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三星产品使用咨询服务支持
如果三星sm g61000手机更新系统後出现无法正常开机问题,请尝试重启手机(同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备)若无法重启或仍然显示,可能是手机系统出現问题建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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三星产品使用咨询服务支持
若所用手机可以进入开机界面,但是手机不能进入主页请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源鍵和下音量键7秒以上重启设备
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心由专业的工程师帮您检测。
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我觉得可以尝试寻找卖家,然后找专业的人来解决
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