淘宝买家还没有收到货就申请退款 要承担运费吗_百度知道
淘宝买家还没有收到货就申请退款 要承担运费吗
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发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由退款，以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。 一：有理由退款的情况包括但不仅限于以下几种：a.
在卖家未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家退款；b.
买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。若买家已退款，建议卖家及时取回货物，避免货物丢失，并与买家友好协商。如买家属于有理由退款，卖家需全额退款。二：买家无理由退款，需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明，如无法提供有效凭证，则支持全额退款买家。商品支持退货承诺服务，买家无理由退款a.包邮商品，1、买家拒收仅产生单程运费，发货运费需要卖家承担，支持全额退款2、买家拒收收产生双程运费，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。b.非包邮商品，不论产生单程运费还是双程运费，以退货承诺设置的为准。7天退货，买家无理由退款：a.包邮商品，1、买家拒收仅产生单程运费，发货运费需要卖家承担，支持全额退款2、买家拒收收产生双程运费，发货运费需要卖家承担，买家只需要承担退货运费b.非包邮商品，买家拒收仅产生单程运费，发货运费买家承担；产生双程运费，来回运费买家承担如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品，无论是否包邮，买家无理由退款，产生的邮费由买家承担。注意：若买家对卖家的发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）。退货承诺必须高于7天退货的服务，出现争议按照退货承诺执行。
检测工程师
如果卖家是包邮的，没收到货申请退款，店家肯定是不接受的，你等货到时拒绝签收就可以了，如果不是包邮的，那到时退款的时候要扣掉邮费的。
若已发货，包邮的买家不需要承担运费，不包邮的需要承担运费
? 宫锁珠帘 ( 2012) ? 新玉观音 ( 2011) ? 养父 ( 2011)
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篇一：承诺函模板
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篇二：淘宝卖家承诺书
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为什么淘宝上素不相识的人能产生上千亿的交易，为什么有百万网商在淘宝实现
一天，有消费者发帖说：“看到一个卖家很多好评才去买，谁知道他的信用是假的，商
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淘宝因每一笔诚信交易而精彩，因每一笔诚信评价而发展。一直以来，淘宝和千万会员一起，用心做好每一件事，得到了越来越多会员的支持。长久以来，淘宝也严格秉持公平、公正、以人为本的原则不断的为广大会员提供更加优质的服务，可靠、
透明的信用评价体系就是淘宝为诸多会员提供的服务之一。
淘宝的诚信体系，已经成为行业的实际标准。每一名消费者在购物前，都已经要 看一下网商的信誉。
因为诚信，中国交易投诉率最低的市场是淘宝，中国交易客户体验最好的市场是 淘宝，中国交易增长最快的市场还是淘宝。 这是所有淘宝卖家创造的奇迹与荣誉。 然而，有这样几个害群之马，他们不靠自己的辛勤经营获取果实，却通过 “炒作 信用”投机取巧。
也许您会认为：小小几个店铺作假，危害能有多大？
千里之堤，溃于蚁穴。他们是在破坏我们淘宝人的立身之本——诚信。如果有
