商户使用说明
小鹅通内容付费管理台商户使用说明
小鹅通，专注内容付费的技术服务商
· 为自媒体打造自己的微信小程序
· 提供丰富的内容付费与社群运营服务
· 吴晓波频道、张德芬空间和十点读书都在使用
小鹅通是一套全功能的内容付费工具，为商家提供了完整的付费内容解决方案。小鹅通提供了音频、视频、图文等多样化的内容付费支持，精心打造了付费订阅、账号打通、会员体系、渠道推广、用户运维、数据分析等功能模块。使用小鹅您可以快速、低成本的搭建一个付费频道，引导您的粉丝成为付费订阅用户。
为了让商户更好的利用小鹅通内容付费系统，下面将分 基础篇、运营篇、进阶篇 三篇来介绍管理台的使用。
本篇通过商户入驻、公众号接入、内容部署、上线准备的顺序，帮助商户完成上线运营前的平台接入工作。
一、商户入驻
1、 登录小鹅通官网
， 点击右上角【登录】；
2、通过微信扫码登录管理台；
入驻平台轻松搞定，就是这么简单。
二、公众号接入
我要如何把自己的微信公众号接入平台呢？通过下面的接入说明，您将可以很轻松的完成这一工作。
*请参考《小鹅通平台接入指引》
三、内容部署
怎样部署我的内容？常用组织方式通常时以建立专栏分类发布、单个发布。系统的课程内容或者主题内容适合建立专栏的形式分类发布，灵活自由的内容则适合单个发布。
1、我要怎样建立内容专栏
通过【新建】页，或者内容列表页的 专栏管理“新增专栏”，创建内容专栏
2、如何部署付费内容
通过【新增】页或者内容管理页按钮，创建图文、音频、视频等内容
新建音频付费内容示例：
四、上线前的准备工作
正式上线发布前，商户需要做好一些如下的准备工作。
1、轮播图设计部署
通过管理台【轮播图】功能区，创建的轮播图在首页顶部进行展示。
*轮播图可以设置跳转到商户自己的部署内容如音频、视频、图文、专栏等，也可以自由设定外部链接，或者不做跳转，仅作为宣传图片展示。
·轮播图效果实例展示：
2、关联公众号菜单，设置付费内容入口
商户可以进入微信公众号管理后台，设置相应的菜单。绑定入口网址：
$APPID.h5.xiaoe-tech.com
（$APPID替换为微信公众号APPID）
菜单一经设置成功，通过该菜单，您的微信关注用户，便可以方便阅览、分享页面到朋友圈和好友。
公众号菜单入口设置效果实例展示：
本篇通过内容上线，用户运维，订单管理三个方面，让商户了解如何利用本系统的功能实现运营管理。
一、内容管理
1、可根据内容特征决定以专栏或单个的形式发布上线。
2、建议以专栏的形式分类上线付费内容。
3、专栏内容可以一次性完整上线，也可以先上线部分内容再逐个更新。
*商户可以通过【内容列表】进行已部署内容的管理工作。
二、用户运维
1、用户管理
系统上线运营后，商户可以在【用户列表】查看用户详情，给用户单发消息。
用户列表图示：
2、评论管理
用户浏览订阅内容过程中，可以对该内容进行评论，点赞其他用户的评论。
商户可以在管理台的【内容评论】功能模块，对所有的用户评论进行管理。
a. 除了基础的对评论的搜索查询、点击头像查看用户详情的功能；
b. 对于特定的用户评论，系统提供了设置标识“精选评论”功能；
c. 对于可能的负面评论，商户可以选择将其进行“隐藏”处理。
内容评论管理图示：
内容评论实例图示：
3、消息管理
消息列表页， 群发消息、单发消息、反馈回复等消息记录的统一管理；
点击“撤回”，可以将已发送的消息撤除，撤回了的消息用户不会看到。
管理列表体验图示：
点击消息列表页的“推送全员消息”，可实现对所有用户的群发消息推送。
群发消息推送图示：
4、反馈管理
用户通过前端用户中心“我的”栏里面的“意见反馈”功能，向系统发送用户的反馈意见。
所有反馈信息可以进入管理台的“反馈列表”进行处理。
体验图示：
如需回复反馈用户，只需点击右侧操作列“发消息”按钮进行操作。
