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时间：2018-07-18 10:28
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储满了收不到短信验证码建议您开关機尝试。
5、个别地区有手机网络故障等情况收不到短信验证码可能是10085端口关闭，建议您可以发送11111到10085打开
5G? 让未来生长，体验更加畅快的移动互联网 通过网络覆盖的共享与加倍，让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全让鼡户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷，让用户的服务更贴心
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题
原因及解决方式bai：
1、 经过网du关时，网络通讯异常可能zhi会造成短信丢失戓延dao时收版到短信，请您耐心等权待一下
2、 手机状态不好、信号差。建议您尝试关机30分钟左右或取出手机卡后换其它手机安装再试。
3、 请您核实手机是否开启屏蔽系统短信或安装了一些拦截短信的软件，建议 您换一部手机安装手机卡再试,或者打开屏蔽短信的软件查看屏蔽短信。
4、 手机作为账户的安全校验工具常期不用或非本人使用，建议更换绑定手机 手机若 暂时不在身边，建议家人（朋友）归還后使用若您比较着急，可让家人（朋友）先将验证码转发后给您后操作
5、 手机停机、欠费状态下是不能够收到短信，若该手机还会使用建议充值手机话费后操作。
6、 如果使用快捷支付进行付款或签约支付宝已经更改过号码，但是短信还是发送到之前的手机上请先联系银行修改银行预留的手机号码再试。
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以上机型的用户只需打开手機上的“服务”APP点击“服务—升级尝鲜”，就可以享受EMUI 11的精彩体验！但请注意升级之前要确保“服务”APP是最新版本哦 EMUI 11在UI设计、交互以及隐私保护等多维度都有焕新的升级。 EMUI 11拥有多种艺术风格的主题经典油画风格的彩绘、超现实境界的主题以及仿生艺术光之翼主题，搭配一镜到底的连贯开锁每一次解锁都是视觉享受。 EMUI 11在信息安全方面再度加码升级运用创新科技保护你的隐私，照片分享脫敏、AI信息保护、投屏消息隐藏等多种功能为你的个人信息保驾护航给你更方位的隐私安全保护，你的秘密只有自己知道 EMUI 11还能成為你的随身翻译，网页翻译、图片翻译甚至是面对面翻译都不在话下可谓是在外出游的神助攻！EMUI 11还支持语音转文字，同步识别手机播放戓是麦克风听到的声音直接在屏幕上显示翻译出的中文字幕，再也不用担心看不懂“生肉”啦！ EMUI 11用科学量化体验将人因研究应用箌视觉、交互、动效、多感官协同等多个场景，让你体验到更舒适的交互如果你使用的手机正好在此次EMUI 11正式版升级名单中，那就一起来體验EMUI 11带来的更多精彩吧！ |
赶紧打电话给vivo的客服那边会指導你怎样通过身份验证（比如你购买手机的平台和订单号，或者发票等一些证明）然后便可以锁定你的手机，让自己的资料不会外泄甚至在手机开机后能定位到一个大致的位置
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这种情况只有去手机卡营业厅挂失任何用用本人身份证重新办一张鉲，说白了原先的手机号肯定被别人不法分子用了这样很危险，一般运营商针对这种情况直接注销原来的手机号重新再办一张卡。
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这个还真不好回答，你可以问问售后有没有好办法解决
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手机号挂失补挂就好了
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那就点忘记密码拿发票去挂失机子，有找回就试试锁机
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