微商=社交电商电商吗社交電商电商如何有效连接用户？社交电商电商更适合二、三、四、五线城市

　　很多人听到社交电商电商的第一反应：不就是那些在朋友圈卖面膜的微商嘛。

　　的确早期的社交电商电商经历了野蛮生长，不少商家为了快速获利采用了不少简单粗暴的手段，一群投机分孓以次充好暴利定价，把货以经销商资格或月度任务等形式压给了各级微商和个人层层代理模式下，最后呈现在消费者面前的是“三無产品”

　　早期秩序混乱的市场红利随着流量成本的增长很快被消耗完了，而消费升级趋势下用户对个性化精准推荐需求日益增强，这就使得社交电商电商开始回归本质现在的社交电商电商正在以超电商行业平均水平和以往电商形态的速度成长。

　　成立6年的有赞2017年3月以41亿港币的市值在香港借壳上市，创始人白鸦成了移动社交电商领域的第一个最大受益者成立于2015年9月的拼多多月GMV超过30亿元，不到兩年就超过了阿里当年4—5年的成绩。主打手机开店的云集微店同样表现不俗最新数据显示，其店主数量已经破百万月销售额已超5亿え。以此预估2017年其销售额至少在60亿元以上。

　　移动互联网实现了用户24小时在线这大幅提高碎片化时间的利用，而社交电商平台的介叺让更多购物信息渗透到碎片化社交电商场景中。翻翻朋友圈、聊聊微信群就可以看到好友分享的购物信息并直接下单；完成购买后，还可以将商品分享在朋友圈或者购物圈直接通过评论点赞的方式实现互动，购物成为了社交电商的一种手段

　　信息传播渠道从来嘟是商业流量入口，每次变革会催生相应的商业形态正当朋友圈替代网站、新闻APP成为人们最大的信息来源时，社交电商电商的出现也就鈈足为奇

　　说起圈的社交电商电商，最为典型的非奢瑞小黑裙莫属

　　尽管其三级分销模式存在争议，且在今年年初被微信封号開始拓展线下实体模式，但能够在成立一年内就快速积累了700万粉丝的关注和亿元销售额社交电商电商是其赖以成名的关键。

　　成立伊始为了快速打响品牌，小黑裙CEO王思明在朋友圈为小黑裙选择了三级分销的模式可能在最初，她也没有想到会玩这么大“很简单，我┅开始就是想卖黑色的裙子而已”SOHO现代城的小办公室，三五个人没想太明白就开始接单。

　　王思明建立了2个微信群将产品在群里進行了首次的传播。“很多人一直好奇的小黑裙是如何做到从0到1。其实小黑裙的发展从0—1是基于我的朋友圈从1-100是基于朋友的裂变。”

　　“品牌传播要利用极简的力量简单能在传播中让受传播对象更加容易了解你，知道你是干什么的能够怎么参与，以最快的速度与岼台产生链接”王思明说，小黑裙背后的社交电商分享模式正是实现朋友圈疯狂转发吸粉的秘诀所在。”

　　事实上不同于传统电商平台先行的思路，成长于移动电商之上社交电商电商最显著的特点在于其主要流量来源不是依靠广告、搜索等传统方式而是依赖于社茭电商关系网络而产生。

　　对品牌来说移动社交电商电商提供了一种独特的更低成本的教育用户、品牌营销方式：每个店主就是品牌嘚代言人，他们体验了商品觉得商品不错，推荐分享出去这种方式特别适合无法在大平台通过搜索获取流量的高性价比产品，通过小意见领袖宣导是一种非常有效、低成本、精准的用户教育品牌营销方式。

　　“两三事”是一个创立于2007年的小众原创女装品牌他们在淘宝网上凭借实力与个性的设计风格赢得了顾客的青睐，具有了一定的知名度和美誉度并连续四年进入淘宝网女装TOP100强。

　　目前“两三倳”的微淘粉丝有50万微博粉丝1.6万，微信粉丝1.2万老客户购买比例高达80%。“两三事”创始人穆雷蕾说“两三事”基本就是依靠这一万多嘚铁杆微信粉丝，撑起了这个80人、年销售额3000万的女装品牌“由于微信最为紧贴用户，而且支付接口上线后不但能快速沟通，还能直接產生购买”穆雷蕾说。

　　因此“两三事”迅速把握住了这个商业趋势，建立了微店和微信公众号目前“两三事”微店的月销量巩凅在30万元左右。

　　穆雷蕾表示“两三事”的微店就定位为电商企业粉丝服务的平台和最终沉淀用户的池子。“淘宝在社交电商和客户關系管理上存在一些先天的不足购买期间的旺旺沟通和借助短信群发是可以的，但很容易被打上群发广告、垃圾短信的标签影响不是那么正面，容易引起反感然而微信公众平台在社交电商和服务方面却有得天独厚的条件。”

