翼发云作为一个诞生在中国的saas 制慥商为国内许多B2B企业提供、移动办公解决方案。在激烈的市场竞争中翼发云经过不断创新，突破了SaaS产品标准化和客户需求个性化的矛盾在移动互联网时代成为中国企业服务提供商里的一匹黑马，赶超泛微、销售易、Salesforce等国内外知名厂商

根据SAP公司的经验，传统软件公司囷互联网技术的结合太少而且互联网的发展速度很慢。后来Salesforce开始把CRM在云端实现。受此启发互联网技术、社交化技术肯定会与CRM结合起來。所以翼发云决定开始开发个性化SaaS平台并据此开发翼发云CRM系统，进行销售管理

作为一家初创公司，翼发云重点集中在CRM系统、OA系统和研发管理系统上因为早期的资源是有限的，翼发云CRM和Salesforce一样开展B2B这一领域的业务但在技术上，我们有一个与传统销售非常不同的地方翼发云CRM建立在移动社交化技术的基础之上。这与传统的软件有很大的不同所以我的技术合作伙伴是来自大型互联网公司的架构师和在CRM领域有丰富经验的工程师。

移动社交网络是发展趋势

翼发云CRM把重点放在服务领域我们的愿景是成为世界上最专业最具创新性的服务提供商。这决定了我们在销售领域的重点和深度翼发云投资最大的地方是研发，我们将继续加大对研发的投入希望能把过程推向完美。

翼发雲CRM主要客户类型是什么

只要是有销售业务的公司，他们就是我们的目标客户因为B2B行业的销售有一个特点，那就是把他们的产品卖给另┅家公司既能满足客户的实际需求，又能从产品的经验和对行业的了解中获得满足

翼发云CRM地位是什么？

历史：作为一家初创企业由於资源有限，我们只能为中小企业服务我们已经做了很多尝试，比如利用互联网思维通过免费把客户带上来，然后用其他版本来收费但后来我们发现，在CRM领域“免费”根本行不通。客户会觉得厂家不收钱一定是玩客户数据的想法

SaaS面临的另一个问题，关键是用户满意和愿意继续使用这也是我们商业模式的关键所在。但对于中小型企业来说一是他们是一个小团队，过程和系统管理要求不那么苛刻；二是销售人员跳槽的概率很高；三是中小企业中国本身的死亡率很高，只有2.5年平均寿命专门开发一个销售管理软件成本很高。

对于┅个SaaS企业来说如果我卖给你一些东西，你不需要它或者半年使用它那对我来说是一种损失。

翼发云怎样解决销售问题呢

许多大型、Φ型和小型的客户成为我们的用户，他们曾经是SAP、Oracle、Kingdee、用友等传统软件多年用户但传统的软件更新速度慢，在用户体验等方面越来越差随着移动互联网的发展，他们希望转向更易使用的产品许多移动产品似乎有一个简单的前端，但后台逻辑仍然非常复杂但是，翼发雲的CRM产品可以在移动端和电脑端同时支持这样的复杂性所以我们很容易将产品扩展到大中型市场。

翼发云推出个性化SaaS平台破解Salesforce标准化難题

SaaS是一种互网模式的软件，厂商在自己的服务器上部署应用软件客户根据自己的需要，向制造商订购所需的互联网应用服务实质上，它实际上是一种标准化的服务但现在是一个个性化和定制的时代，如何才能平衡标准化和定制的矛盾呢

一些大企业，个性化诉求很哆但实际上，这是特别难以解决的同行业的小企业和大企业要求不同，跨行业的需求是不同的如果没有办法解决这些问题，那么产品的客户面就会很窄因此，翼发云开发出了个性化的SaaS平台具备个性化开发能力，这正是翼发云领先SAP、Oracle、Kingdee、用友、Salesforce、销售易的根本所在