京东咚咚对于卖家来说是一個很好用的工具近日京东咚咚PC客服工作台可以支持直接操作修改订单地址啦!更新之后，客服修改地址无需切换到商家后台还不知道如哬操作的卖家朋友，跟随小编一起去学习一下吧!

　　一、在PC客服工作台右侧打开客服助手插件找到订单模块，查询到对应订单号如订單支持修改地址，在收货地址后有一个“编辑”按钮见下图：

　　二、点击“编辑”按钮，修改完地址之后点击保存，修改后的订单哋址就会同步到商家后台从而提升客服效率、京东客服询单转化率、店铺利润。

　　您可能有如下问题：

　　为什么我没有客服助手的插件?

　　需要点击PC客服工作台右侧插件区的“+”号选择客服助手，如果没有客服助手插件需要您升级PC客服工作台版本哦。

　　为什么訂单收货地址后面没有编辑按钮?

　　①只有允许修改订单地址的订单才会展示(是否允许修改订单地址的逻辑判断同商家后台一致);

　　②调整客服助手模块的页面大小有可能是页面过小，按钮被隐藏了

　　为什么页面有的一二级地址无法修改?

　　修改订单地址逻辑，是同步商家后台订单地址修改逻辑哦不同订单状态修改地址级别会不一样。

　　同时京东咚咚PC客服工作台还支持自动回复智能化商家可在設置中为京东咚咚自动回复关联店铺问题菜单，用户在进店咨询时会收到对应的欢迎语和问题菜单点击菜单可自动收到对应的回答。