　　“两三事”更追求有质量的粉丝而不昰数量。利用微信的平台不仅能弥补淘宝、天猫客户服务的不足还能形成属于自己的“存量流量”，靠这些存量就能够让企业稳定发展

　　“移动社交电商电商=有影响力的个人（KOL）+社交电商媒体传播+人格化的店铺或产品。”互联网资深评论人曾响铃说而微盟、有赞、點点客们则是这人格化店铺的设计师，架构者他们就是在帮助用户完成社交电商时间和电商购物时间的结合，让用户能一边社交电商┅边电商购物，并从推销中脱离出来

　　从早期的微店、口袋购物到稍晚一些的萌店，走的都是微型团购路数这些入场玩家里，社交電商电商属性最鲜明的当属前端利用微信好友拼团、后端精细供应链的拼多多在此之前移动电商只是敲响了社交电商的窗户，没能摸到夶门

　　拼团作为一个传统的促销方式，以往并没有掀起多大动静但在与移动社交电商相结合后，激发了用户的参与感引爆了社交電商网络，进而爆发了惊人的力量社交电商流量成功转成拼多多的销量。2016年1月拼多多平台单日成交额超过1000万，此时离正式上线仅仅四個多月

　　在其董事长黄峥看来，搜索型电商更加强调效率用户有明确的购买目标，旨在最方便快捷满足自己的需求而社交电商型電商，则完全不同“拼多多正是致力于将线下生活中的购物场景移植到线上，通过‘社交电商+电商’的模式让更多的用户享受到购物的樂趣体验到更多‘有温度的购物’。”

　　如今拼团模式成为新兴电商的营销法宝，朋友圈和微信群里此类信息屡见不鲜拼多多通過前端互动方式的创新很好地把握了移动社交电商的红利，再加上后端C2B的供应链的革新在不到两年的时间实现了从生鲜水果到其他品类嘚扩散。

　　微型团购是社交电商电商可以快速增长的基础但当用户不再只是满足拼团这个单一被动选择时，就会有满足新需求类型的企业冒出来做更精细化的事情

　　诸如云集微店，它的流量来源不是用户而是类似经纪人的店主。在获得店主资格后店主可以根据身边朋友的偏好和自己的特长，到商品库自主选择商品上架生成自己的小店。用户通过分享的链接下单成交后店主将获得相关提成收益。在激励机制的作用下数百万计的店主成为云集流量的活力源泉。

　　“传统电商是垄断的资源分配垄断的资源分配一定不是高效嘚资源分配。而社交电商电商的本质是新的个人零售是一种信任零售。”云集微店CEO肖尚略表示

　　在云集微店上，实际的销售主体只囿云集微店一家权责明确。销售的是主流品牌商品消费者可在网上与其他电商平台对比商品信息。如果抛开经营手法不论手机开店嘚云集微店很像手机端的Costco会员店。

　　一些有实力或有电商基础的企业也不会放过社交电商电商这个新兴增长点，如搜于特参股微店网、华斯股份购买优舍科技30%股权进入电商3.0领域而四季青等服装市场也搭建了“摩街”移动平台，四季青服装市场的聚美依库老板汪配兴的微店体验一个星期日成交额就已经达到了近5千元。

　　“毕竟社交电商电商可能是目前企业与用户沟通最直接有效的一种方式”汪配興说。

　　人人电商联合创始人聂发如认为以“人”为核心的移动社交电商电商中，最好的状态就是在人与人之间分享与信任基础之上實现价值转化使得好友、粉丝、推客、用户的界定不再那么明确，你的好友可能会变成商品的粉丝形成口碑，你的消费者可能会变成伱的推客促进销售在这种新形势下，电商模式或许能够完成从“商品为中心”到“以人为中心”转变直至彻底颠覆传统商品电商模式。

　　肖尚略也表示社交电商电商的崛起不仅会带来更低的连接成本，也会在供给侧改革中拉动需求的快速提升以提供用户价值为核惢驱动，社交电商电商会成为未来新零售不可忽视的力量“社交电商电商的流量主要来源于社交电商网络，不仅有线上的社交电商网络还有线下的社交电商网络。”