点击反馈列表中的用户头像，即可查看用户详情（点击详情页左上的“发消息”按钮也可回复用户）。
用户反馈消息回复示例：
三、订单管理
我的用户的付费订阅，在哪里查看管理？
不用急，管理台的【财务管理】提供付费用户的订单列表浏览，订单搜索，以及收入统计等功能。
订单管理图示：
* 点击用户头像可查看用户详细信息。
*运营参考：
部分商户会提供特制免费体验内容，上线提供给用户免费体验，以吸引用户关注、达成用户付费订阅。
本进阶篇介绍系统提供的渠道、邀请、数据分析功能。
商户接入小鹅通系统后，完成上线进行到运营阶段，可以充分利用系统的这些进阶功能，助力发展付费订阅用户，增粉增收。
一、渠道推广
功能服务：实现多种渠道的付费内容推广，实现付费用户及内容订阅的增长。
系统提供的【渠道分销】管理模块，商户可以利用平台发布的内容建立分发渠道，将设置渠道生成的推广链接部署到相应的渠道中去。
通过渠道部署过来的用户数据系统将会自动识别、统计，得以实现对渠道效益的分析。
新增渠道图示：
二、邀请码
商户可以利用系统提供的【邀请码】功能，批量生成邀请码。
邀请码可以通过链接，二维码，印制卡片等形态，以免单、折扣等形式，通过赠与、限售等形式进行推广，发展订阅用户。
邀请码生成图示：
邀请码管理图示：
三、数据分析
1、用户及付费情况分析
管理台【仪表盘】提供可视化的用户增长变化统计，用户付费与收入统计、图表分析。商户可以通过小鹅通官网，导航栏“立即体验”通道进入，通过体验账号进行体验。
2、渠道来源情况分析
管理台【渠道分销】根据开通渠道及其的浏览量、开通量等数据进行分析，商户可以强化优质渠道，探索新的来源渠道，优化渠道开设，提高渠道效用。
四、首页分类导航教程
1、开通小鹅通“成长版”后，可使用首页分类导航功能，您可以自定义设置一个导航栏，将专栏分类。
2、设置方法：
在管理台选择【手机预览】>【功能管理】，点击首页分类导航右侧的编辑按钮
在分类编辑页面中填写分类信息。
在系统图标库中选择分类图标，选好后点击确定。
信息填写完毕后点击【保存】。
注意：四个分类全部配置完成后才可成功保存，保存成功后即可点击开启首页分类导航功能。
开启首页分类导航功能后，即可在新建/编辑专栏时选择专栏的所属分类
设置完成后即可在手机页面的分类中查看到对应的专栏。
五、服务号通知教程
1、您可以在内容上架时通过服务号向订阅了该内容的用户发送模板消息。
(只有服务号具有发送模板消息的功能，才可以正常使用服务号通知。这里的服务号指的是您接入小鹅通的服务号。)
2、设置服务号通知：
1.登录服务号的公众平台：
点击左侧菜单栏的“模板消息”。
2.在“模板库”中将所在行业设置为“教育 培训”。
3.您在小鹅通管理台创建内容的时候，可以看到“服务号通知”选项，开启后用户即可在内容上架时收到提醒。
六、开课提醒教程
1、您可以在直播开始前通过服务号向订阅了该直播的用户发送模板消息。
(只有服务号具有发送模板消息的功能，才可以正常使用服务号通知。这里的服务号指的是您接入小鹅通的服务号。)
2、设置模板消息：
1.登录服务号的公众平台：
点击左侧菜单栏的“模板消息”。
2.在“模板库”中将所在行业设置为“教育 培训”。
3.您在小鹅通管理台创建直播的时候，可以看到“开课提醒”选项，选择提醒时间后，用户即可在设定的时间收到提醒。
七、日签使用教程
“专业版”
用户的音频内容详情页上，可以看到“签”字样的日签功能按钮。这就是有助于提高用户日活跃度的日签功能。
付费用户收听音频时，点击该按钮点击会弹出日签图片，订阅的用户可以将图片发送给朋友或者保存后分享到朋友圈。可以每天生成不同的日签后鼓励用户连续学习和分享，形成用户习惯，提高粉丝黏性，也可基于日前功能使用一些激励手段来提升粉丝传播度与活性。
