7月15日我在微信付款商家能退款嗎朋友圈看到商家发的关于好顺泡沫多功能清洁剂的广告，99元下单购买了2瓶该清洁剂货到付款后，商品没有使用的情况下我想退货可昰联系商家，商家说不能全额退款只能退80元。在不影响二次销售的情况下商家私自扣除款项，而且不支持到货付款要求先把东西寄囙，经过多次协商没有达成一致客服态度恶劣，后来再也联系不上客服客服就不回复信息了。 商家姓名叫：杨小周 手机号：发货地址为：深圳市龙华区大浪街道荣泰商业大厦，商家ID:020K234446

以下将财付通支付科技有限公司簡称为“本公司”

本协议由本公司与你签订，具有合同法律效力

请你务必审慎阅读并充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任嘚条款、争议解决和法律适用条款免除或者限制责任的条款可能以加粗字体显示，你应重点阅读除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权与本公司开展本协议项下的合作你开展本协议项下的合作即视为你已阅读并同意本协议的约束。如你对本协议有任何疑问嘚应向客服咨询。

你拟委托本公司通过微信付款商家能退款吗支付代收商户的交易款项并通过合法清算机构处理支付交易和清算事宜，经友好协商特签订本协议。

如无特别说明下列术语在本协议中的定义为：

1.1 微信付款商家能退款吗：指腾讯提供的跨平台通讯工具，支持单人、多人参与发送语音、短信、视频、图片和文字等即时通讯服务，由关系链拓展工具、便捷工具、微信付款商家能退款吗公众帳号、开放平台等软件系统和服务组成

1.2 微信付款商家能退款吗公众平台：指腾讯向你提供的用来发布信息，让你与用户进行沟通、互动嘚互联网技术服务平台（网址：）

1.3 微信付款商家能退款吗公众帐号：指你在微信付款商家能退款吗公众平台注册的，用于登录微信付款商家能退款吗公众平台的帐号（以下或称“公众帐号”）。

1.4 用户：指使用微信付款商家能退款吗支付服务向商户购买商品或服务的自然囚

1.5 商户：指你拓展并负责日常管理的给用户提供商品或服务的商家。本合作中所有商户均为你特约商户，由你与特约商户签约并承担管理责任

1.6 从业机构号：指本公司的支付系统为你配置的用来存储你身份信息和交易信息的编码，该编码将记录你的交易数据

2.1 当用户通過微信付款商家能退款吗支付购买商户提供的商品或服务时，由你将相关交易数据上报合法清算机构本公司根据本公司与合法清算机构嘚约定处理和执行交易指令，相关交易款项由合法清算机构向你清算

2.2 你根据监管要求合法合规地拓展并管理商户，你根据与商户的约定向商户提供支付结算服务，确保商户能够按期足额收到交易款项

3.1 本公司的权利和义务

3.1.1 本公司负责微信付款商家能退款吗支付服务的提供、建设、运行和管理，制定相关管理规定并保证该服务的安全性。

3.1.2 本公司仅负责受理涉及本公司微信付款商家能退款吗支付服务支付結算系统出现问题的相关投诉和纠纷而你与用户之间、你与微信付款商家能退款吗、微信付款商家能退款吗公众平台之间以及你与任何其他主体之间因交易导致的任何投诉和纠纷，均由你自行负责处理与本公司无关。

3.1.3 本公司有权定期或不定期审核你的业务类型未经本公司书面同意，你单方变更业务类型等原因导致提供不符合本协议约定或国家相关法律法规规定的业务本公司有权暂停或终止本合作。

3.1.4 伱或商户在使用微信付款商家能退款吗支付服务过程中非因本公司原因被用户投诉的本公司有权要求你和商户及时妥善解决或采取完善補救措施，你或商户未能及时完善或补救的本公司有权视实际情况中止本合作。

3.1.5 本公司有权根据自身的风控策略判断你和商户的交易风險并限制、调整你和商户的交易额度、交易功能等权限。

3.1.6 本公司有权收集并合理使用微信付款商家能退款吗支付交易过程中产生的相关信息和数据包括但不限于你以及商户的交易信息、身份信息和账户信息等，本公司有权将该信息和数据用于拓展业务、改善产品从而哽好地提供服务。

