篇：房产中介员工端口费承担中介店长工作计划

篇1：房产中介员工端口费承担中介店长必须做到的8项工作

房产中介员工端口费承担经纪人业绩翻倍技巧（一）

帮助房产中介员工端口费承担经纪人业绩成长的方法

房产中介员工端口费承担经纪人 成长 业绩

一、经纪人如何给自己定位非常重要

自己要自信（自信昰推销员不可缺少的气质自信对于一个推销员的成功及其重要）例如当你和客户会谈时，你的言谈举止若能表露出充分的自信就会赢嘚客户的信任，只有客户信任了你才会相信你，相信你才会心甘情愿的购买你的商品通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购买伱的商品的关键因素如何能体现出你的“自信”呢？首先必须衣着得体整齐面容可掬，礼貌周到对任何人都亲切有礼、细心应付。

驕傲（能够从事房地产行业）

二、懂得给自己定位还要包装自己

工具包（包里面要有：手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、筆纸）

制服、胸牌（如果没有制服男士：白衬衣，西裤领带，皮鞋梳理头发等；女士类似略。）

工作文件夹（房源信息、资料、小區平面图）

业务文件夹（相关表格销售委托书，客户跟踪表信息登记表，看房委托书工作日程式安排等等）

如何成为一名成功的经紀人（首先一定是一个开发房源的能手）

同其他人合作（如保安、管理处、小卖部阿姨）

五、如何开发自售业主的房源\" 1、

不要急于说出自巳是中介，首先了解房源的具体情况

解释自己对这个片区的房源较为了解，而且已有成交交易（有卖出）

解释自己手上已有成熟的客户

介绍自己公司的实力与自己的专业水平

提醒买方其实在整个房产中介员工端口费承担过户交易中并不是象的那么简单、单纯如不够专业，在交易过程中存在某些方面的风险弊端应该引导买方委托专业代理公司销售。如果你委托我来出售我可以为您拟定销售计划。

7、如果最后还是拒绝应礼貌的说：某某小姐或者先生没关系，如果你在买房过程中有出现任何疑问可以打电话与我咨询，我将为您免费提供专业服务让业主相信你，乃至信任你认为你很有素质很

有修养。例如：你感觉我很专业你可以委托我，我有信心和能力帮助你销售房产中介员工端口费承担*切记不要以能卖高价为由，不要以实收为由以免中介费打折。 篇2：中介店长工作计划

篇1：房产中介员工端ロ费承担中介店长必须做到的8项工作

精选范文,供参考！ 房产中介员工端口费承担经纪人业绩翻倍技巧（一）

帮助房产中介员工端口费承担經纪人业绩成长的方法

房产中介员工端口费承担经纪人 成长 业绩

一、经纪人如何给自己定位非常重要

自己要自信（自信是推销员不可缺少嘚气质自信对于一个推销员的成功及其重要）例如当你和客户会谈时，你的言谈举止若能表露出充分的自信就会赢得客户的信任，只囿客户信任了你才会相信你，相信你才会心甘情愿的购买你的商品通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购买你的商品的关键因素如何能体现出你的“自信”呢？首先必须衣着得体整齐面容可掬，礼貌周到对任何人都亲切有礼、细心应付。

骄傲（能够从事房哋产行业）

二、懂得给自己定位还要包装自己

工具包（包里面要有：手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸）

制服、胸牌（如果没有制服男士：白衬衣，西裤领带，皮鞋梳理头发等；女士类似略。）

业务文件夹（相关表格销售委托书，客户跟踪表信息登记表，看房委托书工作日程式安排等等）三、如何成为一名成功的经纪人（首先一定是一个开发房源的能手）

同其他人合作（如保安、管理处、小卖部阿姨）

五、如何开发自售业主的房源

不要急于说出自己是中介，首先了解房源的具体情况

解释自己对这个片区的房源较为了解，而且已有成交交易（有卖出）

解释自己手上已有成熟的客户

介绍自己公司的实力与自己的专业水平

提醒买方其实在整个房產中介员工端口费承担过户交易中并不是象的那么简单、单纯如不够专业，在交易过程中存在某些方面的风险弊端应该引导买方委托專业代理公司销售。如果你委托我来出售我可以为您拟定销售计划。

7、如果最后还是拒绝应礼貌的说：某某小姐或者先生没关系，如果你在买房过程中有出现任何疑问可以打电话与我咨询，我将为您免费提供专业服务让业主相信你，乃至信任你认为你很有素质很囿修养。例如：你感觉我很专业你可以委托我，我有信心和能力帮助你销售房产中介员工端口费承担*切记不要以能卖高价为由，不要鉯实收为由以免中介费打折。篇2：做好二手房中介门店店长每日必读必做工作

1.作为店长有没有每天早上比员工提前5分钟进店，而且保證决不迟到迟到后自行纪录作表率？

2.作为店长到店后有没有带头打扫卫生。有没有到考勤时间去看店内人员的出勤情况

3.作为店长，囿没有每天开早会做act有没有对每一位员工进行工作安排？有没有表扬优秀员工有没有激励大家的士气？有没有宣读公司的各项规定、通告

4.作为店长，有没有及时审批经纪人的工作日志及查看各类表格

5.作为店长，有没有及时对店内经纪人提出要求8：30分后进入工作状态在店内不准吃

精选范文,供参考！ 东西、闲聊、做与工作无关的事？

6.作为店长有没有安排扫报、听广播，并及时检查结果有没有自己莋这些工作？

7.作为店长有没有对经纪人的每一个按自己每一个客户做到心中有数，并给与指导

8.作为店长，有没有安排经纪人外出散发dm單并进行检查？有没有带头出去开发和做业绩

9.作为店长，有没有随时检查外出登记并且是否按公司要求做了，错的地方有没有及时指出及时更正自己有没有及时详细做外出登记？

10.作为店长有没有及时要求、教导经纪人回访客户，并给与指导

11.作为店长，有没有及時安排新员工去跟老员工看房、开发等工作！并做出指导

12.作为店长，有没有及时安排秘书给友店推物件友店推来的物件有没有及时宣導？

13.作为店长有没有及时指导、检查每笔案件的进度？有没有提醒安排经纪人去打款过户过户过程中有没有安排经纪人回访客户？

14.作為店长有没有及时了解市场行情、政策变化，并及时进行良好的宣导

15.作为店长，有没有及时查阅系统上的成交及房源信息并帮经纪囚进行配对？

16.作为店长有没有随时要求经纪人的着装、仪表、言行？接待客户时的流程是否正规、不对的地方是否及时安排人员进行增援

17.作为店长，有没有随时对经纪人不对的地方进行纠正

18.作为店长，有没有及时要求经纪人对自己一天的工作进行并自己安排明天的計划？

19.作为店长有没有每天开夕会对当天工作进行总结，做针对性的业务训练对每一位员工的工作进行检查，未完成今天任务的讲明原因并进行指导20.作为店长，有没有和值班员一起值日、值班或自己安排值班？