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不仅作假的卖家会永久的失去客户，连同所有的淘宝卖家都会失去消费者的支持。 这是一场非常严肃的战争，我们必须要在这群病毒扩散之前彻底扼制，否则健康的肌体也会随之枯萎，这是为了打造新的商业文明，所赋予淘宝网全体会员及淘宝平
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我们相信，有些人是因为不了解规则而炒作信用的；有些人没有意识到炒作信用 的危害，一时跟风；有些人心存侥幸，一时糊涂。
请大家从即日起自己查实曾炒作过的信用，并提交淘宝网删除评价，淘宝网将既往不咎。同时，请大家庄重承诺：不再参与炒作、不接受他人的炒作，不协助他们炒
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这是对淘宝的一亿会员的承诺，违背者将受到加倍惩罚。
对于那些顽固炒作信用的害群之马，战争已经开始了。以全体淘宝人的名义，我
们庄重承诺：千方百计、不遗余力、坚决查处！ 请特别注意：本次活动截止日期为：日
一、“炒作信用度”行为的定义: 交易双方以一方或双方增加“会员积累信用”为目的，
4、对于炒作信用度的行为，淘宝除按照本规则规定给予相应处罚外，有权在删除违
虚构交易事实或实施其它足以影响他人“会员积累信用”的行为。
二、处罚规则
并且限权发布商品和出价权限（90）天。
2、炒作评价31-99条以上，删除违规评价，作公示警告30天处理，并且限权发布 商品和出价权限（30）天。
3、炒作评价30条以下（包括30条），删除违规评价，作公示警告30天处理。
规好评对应的评价积分后，对该评价记-2分。
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2、对于从处理之日起再次有炒作信用度行为的帐户，淘宝有权给予永久限制发布商 品信息的处理。
1、炒作评价100条以上（包括100条），删除违规评价，作公示警告90天处理，1、除给予
上述处罚外，对于有炒作信用度行为的帐户，淘宝亦有权视情节对该帐户
签署承诺书与不签署承诺书的区别：凡是签署承诺书的卖家，自签署之日起，比如：卖家小a，于4月23日签署了承诺书，那么他在4月23日之前炒作的之前的炒作行为，一旦今后发现，只给予删除处理，不另作处罚（恶意炒作的除外）。信用将会直接删除。如果他炒作了4个信用，那么最终也只删除4个信用。同时根
如签署之日后，发现新的炒作行为，将按照新规则给予相应处罚。
按照新规则给予相应处罚。
涉及消保会员，签署之后发现有新的炒作行为的，将清退出消保。
涉及淘宝直通车会员，签署之后再次发现有炒作行为，停止所有推广合约。
据炒作程度，会给予不同程度的处罚和限权，情节严重给予冻结。
号之前炒作的信用将会直接删除，同时进行评价积分的2倍处罚。如果他炒作了4个信用，不仅删除4个炒作的信誉，还会扣除8个信誉积分。同时根据炒作程度，
会给予不同程度的处罚和限权，情节严重给予冻结。
凡是没有签署承诺书的卖家，自活
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60页58页68页64页44页51页51页63页69页73页85 条评论分享收藏感谢收起赞同 21 条评论分享收藏感谢收起写回答买家拒签包裹 快递把货退给卖家，卖家要付双倍邮费吗？_百度知道
买家拒签包裹 快递把货退给卖家，卖家要付双倍邮费吗？
因质量问题，买家拒签包裹 快递把货退给卖家，卖家要付双倍邮费吗？需要付来回的邮费吗？
我有更好的答案
对于拒签包裹邮费由谁来承担的问题，要视情况而定：非“七天退货”及“退货承诺”的商品，需要卖家举证证实买家是否无理由拒签商品，若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），无需支付卖家邮费，但提醒买家保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费。&由于网上交易千千万万，各种拒签的情况都有可能出现，若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求购物平台工作人员介入来帮助双方协商处理。若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担，建议卖家可以购买货到付款拒签运费险来降低风险运费支出。