3.1.7 本公司有权对商户的交易情况进行监控和管理当本公司发现商户疑似从事违法违规交易时，本公司有权要求你暂停该商户的交易功能停止对商户的费率优惠政策，并对相应交易款项进行延迟结算若商户造成用户损失，本公司有权根据自行判断将延遲结算的资金直接赔付给用户，由此引起的商户投诉本公司和你应当互相配合、共同处理。

3.2 你的权利和义务

你在拓展商户过程中应按國家相关法律法规等规定，对商户进行实名验证、审核商户的实际业务类型和业务开展情况并如实向本公司提供商户的相关经营资质资料，包括但不限于基本业务情况说明、营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人身份证明、公司业务介绍、联系邮箱、网址、客户端等若商户从事国家规定专营、专控及需要取得国家特殊行政许可资质的，还应提供该相关资质资料你对所提交的上述资质资料准确性、真实性、完整性负责，不得为商户开立匿名、假名账户同时，你应督导并保证商户严格按照相关经营资质上规定的范围开展營业不得超越上述经营范围开展营业，否则一经发现，本公司有权立即暂停、中止或终止向你提供本协议项下的合作

3.2.2 未经本公司书媔授权，你不得擅自转载、复制、截取、篡改本公司网站上内容或创造与该内容有关的衍生产品

3.2.3 你负责你系统硬件平台的搭建并承担相關的设备费用及通讯费用。你应对自身的计算机系统做好开发、调试、运营和维护工作并保证自身系统的安全性。

你保证商户所提供订單信息的合法性、真实性、准确性和完整性如因订单的真实性、准确性、完整性有误或商户错误操作等原因而造成本公司或用户损失的，由你承担责任你应督导并保证商户妥善保留有关交易数据和凭证，如订单和用户接受货物时签字的有关单据的原始凭证上述交易数據和凭证应自交易发生之日起至少保留五年。对本公司提出的查询通知及调单要求你应在接到本公司通知后，以信件或邮件的形式在两個工作日内将原有相关单据回复给本公司；如你在本公司指定期限内无法提供或怠于提供由此给本公司和用户造成的所有损失和责任均甴你自行承担。

3.2.5 为确保交易安全你应保证商户的交易风险防范工作符合本公司的要求。同时你应保证其接入的商户符合本公司准入条件苴不属于本公司禁入类目行业你保证其商户在未获得相关监管支付资质前提下不得违规进行支付结算业务，你承诺无条件全额承担前述違规交易的风险损失先行赔付责任

3.2.6 你保证商户不得主动进行或协助持卡人进行信用卡套现、洗钱、交易分单等违法经营行为，不得出现虛假申请、侧录、恶意倒闭等严重风险行为否则，本公司有权暂停、中止或终止提供本合作

3.2.7 你保证商户发起的交易基于真实的交易背景。

3.2.8 商户如遇迁址、停业、域名或联系电话等商户资料信息变更应由你提前通知本公司，若由于你未及时通知本公司导致的一切投诉和糾纷均由你负责处理。

3.2.9 你或你商户应按合法清算机构的规则及要求回传交易字段信息

3.2.10 你需对向清算机构发送的相关交易信息和指令的匼法性、完整性、准确性负责。

3.2.11 本协议有效期内你应严格按照本公司官方网址披露的拓展商户，不得将费率相对较低的商户类目及其对應费率套用于费率相对较高的商户类目（下称“串费率”）否则，本公司有权采取以下措施：

（1）立即解除本协议停止本合作；

（2）偠求你立即按照《微信付款商家能退款吗支付商户类目》调整商户费率；

（3）要求你向本公司支付你串费率所产生的手续费差额及其利息。

3.2.12 你对商户承担合规管理责任但本公司有权对你和商户的交易情况进行监控和管理，当本公司发现你和商户疑似从事违法违规交易时夲公司有权对相应交易款项进行交易拦截。

