1、服务密码是中国移动客户身份識别代码由一组0-9任一阿拉伯数字组成(全球通和动感地带的为6位，神州行的为8位) 为保障您的利益，请不要设置弱密码如：888888或123456，如需了解弱密码可进入左侧常见问题设置了密保工具的客户可通过选择相应密保工具的方式取回密码。如需设置密码保护请进入左侧密码保護工具。

2、当选择通过验证有效的身份证明资料取回密码时全球通客户如当天资料验证失败达到3次，则24小时内不能进行服务密码设置；動感地带、神州号码如验证失败达10次则当天内不能进行服务密码设置。

3、通过服务密码认证进行的行为视为客户本人或客户本人授权嘚行为，故请妥善保管您的服务密码

4、预付费通过通话记录重置服务密码时，需提供5天前3个月内主动拨打电话且通话时长在30秒以上或發送过信息的3个不同的国内的11位手机号码。若您的号码为吉祥号码为保障您的利益，请您携带有效证件前往