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苹果手机突然变成丢失模式，还被勒索付款才解锁，问题出在哪
来源：上观新闻
作者：毛锦伟
摘要：苹果允许盗号者在毫无验证的情况下，直接更改苹果账号的绑定邮箱，从而导致“找回密码”等一系列自我保护手段失效。苹果一向重视账号保护，为何允许这样的“漏洞”存在？
“我的苹果ID密码大小写字母、数字、特殊符号全都有，本以为安全系数够高了，可没想到还是被盗了。”日前，刘女士向解放日报·上海观察记者讲述了她手机突然被锁定为丢失模式，随即她与盗号者进行了连续4天的“赛跑”，又央求苹果客服帮忙，最终找回苹果账号的艰难经历。
类似的账号被盗事件，近来频频发生。刘女士希望自己的遭遇一方面能给遇上同样问题的苹果用户支个招；另一方面，她也想能弄明白，自己的苹果账号究竟是如何被盗的？又应该如何来防范呢？
中招：手机被远程开启丢失模式，交钱方可解锁
8月4日下午，刘女士的iPhone6s Plus手机突然黑屏重启。一开始，她以为这也许是手机在自动更新。可当开机之后，她傻眼了：手机提示被远程开启丢失模式，且数据已被抹掉，需要重新激活。如果需要激活，得输入苹果账号和密码。可当她试图输入自己的账号和密码时，手机却提示“账号已失效”。刘女士慌了神，急忙向母亲了解她手里的iPad是否正常，结果母亲告知，iPad也不能用了。“因为两部机器使用的是同一个账号，这下都‘变砖’了。”
手机已被锁定为丢失模式，需要重新激活。
显然，刘女士的苹果账号密码已经被盗。盗号者不仅仅修改了密码，还更改了苹果账号的绑定邮箱，即通常用于登录苹果账号的那个邮箱，这才导致刘女士原先用QQ邮箱注册的苹果账号彻底失效。刘女士连忙登录QQ邮箱进行确认。果不其然，邮箱里有一封来自苹果的通知邮件，提醒她“您的APPLE ID已被修改”。
怎么办？邮箱里还有另一封不明来历的邮件，提醒她加一个QQ“进行解锁”。刘女士随即联系上对方，岂料，对方直接开价2700元，声称“只要交够钱，两台设备百分之百解锁”。刘女士这才明白，自己这次遇上“职业盗号者”了。
刘女士邮箱中收到的发自盗号者的勒索邮件。
智斗：回答密保可以找回ID，可盗号者屡屡作梗
当天下午，刘女士就拿着“变砖”的机器，找到了苹果的售后人员。工作人员表示对于丢失模式的手机不予修理，而要找回原账号，只能拨打“400”电话，联系苹果官方的技术支持。
她立刻致电苹果客服，要求找回自己的苹果账号。对方提供两种方式：一、提供发票、包装、手机照片等证明材料，审核通过后，由苹果美国或者新加坡公司来操作找回账号。但整个过程耗时久，需要7到15个工作日；二、在电话中在线回答注册苹果账号时设置的“密码保护”问题，答对两个及两个以上的问题，即表示验证通过，能证明该账号为本人所有，客服人员就可以帮忙操作找回账号。
刘女士两种方式都用了，她通过邮件上传相关材料给苹果客服；同时回答密保问题。可事情并没有那么简单，盗号者也在网上不断地尝试回答密码保护问题，试图将密保破解一并修改，以断绝刘女士的后路。而一旦盗号者5次回答错误后，密保验证通道即会锁定8个小时。锁定期间，刘女士亦无法进行验证。
一旦8小时锁定结束，刘女士必须与盗号者“赛跑”，赶在盗号者“试错”密保问题、导致再次锁定之前，打通苹果客服电话完成验证；另一方面，苹果的电话客服每天仅上午9时至晚上9时工作，也就是说，这样的“赛跑”机会并不多，每天可能只有一次。
由于不知道密保解锁时间，刘女士每天上午9时至晚上9时几乎一刻不停地打苹果客服电话。而每次打通，客服都要先问客户身份等一系列问题，然后看客户资料，核准了才检查。每每告知又被锁定了。连续打了4天，直到8月8日晚上5时，刘女士终于完成了密保验证。随后在技术人员帮助下，她最终找回了自己的账号和密码。
