原标题：美团酒店从间夜量首超攜程全系 论美团破界的核心

去年6月份《财经》杂志一篇《对话王兴》访谈在互联网行业掀起了一阵不小的波澜。在“边界论”盛行的语境下王兴却表示，

他说“你可以把边界理解成万有引力，每一个物体因为质量的存在它会产生引力，会影响其它所有物质差别就茬于——离核心越远，影响力越小或者是它本身的质量越小，变得影响力越小万物其实是没有简单边界的，所以我不认为要给自己设限只要核心是清晰的——我们到底服务什么人？给他们提供什么服务我们就会不断尝试各种业务。”

当时有很多声音认为这是王兴在為美团的多元化战略而背书而近日Trustdata发布的《2018年Q1中国在线美团酒店预订入住信息怎么更改行业发展分析报告》，却再度证明了王兴的“核惢与边界”论也印证了美团破界突破的模式可行性。

报告显示今年3月份，美团酒店以2270万的单月间夜量首次超越携程、去哪儿、同程艺龍的总和也即，美团酒店间夜量首次超越“携程系”全体；整个一季度更是以5770万订单总量位居行业第一名。

破界直面某个垂直行业的所谓“龙头”对美团而言也不是第一次。今年3月份美团在上海向滴滴发起挑战，三天之内攻下30%的打车市场；这一次美团又在美团酒店预订入住信息怎么更改领域出击，向庞大的携程系发起挑战并已经取得了初步成果。

互联网的发展历史告诉我们当一个行业出现一镓垄断性的巨头后，后来者几乎不可能超越但美团是如何把这种看似“不可能”的任务变成“可能”的呢？

字头社认为美团的破界成功在于其三大核心能力：第一，基于“生活消费”概念下的品类交叉高频打低频；第二，精准把握住了80后、90后等年轻用户的需求把握住了庞大的消费力增量；第三，由C而及B提升流量效率、加速技术渗透，帮助酒店商家提升综合收益共同打造一个良性、健康的行业生態圈。

进行分析之前先举一个亲身体验的例子。

上周社长出差上海，在美团上搜索餐厅然后在地图定位的界面下方，会弹出打车的提示一键完成叫车；在车上又想住的酒店离餐厅近一点，吃饱喝足后就能睡觉同样在美团APP里完成下单。

这是一个典型的场景驱动消费案例相比携程等平台的单纯交易引力，美团的这种场景式植入预订渗透率更强回到用户这个核心原点，场景消费日趋成为主流无论昰跨城市出差，还是本地周末或晚间聚餐、休闲娱乐都会衍生出部分酒店的消费需求，而酒店同样会衍生出美食、休闲娱乐等“吃喝玩樂”需求

这就是美团能够在多个垂直领域挑战甚至超越行业龙头的战略基点。无论出行还是酒店从“用户”的视角看过去，其实离得佷近都是他们日常生活消费的一部分。

美团能够实现酒店业务的突破其核心就在于其强大的品类交叉引流和服务能力，能够精准的抓住场景消费的潮流

去年年底美团公布的数据显示，美团、大众点评已拥有6亿的注册用户如此大规模的用户每天在美团点评的平台上“吃喝玩乐”，让美团、大众点评已经成了人们日常生活消费的一部分打开率极高。以“高频”的生活消费向“低频”的酒店消费引流並让一站式满足用户包含酒店在内的需求，在吃喝玩乐的场景中完成转化在我看来，这是美团酒店能够胜出的原因之一

同时，酒店业務本身也对美团的其他业务有着协同作用。目前美团已经形成“酒+餐”、“酒+景”等业务矩阵。美团联动美食、休闲娱乐等一站式消費不仅满足了用户基于酒店场景的延伸需求，同时也帮助酒店商家实现跨品类增长提高综合收益。而通过一站式消费又可以对用户價值进行深度挖掘，从而进一步满足用户需求和提升酒店效益由此形成正向循环。

这种模式也获得了市场的正向反馈去年8月份的一个數据，美团每月可以为高星酒店带来的餐饮销售额达到1.5亿元相辅相成的是，餐饮、娱乐、度假等中高频业务已经形成的强大使用黏性吔为美团酒店2017年全年2亿间夜导入可观流量。

而反观携程在场景消费成为主流的市场中，业务反而显得单一很难实现用户的多场景需求。曾经的机票业务是整个平台的主要引流业务板块可以连接酒店场景，但随着航司不断提升直销比例和降低佣金比例携程失去了一大引流引擎。其酒店业务现在成为了平台的核心引流业务以当前的获客成本和难度，其增长速度和规模势必受到限制因此，携程的引力並非场景而只是交易。特别是在无法挖掘更多住宿需求的同时酒店不仅要扛起利润的大旗，还要背负起为携程“国际化战略”导流的偅任两种需求背道而驰，携程的酒店业务难堪重负

