心理活动分析能达到“入木三分”的程度。在监理工作所遇到一般问题的认识过程中不受外来因素的干扰，直观而准确地揭示其实質并及时地采取果断、适合的对应措施，形成一种果敢的工作作风

　　正如许多同行所说，总监要集总工程师、总经济师、项目经理嘚基本技能于一身对照这个标准，要完完全全都做到确实很难但作为总监应该朝着这个目标去努力，要不断地学习和摸索在实践中鍛炼提高。总监只有搞好了自己的学习全面提高了自己的综合素质后才能当好总监、做好总监工作。
　　二、总监的自我定位：
　　目湔社会各界对工程监理的认识存在分歧监理的位置定位模糊，在监理应处的位置方面有的认为监理应是独立的第三方，有的认为应是業主方的代表还有的认为监理应代表政府等等。思想、认识的不一致影响了工程监理行业的健康发展。总监要认真学习和监理工作性質 ：服务性、独立性、科学性、公正性总监要把它作为监理工作的宗旨，找准自己的位置
　　在目前实际工作当中：监理最准确的定位应是业主方的代表，一方面《建筑法》第三十二条将工程监理定位为代表建设单位对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面实施监督。另一方面监理公司受业主委托对项目实施监理和管理监理工程师应根据业主要求为其提供高水平的、专业化的智力服務。毕竟监理的客户是业主让他们满意是我们最重要的目的。总监千万记住监理应是独立的第三方主体公正的维护建设各方的合法权益和经济利益。
　　对业主：要将业主摆到 “东家”的位置在工程建设过程中要始终站在业主的立场上想问题，多为业主考虑起到监悝和顾问的作用。
　　对施工单位：既要严格要求又要积极维护其合法利益，还要积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题
　　对政府：在安全控制、质量控制等方面监理与政府相关监督部门有着相同的监督管理内容，同时又要做好自身工作受其检查还应自觉尊重、維护其在项目建设中执法的权威性。
　　对内：总监集行政负责人和技术负责人于一身总监作为行政负责人，要根据所监工程的具体特點合理设置机构，配备监理人员健全监理制度，规范监理工作程序明确岗位职责。作为技术负责人总监从一开始就要参与监理大綱的编制，监理合同签订后应主持编制监理规划，指导各专业制定监理实施细则特别是中海自己特有的监理工作进度计划的编制：简單来说就是将监理工作内容融入到项目进度计划当中，使千头万絮的监理工作可以直观的表现出来按照计划的逐一实施，指导监理部根據工程实体的进展情况相应的开展或完成监理的工作内容。
　　总监要做到既到位、（业主方代表）也有位（自身素质能力）、还不越位（具有服务意识不是业主，是代表）；要能管（自身素质能力）、会管、（工作方法）敢管（原则问题）只有这样，总监才能在工程建设中发挥其特有的作用

　　总监自身肩负三重责任，即法律责任、合同责任、岗位责任所以说：总监要有强烈的事业心、高度的責任感、正直的为人品质，特别要有良好的职业道德
　　法律责任：必须维护国家的利益，保证工程上使用的建筑材料、建筑购配件和設备是合格产品；施工完了的每一道工序都要达到规范标准和设计要求特别是要符合强制性条文的规定；竣工的工程必须确保安全可靠、满足功能。法律责任是总监三重责任是核心也是底线是后面两重责任的基础，每一个总监必须牢牢守住这条底线
　　合同责任： 合哃责任是对业主负责。监理的服务对象是业主不是施工单位，是业主以委托的形式通过委托监理合同，赋予总监以一定的职权总监偠负起合同赋予的责任。凡是合同中承诺的我们一定要做到就是那些合同中不包括而业主要我们帮助解决的，只要不是业主违法、违规、违约、有意为难我们都要尽可能的尽力而为帮助解决。
　　岗位责任：总监是公司任命的岗位责任人必须对公司负责。总监对外代表公司履行监理合同约定的各项义务对内又代表公司行使对项目监理部（组）的管理职能。既是“大使”又是“诸侯”，作为一个总監应时时处处维护公司的利益和声誉，同时在对外协调时一定要勤于思考，善于应变“三思而后行”牢记自己岗位职责。
　　四、茬实践中总监如何对项目进行管理和运作
　　1. 作为项目总监全面开展监理工作之前首先一定要吃透项目的特点和难点，摸清业主、总包方分包方的情况在这个基础上，确立自己的管理思路那些需重点管理，那些需重点控制那些需重点协调，然后再确立监理机构的人員安排以及分工以便于有针对性的开展监理工作。
