湖南日报《社情民意》
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投诉主题：用钱宝催收人员群发侮辱短信我的通讯录里的人
标签：其他&&用钱宝&
我的朋友和家人之前接到过多次用钱宝公司的催收电话，严重影响了正常的生活。并且于号都收到侮辱短信，本人认为已经超越催收范围，我是独立的民事行为人，债务是我自己的。应该先和我协商，联系并侮辱通讯录亲人好友已经严重对我的名誉造成恶劣影响。
一。我要求贵公司告知我所谓第三方公司是哪一间公司，是哪一位工作人员在我逾期期间负者催收我的债务。
二。第三方公司做出合理解释，催收人员的催收手段是属于个人行为，还是代表公司，代表用钱宝公司还是第三方催收公司。
三。催收人员如果代表公司，请公司最高管理层当面道歉，并像催收人员公开发布本人借款影像一样公开在网上道歉。且最高管理层联系本人亲人好友一一道歉。
四。催收人员的行为如果只是个人行为，我将起诉该工作人员以下几点，望贵公司做出公平公正的判断、
1.未经借款人允许，多次联系，骚扰，侮辱本人家人及朋友。
2.多次威胁，恐吓本人以及本人家人和朋友。
网友评论（共2条）
我也被用钱宝的催收人严重骚扰到了，我真心想起诉他们，有什么办法？真想知道这个发信息的是谁？
评论者：故事 &
11:55 & 第2楼
真的恶性用钱宝第三方催收
评论者：lipeitian &
22:39 & 第1楼
【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。投诉平安普惠未经授权骚扰通讯录好友催收 - 集体投诉 -- 聚投诉-21CN
投诉平安普惠未经授权骚扰通讯录好友催收
&nbsp&nbsp据平安普惠官方介绍，平安普惠是中国平安集团旗下的贷款服务机构，专注于服务小微型企业和个人的消费金融需求，提供有抵押贷款和无抵押信用贷款。&nbsp&nbsp截至日，聚投诉平台累计接到关于平安普惠的投诉21件，仅1件获反馈解决。关于平安普惠的投诉内容主要集中为恶意催收问题。多名投诉人反映，平安普惠在未经授权的情况下，对其通讯录好友及家人进行骚扰。还有投诉人反映，平安普惠在未到还款日期或已还款的情况下，仍出现催款的情况。&nbsp&nbsp在扣款问题上，平安普惠还被投诉重复扣款，以及扣款不成功而导致用户逾期，影响用户征信。&nbsp&nbsp由于投诉的问题比较集中，聚投诉已将投诉通过新浪微博私信及微信集中转达给平安普惠，截至6月23日，仍没有获得回应。&nbsp&nbsp如投诉未获合理解决，请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉，详见本专题右侧公告栏。
本案投诉历程
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180******59 &&
我还有五天才到还款日，4号就开始打电话，一天打五六次电话，让人有点反感
158******10 &&
已经在中国互联网金融协会投诉平安普惠了。。暴力催收太恶心了，我没有借平平安的钱也被他们骚扰的工作都收到了影响。。大家一起去投诉这种高利贷公司。
159******33 &&
刚开始客服说的特别好，到每个还款日的时候，你只要把钱存进去就没事了，我们到时会提前一天短信通知你，这第一个月就是一个短信提醒，到后来这每次都是提前一礼拜就开始打电话，并且是每天好几个电话，还有她们客服刚开始让我办理贷款的时候说的特别好，让我下载平安普惠的app自己就能操作还款，我自己在app上还了两个月，它那个app就打不开了，后来又打电话说以后还款她们手动扣款，我问为啥app打不开了，他们也不说具体说具体情况，这个投诉怎么投，没到还款日提前那么多天打电话，已经严重影响我的正常生活了。
159******33 &&
我这个也是不到还款日一直打电话，并且我每个月都按时还了，已经还了半年了，怎么投诉
138******41 &&
需要平安普惠解释，要不然直接告北京去，我不怕事情搞大
138******41 &&
投诉平安普惠
心醉的洒脱 &&
平安普惠任意泄露用户信息，没到还款日就打电话骚扰我的朋友年前因为最近遇到经济困难，平安普惠逾期，与平安普惠工作人员沟通解释，希望时间宽裕，但被威胁要将个人信息转到第三方上门找我，不知道第三方是什么。上个月没到还款日就不断的打电话骚扰我的联系人,并且与我沟通完后马上打电话骚扰我的朋友，到处告诉别人我欠钱，是我生活造成困扰。请平安普惠平台约束你们工作人员，不要随意泄露用户个人信息，骚扰别人。求类型：快速处理,停止骚扰,道歉,解释投诉对象：平安普惠
高山人力-蒲兴 &&
我在平安普惠有一笔贷款逾期还款;晚了一天，这杂种就暴我通讯录，给我亲朋好友打电话，让我身边的新好友觉得我人不行，性质太严厉，完全是黑社会性质的暴力催收。
-正在輸入...... &&
我为啥发布不了？
他们打电话通知我逾期我就说晚上处理，结果中午就联系了我家人，呵呵，和你们玩到底
180******65 &&
这不什么都没解决吗
189******97 &&
为什么全都是处理中，不见处理结果
182******88 &&