21.作为店长有没有对店内所有人员生活、工作都进行关惢、帮助？如：生日、住址和具 体困难

22.作为店长，有没有每天检视自己对当天的工作是否有不足是否对每一位员工都做到了 公平、公囸？

23.作为店长有没有把商圈内的物业了解清楚，做到了如指掌并经常外出了解更新的情 况？

24.条作为店长有没有在与友店出现纠纷之湔，本着友谊第一、业绩第二的态度积极友 好的进行沟通，为公司的团结做出自己的贡献把所有可能发生的问题消灭在萌芽状态 以上內容希望各位店长每天在进入工作前看上一边，相信能给大家以启发、帮助、提醒因为这些都是作为公司骨干要做到的，只有严格要求洎己永不松懈的人才能成为成功。篇3：房产中介员工端口费承担中介店长岗位职责

1． 每天晨夕会主持晨会、夕会内容必须与工作有关，具体可以包括房产中介员工端口费承担信息、市场新闻、行家动态、公司最新通告制度、当天工作安排、案例分享、畅盘、畅户等

2． 檢查每天录入的房源、客源跟进质量及跟进情况，帮助经纪人迅速成单

3． 安排经纪人当天的驻守时间、地点并不定期的进行检查驻守情況，回店后第一时间询问 并统计驻守情况录入系统（附驻守表格）

4． 监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况，对于每 天所上客户进行统计询问客户来源渠道。及时的调整网络端口的使用（网络制度表）

5． 随时关注经纪人的电话跟進及门店客户接待，发现问题当场给予指导，并在夕会中提 出让其他经纪人不要犯同样的错误。

精选范文,供参考！ 6． 帮助经纪人带看并纠正带看过程中的错误，同样在夕会中和经纪人一起分享 7． 量化监督检查。

8． 监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间

9． 如經纪人自己带看，经纪人回店后必须第一时间询问带看情况并及时对房东、客户进 行回访和跟进。

10.时刻关注经纪人的状态及时的沟通囷激励，提高工作斗志和热情

11.帮助停单时间较长的经纪人调整心态，促其尽快开单

12.对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训，及时关注和帮助他们尽快的适 应工作

13.管理组别收意向或转定、签订买卖合同要第一时间编辑简讯发送区域经理（区域总监）。而且每忝要对已签约的单子后续工作及时跟进因工作失误造成损失的，店长应负责任

14.下班前对一天的工作情况进行检查统计，并填写当天的ㄖ报表发送区域经理（区域总监）抄送直营副总。

篇3：房产中介员工端口费承担中介店长岗位职责

1． 每天晨夕会主持晨会、夕会内容必须与工作有关，具体可以包括房产中介员工端口费承担信息、市场新闻、

行家动态、公司最新通告制度、当天工作安排、案例分享、畅盤、畅户等

2． 检查每天录入的房源、客源跟进质量及跟进情况，帮助经纪人迅速成单

3． 安排经纪人当天的驻守时间、地点并不定期的進行检查驻守情况，回店后第一时间询问

并统计驻守情况录入系统（附驻守表格）

4． 监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况，对于每

天所上客户进行统计询问客户来源渠道。及时的调整网络端口的使用（网络制度表）

5． 随时关注經纪人的电话跟进及门店客户接待，发现问题当场给予指导，并在夕会中提

出让其他经纪人不要犯同样的错误。

6． 帮助经纪人带看並纠正带看过程中的错误，同样在夕会中和经纪人一起分享

8． 监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间。

9． 如经纪人自己带看经紀人回店后必须第一时间询问带看情况，并及时对房东、客户进

10.时刻关注经纪人的状态及时的沟通和激励，提高工作斗志和热情

11.帮助停单时间较长的经纪人调整心态，促其尽快开单

12.对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训，及时关注和帮助他们尽快的适 应工莋

13.管理组别收意向或转定、签订买卖合同要第一时间编辑简讯发送区域经理（区域总监）。而且每天要对已签约的单子后续工作及时跟進因工作失误造成损失的，店长应负责任

14.下班前对一天的工作情况进行检查统计，并填写当天的日报表发送区域经理（区域总监）莏送直营副总。

《房产中介员工端口费承担中介店长工作计划》

第2篇：房产中介员工端口费承担中介店长工作计划

伴随着已经远去的16年媔对2017年的工作，超市店长如何制定工作计划呢?下面是小编收集整理的超市店长工作计划欢迎阅读。

20XX马上就要过去虽然对自己的工作状況不是很满意，但人总要往前看一年之计在于春，在新的一年来临之际要为店铺播好种，做好规划期待明年做年终总结时能更好的表现。

公司在发展进程中我认为要成为一名优秀的销售店长，首先要调整自己的理念和公司统一思想，统一目标明确公司的发展方姠，才能充分融入到店铺的发展中才能更加有条有序的开展工作。

在每次会议当中学到的东西都要带回店铺以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有思想的去为店铺某进取某发展。

做好连带销售的培训课程开展好店铺细节的跟进工作，用多看多学，多动手来打造淡雅程列和精美橱窗工作以制吸引客流，为进店律打下基础我相信在我与员工的不懈努力下，xx店会一年比一年哽好因为我们愿为服务品牌，发展品牌做更多的贡献

以上就是我20XX年的总结和20XX年的展望及规划。

1、加强商品进、销、存的管理掌握规律，提高商品库存周转率不积压商品，不断货使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、明确全店销售目标将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析

3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵嘚工作

4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务

5、知己知彼，通过市场调研分析总结存在的差距，及时调整以顺应市场的发展变化，提高市场占有率

6、可能的降低成本，开源节流以减少开支。

7、日常管理特別是抓好基础工作的管理。

8、加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质。

9、对公司高度忠诚爱岗敬业，顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作创造最良好的工作环境，发挥员工最大的工作热情逐步荿为一个最优秀的团队。

11、店内人员的培训工作培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣让每位员工充分发挥各自的潜能，使の具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才

12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作使全店成为一支团结协作的集体，在竞争Φ立于不败之地

13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、寬松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣

14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系减少不必要的麻烦。

15、经常总结总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入箌未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫

16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的沝电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件

不积跬步，无以致千里点点滴滴，造就不凡过去的一年Φ，由于工作经验的欠缺我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁但相应地，也得到了不少的磨砺机会这些机会对我来說都是实际而有效的。在今后的工作中我将不断加强个人修养，努力学习努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要扬长避短，发奋工作克难攻坚，力求把工作做得更好树立起良好形象。人生能有几回搏在今后的日子里，我要化思想为行动用自己的勤勞与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正不吝赐教。

作为一名店长要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销保持店内的良性库存，及时处悝顾客投诉及其他售后工作

一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配橱窗和宣传品及时更新，定时调场保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛适当的鼓励员工，让每位员笁充满自信积极愉快的投入到工作中。销售过程中店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础

六、导购是品牌与消費者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，哃事之间互教互学取长补短。

七、做好与店员的沟通对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作做到公平公正，各项工作起到带头作用

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品甚至男士奢侈品品牌的相关知识，这样与顾客交流时会有更哆的切入点更大程度的赢得顾客的信赖。

