我装电信宽带时送了网络机顶盒 为什么我关宽带电信要把我的机顶盒要回去?没有机顶盒就不给退_百度知道
我装电信宽带时送了网络机顶盒 为什么我关宽带电信要把我的机顶盒要回去?没有机顶盒就不给退
装电信宽带时当地营业员并未告知
退宽带时需要把机顶盒还回去，这算是欺骗吗，如果不退会怎样？（我的宽带费用8月11日到期）
我有更好的答案
拿出入网协议，看看有没有这一条，没有就让客服找出规定，另外去另外一个网点试试看。。我以前电信叫我退猫，我换了一个网点，人家啥都没要，还送我一张下次办业务的优惠卷。
采纳率：57%
来自团队：
如果不退，你会销不了户，销不了户，你会一直欠电信的钱，欠到一定数额会停止。然后你所开户的身份证就不能办理电信宽带方面的业务，除非交清以前的欠费。还有，电信会保留协议，以后可能会有法院传票给你。只是可能。建议你回家看看协议，有些协议，签字的时候，就需要看清楚。
要看你当时签的合同里怎么说的，如果机顶盒是赠品，那不用退。但如果说明了是借给你用的，那就要退。关键看合同
额……都这样啊……那个就是传说中的猫，都需要要回的，下次再给别家用……都那样！
同问，当时说是升级给换了猫，然后又说送了机顶盒，但根本没收到，现在退网说是需要机顶盒才能给退，不然的话就不给退押金然后还得赔偿230元，什么鬼啊……
现在就在营业厅，办理拆机他们要机顶盒，但是办理的时候师傅根本就没给，打电话跟安装师傅确认了，营业厅这边还是说必须要机顶盒，要么就赔钱，这不是强盗行径么，办的时候根本就没跟我说，莫名其妙多了这项业务
1条折叠回答
其他3条回答
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
网络机顶盒的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。中国电信 IPTV网络电视机顶盒用了半月想退.客服说退不了
- 相关问题 - 110网法律咨询
中国电信 IPTV网络电视机顶盒用了半月想退.客服说退不了 请问是否违法？因抓住哪点来投诉？
我被网络诈骗13000报警立案 为电信诈骗然后就不了了知了我应该怎么办
你好，我之前用的是电信网络，可是由于太贵本人不用想，可是去营业厅注销不了，一定要我用够两年，这两年内不给我注销，费用也一直欠在那里一直积累下去，如果我一直不交，他们就把我拉入黑名单，以后不管我拿身份证去哪里办业务都会被告，是否有这种说法
家里宽带网络电视费用到期了，今天在没任何提示和催费下把网络和电视都停了，合理吗
你好。请问我的电信宽带、座机、电视都报停了，手机号号停不了，电信工作人员跟我说的合约到期才能报停，我如果直接不用的话会有什么影响？谢谢
你好我买的网络机顶盒用一年多坏了，他说修不了，他说不管了.，怎么办
安装电视网络机顶盒犯法吗？
上门安装电视网络机顶盒犯法吗？
我地广电部门正在查收 网络接收机 的经营商户，没收，罚款。利用已缴费的宽带按装上 网络收盒 就可以一家人用电视看节目了，这样确实违法吗？
您好，我去年在电信开了3M宽带和IPTV,合同一年期满。今年我在外地出差要几各月，就打电话让电信停网。回来后网和电视都不能用了，就以为都停了。前几天办信用卡没办下来，一查电信信欠费900多，我觉得太不合理了。
1我打电话让电信给我停机他没有听。电信每个电话都有录音不知道能否查出来。况且我的一年合同期已经满了。
2如果没停我的网继续收费我没意见，电信是停了网和IPTV,都不能上网和看电视了，但是每月还是按原来的继续收费，现在累计到900多。给我的信用造成影响，不能...阅读数：9350
最后更新于:
宽带五月到期了，不准备续包，准备停了，但是原来装的时候猫和机顶盒都有押金，现在的问题是押金发票没有了，不知道这样情况怎么处理？如何拿回押金？
共获得金币 0
你确定有押金的吗?押金单被你弄丢了?如果这样需要到区以上电信营业厅.找客户经理写一份书面材料,证明你已经拿到本次的押金,之前的押金单如果再找到也做无效处理,不重复退钱就可以了.