疑虑：为何允许盗号者如此轻而易举更改账号？
电话中，刘女士告诉记者，她算是幸运的。从丢失账号到找回，不过四五天的时间，在此期间，盗号者没能成功地破解她设置的密保问题，从而将密保改掉。一旦连密保问题也被改掉，“那可就麻烦了”。只能等待苹果公司审核发票等材料找回账号，而这个过程非常漫长，“有些人四五个月都没能等到结果”。
类似的事情不在少数，在盗号者发给刘女士的勒索邮件中，收件人除了刘女士外，还有其他13名用户。据刘女士一一发邮件询问，至今为止成功找回账号的连刘女士在内仅两人。
尽管账号已找回，但她仍心有疑虑：如今网上陷阱太多，防不胜防，密码丢失在所难免。但是，通常密码丢失后，用户是有补救措施的，可以通过申请向绑定邮箱发送密码重置邮件的方式，来立即找回密码。可是，苹果却允许盗号者在毫无验证的情况下，直接更改苹果账号的绑定邮箱，从而导致“找回密码”等一系列自我保护手段失效。苹果一向重视账号保护，为何允许这样的“漏洞”存在？另一方面，刘女士告诉记者，盗号者在8月4日清晨7：26更改了她账号的绑定邮箱，而提醒邮件在当天下午3：26才姗姗来迟，中间隔了8个小时，给了盗号者足够的时间。苹果的提醒，为何不能及时一些？
在毫无验证的情况下，刘女士的苹果账户被盗号者更改为另一个邮箱。
对于这些问题，客服并未正面回应。刘女士自己上网查询，其实苹果早已推出了更为强力的账户保护手段“两步验证”，但苹果并未主动提醒客户使用。
提醒：“查找我的iPhone”功能不妨关掉
如何防范类似事件的发生，记者咨询了网络安全专家。
专业人士首先提醒，在苹果账号丢失的情况下，盗号者之所以能够远程操作，利用的是“查找我的iPhone”这一功能。该功能初衷是方便手机用户在手机丢失时可以远程操作、甚至找回手机，但在实际操作中，成功利用该功能找回手机的人凤毛麟角。在眼下盗号猖獗的情况下，不妨干脆将手机的该功能关闭。关闭该功能后，即便账号被盗，盗号者也无法锁定手机、抹除数据，手机功能和手机上珍贵的资料不至于被牵连。
其次，专业人士提醒，普通用户应加强相关账号的保护。除了警惕提防钓鱼网站、可疑的免费wifi、可疑的软件等等常规的盗号手段外，用户应该注意登录苹果账号的密码和使用相同邮箱注册的网站、论坛等其他账号的密码不能相同，应加以严格区分，以免其中一个账号被盗后，盗号者通过简单的“撞库”手段，破解密码相同的苹果账号。同时，也应该加强绑定邮箱密码的复杂程度以保护邮箱，以免邮箱被盗后，盗号者通过邮箱验证，修改苹果账号的密码。
此外，及时开启苹果账号的二次验证功能。该功能主要是对安全问题等进行二次验证，在涉及修改密码等操作时，苹果会给手机等验证过的设备发送验证码。也就是说，如果需要修改任何资料，必须先通过机主的验证。
最后，建议用户将手机上的一些重要资料，包括账号、密码、密保问答等，手写一份留在家中，以备不时之需。
题图来源：视觉中国 图片编辑：曹立媛
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如何解除苹果丢失模式！
苹果手机邮箱被黑，如何解除丢失模式！
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相似悬赏任务浅谈小偷偷了iPhone后破解ID锁密码的几种方法
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摘要: 很多朋友可能身边都有掉手机的经历，无论是被偷还是被掉在图书馆，网吧等等，这些手机中有一个比较特殊的手机就是苹果的 iPhone ，因为只有苹果的手机才是真正有丢失模式的手机，而像小米那种丢失模式经过一个简单的 ...