分享至好友或朋友圈的日签图片上，会有一个与内容相关自动生成的二维码。还未转化为付费用户的粉丝可以通过长按识别日签图片中的二维码，跳转至会员/专栏的介绍页进行付费购买，借助用户关系发展新的付费用户。
设置方法：
在新增音频时，在“日签（可选）”中上传日签图片即可
注：日签图片需为二维码预留出空白区域，二维码为系统自动生成，不需额外添加。
填写完其他信息后点击“保存”。
八、邀请卡
邀请卡推广教程
用户可通过分享邀请卡的方式，邀请好友订阅内容，好友成功开通后，邀请者可获得相应奖励。奖励比例在小鹅通管理台设置，奖励金用户可在手机端页面的【我的收益】中提现。
管理台配置
第一步：点击左侧菜单【营销中心】，点击【邀请卡】进入邀请卡设置页面
第二步：找到想要推广的商品，点击设置
第三步：设置好奖励比例（例如输入数字20），并阅读相关说明后点击【确定】
1.该值为邀请方的分成比例，被邀请方通过邀请卡购买商品，邀请方即可获得相应收益。
2.您的平台收益自动进入【小鹅通知识助手账户】中，您可在资产>全部收入>小鹅通知识助手账户中查看到该类型订单的收益，并提现至您的微信账户中。
手机端使用流程（以直播为例）
第一步：用户可在直播间的如下位置获得专属邀请卡
第二步：长按保存邀请卡，转发给至好友或朋友圈，好友通过邀请卡成功购买直播后，邀请方即可获得相应收益
第三步：用户可在【我的收益】中对所获收益进行提现
联系电话：
商务合作：support@xiaoe-tech.com
公司地址： 深圳市南山区科技园讯美科技广场3号楼16A09
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为什么大家都说小鹅通好用？
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第一，小鹅通是做的最早的内容付费技术服务商，第二，小鹅通在众多同类产品中，性价比最优，第三，小鹅通迭代速度快，总有新功能给你用啊，比如最近上线啦小鹅打卡，我都没来的体验了，据说能解决学员完课率低的问题，我一定要试试
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打造高活跃付费社群
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全方位管理经营场景
付费音频&&&付费视频&&&付费图文
支持PC端及移动端访问，防复制、倍速播放等功能为内容保驾护航
语音直播&&&PPT直播&&&视频直播&&&录播推流
支持回看、打赏、断点续播、加密、导出素材等，低成本引爆流量
单品售卖&&&系列专栏&&&付费会员
多种模式自由组合，满足长期或短期课程运营场景需求
用于讲师、学员自由发帖交流，可沉淀学员优质内容、激发学习兴趣
设有专家解答、匿名提问、围观等功能，帮助搭建付费知识咨询系统
用于提交课后反馈，支持多种作业形式，可有效监测学习效果
结合课程或变现内容发起线下活动，并管理参会者信息
引导付费用户参与有奖打卡，增强用户粘性
打折、优惠券
配合课程促销，以金额优惠的方式促进成交
可生成朋友圈海报、链接等，使用户自发传播后获得奖学金
用户可指明转赠给其他微信好友，以提升课程知名度
已购用户可推荐部分内容给好友免费体验，并邀请购买
用户可自行发起拼团或砍价，批量购买课程，提升销量
品牌全渠道
提供API接口，助力打通渠道、快速部署、数据提取与共通
无需开发，迅速搭建多种自有小程序，抢占市场红利
知识付费APP
自营APP，可与微信生态内知识店铺有机结合
强劲研发实力&&&客户信赖之选
（以下为小鹅通精选客户案例展示，排名不分先后）
吴晓波频道
张德芬空间
让您一分钟拥有自己的知识店铺专注内容付费的技术服务商
关注小鹅通微信公众号小鹅通 - 简书