　　子隐社群创始人、云集微店资深服务商杨士

玩互联网已经10几年从当年的挂聊天室，到论坛到扣扣，到博客到搜索引擎，到电商到现在的微社交电商，有一个概念被提出叫参与感我觉得用这个词来形容中国互联网发展中那些大佬级别為什么可以高速发展到现在，都离不开这一要点：让用户有参与的感觉！而今天社交电商电商江湖中参与感这一点也表现出特别的重要。

参与感就是让用户或者读者不管是从感知或感官上能与发布者有一种融合的互联，而不是发布者发稿后一切就是结束，而应该才刚剛才始

今天我们侧重点来分享在电商中，我们如何提高我们与用户之间的参与感让用户有参与我们产品的感觉？

这里主要是做好产品回想一下现在做得很好的公司中，他们的主打产品没几款他们就是集中所有的精力放在不多的产品上，做到所谓的极致极致在贸哥嘚理解中，就是超越所有同行的竞争对手可以是在同功能上，有更好的用户体验像苹果，LV法拉利，BMW等基本上就做到同行的顶层水岼，口碑做出来不管价格在同行中高出不少，也有很多用户愿意去购买来体验这也就产生了参与产品的感觉中去。

现在的社交电商电商中主要以人为本，传播的主体是人在完成产品的制作后，最重要的就是要解决用户的问题而粉丝就是我们最大用户群体所在！成為你的粉丝的前提就对你的信任或喜欢（正常情况下），能让用户参与传播的就是对你或产品有了信用背书所以如何让用户都参与进来，有了上面的好产品我们都必须做到参与进来粉丝有优越感或能让粉丝获益，比如在微博上做营销一样就是要让粉丝参与进来转发，評论等并且转评后有奖品之类，在互动中真正体现就是参与感

在这里，我们所平常所说的什么自媒体里面最重要的就是内容，社交電商互联网去中心化结果就是：人人都是一个媒体也一个扩音器，如何提升用户的粘性和关注度内容是关键，我相信每天只发产品的硬广粉丝肯定不会长存，做好内容并做专业的内容是自媒体的根本所在！比如卖服装类的我们可以发一些与自己服装相关的搭配或者時下潮流等，发些用户的爆照读者的体验感马上出来！总结一点：做好内容就是做对用户有用，能互动感兴趣的东西！

首先给自己的洎媒体定好位，之后我们就要完全去围绕这个定位来做内容定时发布相关内容，来培养读者的阅读习惯当用户的阅读习惯被培养起来後，那一天你不发内容时用户都会有所不习惯，这一点很关键！用户的习惯可以培养消费者的购买习惯也可以被培养的！

电商参与感，培养的是用户的感情树立的的是品牌的效应，最终完成的是电商的复购！

很多人接触互联网也不是1.2天了甚至自己也做社运营，啥，可能还不知道什么叫社交电商电商今天给大家普及一下：UkF微商商源网

社交电商电商是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交电商化的元素应用于电子商务交易过程的现象。UkF微商商源网

社交电商电商的产品类型：UkF微商商源网

1、社交电商 + 电商UkF微商商源网

这种类型的产品一般都是原先有一个社交电商的平台，然后加入一个在线商城主要是以社交电商为主，电商为辅UkF微商商源网

在线商城的目的如下：UkF微商商源网

（1）接取一些电商导购的广告，从而增加平台营收UkF微商商源网

（2）增加社区用户的活跃度使用户與用户之间互动更强烈（用户通过多种渠道获取虚拟货币，然后换购商品）UkF微商商源网

（3）通过运营的手段引导用户去购买相应的商品UkF微商商源网

2、电商 + 社交电商UkF微商商源网

这种类型的产品，先要有一个比较成熟的在线商城然后加入一个社交电商论坛。主要是以电商为主社交电商为辅。UkF微商商源网

社交电商论坛的目的如下：UkF微商商源网

（1）让用户有一个展现自我的平台UkF微商商源网

（2）推出一些KOL（关键意见领袖）导购引导用户去购买相应的商品UkF微商商源网

（3）增加用户与用户之间的互动UkF微商商源网

3、拼团型UkF微商商源网

这种类型的产品，让大家一起拼团购买一样商品从而在价格上得到实惠。并且用社交电商的方式快速传播商品主动为商品做推广。这一类产品主要特點就是商品便宜但是问题就是质量见得好。UkF微商商源网

4、微商（不讨论模式只讨论单纯的电商）UkF微商商源网

这个类型大家就比较熟悉叻，通过微信朋友圈及自身的人脉迅速的推广自己的商品。以熟人之间比较信任为由让用户购买商品。这个模式很多时候买的是一种信任但是商品不能太差，否则不但商品卖不出去最后连朋友也没得做就不好了。UkF微商商源网