共获得金币 0
不用这么麻烦的&直接带上本人身份证去营业厅办理拆机就可以了&机顶盒盒子记得带去。。。
共获得金币 0
引用:1不用这么麻烦的&直接带上本人身份证去营业厅办理拆机就可以了&机顶盒盒子记得带去。。。你猪,没猫押金凭证 营业会给你钱吗,这次退了,下次拿来押金单再退一次?
与本帖相关的人： 展开
共获得金币 0
&押金凭证本身就容易丢失的&只要系统里面的押金显示不存在了&就算拿了押金凭证也退不了了&而且没有押金凭证营业厅也要出示户主本人身份证&并扫描的&还要签字的&
共获得金币 0
使用(可批量传图、插入视频等)
&&Ctrl + Enter 快速发布
热门推荐：
&19楼百事通
违法和不良信息举报电话：9
举报邮箱：【图文】三、ITV的安装与常见故障分析_百度文库
您的浏览器Javascript被禁用，需开启后体验完整功能，
享专业文档下载特权
&赠共享文档下载特权
&10W篇文档免费专享
&每天抽奖多种福利
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
三、ITV的安装与常见故障分析
&&ITV安装和故障分析
阅读已结束，下载本文到电脑
想免费下载本文？
登录百度文库，专享文档复制特权，积分每天免费拿！
你可能喜欢我于2009年7月在武汉市积玉桥营业厅办理了IPTV网络电视，每次都是预交一年的费用。今年春节时机顶盒突然坏了，已无法观看IPTV。现在的情况是机顶盒不为我修理，多余半年的收视费用也不退不转。电信工作人员的回话是我的机顶盒已超过使用两年了，所以让我自己解决，要么再买个新的，要么出钱修理。这些情况都是在我办理时并未对我说明的事，当时的协议上只写明若使用不满两年要归还设备，使用满两年后设备就归个人所有。因为已是个人的商品所以就该由个人负责，电信工作人员还强调机顶盒与服务是不相干的。这个难道与卖商品是一码事吗？收视费是个长期的收费，这项服务是靠收视费赚钱，如果不是要看IPTV我还要这个机顶盒做什么，如此解释实在让人无法接受。这样的处理问题方式极大的伤害了消费者的利益，不为我修机顶盒也罢，我既然不看IPTV那多余的收视费应该要退还。另外电信一直都是预存年费就送机顶盒，照说我是第三年存年费了，应该还要送我两个机顶盒。我感觉我的错就在于不应该做IPTV的老用户，不应该在第三年还在使用这个设备，不该预交一年的费用。请问有遇到过类似情况的朋友吗？
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　昨天被武汉电信工作人员讲的一番强词夺理的话呛得人气不打一处来。今天投诉至中国电信后，愿意办理拆机并退还我多余的收视费用，不过要一个月之后才能退钱。钱虽不多，但是在处理方式上要能让人信服才是企业发展的硬道理。童鞋们遇事一定要维护自己的权益。
　　我觉得电信这点做的已经很好啦，我的帅康热水器过了保修期，再怎么找他们都 没用，最后还是花钱自己修的。
　　话说也用了两年半。笔计本几千块也就保二年.....貌似己经够本了吧.......再买个机顶盒呗.　　
　　尊敬的客户您好!
　　对于您反映的情况，由于您未留下有效的联系方式，我公司无法与您进行沟通和解释。如果您还有什么意见和建议，欢迎拨打中国电信客户服务热线10000或者加QQ客服（QQ号码）为好友，我们会尽快为您处理。祝您新年快乐！谢谢!　　武汉电信分公司
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)}