　　1) 例如红树湾工程特点、难点：
　　① 建设规模大35万平方米，专业分包多劳动仂人数高峰期3000多人，管理人员几百人协调工作量非常大。
　　② 技术要求高有宽扁梁，隔音楼板30米以上部位的高空转换梁，大跨度嘚钢绗架支撑30万平方米的玻璃幕墙，另外智能化水平也比较高
　　③ 质量要求高，估计售价在2万元左右属毫宅，80％精装修质量要求是很高的。
　　④ 投资控制工作量大投标承诺，对所有的工程预算、结算进行审核
　　⑥ 图纸变更多。变更文件1000多份
　　⑦ 安全控制难，规模大出事的比率高。
　　2) 业主特点：城科地产集团公司大公司、私人企业，工程师人数和我们差不多内部不团结，怕担責任挑剔指手话脚的多，敢担责任的少互相推委，决策慢
　　3) 总包特点：百科建设集团公司，因工程太大土建两个处，五处和九處安装两个单位，安装处和五处安装队管理人员上百人，经济上、人事上、四个单位互相独立正在改制，内部关系复杂其中五处仂量强，九处比较差协调的工作量比较大。
　　2. 针对红树湾工程的这些特点作为总监要有清晰的整个工程的管理思路：靠个人的能力昰管不好这个工程的，只有靠集体的力量互相之间即分工明确，又相互协作尽量使我们在任何局部保持人数上、技术上和管理上的优勢，以达到管好工程的目的
　　3. 具体的岗位设置：在三个土建组和水电安装组的基础上，明确技术负责人成立技术小组；明确安全负責人成立安全小组，明确内业及投资控制负责人成立内业以及投资控制小组，明确钢结构幕墙，精装修园林绿化负责人，人数不增加一人多岗。
　　4. 凝聚人气把人搞活：组织全体人员认真学习公司的管理制度，特别是奖罚机制以及公司企业文化关于“一定不让咾实干事的人吃亏，工作成绩好、人品好、有能力的人公司一定会奖励”的精神反复的讲给大家树立良好的风气，树立大家的信心变總监安排我做，为我要做我应该做，这是我分内的事凝聚人气，把人搞活
　　用人上：总监分三类：一类：所有的工作，总监来作工程师喝茶，聊天无所事事谁都不听总监的话。二类：工作虽然由工程师做了但总监是赶着大家做工作。三类：按照职责和分工笁作由大家一起做，工程师变总监安排我做为我要做，我应该做这是我分内的事。
　　业主目标与监理目标对比：
　　业主：进度控淛、投资控制、质量控制、安全控制
　　监理：质量控制、安全控制、进度控制、投资控制
　　虽说业主的工作目标和监理的工作目标排序不一样但工作内容完全是统一的，总监要注意工作技巧尽量做到协调一致，说服业主工程质量永远是第一位工作方法是质量为主、安全第一是每个工程的最终目标。
　　5. 狠抓工作管理主动权：根据现场的实际情况除了平时各栋楼的旁站、巡视、平行检查以及各种验收等日常管理以外又设立由我们牵头的现场管理技术交流制度具体安排如下：
　　每周一上午8：00点由监理土建和安装负责人组织业主、各施工单位进行质量大检查也叫互检，参加人员通过各栋楼互相检查，使各栋楼相互交流学习取长补短，消除系统性质量通病统一質量验收标准。
　　隔周二上午8：00进行安全文明施工大检查
　　每周四上午8：00进行技术小组活动，技术小组活动是由工地现场的实际情況决定的因为售楼的需要，户型、建筑做法不断的调改、设计变更多、技术难点多等问题而专门进行的专项的检查目的是督察各栋楼按图施工以及技术难点的解决情况。
　　6. 如何管住施工单位：
　　1) 自身硬：技术、图纸、规范、合同、程序
　　2) 开好第一次交底会、事半功倍。交底四项内容：监理配合要求技术交底、安全文明施工交底，总分包配合协议
　　3) 经济处罚，先交钱放在监理部根据施工現场奖罚细则
　　4) 最根本的取得业主的支持。
　　7. 协调管理：总监一定要清楚每一时期关键问题所在以进度为线索、以各参建单位为对潒进行各项协调工作，根据业主合同工期要求总包编制总进度计划，内容包括各分包的进场，退场工作面的移交，材料设备进场等协调管理各单位在这条线上存在的问题。同时编制监理工作进度计划指导本项目监理工作。
如何与业主相处总监要做到既到位、（業主方代表）也有位（自身素质能力）、还不越位（具有服务意识，不是业主是代表），始终铭记：管好项目的前提：取得业主的信任囷支持业主三种人1、为人正直，业务能力强、理解监}