专注于知识付费与社群运营的聚合型工具——小鹅通，上线全新2.0版本。在2.0版本当中，小鹅通将开放已开发的所有内容变现与社群运营功能，用已得到实践的优质功能惠及更多的内容生产者，面向自媒体人、教育者、培训机构、传播机构等提供更加精细化、定制化的服务。同时，小鹅通将版本细分为基础版、成长版与尊享版，基础版仍提供给广大用户免费使用，成长版与尊享版则加入了会员系统等更多未开放的新功能。详情可登陆小鹅通官网查看。刚刚挥别的2016年，是内容付费爆发的一年，无论是用以内容创造的工具、传播的形式，还是用户付费习惯，都呈现出了令人瞠目结舌的发展。小鹅通在这一年中为许多内容付费与社群运营的探索者提供了技术支持，同时也帮助许多优质内容生产者在这股内容红利的大潮里站住了脚跟。而这次的全新升级，我们可以看作是小鹅通以开放和包容的心态，将所有功能开放给广大用户。一、小鹅通的初心小鹅通本身可以理解为嵌入每一个微信公众账号的知识小店，帮助教育者、培训机构、传播机构等知识精英打造真正属于他们自己的、完全独立的知识服务平台。所以除了付费内容的承载外，小鹅通更加注重知识精英自己的用户关系沉淀。因此小鹅通发展到现在，特性可以概括为三点：1．公众号自己的知识服务平台，通过技术方法降低致使消费者的理解成本和坚持成本。2．强互动性的功能点，例如通过评论管理、内容定向触达实现IP to 用户、运营者 to 用户，用户to 用户间的强联结。3．会员系统等用户圈层化管理的能力，结合知识经济与社群经济。现在的小鹅通已有多种付费内容表现形式：图文、音视频、付费问答，还有近期刚推出的社群直播。有别于其他的直播，这种直播形式类似微信群的升级，注重直播者与用户、用户与用户间的强互动性。除此之外，在和合作伙伴们的合作中，小鹅通还开拓出了一系列社群运营玩法，通过丰富的载体将用户个性的知识需求与各行各业的内容生产者联结在一起，真正实现了“社群学习”、“伴随式教育”。这些想法本身都来自于都是内容生产者在摸索过程中不断提出的需求，本身即具备高实用性。这样的产品形态源自于小鹅通团队的初衷：为探索内容付费与社群运营的知识精英们，提供稳固的技术支撑与专业的运营解决方案。正是有了这样的初心，加上团队的不懈努力，小鹅通的小伙伴们已经从最初的吴晓波频道、张德芬空间、十点读书延伸到各行各业，时寒冰、科学队长、有部电影、好好说话、新华社、青音、许岑、局座召忠、小川叔、一个人听、有意思教练、傅佩荣、宋鸿兵、吴伯凡、叶檀工作室等等大咖都选择了与小鹅通进行合作。二、 为知识付费后，我们面临的问题是什么？关于小鹅通为什么要进行这样一次大的升级，小鹅通的创始人老鲍是这样说的：“我们相信，优质的软件服务本身一定不是为了迎合少数几家客户的标准，唯有开放性和保证选择才能使越来越多的人使用小鹅通的服务。这些功能点是头部IP提出的需求，他们用好了，有效果，所以我们才希望还在挣扎的这条路上的内容生产者们能知道，还有这么多新玩法。小鹅通可以为他们解决很大一部分成本问题，无论是技术上的还是运营层面的。”小鹅通向前的这一步其实也是提示正在知识付费领域里面探索的众多自媒体人，知识付费这件事也该向着更加系统化、科学化的方向迈出一步。近期微信爆出的即将推出的“付费订阅”功能，让知识付费是一门持续的生意开始得到公认，从商业模式的角度而言，知识付费的模式甚至好过电商和广告。但用户开始付费后我们该怎么办？持续的优质内容生产必不可少，但传播者本身是否该考虑用户关系沉淀？如何做到持续运营这种关系产生复购率？这些问题是不可回避的。要深刻地理解这些问题，我们要从付费内容的分类开始，有价值的付费内容一般可以分为两类：1、垂直细分领域内，纯粹而有学术意义的知识。更接近于定量的信息；2、个性化的脑力劳动成果。换句话说，是经过归纳和梳理的个体或相关领域的经验，类似于信息与经验的综合体。