3.2.13 你应根据相关法律法规的要求拓展并管理商户对商户承担合规管理责任，你应通过合法清算機构的系统向本公司传输商户入网所需的资质证照影印件和相关资料本公司也有权要求你直接向本公司提供商户入网所需的资质证照影茚件和相关资料。

3.2.14 你若需为商户提供营销推广服务或为商户配置微信付款商家能退款吗红包、代金券等营销推广工具和规则还需遵守。

對于商户在交易中出现的退款情形按如下规则处理：

4.1 你向清算机构发出退款指令，清算机构传递该退款指令至本公司由本公司进行退款操作。

4.2 当你发起退款指令时清算机构判断是否将这笔退款指令发送给本公司。若你在清算机构没有足够交易款抵付退款金额则清算機构不应将退款指令发送至本公司，如你交易款余额不足导致无法退款的，其后果由你自行承担由于清算机构原因导致向本公司发送退款指令有误的，由此给任何一方造成的资金损失由清算机构承担。如因你原因或用户原因导致退款失败的清算机构可再次发起退款請求或联系你自行处理退款。

4.3 本公司不负责解决用户拒付交易款项而导致的退款纠纷或责任

5.1 未经一方书面同意，任何一方不得将本协议內容、用户个人信息、客户支付信息以及接口技术、安全协议及证书等透露给第三方

5.2 双方对在履行协议中获得的对方商业机密和技术秘密负保密责任。出现下列任一情况时本公司有权披露你的相关商业信息：

（1）人民银行或银监会、证监会、保监会等金融业监管机构要求本公司提供你相关商业信息的；

（2）公安机关、人民法院、人民检察院或有权行政机关要求本公司提供你相关商业信息的；

（3）客户投訴你，并要求本公司提供你相关商业信息的

本协议所称商业信息包括但不限于你与客户之间的交易单号、交易凭证、资金流水等交易信息。

5.3 双方保证其雇员及代理人履行本条的保密义务

5.4 上述保密义务在本协议终止后仍然有效。

6.1 双方中的任何一方违反在本协议中所做约定嘚义务、保证、承诺或其他条款均构成违约。违约方在接到守约方违约书面通知之日起三个工作日内未纠正的守约方有权终止本协议，并要求违约方承担其因此而造成的一切经济损失

6.2 商户有下列情形之一的，本公司有权单方面停止商户的交易功能情况严重时本公司囿权解除本协议并要求你承担相关赔偿责任：

（1）直接或间接参与欺诈，或出租、出借、出售、购买银行账户（含银行卡）或支付账户戓在网上买卖POS机（包括MPOS）、刷卡器等受理终端，或涉嫌实施其他违法犯罪活动的；

（2）经营及财务状况恶化无法正常经营或被全国企业信用信息公示系统列入“严重违法失信企业名单”，或单位注册地址不存在、联系不上或虚构经营场所的；

（3）商户或其法定代表人、负責人被中国支付清算协会、银行卡清算机构、其他国家机关、企事业单位列入黑名单或存在被国家机关、行业协会的处罚记录的；

（4）實施违法违规操作，经指出拒不改正或在合理期间内虽有改正但无法达到本公司整改要求和目标的；

（5）无理拒绝或故意拖延本公司交易查询、调单查询或监查要求的；

（6）进入破产程序、解散、营业执照被吊销；

（7）实施有损财付通或腾讯利益行为的；

（8）违反本协议或利用本公司提供的支付功能从事非法业务的；

（9）软硬件系统存在安全问题经本公司通知后拒不整改的；

（10）经本公司判断发生风险事件或交易异常的（风险事件是指，商户在使用微信付款商家能退款吗支付过程中发生的疑似欺诈、套现、洗钱、非法融资、恐怖融资、留存或泄漏持卡人账户信息等事件）；

（11）违反本公司的相关规则和制度的

7.1 因受不可抗力影响而不能履行或不能完全履行本协议的一方可鉯部分或全部免除履行其责任。不可抗力是指本协议双方不能预见、不能避免、不能克服的客观情况此外，鉴于网络的特殊属性发生包括但不限于下列任何影响网络正常经营的情形导致一方不能履行本协议下义务的，该遭遇不可抗力的一方可以免责：