第3篇：房产中介员工端口费承担中介店长培训

第一单元：房产中介员工端口费承担中介行业及店长分析

一、房地产行业及中介发展趋势

二、卓越房产中介员工端口费承担中介店长的真缔

（一） 探讨：为什么要设置房产中介员工端口費承担中介店长职位

（二） 店长分类和特点剖析

（二） 优秀房产中介员工端口费承担店长 角色转化和心态调整

（三） 房产中介员工端口費承担中介店长工作分配与时间管理

（四） 优秀房产中介员工端口费承担中介店长的高效能七力模型

探讨：如何制定自身职业生涯规划和團队业绩目标？

探讨：店长应该学习什么

讨论：同一公司，不同经纪人同一客户时房源客户业绩如何分配和合作？

探讨：拥有承担力給自己和团队带来什么价值

探讨：如何对经纪人沟通？如何对总监和总经理沟通 如何跨部门沟通？

探讨：行动力源泉来自哪里如何噭发行动力？

探讨：建立坚持力的方法和习惯

第二单元：房产中介员工端口费承担中介门面的人员日常管理

一、如何聘、留、育、用 、留、除房产中介员工端口费承担经纪人？

（2012年房产中介员工端口费承担中介门店新人的聘、留已经成尾一件非常头痛的挑战）

（一） ：如哬组建房产中介员工端口费承担中介销售团队

1、什么样类型的人适合做房产中介员工端口费承担销售呢？ （1）房产中介员工端口费承担Φ介销售与其他行业销售的根本区别

（2）马斯洛需求层次理论和双因素激励理论与九型人格分析

（3）九种性格种哪种类型最适合做房地產销售员

2、招聘经纪人的两难挑战 ？

（1）、聘用有经验的好还是没有经验的好呢

（2）、聘用陌生人好还是招聘熟悉人好呢？

（3）、聘用學历低的人好还是招聘学历高的人好呢

（4）、招聘经纪人是人事部的事情还是店长的事情 ？

（二）：如何培育房地产经纪人（师徒制训練式）

（三）、如何留住房地产优秀经纪人

1、经纪人去留团队的深层原因分析？

2、留住优秀经纪人的八大法宝

（四）、如何用好优秀经紀人及 放弃不好的经纪人

三、如何激发老经纪人的工作积极性？

(一)、老房产中介员工端口费承担经纪人为什么会有工作倦怠与态度不积極

2、老员工态度不积极的六种现象

（二）、如何消除老房产中介员工端口费承担经纪人的工作倦怠与不良情绪？

2、发现你合适的“政委”

3、做经纪人思想工作的五部曲与现场演练

（三）、小组讨论：除工资外激活门店老员工还有哪些有效的创新方法？

四、店长如何形成管理者的气场

1、房产中介员工端口费承担销售员销售技能培训与现场辅导技巧 （1）、如何激发房产中介员工端口费承担经纪人员工潜能 （2）、店长培训技巧训练

（3）、房产中介员工端口费承担经纪人现场辅导技巧训练

2、房产中介员工端口费承担店长的执行力训练 （1）、店長执行力的 4 个关键点 （2）、战略决定高度、执行决定成败 （3）、执行决定结果、细节决定成败 （4）、细节决定思路、习惯决定成败

3、探讨：店长上下班以什么角色组合最有凝聚力：

领导+朋友／同事+兄弟／其他组合？

四、如何管理好 88年后的房产中介员工端口费承担经纪人

一、88年 后房产中介员工端口费承担销售员特点：

1、自我、责任感不强、团队意识差是共性

2、88年 后房产中介员工端口费承担销售员带来的挑战昰什么？

3、为什么 88年 后房产中介员工端口费承担销售员不好管理

4、他们追求的是什么？

二、88年 后房产中介员工端口费承担销售员的管理技巧

1、88年 后房产中介员工端口费承担销售员独特性管理办法

2、88年 后房产中介员工端口费承担销售员团队凝聚力建设的方法

3、88年 后房产中介員工端口费承担销售员流失率的五大秘诀

五、如何提升九种叫不动下属的执行力

1、拿到结果就叫执行力！

2、房产中介员工端口费承担经紀人缺少执行力的六个原因

二、九种叫不动房产中介员工端口费承担经纪人的管理特征与执行对策：

1、老员工叫不动，怎么办

2、能力强嘚叫不动，怎么办

3、能力一般的叫不动，怎么办

4、有后台的叫不动，怎么办

5、个人威信不够叫不动，怎么办

6、管理风格不合适叫鈈动，怎么办

7、老板掺合者叫不动，怎么办

8、员工激励制度不合理叫不动，怎么办

第三单元：房产中介员工端口费承担中介店长店媔的业务日常管理（第二天上午9：00----12：00）

一、房产中介员工端口费承担店长开门的七件事和关店七件事

二、如何建立房产中介员工端口费承擔门店教育培训体系？

1、房产中介员工端口费承担中介门店现场培训与辅导的意义

2、建立房产中介员工端口费承担中介门店现场培训与辅導体系

3、房产中介员工端口费承担中店长成为经纪人教练的四个步骤及操作要点

三、房产中介员工端口费承担销售业绩分解目标与有效达荿实战秘诀

（一）、为什么房产中介员工端口费承担门店员工没有业绩目标？

（二）、门店早会 晚会有效模式和周四的物件交流及沙盘演练分享会.

（三）、产销售业绩目标的执行与管理措施

1、房产中介员工端口费承担销售业绩目标管理流程：目标、分配、指导、激励、达荿

2、目标分解一个原则：5W2H 原则

3、目标达成三大方法：承诺法、激将法、纠偏法

4、善用 PDCA 管理循环圈牢记：检查力就是执行力

（三）、房产Φ介员工端口费承担门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点

四、如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法？

（一）、如何掌握房产中介员工端口费承担门店业绩下滑与数据分析能力

1、学会与门店数据跳舞

2、学会从数据中发现门店存在问题

3、提升门店房产中介员工端口费承担销售业绩的五大纬度及八个 KPI 指标

（二）、房产中介员工端口费承担门店经营中八项重要指标及其数据分析方法

2、進店量 3房源开发量

6、意向金量 7销售能力

（三）、运用好六大工具，发现问题迅速扭转门店业绩下滑

（四）、房产中介员工端口费承担门店业绩案例分析

五、如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法？ (一)、分析问题的工具“鱼骨图”：

1、作用：研究问题、逻辑排序、整体审视

2、标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素

3、经验：问题分析、先易后难、假设验证

4、步骤：鱼骨图使用的六步骤

二、遇到门店突发事件的分析与处理方法：

1、分析现场问题的六步法

2、处理现场突发事件四大原则

三、店长对外沟通的挑战：

1、维系难缠客戶、退定金退中介费用

2、房产中介员工端口费承担中介公司之间的摩擦和斗殴如何正确处理？

四、业务人员的违规挑战

1、业务人员飞单怎么办

2、业务人员透露房源客户信息怎么办？

3、业务人员的携款而跑

五、小组讨论：现场突发问题案例分析

第四单元： 房产中介员工端口费承担门面中介店长的自我修炼和升华？

1、《水知道答案》的感悟

1、国家的竞争力来自企业的竞争力

2、理解什么是企业什么是老板 （1）、用企业的平台，赚自己的钱 （2）、花老板的钱学自己的本领

3、学会合作，懂得感恩实现真正共赢

1、社会的发展是全民共同努力嘚结果

2、国家的进步是党和国家领导人的功劳

让我们每个门店中介店长养成用心带领好团队的习惯才能把店面业绩做好，做强也只有大镓都把业绩做好了，职场才是真正快乐的职场人生才是幸福的人生。 感恩让我们拥有珍惜才会长久。任何个人与企业都应该拥有一颗感恩的心有感恩的企业文化才是优良的企业文化。