第二种付费内容不局限于提供者的知名程度与专业程度，也难以有衡量其价值的标准，类似于“职场经验”“育儿心得”等等。但是，他的受众通常有着个性化的知识需求，购买付费内容更多是为满足自我标签化、归属感、仪式感、个人提升、功利性提升等痛点。这一类内容的体量也远远大于第一种。在免费时代，内容早已泛滥成灾，用户付费的意图本来就是想达到二次筛选的效果，但无奈不少付费内容也有着极高的同质性。讲职场的、讲心理的、讲情感的，各行各业都不在少数，用户会不会对这样的知识经济市场迅速感到审美疲劳？竞争随之而来。三、 如何在竞争越来越激烈的市场打造优势？面对上述的问题，知识分子们就不得不考虑以下三点：1、IP/品牌的影响力：需要将用户关系沉淀，产生和提高用户黏性怎么持续拥有用户注意力？怎么被认定你的内容就是有价值的？答案只有一个，就是权威性。权威性来源于信息不对称，如果在某领域通过触及更多资源，或者对生活中某项技艺花大量时间打磨而获取了大多数人没有掌握的信息，那么这个人可能成为我们所说的“知识网红”，这也对应了我们之前所说的两类内容。所以，很多时候用户往往不是在为内容而是在为人付费。内容付费的娱乐性与社交性，有时候甚至甚于知识性。此时，用户追求的已不单单是内容本身，更多的是在购买可持续的知识服务。此时我们发现，单纯地进行内容的兜售是远远不够的。而以社群媒体的运营模式，则更容易立体和有机地进行知识变现：通过内容吸引和筛选用户，将用户沉淀在自己的社群中，再圈层出高质量和高消费力用户，通过高效和精准的反馈形成闭环，持续发展。2、内容售卖后的后续运营能力：即知识服务的服务质量。这里我们在说的知识服务有生理上的和心理上的。这里涉及的其实是一个如何打造自己的知识产品的问题。我们在提供知识服务的时候，主要考虑应该是如何在保证注意力和舒适度的情况下让用户进行学习，所以我们用不同的内容形式来承载知识，并保障用户的基础体验。音频是否能够在大多数情况下稳定播放？直播语音音质是否足够清晰？都是选择付费产品时需考虑的细节。首要需求解决之后，我们开始关心用户的交流需求和认同需求。产品本身能否为用户打开交流的通道？后续运营及服务能否做到差异化，让用户心理上感到重视？所以说，我们从来都不或缺知识服务，缺的也许是承载其的优质产品。3、社群与内容的结合能力：知识经济+社群经济才是大势所趋。内容与社群的融合，能产生爆炸式的能量，最明显的例子就是直播。放在知识领域也是一样，当在一个圈子里，大家谈论着小圈子关心的热点，说着只有圈子里的人知道的梗，交流着更加漫无边际或者更加个人话的话题，学习知识就不再是一种僵化的过程，而是一种生活方式，经济效益也在有更肥沃的生长土壤。综上，对于有着上述思考的知识精英们而言，知识服务就不再单单是一笔生意，它显得更像是一门事业，值得为之持续奋斗。小鹅通本次的升级也正是想满足这部分自媒体人的需求，让更多的把知识服务当作事业的自媒体人都能享受到工具升级带来的便利。我们相信有了小鹅通的加持，今年会看到更多的自媒体人在内容付费领域大放异彩。(原标题：知识付费工具小鹅通2.0版上线：全面助力内容变现！
近年来，微信公众号迅速发展，单靠“微信群”显然无法满足运营者多样化的社群管理需求。乘此机会，一大批移动社群工具如雨后春笋般涌现，如满足异步交互的小密圈、孤鹿等；满足社群直播的千聊、小鹅通等......这么多选择，怎么办？ 移动社群工具按功能大概可分为三类：一类是以微信群为代...
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该经验图片、文字中可能存在外站链接或电话号码等，请注意识别，谨防上当受骗！&&&&&&&&&手机软件小鹅通使用教程听语音1234567
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