motherswork确认退货商品到达库房后，motherswork会将款项退回到您指定的银行帐号或汇款地址。

1）在线支付的订单退款申请，motherswork会在商品返回库房后7个工作日内办理完毕。(信用卡是需要到下个账单日才能查询到交易明细。)

2）非在线支付的订单退款申请，motherswork根据客户提供的银行账号信息进行办理，会在7——14个工作日内办理完毕。

1. 非motherswork原因造成的退货，如motherswork为客户提供了上门取货服务，motherswork需扣除返回商品的运费，且不退还原订单中的配送费。

2. 如您采用的是motherswork贵宾卡/礼品卡支付的订单如需要办理退货时，退款的款项将返回到您的motherswork贵宾卡/礼品卡里。

3. 非在线支付的订单，需要办理退款时，客户在申请退款成功后，需要向motherswork客服提供银行账号信息，以便及时帮您办理，银行帐号信息请按以下要求提供：

订单号： 您在motherswork订购的货物现需要办理退款的订单号

行别：请您提供您的银行卡是哪家银行的，如招商银行，建设银行等等.

开户行名称：就是指办理开户手续的营业网点，即请您提供办理银行卡开户手续的营业网点具体名称，

如：中国工商银行北京大学分理处（分行，支行等）。如您不能确认，请您咨询银行客服，便可查询。

卡所在省：开户所在省份

卡所在市：开户所在城市

请您按以上要求提供，保证信息准确。

如货物有任何问题，可马上与motherswork客服中心进行联系。 客服电话：