原标题：微信转错账遭“拉黑”不予立案 无法获取个人信息

西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》记者 刘君鹏 李克） 不少人都用过微信红包和微信转账的功能。但使用微信转账时，您可得小心了，如果转错账的话，想要拿回钱可能就没这么简单了。最近一段时间，我们节目连续报道了两起类似的事件，来看看他们的遭遇。

微信转错账竟遭对方“拉黑” 警方不予立案该怎么办？

10月20号晚上，渭南货车司机焦先生通过绑定的银行储蓄卡，给微信好友小柔转账了5000元，显示的交易状态是对方已经收款。而焦先生说，原本这钱是转给家人的。

货车司机焦先生：“手滑了一下，转到别人微信里面去了。”

记者：“你知道那个人是干嘛的吗？”

货车司机焦先生：“我不知道，因为我在外面跑车，加的人就加的特别杂。”

焦先生赶紧跟微信好友协商想让对方将5000块返还并道歉，可没想到对方在收钱后，竟将焦先生“拉黑”解除了微信好友关系。

10月3号上午，西安的王女士也是因为疏忽大意，错将2700元转给了一名才添加的好友。而这位名为“小悦”的好友在收款之后，也马上把王女士拉进了黑名单。

西安市民王女士：“因为她的头像跟我好友的头像非常像，非常类似，而且她的信息出现在我第一个转账的对话框里面，所以就造成了这种失误。”

记者上网查询后发现，同样的事情在各地都有发生。其中不少人都立即报警，损失了5000元的焦先生也在事发地湖北向当地警方报警，可警方却告诉他，这种情况无法立案调查。今天上午，记者就这种情况咨询了西安市公安局法制科，民警解释说，这种情况的确不能立案调查

西安市公安局法制科工作人员：“为啥不能立案，是你个人造成的，你给人家打的，又不是说人家盗窃的，不是人家盗窃的，其他办法就是找他本人，你可以到法院起诉他，他有身份的嘛。”

同样的问题记者咨询了多位法律界人士，得到答案也都一致：这种情况属于典型的不当得利行为，应当返回但确实不够警方立案条件。

西北政法大学法律顾问办公室主任刘雷：“主观上有没有非法占有的目的，有没有事先实施欺诈的行为，另一个考量的就是标的，金额有没有达到立案的标准，如果收款的这一方事先有欺诈的行为，并且标的达到刑事立案标准，那么警方可以作为刑事案件，作为诈骗来立案，如果这两个标准，任何一个没有满足的话，显然就不够成刑事案件。”

无法获取个人信息就不能起诉 讨回“错转钱”陷入“死胡同”

按照民警的介绍，微信转错账的情况公安机关无法立案调查，但可以到法院起诉。可记者经过调查发现，这种情况想要起诉难度也不小。

根据我国《民事诉讼法》规定，原告起诉时，起诉状应当记明被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息。

西北政法大学法律顾问办公室主任刘雷：“转账的行为人，如果不知道对方的姓名，住址，这些基本的立案信息，那么法院是可以不给予立案处理的。”

想要满足法院的的立案条件，就必须掌握对方的情况。但实际情况是，这些收钱的微信“好友”往往都已经将对方拉进黑名单，而且有些身份信息并不清楚。那么，通过微信转账的第三方平台是否能查到收款人的相关信息呢？

客服工作人员：“属于对方的隐私，我们是没法提供给你的，如果你需要，需要联系司法机关调取，找警方，让警方帮您联系网络监察，由网监来我们这边调取。”

按照这样的说法，事情又回到了公安机关，可实际情况是公安机关不够标准不予立案，没有警方的介入调查也就查询不到收款人的信息，没有收款人的信息，又达不到法院的起诉条件。事情到了这个地步似乎陷入一个“死循环”。不论是公安机关，人民法院还是第三方转账平台，各自都是按照法律规定来执行。那么，错转的钱就没有办法要回来了吗？

西北政法大学法律顾问办公室主任刘雷：“可以委托律师，因为根据律师法的规定，律师有调查取证的权利，而其他掌握证据的部门，有配合律师调查取证的义务。”

也有法律界人士认为：用户注册并使用微信，就说明用户和平台构成了合同关系。当用户将钱款错转他人，造成另一用户不当得利，平台有责任向受损方提供不当获利方的个人信息，这与保护用户隐私并不矛盾。平台应当直接与对方沟通，申明利害，协助解决问题，这也是完善服务的义务之一。