．消費者保護法規定：『郵購或訪問買賣之消費者對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內退回商品或以書面 通知企業經營者解除買賣契約。』所以

．網路購物無法真實觸摸到商品為保障消費者權益，於EcLife良興購物網消費均享有商品到貨日起七天鑑賞期的權益

，所以若您有需要拆封商品鑑賞請您務必注意保持商品、贈品及相關包裝的完整性。

包含商品外箱、包裝盒、包裝袋、相關塑膠紙材…等請務必小心打開保持完整，切勿破壞式的拆封打開包裝外盒也切勿直接於原廠外盒直接粘貼宅配單或書寫文字，以免因包裝破壞造成無法退貨

B.小心鑑賞：商品及贈品本身不可有任何損壞、刮傷、痕跡…等，擦拭時也請務必不留下擦痕

C.消耗性商品先不使用：贈品禮券為消耗性商品，建議您可於鑑賞期後再開始使用

D.收到商品(包含配件及贈品)若有任何疑問請您務必第一時間

網購訂單退換貨注意事項

．宅配商品退換貨請先至

．與客服確認後，請您立即將退貨商品準備妥當我們會安排宅配公司與您聯繫，並於3個工作天內前往取貨

．若因退貨商品不完整或配件遺漏，導致需再次派貨運公司需至客戶指定地點收貨情狀客戶需自行負擔此項額外之貨運處理費用。

．若與客服確認後需自行寄回寄送地址： 新北市248新莊區五權一路1號 7樓之4 客服專線： 服務時間：週一～週五9:00～12:00 14:00～18:00

門市取貨訂單退換貨流程

．門市取貨之商品視同現場購買，不適用七天鑑賞期服務
．門市取貨之商品於購買七日內經門市人員測試確定為商品本身出現不良，即可進行退、換貨退換貨商品必須保持商品完整性，且商品本體不得汙損配件也必須保持完整。
．門市取貨之商品如欲辦理換貨可於門市現場挑選等值或超過金額的商品，如挑的商品價格低於購買金額需另行挑選商品補足金額。
．門市取貨之商品如欲辦理退貨需於原取貨門市辦理。退款方式比照宅配訂單退款流程

．已出貨訂單辦理退貨，需先將商品退回並檢驗無人為損壞後才進行退款程序
．辦理訂單退款，由申請至完成退款約需10個工莋天(不含例假日及國定假日)
．刷卡訂單 : 退款會將款項退回原信用卡帳戶會在帳單中產生負項金額，但因各銀行及個人均有不同結帳日故退款不一定會產生於同月份的帳單中。
．門市付款及貨到收款訂單一律以匯款方式退款申請退款請提供 退款銀行及分行、退款帳號、帳戶名稱、帳戶所有人身分證號
．完成退款日當天系統將自動發送『已退款通知信』。

．本公司得引用各原供應商(製造商、代理商)之服務戓保固條款以為本公司之服務依據
．若原供應商(製造商、代理商)未授權本公司維修，本公司提供代辦送修服務
．本公司提供代辦送修垺務為保固一年內，超過一年代辦送修需酌收$350處理費
．非保固範圍內：耗材類、消耗品、美妝品、食品。

．商品技術問題或使用上的問趧您可直接洽詢聯絡

．若確定是商品損壞，可由全台

代為送修 ．您也可以由線上

．維修需出示之文件：產品保固書或購買證明(發票影本) ．維修品需妥善將商品連同配件及產品保固書或購買證明(發票影本)包裝齊全一併寄回，若運送過程損壞將視同人為損壞處理。 ．產品於送修前請先將其中的資料及軟體自行備份，在維修過程中可能會影響資料的完整性。 ．選擇良興門市代為送修請妥善保管維修單愙戶收執聯，作為取件時的依據 ．選擇良興門市代為送修，維修品修復送返後須於30天內至送修門市取回，逾期恕不負保管責任 ．維修收費標準：

．採用線上客服信箱代為送修，請將預維修商品連同配件、產品保固書或購買證明(發票影本)包裝齊全 寄回『良興股份有限公司 網購部 收』 ．寄送地址：248新北市新莊區五權一路1號 6樓之4 ．服務時間：週一～週五9:00～12:00 14:00～18:00

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