我借款了，是个人贷款、我是逾期了，但是我没有不还，他们工作人员没有直接给我联系，第一次逾期我给们说母亲心脏不好，在医院里急救，他们不仅没有给我联系，而且抓住这一点一个劲的给我母亲打电话，这次母亲又因这个事气的病又严重了！！然后给我家人说我已经3-5个月没有归还账务了，然后进行各种语言的对人身攻击！利息高的要死，原来贷款时也是他们主动找的我，当时介绍的时候给我说一月仅需还左右，现在每月都要4000多，还完债总金额超过了银行利息的3倍！我联系他们客服，客服说这是不归他们管，我需要举报他们的行为，泄漏他人隐私信息，进行人身攻击！我没有不还钱！凭什么联系我手机上的所有人、天天进行对他们的骚扰啊！这是犯罪！逾期还款就应该这样吗？公道在哪里？法律在那里？
没想到啊，这么多受害者
我也跟你联名申诉
蝴蝶、杰 &&
亲戚朋友多人收到这样短信和电话，催债方根本不听我说话，嘴上说晚一天就挨个发信息，其实信息电话早已经发到亲戚朋友那里了，本来就因为遇到坎已经很难了，现在工作，生活一团糟……
转发 0&&&&评论16
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136******33
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187******36
157******78
Expiredlove
134******11
135******00
爲0℃的浪漫
嘿舎浍死神镰刀
逗比，你好
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152******58
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说好的♂不离不弃
小July和小火山
思宇电子产品有限公司
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152******66
孤独骑行者！
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136******80
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138******03
我是一条带鱼扭啊扭。
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180******65
爱你的人是我
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じ咪訓づ诂　
月迷离的伤
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我在借款平台上的借款逾期了几天，并非恶意，催收人员就向我的手机联系人群
我在借款平台上的借款逾期了几天，并非恶意，催收人员就向我的手机联系人群发恶意辱骂诅咒我家人的短信这种情况属于违法行为吗？
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你好，不合法，可以搜集证据起诉
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你好，律师，我在网上借款被出借人在借贷宝上放高利贷和高押金条，现在这个钱我不敢还，因为还了会造成更大的资金损失，但是没还上的话借贷宝的高利息，高罚息，高逾期管理比高利贷还高，很吓人，我现在不知道该怎么处理，我找借贷宝客服协商个这个事情，但是借贷宝不管，而且借贷宝也很清楚他们平台有很多这样方高利贷的，只管自己的非法利益，不管我们借款人被骗，借贷宝现在是天天催我还款，别的他们什么也不管，我借了8千块钱，现在才一个多月我要还18000块了，请问律师我该怎么去处理这个事情才好呢，借贷宝平台催收人员说马上要上门催收，我担心影响到家人的安全。
地区：黑龙江-黑河
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《最高法关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条?借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。第二十九条?借贷双方对逾期利率有约定的，从其约定，但以不超过年利率24%为限。未约定逾期利率或者约定不明的，人民法院可以区分不同情况处理：(一)既未约定借期内的利率，也未约定逾期利率，出借人主张借款人自逾期还款之日起按照年利率6%支付资金占用期间利息的，人民法院应予支持；(二)约定了借期内的利率但未约定逾期利率，出借人主张借款人自逾期还款之日起按照借期内的利率支付资金占用期间利息的，人民法院应予支持。第三十条出借人与借款人既约定了逾期利率，又约定了违约金或者其他费用，出借人可以选择主张逾期利息、违约金或者其他费用，也可以一并主张，但总计超过年利率24%的部分，人民法院不予支持。
我跟我老公在银行借款，已经逾期两年未还，我是借款人，我老公是共同借款人，还有个担保人，但是现在银行起诉我，我无力偿还怎么办
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钱是我老公拿的，家里没用一分，如果我老公和担保人都不还，我该怎么办呢
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揭秘网贷催收灰色链：轰炸借款人通讯录 迫其帮忙催账
