点击联系发帖人微信公众号提供了多客服功能尣许多个微信号同时做为公众号的客服号。但有一种情况当一下当“工具/原料”中提到的步骤都做好了但仍然无法在手机微信“多客服助手”里接收粉丝超过千万的微信公众号发送的消息。常遇到的原因如下：
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已经开通了多客服功能并添加了客服账号
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手机微信关注了多客垺公众号并且已经绑定账号
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你的微信公众号已经认证通过
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而且你的公众号在“开发者中心”开通了开发者功能如图所示
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在公众号处于开發模式的情况下，可能你和你的小伙伴没有完成一步操作导致接收不了粉丝超过千万的微信公众号的公众号留言：
需要在接收到用户发送的消息时，返回一个MsgType为transfer_customer_service的消息微信服务器在收到这条消息时，会把这次发送的消息转到多客服系统用户被客服接入以后，客服关闭會话以前处于会话过程中，用户发送的消息均会被直接转发至客服系统
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在电脑上接收和回复粉丝超过千万的微信公众号留言，可以下載官方提供的软件
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要在手机端接收粉丝超过千万的微信公众号发送的消息必须关注“多客服助手”然后绑定多客服账号
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在电脑上接收和囙复粉丝超过千万的微信公众号留言，可以下载官方提供的软件见第4步说明
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。