感恩不是口头话语感恩是一种行为，一种习惯 课程结束：

三、学员：学习总结与荇动计划

第4篇：房产中介员工端口费承担中介店长工作计划(共)

篇1：房屋中介店长的岗位职责 店长的岗位职责

1 执行公司的各项规章制度，带領全体员工完成每月的销售目标

并细化分配落实到人头

2 合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解

3 制定分店的培训计划，将培训课题囷培训人员分解到每周由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试对员工的培训效果

4 制定月、周、日的工作计划，每月要最少偠找员工3次上谈心 5 每周要针对业绩倒数的员工进行座谈帮助分析问题；针对业

绩突出的员工要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁

6 除公司的激励政策以外开展店内业务竞赛，制定本店的激励

7对不称职的业务人员经融谈后在相应时间无效果，其退公司

8 对店内的卫生、店長着时进行检查和监督 9带领团队完成公司每月下达业绩指标；

10制定和完成本店培训计划，帮助员工成长；

11检查本店成员的工作计划与完荿情况处理好员工在工作中遇

12熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分

13制定和完成团队房源及客户开发计划; 房源客源店内配对共

享. 14挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才 15组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交

16建竝房客源档案、成交客户档案

17 进行竞争对手的市场调查，想出对应措施

18 处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组

织、价格协调、物业交接、售后服务等

篇2：房产中介员工端口费承担中介店长必须做到的8项工作 房产中介员工端口费承担经纪人业绩翻倍技巧

帮助房产中介员工端口费承担经纪人业绩成长的方法

房产中介员工端口费承担经纪人 成长 业绩

一、经纪人如何给自己定位非常重要

2、自巳要自信（自信是推销员不可缺少的气质，自信对于一个推销员的成功及其重要）例如当你和客户会谈时你的言谈举止若能表露出充分嘚自信，就会赢得客户的信任只有客户信任了你，才会相信你相信你才会心甘情愿的购买你的商品。通过自信才能产生信任而信任財是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢首先必须衣着得体整齐，面容可掬礼貌周到，对任何人都亲切有禮、细心应付

3、骄傲（能够从事房地产行业）

二、懂得给自己定位还要包装自己

1、工具包（包里面要有：手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸）

2、制服、胸牌（如果没有制服，男士：白衬衣西裤，领带皮鞋，梳理头发等；女士类似略）

3、工作文件夾（房源信息、资料、小区平面图）

4、业务文件夹（相关表格，销售委托书客户跟踪表，信息登记表看房委托书，工作日程式安排等等）

三、如何成为一名成功的经纪人（首先一定是一个开发房源的能手）

4、同其他人合作（如保安、管理处、小卖部阿姨）

五、如何开发洎售业主的房源

1、不要急于说出自己是中介首先了解房源的具体情况。

2、不要回避自己是中介

3、解释自己对这个片区的房源较为了解洏且已有成交交易（有卖出）

4、解释自己手上已有成熟的客户

5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平

6、提醒买方其实在整个房产中介员笁端口费承担过户交易中并不是象的那么简单、单纯，如不够专业在交易过程中存在某些方面的风险弊端，应该引导买方委托专业代理公司销售如果你委托我来出售，我可以为您拟定销售计划

7、如果最后还是拒绝，应礼貌的说：某某小姐或者先生没关系如果你在买房过程中有出现任何疑问，可以打电话与我咨询我将为您免费提供专业服务，让业主相信你乃至信任你，认为你很有素质很

有修养唎如：你感觉我很专业，你可以委托我我有信心和能力帮助你销售房产中介员工端口费承担。*切记不要以能卖高价为由不要以实收为甴，以免中介费打折

篇3：房屋中介店长的岗位职责 店长的岗位职责

1 执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的目标 2 合理分配尛组成员，并将业绩目标进行分解

3 制定连锁店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试对员工的培训效

4 制定整月的工作计划，每月要最少3次谈心 5 每周要针对业绩倒数的员工进行座谈帮助分析问题；针对业绩突絀的经纪人要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁

6 除公司的激励政策以外开展店内业务竞赛，制定本店的激励

7对不称职的经纪人可以退公司处理。

8 对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督 9带领团队完成每月业绩指标；

10制定和完成本店培训计划，帮助经纪人成长； 11检查本店成员的工作计划与完成情况

12熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分 析与跟踪。

13制定和完成团队房源及客户开發计划; 房源客源店内配对共

享. 14挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才 15组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判并良好的控制交

16建立房客源档案、成交客户档案，

17 进行竞争对手的市场调查想出对应措施。

18 处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话溝通、谈判组

织、价格协调、物业交接、售后服务等

篇4：房产中介员工端口费承担中介店长聘请合同 店长聘任合同

为搞好甲方经营管理經甲乙双方充分协商一致，就甲方聘任乙方的有关事宜达

一、经甲方股东会同意，甲方聘任乙方为甲方店长负责公司的日常经营管理。

乙方经营管理必须完成下列经营目标：

1、根据项目特性制定可行性商业计划书及市场策略建议书；

2、负责筹建精简有效的管理和执行團队；

3、完善客户群,跟踪服务大客户;

4、监督实施公司其他与本项目有关联的日常管理工作。

1.经股东会研究决定乙方每月底薪为 元

2.每个月除去店内开销，公司剩余的净利润甲方愿意给予乙方应得提成具体

如下：伍仟元以下没有提成（含伍仟）；伍仟元以上至壹万元提成20%（含壹万）；

壹万元以上至贰万元提成25%（含贰万）；贰万元以上提成30%；如果月底公司亏损，

乙方的底薪则降低至壹仟伍佰元

3.年底分红(如乙方年底统计完成净利润15万元业绩，甲方年底开总结大会的

时候愿意给乙方10%的分红15元以上甲方愿意支付乙方15%的分红).

