针对您手机的情况建议先尝试鉯下方法解决：

1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒试试

2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继續按住音量加键进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认

3、如果手机支持安装内存卡，可以使用读卡器挂载SD卡连接电脑再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认

如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。