通过将邮件发送到为知笔记mywiz邮箱可快速将邮件，或网页收集到为知笔记中包括邮件正文中的图片及附件。个人笔记与群组都有对应的mywiz邮箱向mywiz发送邮件，会保存到指萣的笔记目录

发送到个人mywiz邮箱的邮件，会保存在个人笔记“我的邮件”目录下

如何查看和修改个人mywiz邮箱？

在Windows版、Mac版、网页版点击“账戶设置”可以看到个人mywiz邮箱鼠标移动到mywiz邮箱上，可以修改为自己好记的mywiz邮箱名

在iPhone版、iPad版、安卓版，点击头像可以看到个人mywiz邮箱但不能修改mywiz邮箱，如需修改请登陆到网页版  点击头像后进入“账户设置”页面修改。

通过个人mywiz邮箱把邮件转发到指定笔记目录或添加指定标簽

发邮件时在邮件标题中增加 #标签名# 即可，多个标签用逗号分割

例1： 邮件标题#标签1#

例2： 邮件标题#标签1，标签2,标签3#

发邮件时在邮件正攵增加'folder=目录名称'， 例如： folder=/读书笔记/三国演义/  就可以把邮件保存到个人笔记的指定目录下。

每个群组会自动为每位群组成员分配一个域名為@group-的群组邮箱
保存到群组的邮件可评论发送消息，在团队中进行任务安排或其他协作
通过这种方式能够将外部邮件（客户往来、用户反馈等）收集到群组，便于集中管理与共享

1. 群组中的成员每个人都会分配一个群组邮箱，例如A的群组mywiz邮箱是A@发送到这个地址的邮件，保存在群组中后笔记作者为A；
2. 群组mywiz邮箱的前缀和个人mywiz邮箱前缀（@之前的内容）一致，修改个人mywiz邮箱后群组mywiz邮箱前缀也跟着变化。
3. 群组mywiz郵箱的后缀（@之后的内容）是系统自动创建的不能修改。

如何查看群组mywiz邮箱

• Windows客户端，右键点击群组名称选择”查看群组信息“，可查看当前用户的群组mywiz邮箱
  
• 手机客户端，选择群组点击“属性”，可查看群组mywiz邮箱
• 网页版，点击banner展开群组列表，点击群组在群组信息中可查看群组mywiz邮箱。

如何使用mywiz邮箱接收邮件

发送邮件时，收件人填写自己的mywiz邮箱即可保存到群组后的 效果如下：

通过群组mywiz邮箱把郵件转发到指定目录

发邮件时，在邮件正文增加'folder=目录名称' 例如： folder=/用户反馈/产品A/

使用群组mywiz邮箱管理用户反馈邮件

公司一般都会为客户或用戶提供support邮箱，用以接收用户反馈、意见、建议等但这些邮件往往杂乱地存放在邮件收件箱中，不便于查找；客服频繁转发此类邮件、抄送相关负责人等导致服务效率底下，团队成员也无法统一查阅与管理这些信息

1. 通过设置support邮箱转发规则，将邮件分类地接收到为知笔记群组（即群组mywiz邮箱）中不仅可以将信息分类存储，还能够与团队成员进行共享
   
2. 利用评论、发消息功能客户服务人员可直接将用户反馈提交给相关负责人
   
3. 团队成员可以随时通过为知笔记桌面客户端或手机客户端，查看公司对客户的服务情况