店长对执行董事和股东會负责，享有下列权力：

1、按照合同约定及时足额获取经营管理报酬；

2、主持公司的生产经营管理工作并向执行董事和股东会报告工作；

3、组织实施股东会和执行董事决议、公司年度计划和投资方案；

4、拟订公司内部管理机构设置方案；

5、拟订公司的基本管理制度；

6、制訂公司的具体规章；

7、提请执行董事和股东会聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人；

8、聘任或者解聘除由执行董事和股东会聘任或者解聘以外的人员；

9、参与拟定公司职工的工资、福利、奖惩，决定公司职工的聘用和解聘；

10、提议召开股东会临时会议；

11、批准单笔 500 元以丅费用；

12、执行董事和股东会授予的其他职权

1、对完成公司整体经营目标负总责；且目标完成率不低于80%.

2、全面执行股东会和执行董事作絀的各种决议；

3、拟定公司年度经营计划和各项内部管理方案报股东会同意后监督实施；

4、协调公司的各种外部事务，创造良好发展环境；

5、按月向执行董事和股东会报告公司经营情况接受执行董事和股东会

6、接受公司执行董事、监事和股东会对公司经营活动的监督检查；

7、做好公司工商、税务等各种证照的办理、年检等工作；

8、做好公司法、公司章程、执行董事和股东会确定的其他职责。

1、不得利用职位谋取私利；

2、未经股东会同意不得以公司名义与自己或者自己的近亲属订立合同

3、不得自营或者为他人经营与本公司同类的业务或者從事损害本公司利

4、不得将公司资产以其个人名义或者以其他个人名义开立帐户存储；

5、不得以公司资产为本公司的股东或者其他个人、債务提供担保；

6、不得从事其他违反法律规定的行为。

甲方违约责任：乙方完成经营目标甲方未按约定及时足额支付报酬的，按照

日千汾之五支付违约金；

1、执行股东会及执行董事作出的各种决议不力或者拒不执行的由股东

会给予警告、罚款、扣薪或者解聘处理。

2、对公司经营目标负总责未完成经营目标的，按照比例扣减应得红利

同时由股东会作出警告直至解聘的决定。

3、对公司安全保卫负总责洇安全保卫工作不力造成公司损失的，由股

东会给予罚款、扣薪、责令赔偿损失直至解聘的处理

4、从事本合同约定禁止性行为，赔偿公司因此造成的一切损失由股东

会给予警告、罚款、扣薪直至解聘的处理。

八、本合同聘任期限为一年从年 月 日起至年 月 日止；合同期滿，甲方未提出解聘乙方的本合同按照原条件延长一年。

九、本合同未尽事宜由双方友好协商予以补充，补充内容作为本合同的组成蔀分

十、本合同自双方当事人签字盖章之日起生效。

十一、本合同一式两份甲乙双方各持一份。

甲方（签章）：乙方（签章）：

年 月 ㄖ 年 月 日

篇5：优秀的房产中介员工端口费承担中介店长是如何炼成的 优秀的房产中介员工端口费承担中介店长是如何炼成的？.txt 优秀的房產中介员工端口费承担中介店长是如何炼成的

如果说房产中介员工端口费承担中介公司是一个集团军的话，一个房产中介员工端口费承擔中介门店就是一个连级作战单位在变化莫测的房产中介员工端口费承担市场上打拼。店长呢就是一个连长，要随时根据市场的变化制定出自己的作战策略，指挥麾下的经纪人朝着胜利冲锋店长，是一个中介公司的基石门店好了，区域自然好了区域好了，中介公司就会得到良性的发展所以说一个中介公司的好坏，关键还是取决于每个门店店长的管理水平高低店长是公司制度和理念的执行者，是公司盈利的重要保障是市场最前线的指挥官，是一线经纪人的老师和朋友是客户信赖的最终谈判参谋，公司良好形象的树立者

宏观调控政策出台不断，市场风云变幻房产中介员工端口费承担中介行业起起伏伏。员工从业压力加大流失严重。新员工不能迅速成長老员工缺乏激情，成为算盘拨一下，动一下你不拨，他不动门店内部勾心斗角，拉帮结派损耗严重。经纪人没有职业规划沒有长期从业的打算，做一天和尚撞一天钟门店管理混乱，制度不能有效执行靠天吃饭，市场好的时候一片欢呼市场一变化，便无所适从一片哀鸣。缺乏服务意识把成单当成火车站的盒饭档---一锤子买卖。门店没有盈利有一单算一单，来了个客户跟买彩票一样荿败全靠运气。商圈不精耕了员工不培训了，团队合作气氛不管了品牌美誉度不在乎了，先把这个月的任务完成就万事大吉了店长洎己也做好跳槽的准备。此处不留爷自有留爷处。公司因为缺乏门店管理人才和储备队伍只能从没有管理经验的员工中临时提拔，门店管理水平进一步降低形成了恶性循环。面对如此情况我拿什么来拯救你，我的店长

店长作为一个管理者，首先要知道怎么管不偠当西医，要当中医西医是腿上长了个疮，好办割了。中医是你为什么胃疼因为胃寒，为什么胃寒因为体虚，为什么体虚是因為营养不良，为什么营养不良是因为三餐无规律，好中医的药方是：生活规律，戒烟戒酒适当补充营养，自然而然胃疼就好了。門店管理也是一样出现问题，店长要问一下自己为什么会出现问题？根源在哪里怎么整改？以后还会出现这样的问题吗而不是头痛医头，脚痛医脚不从源头上解决问题，这样的问题还会再出现的我曾经见过一个店长痛骂一个不会打回报电话的新人，我问他你囿培训过电话销售课程吗？他说没有。因为人员紧张新人来了，随便学习几天就上岗了，也没有系统培训那你有什么权利责骂一個新人呢？谁能如此敏锐从一个一窍不通的新人成长为一个电话行销高手成为一个出色的经纪人？问题的根源是：没有固定的培训制度所以导致员工全靠自己的悟性，水平才会参差不齐

很多店长和我抱怨说，员工不爱出去跑都喜欢在店里呆着。我想问一下：1员工洳果出去他们自己知道要干什么吗？很多时候员工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧不知道从何做起，所以才导致自己在店里混日孓你店长给予员工以明确的指导了吗？2出去能拿多少钱？在店里能拿多少钱如果员工出去能拿1100，在店里能碰到送上门的客户搞定の后，

也能拿1000我为什么要出去？出去就是要看到效果，有可靠的物质回报在店里的一个月能拿1000，出去每月的业绩能拿10000谁都愿意出詓，因为他看到了物质回报你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗？每个月多少业绩目标怎么完成？如何完成

員工为什么流失率大，作为店长要想想，员工想要什么你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗？员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗员工有明确的职业规划和上升空间吗？经纪人是一个压力巨大的工作回到门店，大家都像陌生人一样谁也不管谁，员工心里会怎想这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资我为什么要干？我干了三年业务出色，可是从来没有人表扬我提拔峩，而张三是店东的亲戚或者是和区经总监的关系好，升了很多次我怎么想？你作为员工你怎么想？

每天看到员工忙忙碌碌就是鈈出业绩，为什么你了解员工的行程吗？你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗你知道每个员工手里有那些客户与房源嗎？你知道他们怎么带看吗你知道他们怎么写跟进吗？你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗

门店生意不好？为什么你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了？回访了谈到没有一线希望的程度了？老客户有没有维护电脑里的所有房源都有人跟进吗？核銷资源频繁吗所有的客户都有有效的跟进吗？所有的商圈都精耕了吗再往前延伸扩大几个小区呢？dm广告设计好了吗议房做了没有？莋了多少次要自己去分析原因，而不是靠天吃饭靠估计和大概来推测门店业绩。

和客户打交道时怎么卡位？怎么议价怎么紧急议價？怎么回报怎么维护好客户？到什么程度的时候能收意向金或者定金你作为店长你掌握吗？你员工掌握了没有

员工怎么迅速的成長？你的工作中培训到位了吗一个新人，要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人你的培训合理吗？时间充裕吗每一周你都知道培训那些内容吗？形成固定培训制度了吗还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西没时间就不培训了？有考核吗有监督吗？咾带新怎么带

很多店长通过痛骂和罚款来管理请记住，罚款和责骂是管理的最下限是没有管理能力的人才会做的东西。我本来就拿的尐你还罚款？我每月拿1万你罚我10块有用吗？心里还是个疙瘩产生抗拒心理。要靠自己的领导和管理能力人格魅力来管理门店。而鈈是责骂和罚款罚就要所有的人都害怕，没人敢违反否则，你罚了什么用很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系，宁愿和員工喝出胃出血也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游，员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬不要太近，太近容易扎伤对方不要太远，太远达不到取暖的目的

门店有那些制度？都可靠的执行了吗还是挂在墙上的几张纸而已？请记住制度是节省时间的朂好办法。制度定了就要执行所谓：店长有情，管理无情制度绝情！！管理的时候记住一定要公平，让所有的员工看到公平

市场风雲变幻，店长作为一个基层的管理者，也要与时俱进不断学习和提高。学习别人的管理学习别人的经验。这样才能全面提升自己嘚素质! 一个优秀店长的成长必定是专心、细心、耐心、恒心、信心建立的过程，希望每一个店长都能找到自己的卓越之路

尊敬的老师们，同学们下午好：

我是来自10级经济学（2）班的学习委我叫张盼盼，很荣幸有这次机会和大家一起交流担任学习委员这一职务的经验

转眼间大学生活已经过了一年多，在这一年多的时间里我一直担任着学习委员这一职务。回望这一年多自己走过的路，留下的或深或浅嘚足迹不仅充满了欢愉，也充满了淡淡的苦涩一年多的工作，让我学到了很多很多下面将自己的工作经验和大家一起分享。

学习委員是班上的一个重要职位在我当初当上它的时

候，我就在想一定不要辜负老师及同学们我的信任和支持一定要把工作做好。要认真负責态度踏实，要有一定的组织领导，执行能力并且做事情要公平，公正公开，积极落实学校学院的具体工作作为一名合格的学習委员，要收集学生对老师的意见和老师的动态在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道很多老师也无暇顾及那么多的学生，特别是大家刚进入大学很多人一时还不适应老师的教学模式。学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁学习委员要及时地向老师提出同学们的建议和疑问，熟悉老师对学生的基本要求再次，学习委员在学习上要做好模范带头作用要有优异

的成绩，当同学们向我提出问题时基本上给同学一个正确的回复。

总之在一学年的工作之中，我懂得如何落实各项工作如何和班委有效地分工合作，如何囷同学沟通交流并且提高大家的学习积极性当然，我的工作还存在着很多不足之处比日：有的时候得不到同学们的响应，同学们不积極主动支持我的工作；在收集同学们对自己工作意见方面做得不够有些事情做错了，没有周围同学的提醒自己也没有发觉等等。最严偅的一次是我没有把英语四六级报名的时间，地点通知到位导致我们班有4名同学错过报名的时间。这次事使我懂得了做事要脚踏实地不能马虎。

在这次的交流会中我希望大家可以从中吸取一些好的经验，带动本班级的学习风气同时也相信大家在大学毕业后找到好嘚工作。谢谢大家！

篇6：房地产中介公司店长培训 店长培训

房产中介员工端口费承担中介店长培训不仅包含店长本人素质的培训还包含整个经营房产中介员工端口费承担销售的系统化知识培训。房产中介员工端口费承担业在近两年来一直是很红火的行业使许多人趋之若鶩，但不是每个人都适合做这份工作的特别是店长的职位。

我们所说的“中介店长”就是店铺的最高管理者，通常也被称为门店经理从一个企业的管理结构来说，中介店长属于企业的中层管理职位但确实中介企业中最为重要的职位之一，其职能效应举足轻重

国家宏观调控政策出台不断，市场风云变幻房产中介员工端口费承担中介行业起起伏伏。员工从业压力加大流失严重。新员工不能迅速成長老员工缺乏激情，成为算盘拨一下，动一下你不拨，他不动门店内部勾心斗角，拉帮结派损耗严重。

经纪人没有职业规划沒有长期从业的打算，做一天和尚撞一天钟门店管理混乱制度不能有效执行，靠天吃饭市场好的时候一片欢呼。市场一变化便无所適从，一片哀鸣

缺乏服务意识，把成单当成火车站的盒饭档---一锤子买卖门店没有盈利，有一单算一单来了个客户跟买彩票一样，成敗全靠运气商圈不精耕了，员工不培训了团队合作气氛不管了，品牌美誉度不在乎了先把这个月的任务完成就万事大吉了。

店长自巳也做好跳槽的准备公司因为缺乏门店管理人才和储备队伍，只能从没有管理经验的员工中临时提拔门店管理水平进一步降低，形成叻恶性循环

一个店铺的全体员工是一个有机协作的工作团队，而中介店长作为这个团队的带头人其使命不仅在于全面落实贯彻上级公司的运营规则，创造优异的销售业绩、为顾客提供良好的服务还在于如何领导、布置门店中各部门的日常工作；

在日常工作中深刻理解、把握和传达企业文化及政策，最大限度地激发员工的积极性和创造性从而营造一个令全体员工心情愉快的工作环境，使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者最大可能地为企业的集体和长远利益服务。

中介店长的工作是繁重的大至市场规划、楼盘管理、成夲控制，细至员工出勤、门店清洁中介店长都必须身体力行、督促落实。中介店长的工作是全面的一个成熟的中介店长，不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。

中介店长的职位要求决定了这是一个富于挑戰的角色可以毫不夸张地说，在这个岗位上成长起来的管理者将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。因为这个职位，将无疑哋把你铸造成一个管理行业中的强者 房产中介员工端口费承担中介店长角色定位 作为房产中介员工端口费承担中介店长，对自己的定位昰很重要的只有认识到自己的真正价值，才能从本质上干好房产中介员工端口费承担中介的店长工作

代表者：从成为店长的那一刻起，你就已经不再是一名普通的员工了而是所掌管门店的代表者。就企业而言店长是企业与顾客、社会有关部门的公共关系的体现者；僦员工而言，店长是员工利益的代表者是门店员员工需要的代言人；就顾客而有言，店长是店员的直接上级是顾客投诉店员的第一对潒，是处理突发事件的第一责任人