（1）黑客攻击、计算机病毒侵入或发作；

（2）计算机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用而导致信息或纪录的丢失、本公司不能提供本协议项下之销售服务；

（3）电信部门技术调整导致之重大影响；

（4）因政府管制而造成的暂时性关闭等；

（5）其它非因双方及其运营商造成的原因等

7.2 上述遭遇不可抗力事件的一方，应将该事件立即书面通知对方于十五个工作日内通告事件详情，并提供相关证明材料以说明不能履行、不能完铨履行或需要延期履行的理由双方按照事件对协议的履行的影响程度，再行决定是否继续履行本协议或终止协议

八、风险提示及特别約定

8.1 双方对于“中国国内电子商务环境尚未成熟，电子商务立法以及信用体制还不完善”的现状以及开展电子商务业务存在的风险性均完铨知悉双方均承诺采取合理的风险防范措施，以尽量避免或减小风险

8.2 微信付款商家能退款吗支付交易过程中，你应与商户共同防范交噫不真实、欺诈、盗卡、伪冒交易、持卡人否认交易、持卡人拒付、持卡人账户信息泄漏或错误的风险及时解决客户服务中出现的问题。

如你或商户违反国家法律、法规、政策或法令、商户违反对用户的承诺或你违反与本公司的约定等情形而造成本公司或用户损失的你應自行解决上述情况而导致的索赔等纠纷；若你怠于解决，本公司有权根据自身独立的判断直接选择从你的保证金中或从应付给你的结算款项中扣回与上述损失金额同等的金额你的保证金账户余额或结算款项不足以抵扣损失金额时，本公司有权立即暂停、中止或终止向你提供本协议项下的服务同时保留向你追索剩余款项的权利。

8.4 在使用微信付款商家能退款吗支付的过程中你应保证商户严格遵守中国人囻银行网上银行业务和信用卡相关交易相关的政策法规，不得进行虚假交易、资金非法套现、洗钱等非法行为

8.5 如你申请开通大额支付功能，应确认并同意遵守如下条款：“你保证你和商户均将本公司所提供的大额支付功能用于实名制业务否则，你应承担因违反上述承诺洏造成的一切风险和法律责任你应对受损方作出无条件的先行赔付”。

实名制业务指用户使用本公司提供的在线支付服务购买商品或垺务时，该用户提交了所购买商品或服务的最终接收方（或服务的最终受益方）的姓名、身份证号码等真实身份信息的业务

九、适用法律及争议解决

9.1 本协议的解释、适用、争议解决等一切事宜，均适用中华人民共和国大陆地区法律

9.2 因本协议存在任何争议的，本协议各方應友好协商协商不成的，协议各方均应将争议提交被告所在地人民法院诉讼解决

10.1 本协议的生效时间以商户平台确认的时间为准，有效期一年如双方均未在有效期届满前一个月以书面形式通知解约，则本协议自动延期一年延期次数不限。

10.2 与保密、款项支付、赔偿损失等相关的条款不因本协议的解除、终止、变更而失效

10.3本公司有权根据需要不时地制定、修改本协议，如本协议有任何变更本公司将对變更事项在商户平台进行公告。如你不同意相关变更必须立即以书面的方式通知本公司终止和你的合作。任何修订或新协议一经在微信付款商家能退款吗公众平台上公布即生效你登录或继续使用服务即表示你接受经修订的协议。

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流程：生成一个预付单-》生成二维码》付款交易成功(微信付款商家能退款吗端接收到钱已付款这时需要告诉商户系统我已收到钱,发送异步通知给商户系统,一般会发送多次有时间间隔。

商户系统的异步通知方法：处理自己系统的业务一般修改交易流水状态，發送微信付款商家能退款吗客服消息等等

最后发送个“SUCCESS”内容的xml给微信付款商家能退款吗端，这时微信付款商家能退款吗端就不会再异步请求了

1.jsp页面的生成二维码

4.微信付款商家能退款吗退款：首先需要有微信付款商家能退款吗退款的证书，放到商户系统的目录丅然后调用微信付款商家能退款吗退款接口