17:27:03" type="text/css" rel="stylesheet" rev="stylesheet" media="screen"
注意：App Store有陷阱 自动续费不提醒
近日有用户反映信用卡被无故扣费，后经核查扣费来源为APP Store，咨询app store人员得知自己被续费了，而APP Store和应用提供商并未给予续费第二次提醒，自动续费原则隐藏在格式合同中。
被扣费后 发现自己被&续费&了
最初她担心自己的信用卡账户被盗了，便立即致电信用卡服务中心，结果发现这两笔被消费都是来自iTune 账户的扣费。随后她又联系苹果服务中心，对方通过邮件给她的答复是：其中扣除的1元是预扣费并未实际扣费，第二笔6元是她在App Store 订购杂志的续费扣款。张小姐纳闷，她当时只是进行了当月杂志的订购，至于是否要续订，服务商没有和她进行过确认，自己也没有提出过相关申请，他们怎么能擅自扣费？
记者通过苹果服务中心联系到了iTunes Store的有关工作人员，对方的解释是，张小姐购买的应用程序带有&自动续费&设置。相关自动设置他们在条款中有说明，但考虑到网友的疏忽，他们目前已经撤销了这笔交易，并退回款项。这位工作人员一再强调，&根据 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，均不退换的。本次退款实属争取到的一次政策例外的情况。& 当记者问到，为什么在续订前不提醒时，这位客服表示，目前很多应用是没有续费提醒的，用户如果不想续费，只能在查阅相关条款后，自行进入Store账号进行手动关闭&自动续费&。
苹果对续费通知无明确规定
记者根据这位工作人员的提示，进入苹果官方网站，在&技术支持&选项下找到了&iTunes Store：购买和管理自动续费的订阅选项中&条款，其中对于所谓的自动续费只有一条简单说明：&一些来自 App Store上的第三方内容提供商，会在应用软件提供购买自动续费订阅功能。&至于用户如何获知自己是否购买了&自动续费&服务，上面也只用了一句话来说 明：&如果您在符合条件的应用软件上购买了自动续费的订阅，它将列在&账户信息屏幕&的&管理 App 订阅&部分下方。& 至于这&自动续费&服务是否必须注明，或者在扣费前是否需要提醒订购者等等实质性问题，条款中都未提到。
一位从事iOS 开发的技术人员向记者透露，苹果对&自动续费&的管理相对比较松散。目前带有&自动续费&功能的应用主要是杂志和图书，虽然有些应用在软件说明中已表明会 进行自动续费，但很多用户并不清楚&只要对当期的电子杂志付费，就同时被默认为是对自动续费模式授权&这样的做法。&几乎没有自动续费应用会在扣费前与用 户进行确认，苹果对这方面没有具体要求。如果有用户提出异议，他们就做退款处理，再提醒客户去手动关闭自动续费功能。&同时，这位技术人员还透露，在这个 过程中，作为提供平台方，续订所得利润苹果与供应商3:7分账。
那么，苹果的这种自动扣费不通知的做法是否合法？上海泛洋律师事务所律师刘春泉表示，以前手机用户经常会遇到被擅自扣费的情况，对此我国的工信部就曾出台过一个&二次确认规则&，要求运营商即便有协议，也必须做到在执行扣费前，用短信或电话形式与客户本人进行再确认。而这种二次确认规则对于新型的应用购买模式同样适用。此外，软件说明作为一种格式合同，虽然有效，但其中提到&自动续费&这类涉及到消费者权益的内容时，应该要做出醒目标识。
提醒：对于购买付费应用特别是杂志等应用用户最好在使用应用前仔细阅读合同条款，对于包含自动续费条款的应用用户可以自己在应用中关闭续费设置。另外关联信用卡最好开通消费提示功能。
[责任编辑：沧浪]
关于&&的新闻
48小时最热
欢迎回到罪恶之城。欢迎回到20世纪80年代， 从10年的大发，多余...
视频特效简介：内置导弹攻击和汽车粉碎两种特效的视频制作软件。...
FiftyThree出品的速记软件，类似于以前随身携带的灵感笔记本，方...
勇闯死人谷是一款第一人称视角3D无尽跑酷游戏，玩家一进入游戏就...踩坑App Store软件免费试用自动续订踩坑App Store软件免费试用自动续订宇宙的士百家号一直在app里面摸爬滚打的，没想到还是中招了。。。回了趟老家，就在App Store下载了一款照片扫描软件，也不知道能不能说是哪款，以免广告嫌疑我就不指名道姓了，在使用过程中提醒我可以免费试用会员功能，商家一贯如此，先试用，试用好了就买，我就注册打算领取试用机会，注册到后面一直注册不上，但是已经有试用资格了，还有一百多张老照片等着我扫描，就把注册这件事情搁置了，扫描完后再去，还是没有注册上，且没有任何订阅和会员相关的信息，老家生活恬淡丰富，不一会就完全没有管这款软件了。一周之后，也就是昨天，微信收到了扣费通知，118人民币。我打开软件看了一下，还是处于注册未完成的状态，看不到是扣的什么套餐和会员信息，也没法查询是一月扣118，每月自动扣费，还是其他的扣款方式，也查不到取消订阅的信息，这样就属于消费欺诈了，各种信息都不明确，只管扣费。先试着打了apple的客服电话，跟传说中一样的难以打通，然后我就发送了一封邮件过去。投诉链接：https://getsupport.apple.com/，根据网站提示选择对应的产品、主题以及解决方案。这里，还是要表扬一下apple的处理速度，今天已经收到了退款我们不能不明不白的被扣款，遇到不合理的，要积极维权。我们是终端用户，应该用完美的服务来获取我们的消费，而不是当成待宰的小白兔。与大家共勉。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。宇宙的士百家号最近更新：简介:分享最新和最有趣和有趣的技术产品和信息作者最新文章相关文章美国F1续签被check，需要以电子邮件的方式提交补充材料，但是找不到两组数字组成的批号_百度知道
美国F1续签被check，需要以电子邮件的方式提交补充材料，但是找不到两组数字组成的批号
我11号面谈签的证。签证官说我的CV和studyplan不全，要我把完整的材料寄到beijingvisaapp@state.gov.按照211（g）行政审查单(绿色的)上所说，邮件标题需由两组数字组成的批号（英文是...
我11号面谈签的证。签证官说我的CV 和 study plan 不全，要我把完整的材料寄到beijingvisaapp@state.gov. 按照211（g）行政审查单(绿色的)上所说，邮件标题需由两组数字组成的批号（英文是 two &batch #& codes）。但是我在这个单子下面找不到什么批号。这该怎么办？ 急！
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
如果221行政审核单上没有标注两组数字组成的批号，请在邮件标题中包含申请者的姓名、护照编号、出生日期。
深不见底的深
深不见底的深
擅长：暂未定制
正反两面都看看,你发邮件后有自动回复吗？多久之后自动回复的？为什么我的没有自动回复？
为你推荐：
其他类似问题
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。}