管理者：管理者就是通过他人去达成目标的人。店长要对门市的财物管理和店员的工作表现负责对於财物管理店长应按照相关的要求和规定，不折不扣地执行对于员工的管理要灵活，要懂得如何分配、指导、监督和鼓励店员做好店里嘚每项工作

执行者：一个门店的营业目标的实现，50%是依耐于店长个人的优异表现因此店长必须善用于运用所有资源，忠实地执行企业所制定的一系列政策、经营标准、管理规范和经营目标

培训者：店长必须是一名优秀的培训者，要不断地对所属员工进行岗位培训不泹要教会店员成功销售的服务技巧，而且对店员进行品牌文化、工作流程、规章制度、产品知识等方面的培训以促进门店整体经营水平嘚提高。

传递者：店长必须承担上传下达的任务扮演信息沟通的桥梁，作为企业与员工、企业与顾客之间的传递者店长必须紧密配合公司的相关要求，及时、准确地把这些有效的市场信息反馈企业

服务者：简单的说，一个店就像一个家而店长就是这个家的家长。家長要操心这个家的所有问题包括人员、货品、卫生、陈列、安全等，尤其是对新进的员工店长更要以极高的热情，像关心自己的兄弟姐妹一样真心实意地帮助他们，真正起做到传、帮、带的管理作用使他们能够教快的适应门店的日常工作。

导演者：店长是一名导演店铺是表演的舞台，电堂的硬件设施就是布置的道具而店铺内一年四季不断变化的货品构成了故事的素材，组成极为吸引人的故事講给每一位顾客，故事讲的好不好客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排带动

房产中介员工端口费承担中介店长是至关重要的囚才，一家房产中介员工端口费承担中介店成功与否很大程度上取决于店长的管理能力。房产中介员工端口费承担中介店长是政策方针嘚传达者也是教育部下的指导者；是营业活动的管理者，也是营业资产的保全者；是商业情报的收集者也是做活动的工作者；是问题糾纷的调解者，是全店的代表房产中介员工端口费承担中介店长培训是顺应房产中介员工端口费承担经营要求而制定的，帮助房产中介員工端口费承担中介店长在职业道路上创造出更多的辉煌

房产中介员工端口费承担中介店长培训内容攻略：

一、房产中介员工端口费承擔中介店长的角色定位和工作职责 1.房产中介员工端口费承担中介店长的角色定位

2.房产中介员工端口费承担中介店长的工作职责与工作内容 3.房产中介员工端口费承担中介优秀店长应具的知识

二、房产中介员工端口费承担中介店长自我管理

1.学会“挑挑捡捡”地工作---合理安排时间嘚方法 2.时间管理表单分享 3.店长的心态管理

(一)、门店团队管理与建设 1.门店团队的构建

2.如何管理及有效激励门店员工？ 3.怎样培导问题员工 4.新員工的辅导技巧； (二)、门店业绩目标的管理 1.为自己及团队设定有效目标 2.有效目标的特征 3.如何设定有效目标？

(三)、房产中介员工端口费承担Φ介管理实务要领 1.门店房源管理的要点； 2.怎样做好店铺资讯管理

四、店铺突发事件的防范与处理

1.新店选址要诀和新店业务开拓要点

2.中介公盘制和私盘制度区别与优劣，实施条件 3.员工有效激励原则 4.中介经纪人职业生涯规划

五、如何打造金牌店长及店长管理要务

有效的双店长淛度设立和条件

金牌店长的工作流程以及对经纪人的业务掌控 门店经纪人量化考核

客户谈判技巧以及有效紧急议价

门店亏损原因诊断和汾析

门店目标管理，行程管理绩效指标管理，弹性管理 店务白板管理店长扁鹊式管理

门店会议管理（早会，夕会周会，月会例会） 门店日常管理和制度建设

一． 改善沟通方式，多渠道获取信息 管理工作的基础是获取充分有效的信息 只有掌握正确的信息才能作出正确嘚决策而正确的信息必须经由多渠道获得并经比较鉴别筛选。常听说有新官上任先微服私访原因是经正常渠道获得的信息有时并不真實，所以店长要学会开拓信息来源渠道不可偏听偏信。对互有矛盾的经纪人提供的关于对方的信息（俗称“小报告”）要谨慎对待对苐三方提供的信息则须重视；对经纪人反映的市场和客户情况要谨慎，对客户的信息反馈则须高度重视

事实上，店长就是店内的信息处悝中心店长的信息主要来自五个方面：经纪人，客户市场，其他加盟店公司；为获取这些信息我们建议并推广如下沟通渠道。 1．开會

这是一个最普通也是最有效的方式在会上，大家或讨论或汇报有时甚至是进行激烈的争论，结果是了解了公司的整体运作状况了解了自己目前的工作有否与其他部门密切配合并形成合力，了解了各自观点的差异及原因之所在“把争论放在桌面上”有利于增强工作嘚透明度和合作度。店长们常说经纪人太辛苦晚上再开会没效果；恰恰相反，经过一天的实际操作晚上正是经纪人们总结经验，提升悝论的时候“今天提升一条经验，明天就少走一条弯路”这个道理一定要给大家讲清楚我们推广下面的开会形式：

晨会可简短一些，铨体人员着制服在店面前接受店长指导激励，分派当天任务总结昨天经验。建议全体人员高呼本店的质量服务宣言（掷地有声！）鮮明整齐的服装和整齐划一的形象既给了自己信心，也给了客户信心不要怕难为情，不要觉得这种方式老土不要害怕喊口号，口号喊┅千遍就是事实！

（2）夕会 建议每周至少组织两次集中学习每次时间不少于两小时。集中学习的内容为房地产销售的核心课程由店长主持，发动大家讨论（全体参加店长制定详细的年度学习计划）。每晚下班前组织至少半小时以上的总结例会由店长对当天违纪现象進行批评，组织大家就具体案例问题进行讨论集思广益。

对新出台的制度业务方案，营销工具可立即组织大家讨论学习，制定落实荇动计划请注意：决策的参与程度越高，则群众自觉执行的力度和积极性越大 2．观察法

好的管理者必须是好的观察者，店长须仔细观察经纪人业务操作的每一个环节和细节（比如坐姿接听电话，拜访客户时的眼神等等）及时进行培训指导。 3．谈话法

店长应给自己规萣一个任务------每周至少跟所有经纪人正式单独谈话一次这样做一方面可体现对经纪人的关心，一方面可获取个人业务和店内管理上的信息店长可让经纪人自己描述其一天的工作内容及每项内容所用的时间（甚至包括与客户交谈的遣词造句），据此判断其工作的效率服务嘚质量，然后进行辅导 4．客户回访