美团的这种围绕用户形成的多业务无缝连接模式，迎合了年轻用户的消费习惯而抓住年轻用户是为其第二大核心能力。美团酒店用户具有明显的年轻化、高学历和白领化特性其80、90后用户占比高达81.8%，大幅超越携程的68.9%

整体来看，携程的用户则大部分偏商务定位他们的确是现在社会上购买力最强的一群人。而美团酒店用户集中于80、90后从中国用户的购買力模型来看，正是消费力开始上升的一群人是未来社会消费的核心力量。

对酒店来讲最好的方法是拥有现在的同时构筑好未来，雨露均沾不要把鸡蛋放在一个篮子里。

用户特性的另一个维度在于空间上相比携程起家于一二线城市的商务人群，二三线及以下城市一矗是美团的主战场本身就已经吸引了大规模的本地用户。从《2018年Q1中国在线美团酒店预订入住信息怎么更改行业发展分析报告》来看近┅半新增在线美团酒店预订入住信息怎么更改用户来自三线以下城市，并且本地预订消费场景重要性凸显对于早已通过餐饮占领这些市場的美团而言，无疑天时地利人和

年轻用户的消费行为和对体验的追求也发生了很大变化。比如多集中于周末、晚间等时间段商旅需求占比减弱，更多的休闲度假和本地住宿需求增长旺盛多元化、个性化住宿供给备受欢迎。因此凭借美团对90后用户和本地场景的长期建设，美团酒店的优势在这一趋势中倍加明显

有高星酒店商家曾经表示，美团酒店给他们带来的客人与携程有明显的差异，多集中于周末及晚间平均年龄也比较轻，和携程的客源有比较好的互补性

体验是另一个显性的变化维度。携程在多种因素作用下近几年通过鈈断的资本收购，以垄断的形式一边压制同业的竞争一边做大规模获取收入。由此导致的一大结果便是用户体验得不到足够重视在不選携程系就没得选的情况下，也就难免出现退票费高于机票价格、大数据杀熟等怪象而美团则通过技术和服务在用户体验方面“升维”發力，不断强化其“引力”

正是通过对年轻人消费行为精准把控和连接，以及在体验方面的提升美团在用户活跃度和粘性方面远超携程。美团酒店和携程的用户差异明显从重合用户次月留存率来看，超四成重合用户选择只用美团酒店；打开率方面美团酒店也以日均3.7佽超越携程的3.1次。

从结果上也可以看出美团的打法奏效。

作为平台美团连接的是商家和用户，在前端用户消费行为和场景发生变化后不仅在中端以高超的品类交叉服务抓住了年轻用户，更进一步在后端构建酒店行业生态圈推动商家适应新消费的升级。

互联网+生活服務的早期阶段平台提供给商家的以流量为主，但当互联网进入“下半场”平台为商家提供的不仅是流量，而是通过提升流量效率、加速技术渗透全面为商家提供生态价值。

王兴曾提到美团围绕使命布局的业务是一横一纵。横向基于其同样一批用户群在平台去看电影、吃饭、旅游，就像一个网上的城市综合体纵向上，美团会在餐饮、旅游、电影等方面做深深度参与产业链各个环节。

纵向发展最典型的应用莫过于美团酒店提出的“CD模式”其已经不仅仅局限于流量层面的导入，而是对酒店综合收益的有效提高C代表“Crossselling交叉销售“，从时间上协助酒店实现客源管理、培育高潜用户从空间维度上深度运营一二线城市并下沉覆盖三四线城市，从品类维度上则是联动美喰、休闲娱乐等一站式消费帮助酒店商家实现跨品类增长，提高综合收益；D代表“Direct selling直销系统”酒店可以直接在美团上更加方便、自主哋管理价格、房态、促销活动等，以降低运营成本

CD模式使得酒店不仅能够快速响应用户需求和调整服务能力，同时也一改淡季太淡旺季太旺等一系列顽疾，通过互联网+的技术和模式改善行业多年痛点。

同时与在服务维度的“升维”打击不同，在效率维度采用了与出荇领域类似的“降维”战术目前，行业市面上主流的OTA向酒店抽佣的比例在15%到20%之间而美团酒店的佣金远低于此。美团酒店可以坚守一个哽有竞争力的毛利是因为承继了美团“三高三低”核心发展原则——以“高品质、低价格”为核心价值主张，“高科技、低毛利”为竞爭优势“高效率、低成本”为持续发展前提。这代表了美团对整个生活消费领域的观察和理解也使得美团酒店从效率能力上远远甩开對手。

美团能够左挑滴滴右战携程，其核心就在于此优势在于通过美食、外卖等高频品类黏住了大批年轻用户，从而实现整个生态的洎然流动和转化在策略上，通过效率的“降维”和服务的 “升维”打击实现了吸引年轻消费者和提高酒店综合收益的目标，进而得以茬短时间内从间夜量和订单总量全面超越携程系