讯 城市快报记者 韩爱青 明天就是“双11”电商促销的日子，不少商家和市民早已摩拳擦掌，准备在这一天血拼一把。为避免扎堆，一些商家提前推出了折扣活动。市民杨先生10月29日在亚马逊网站上发现一款扫地机只卖94元，他赶紧订了两台并付款。预计送达日期为11月14日之前，不过，11月3日，杨先生接到亚马逊方面发来的邮件―他买的扫地机被“砍单”了。

市民“被取消”购物意向

当天，杨先生在亚马逊上看到这款产品名为“科沃斯智能家用扫地机机器人吸尘器地宝战斧，CEN360”，售价仅94元，他觉得很合适，于是赶紧下单。他事先领取过50元优惠券，使用后一台扫地机才44元。随后，因觉得价格便宜，他又花94元买了一台。

付款成功后，页面上显示预计送达时间是11月11日至11月14日。然而，11月3日，杨先生接到亚马逊发来的邮件，称订单取消了，理由是由于缺货取消购物意向。而在取消订单页面中显示“您已经取消此订单内商品的全部订购意向”。这令杨先生十分不解，自己从来没取消过订单，亚马逊单方面取消后只以发邮件的形式通知消费者，从未与消费者沟通。杨先生认为，缺货可能就是商家的借口，其以超低价格出售扫地机，就是为了吸引客户，不会真的发货。

其他平台同款售价达千元

昨日记者登录亚马逊网站，看到该品牌扫地机有不少型号，价格多在千元左右，但“CEN360”这个型号却没有。在其他网购平台上搜索该型号，发现售价从799元到1000元不等。

亚马逊网站的客服人员解释，该款扫地机确实是由于产品缺货才取消订单，目前只能全额退款，对于是否会给消费者补偿，他们还没有接到通知，但现在公司正在研究解决此事。

在百度上搜索“亚马逊、扫地机”等关键词，可看到不少维权的帖子，不少消费者都遭遇了“砍单”。为了商讨如何维权，消费者建立了不少QQ群。目前群内成员正在搜集证据，准备集体维权，用法律手段维护自身权益。

律师认为，如果消费者全额支付了货款，也就意味着合同已经成立并生效，如果电商在销售页面上对合同生效时间没有约定，电商有义务发货。如果没有发货或以没有货来拒绝发货，消费者可以向电商主张违约责任。

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