采纳率：84%
来自团队：
需要支付往返运费的不论什么原因、只要货返回发货地都是这样、双程运费
本回答被提问者采纳
需要付双倍的邮费，如：拒签、无人签收。退回发货人的话都是要付双倍邮费的，
要看你们怎么协商的了，要是你的质量问题，你应该承担邮费，这样至少可以给买家留个好的印象，可以给你一个中肯的评价，对你也是好事，还有注意提高自己货物的质量，要是你的东西出现质量问题，还不出来回的邮费，他给你个差评，以后你就没法做生意了，网店最怕差评
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。有个买家买了我两件衣服，收到货后觉得质量不是她想要的要求全额退款并退货，因为买家不愿意支付邮费，_百度知道
有个买家买了我两件衣服，收到货后觉得质量不是她想要的要求全额退款并退货，因为买家不愿意支付邮费，
我不同意申请，衣服一直没有寄出，到淘宝介入的话，淘宝会同意全额退款并退货吗，我是代理的，退回来厂里也不会要了！有没有高手指教下，该怎么办
我有更好的答案
可能你要吃点亏了，这种情况淘宝一定会全额退给买家的。你换位思考一下，也会这样子的。如果到那时还会有点影响你在淘宝的信用。宜快解决。
那淘宝的规定非质量问题由买家支付双程运费是假啊？她太无理要求了，连衣服线头多都是质量问题，我就是气不过，那要是买家都这样，买了东西自己个人觉得不好，没有达到她的要求就是卖家的东西不好，连邮费也不出，对大卖家来说可能不算什么，但是对于小卖家来说，这样的人要是多几个，那就不用开了
是这样子的，但现在淘宝已经深入人心了。这样的客人应该不多，可以说极少。一般没有这样子的。只要货真价实的商家应该可以的。以后可以在卖货是丑话说在前头，卖后的纠纷也会少一点。不要因为这一点点小问题就把事情看得太悲观了。
刚开店哪有想到这些啊，而且我店里本来就有关七天退换货的质量问题上有说的，她说的都不是我要承担的邮费的里面，衣服同款卖给她的同时别的客户也有买去，并没有说什么质量问题，而且不可能两件有质量问题的衣服都被她买去吧，所以根本就是她自己穿着不好看，我都怀疑她是恶意购买的
最近淘宝战场，战火纷飞，有这一个两个也是正常的。你这个也只是受点轻伤，算了，还好没变成炮灰。祝你以后不要遇到这种垃圾。
采纳率：23%
如果你没有参加
7天无理由退换
那么可以不退。。找淘宝也不退。
我是参加了的，当时我是同意退货啊，但是不同意她全额退款啊，她说的理由根本不是质量问题，邮费不愿意付，所以一直僵持着
如果你是包邮的 那么他退货要自己出退回的邮费
你负责发货的邮费
淘宝会这样处理 如果不是包邮的 他负责来回的邮费
这个淘宝的习惯是他们补偿邮费退货 等他们介入就可以了。。
衣服不是包邮的，我就是担心到15天我维权，淘宝会同意她退货，我退款，那我要郁闷死了，我是代理的，退回来厂里也不要了，相当我自己买那两件衣服啊
不懂你什么弄2件衣服啊
，他退一个吗
两件同款衣服都退，一开始说质量不好，料子不好，后来让她付邮费就说衣服质量很差，不是她想要的，不值那个价格，线头多，就是这些理由
那肯定会退回的
只不过邮费是 他承担 退回的邮费 你承担 发货的邮费
这个肯定是这个处理结果 如果淘宝介入的话也是这个结果。。
淘宝客服会给你们双方打电话，也就是协调，放心吧。
我现在是很纠结啊，如果到时退货回来，厂里是不要了的，这就砸自己手里了，600块钱呢！而且就是买家自己觉得不好，不值这个价，没有任何依据证明这件衣服确实有问题，连线头多都是她说的质量问题
那你i就不同意退货。最多得个差评，自己权衡吧
给买家私下协商下，返给他点钱就好了
协商不下啊，因为邮费要40元，而且她说的质量问题是她个人认为的，没有任何依据的，20号收的货，22号申请我拒绝了，23号又申请还是全额的，让她拍照也没拍，我拒绝了，当时我让她先寄回来，超过七天不能退货的，她说我拒绝她的申请，她不上这个当，不要我好心，随便我怎么样。到今天又重新申请
这个应该在买之前给她和经销商说好的
她本身就是不喜欢这款衣服，觉得做工差，料差，这个根本不是质量问题啊，如果这个都算质量问题，那淘宝上一件衣服都卖不出去
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