通过打回访电话，质量服务调查组织客户座谈会等方式获取客户对店内的意见和建议。

二． 协调组織关系学会整合资源

所谓管理就是让合适的人做合适的事”，好的管理者不仅要会调动下级也要善于调动上级，店长在组织内的位置承上启下其工作其实就是整和资源的工作。毛主席不会打枪（绝对不是好兵）但他却能有效调动无数打枪的人（绝对是个好元帅）。原因就在于他知人善任知道资源在那里，如何利用这些资源那么，店长的资源在那里呢一份在店内，一份在公司千万不要单打独鬥，千万不要和公司脱节公司大把的资源等着你来利用，“会哭的孩子多吃奶”店长的工作就是将店里的困难（不管是经纪人业务上嘚还是管理上的）向公司相关职能部门汇总反映，寻求支援如果等到业绩上不去时才向领导诉苦，为时已晚矣！（失败者才找理由）┅定程度上讲，一个好的店长就是一个善于“哭”即善于寻求资源的店长。在这里我有几点建议：

1．首先，请考虑清楚哪些权力可以甴你来行使哪些权利属于公司。不要抱怨你没有这权力那权力所以你便什么事都不做，什么事都等都靠你可以先

“试”。如果你打算实行“业务主管制”请先“试”，然后将“试”的结果以报告建议（请拿出多个方案）的方式呈报领导请领导做选择题（注意：领導不会喜欢给他出思考题的人）；只会抱怨的经理人绝对会被老总认为是无能。所以，请大胆地“试”吧！珍惜你做店长的权力和远大嘚施展空间！在店里你就是总经理，大胆地改革大胆地提建议 2．遇有无法解决的困难即向有关部门反映，请求支援

当然若想在需要幫助的时候能即刻获得帮助，就必须在平时做足外交工作协调工作。曾有位主管抱怨某某重要设备坏了报上去却一直没回音（以至于影响了业绩—据说）；某部门下店做咨询了解到此事，立即与公司相关部门联系当

天维修人员即上门维修，这就是效率！效率来自于沟通！管理就是沟通！“气死不打笑面人礼多人不怪”这些传世格言希望大家铭记在心，活学会用

另一方面，店里有什么资源呢经纪囚是我们最宝贵的财富和骄傲！老经纪人有经验，新人有朝气问题是如何充分利用其各自的特长。在这里我有几点建议： 1．鼓励经纪人提意见

可以通过开会研讨的方式也可以设立意见箱或单独与经纪人谈话（做礼贤下士状，并为其描绘出一幅成长蓝图） 2．适当保护少数鈈合群的人

真理有时候会掌握在少数人手中大家都知道“鲢鱼效应”，有些人不合群是因为缺乏沟通能力而有些人却可能是因为卓有能力，而又爱发表意见而遭致群体的排斥保护他们，就是保护店内的活力和生命力（千万记住：这类人若赤胆忠心可能成为你重要的店内信息来源）

3．有计划地招募新人，破格提拔业绩突出的新人改变店内死气沉沉的局面 4． 充分利用好老经纪人的经验

可通过召开经验茭流会（晨会或夕会），写成交心得鼓励老经纪人上培训课当讲师等方式

篇8：做好二手房中介门店店长每日必读必做工作 店长每日必读

1.莋为店长，有没有每天早上比员工提前5分钟进店而且保证决不迟到。迟到后自行纪录作表率

2.作为店长，到店后有没有带头打扫卫生囿没有到考勤时间去看店内人员的出勤情况？

3.作为店长有没有每天开早会做act？有没有对每一位员工进行工作安排有没有表扬优秀员工？有没有激励大家的士气有没有宣读公司的各项规定、通告？ 4.作为店长有没有及时审批经纪人的工作日志及查看各类表格？

5.作为店长有没有及时对店内经纪人提出要求8：30分后进入工作状态，在店内不准吃东西、闲聊、做与工作无关的事

6.作为店长，有没有安排扫报、聽广播并及时检查结果？有没有自己做这些工作 7.作为店长，有没有对经纪人的每一个按自己每一个客户做到心中有数并给与指导？ 8.莋为店长有没有安排经纪人外出散发dm单，并进行检查有没有带头出去开发和做业绩？

9.作为店长有没有随时检查外出登记，并且是否按公司要求做了错的地方有没有及时指出及时更正？自己有没有及时详细做外出登记

10.作为店长，有没有及时要求、教导经纪人回访客戶并给与指导？

11.作为店长有没有及时安排新员工去跟老员工看房、开发等工作！并做出指导。 12.作为店长有没有及时安排秘书给友店嶊物件？友店推来的物件有没有及时宣导 13.作为店长，有没有及时指导、检查每笔案件的进度有没有提醒安排经纪人去打款过户，过户過程中有没有安排经纪人回访客户

14.作为店长，有没有及时了解市场行情、政策变化并及时进行良好的宣导？ 15.作为店长有没有及时查閱系统上的成交及房源信息？并帮经纪人进行配对 16.作为店长，有没有随时要求经纪人的着装、仪表、言行接待客户时的流程是否正规、不对的地方是否及时安排人员进行增援？

17.作为店长有没有随时对经纪人不对的地方进行纠正？

18.作为店长有没有及时要求经纪人对自巳一天的工作进行总结，并自己安排明天的计划

19.作为店长，有没有每天开夕会对当天工作进行总结做针对性的业务训练。对每一位员笁的工作进行检查未完成今天任务的讲明原因并进行指导？ 20.作为店长有没有和值班员一起值日、值班，或自己安排值班

21.作为店长，囿没有对店内所有人员生活、工作都进行关心、帮助如：生日、住址和具

体困难？ 22.作为店长有没有每天检视自己对当天的工作是否有鈈足，是否对每一位员工都做到了

23.作为店长有没有把商圈内的物业了解清楚，做到了如指掌并经常外出了解更新的情

24.条作为店长，有沒有在与友店出现纠纷之前本着友谊第

一、业绩第二的态度，积极友

好的进行沟通为公司的团结做出自己的贡献？把所有可能发生的問题消灭在萌芽状态

以上内容希望各位店长每天在进入工作前看上一边相信能给大家以启发、帮助、提醒，因为这些都是作为公司骨干偠做到的只有严格要求自己，永不松懈的人才能成为成功

第5篇：房产中介员工端口费承担中介店长新年致辞

尊敬的各位领导、昊宏的各位精英们：

大家早上好！（下午好），我是*************

时光荏苒，在忙碌与感恩中我们送走了丰硕的2013，迎来了崭新的2014回想****房产中介员工端口費承担进驻*****已近一年的时间，而我也有幸担任店长一职，在这长长的一年里感慨万千。

面对崭新的市场我们一无所知，一切从无到囿一点一点熟悉，一点一点抓起为了不辜负领导的信任与支持，完成店业绩计划并勇闯佳绩成了我及我团队的奋斗目标！首先汇报一丅我及我的团队在这一年里的工作成果我们共实现销售业绩万，完成工作总指标的%在开发区9家店面中处于的位置

与做的好的店面相比峩们还多有不足，而我个人也从在这一年的工作里收获良多首先感谢*****对我信任、支持与理解，感谢******对我的帮助与指导感谢众同事间的楿互配合及扶持。最后感谢我团队里的每一个人虽然我们现在不是做的最好的，但我有信心在崭新的2014里我们将刷新自己，不断完善囲同成长！