很多朋友可能身边都有掉手机的经历，无论是被偷还是被掉在图书馆，网吧等等，这些手机中有一个比较特殊的手机就是苹果的 iPhone ，因为只有苹果的手机才是真正有丢失模式的手机，而像小米那种丢失模式经过一个简单的刷机就可以成为一个新的手机，可以说别人基本不需要成本就可以去正常使用你的手机。伴随着苹果手机找回的道路，出现很多新的名词如：破解ID。顾名思义就是解开一台 iPhone 上面的ID 账号，让这台 iPhone 成为一台新的 iPhone。那么一个iphone被偷后小偷会有哪些破解ID锁密码的方法呢？而再次之前我们需要做什么来预防手机被偷后被转让出手呢？在苹果手机找回无望的情况下我希望最起码手机被偷后它只是一块砖头！Apple ID如果开启了即使是强制恢复也不会清除，他会在你激活手机的时候要求你验证Apple ID。如果没有开启查找我的iPhone，恢复系统后就没了。这也就解释了为什么如果打开了查找我的iPhone这个手机被偷了就只能拆零件卖了。话说iPhone拆零件也很有技术含量，别说小偷，很多经销商都不知道如何换手机零件还能正常苹果保修不被Apple发现。下面就来听听一位苹果授权服务商给出的一些他知道的常见的iphone被偷后的处理方法。首先，解释一下两个名词：GSX和AASP.1.“GSX”:Global service Exchange这是苹果的一个售后支持系统。可以查询一些苹果内部资料。还可以通过设备序列号或IMEI查询设备信息，进行设备诊断。所有的正规的苹果设备维修都是要在这个平台上进行的。之一就是通过此系统查询的。2.“AASP”:Apple Authorized Service Provider苹果授权服务商。今天给我们分享的大咖就是来自于AASP。破解AppleID锁密码方法1.在保内的手机可以选择不开启查找我的iphone，设置一个锁屏或者touch-id，丢了以后马上报400.小偷会去找黄牛或者是二手回收商卖掉，因为你的锁屏密码可以在强制恢复后与你的数据共存亡不用担心隐私，然后黄牛会高高兴兴的去AASP换个新机，这个时候AASP由于不知道手机是被偷的就正常创建维修，一旦创建维修了400就会通知你告诉你你的手机在哪家AASP 创建了维修，你可以联系当地警方并且去该AASP协商解决问题。如果你开启查找我的iphone，这就是一个有ID锁的手机，小偷要么找淘宝牛人解锁（成本），要么拆零件这里说的“查找我的iphone”是指的设置中icloud账户下的查找我的iphone开关，APP STORE里的那个软件更多的时候是管理其它账户上的设备或同账户的其他设备的。（所以，iphone丢失后一定要打苹果售后支持热线“400-627-2273” 建立丢失案例）2.如果小偷直接卖给其他人（非二手回收商或黄牛）而他们并不去AASP维修手机这个手机找到的可能性就没了。大多数人应该都知道iphone一年内有功能性故障可以换新机的，但是也有人不知道。每个行业都有黄牛，这个行业的黄牛是干什么的呢？ 举个栗子：我的iphone在保内，我想换个新机，但是没有功能性故障售后不给换怎么办？找黄牛啊！只要几百块，iphone秒换新！黄牛就是把你的iphone做出故障，拿到AASP去换机。小偷偷到一个被锁iPhone的时候，他会怎么做呢？小偷是不会自己去研究如何解锁的，术业有专攻嘛。小偷会把这个iPhone卖给专门销赃的人，专门销赃的人都干些什么呢？第一，大量低价收购被锁的iPhone。比方说，500元能收一个被锁的iPhone 5S，解锁之后能卖2500元。销赃商收了40只被锁手机，花掉成本2万元。其中有10个失主上当了，获得收入2.5万元。大概就是这样的一个盈利模式。第二，建钓鱼网站。比方说，买一个拉布拉多国（误）的域名，做成了跟iCloud一模一样的登录界面。中国工信部管得了吗？管得着吗？你想给拉布拉多的工信部投诉？你会拉布拉多语吗？第三，查到你的Apple ID邮箱、备用邮箱、Apple ID的绑定手机号。淘宝上干这种业务的太多了，不赘述。第四，广泛发送钓鱼邮件。当然不是用销赃商自己的邮箱发，而是利用企业邮件系统的漏洞来发。企业邮件系统的安全防护程度，往往远低于个人邮件服务。而且，只要黑进一个企业的邮件系统，往往就可以获得成百上千个发件邮箱。然后就会变成 展示的，钓鱼邮件轮番轰炸的景象。邮件的内容，一般是前面提到的钓鱼网站。也有钓鱼邮件是直接管我索要用户名和密码的，简直是在侮辱我的智商，哼！邮件的抬头，一般不会显示真实的发件人，而是显示苹果官方的客服邮箱，但实际是由一个不知道哪里来的邮箱代发的。这个代发邮箱，才是销赃商实际用的邮箱。当然，这个邮箱也不是销赃商自己的，而是被销赃商黑进去的企业邮件系统的。被销赃商黑进去、给我发过钓鱼邮件的企业邮箱有多少呢？这么说吧，光是发件域名我就拉黑了20多个。本站曾经专门写过？第五，发钓鱼短信。当然也不是用销赃商自己的手机号码发。一般是用群发软件，或者国外的号码。总之就是警方追查不到发件人的方式。短信的内容，同样也是前面提到的钓鱼网站。P.S. 我也试过给骗子回短信，但是没人鸟我……第六，打诈骗电话。这个最具迷惑性。骗子会用改号软件，把自己伪装成苹果售后400电话！打网络电话的时候，如果用改号软件改了来电显示的号码，在MIUI上就会显示成呼叫转移来电。Apple那条来电记录后面，有一个拐弯的键头，表示这是呼叫转移来电。不过很诡异的是，骗子打电话给我的时候，我叭叭叭说了半天，都没有听到那边有声音。不过很诡异的是，骗子打电话给我的时候，我叭叭叭说了半天，都没有听到那边有声音。可能是骗子用的网络电话信号不好吧！第七，有一些小偷在偷手机之前其实可能就已经看到了你的手机解锁密码，在偷了手机之后，可以登录你的 QQ 邮箱，网易邮箱等等，这样可以轻松的改掉你的 ID 密码。 另外一种方式就是“猜”，其实很多人的密码组合都是 人名拼音加上生日或者手机号码。在获取了你的资料之后就开始用这种数据组合，所以大家的密码可以在中间加一个。，@等等这种符号。利用黑客的技术来黑掉你的 QQ，微信，微博等等，来获取这些社交软件的密码，这些软件的密码很可能就是你的 ID 密码。一般解ID的手机中，最开始都会选择软解，如果20天之后软解还是没有打开，大家才会选择其他的方式。100台机器中大概有35台会在这个阶段被解开ID，然后被当成二手手机，甚至改成翻新机去售卖。小结：解ID锁 是一条黑色产业链，他们的手机来源大家也都了解，在 iOS，安卓还有 Winphone 中，只有 iOS 真正的把丢失模式做到了最好，其它厂家可能想做好这一点，但是由于安卓的开放性，使的丢失的手机基本不需要什么成本就可以成为一部新机器。但是 iPhone 解 ID 所需的成本却很高，而且随着新 iPhone 的不断升级，硬件加密的更加复杂，软解的成功率越来越低，官解也开始查得越来越紧，导致解 ID 也越来越困难。
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攒人品，早日找回手机！
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苹果丢失模式怎么破解/苹果丢失模式怎么破解
我有更好的答案
丢失模式即有ID锁，无法解除，有些型号需要换基带重新激活，有些版本需要换主板，越新的越难解！
采纳率：86%
来自团队：
捡来的吧，丢失锁赶紧关机，可通过软件解除
如果一旦您在外或者别的一些原因不慎将手机遗失或者手机被偷时，就可以通过电脑对已经打开了“查找我的iphone”功能的手机进行锁定，并和拾获者或者小偷联系，甚至是获得对方的头像图片等。&02在电脑端打开浏览器输入网址icloud.com，在icloud界面上输入icloud的账号和密码，点击登录即可，如图所示。共2图&03登录成功后页面上有多个选项，如“通讯录”、“备忘录”、“日历”、“邮件”等，在其中我们找到选项“查找我的iphone”并点击这个项目，如图所示。&04此时网页界面会要求你再次输入密码，输入之后回车即可，如图所示。共2图&05此时马上会通过网络和GPS对手机所处的地理位置进行定位，经过几秒钟后就会定位成功，如图。备注：定位之后会显示一个网络地图，在地图上我们可以看到手机在哪里（绿色点）。&06此时在浏览器的右上角会出现一个信息栏，信息栏中会出现手机的名称等信息，其中有三个选项“播放铃声”、“丢失模式”、“抹掉iphone”，我们点击“丢失模式”即可进入锁定状态。
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　　真的是道高一尺啊，我还以为有牛人可以破刷机呢，原来是这种
　　太无耻了，简直无所不用其极！
　　回复&@阳光__海岸线:对啊，技术手段发展的太与时俱进了
　　回复&@路人甲1234567:对的，太无耻了
　　@好喜欢吃鸡翅啊
20:37:28　　现在骗子怎么越来越聪明。。好恐怖。
回想起我曾经捡到iphone6就毫不犹豫交到docomo那去了～觉得我真好～哈哈　　日本留学狗代购求关注！只做直邮～啦啦　　-----------------------------　　好人会有好报的，祝代购越做越好哦
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