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付女士在填写了身份证号、手机号码、工作单位和两个紧急联系人后，不到20分钟，她就收到了贷款公司的电话。
被“催收”偷走的隐私：吉林一女士贷款逾期 莫名被几十位朋友“催款”零抵押、零担保，只需填上身份信息和手机号码，就能借到几千元现金。这类P2P小额现金贷款平台，由于门槛低、放款快，吸引了大量用户。但是，借款人一旦没有及时还款，就可能陷入一种危险的境地。我们先来看看付女士的遭遇。日，吉林通化的付女士一天之内，接到几十位朋友来电。他们都说，自己接到了一个某网络贷款公司的电话，让他们转告她早点还钱。这一切，要从3个月前说起。由于父亲生病，家里缺现金，付女士上网搜索“无抵押小额贷款”，发现了这家公司，它号称持有效证件、实名手机号，零担保零抵押，月利率低至1%。付女士在填写了身份证号、手机号码、工作单位和两个紧急联系人后，不到20分钟，她就收到了贷款公司的电话。付女士：那人就问我是不是付文玲的亲戚，我说不认得这人。他就说好，你审核通过了。之后，我发现自己能贷4000块钱，我就选了6个月分期。付女士申请了4000元的分期贷款，约定6个月还清，每个月还款776元。在按期还了三个月之后，付女士父亲的病情突然加重，急需用钱。突来的变故，让她在11月21日第一次逾期了。仅仅过了两天，她通讯录上所有的朋友都接到了催款电话或短信。她很生气，拨打客服电话投诉，公司却理直气壮。付女士：我没授权访问通讯录，也只填写了俩联系人，你们咋拿到我通讯录的？客服：不是我拿到的，投资人给的！盗取个人信息 轰炸你的通讯录自己并没有授权访问，通讯录是怎么外泄出去的呢？付女士上网搜索，发现网上有大量的同类遭遇。这种盗取并骚扰所有联系人催款的行为，被起了专门的称呼——轰炸通讯录。记者发现，在注册环节暗藏玄机：想要成功借款，必须要填入一个服务密码才能通过验证。记者：那个服务密码是什么意思？客服：就是验证你的身份是否属实，没有任何风险。然而，只要有手机和服务密码，就可以在手机营业厅网页上轻易查到过往几个月的通话记录。记者发现，不少P2P小额现金贷平台都有类似轰炸通讯录的做法。经常有人在QQ群中上传与客服对话的录音，个人隐私成了小贷公司要挟还钱的武器。催收人：你欠钱不还，你违约了。网友：对了，我是欠你不还，但我没说不还。而且你们没发工资，你们对我生活造成很大影响，弄得我工作……催款人：你听我讲，我打电话，你接了没有？你要接了电话，承诺我，至于吗？你是恶意。网友：我恶意了吗？你们是不是非法盗用我个人通讯录，个人信息隐私，是吧？催款人：我跟你讲，你个人信息将暴露在网上，不要讲这么多，我跟你讲，你还有更多流程可以享受的，再见！垃圾信息轰炸：几分钟上百条信息借出钱却收不回来形成坏账，这就产生了一个新的行当——互联网催收。除了用“轰炸通讯录”的方式让身边的人催你还款，还有一种“垃圾信息轰炸机”也是十分畅销，催款人用来攻击逾期者，一次可攻击五个号码。几分钟的功夫，一台手机最多收到153条短信，几乎因信息拥堵而死机。记者仅花了50块钱，就购买了软件的30天使用权，卖家称300元能买到永久使用权。催收公司：穿着工作服上门催收除了购买工具进行催收，还有专门的催收软件和职业的催收人员。记者发现，只要在手机的软件商店，下载一个催收软件，输入个人身份证，通过审核，就可以开始接单了。记者联系了一家互联网催收公司，以加盟商的身份上门拜访。工作人员：咱们就是包装一下，正经八百的一个要账公司，穿咱们专业的服装。工作人员说，他们公司的员工就是穿着这种写着催收字样的制服上门催收。互联网“催收”催生个人隐私交易也正是催收行当的火爆，给个人隐私的泄露埋下了隐患。如何找到借债人，是催收业务的关键。催收人员表示，在这一行只要有了人脉，什么都能做到。工作人员：我们不定期会组织一种本省的，本市的，甚至全国的聚会，全国各地催收方在一起，比如你有相关的技术定位，基站，真正达到资源共享。做基站的这些它来回跑，但你通过这些催收方之间，比如你有当地人脉，他没有，你有这个基站，你用它这个，他用你这个，互相合作呗。在这些所谓用于资源共享的QQ群、贴吧论坛里，有着大量出售个人信息的广告。卖家告诉记者，买快递、送餐和打车软件的地址，比户籍更好用，能够立刻提供。记者付了50元钱，提供一位同事的手机号码，点名查询打车轨迹。半小时后，就收到了一份半年来对方在某打车软件中的所有行车轨迹。不仅有打车起始抵达的地点、详细到秒的行车时间、甚至有司机的姓名、电话。专家：谨慎贷款 提高风险意识随着P2P行业朝着小额、分散的方向快速发展，许多公司都在推行消费金融或者小额现金贷的业务。今年8月，我国颁布的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》明确规定，不得非法买卖、泄露出借人与借款人的基本信息。专家提醒，用户一定要谨慎贷款，不要将自己推向隐私和债务的双重深渊。目前许多P2P小额现金贷款公司从规则设置上并没有严格考核供款人的还款能力，而是尽量促成陌生人之间的借贷交易，从中赚取高额利益。业内专家呼吁，政府相关部门应对P2P无抵押小额贷款加强监管，杜绝引诱消费之风。与此同时，用户也应提高风险意识。即使是已经实现银行存管的正规P2P平台，也不意味着投资、借款全无风险。国家互联网应急中心互联多金融风险分析项目组负责人吴震：银行的存管可以检测到公司的运营状况，但是对于催收，或者是这种高额利息，或者是这个用户隐私，这不在银行的存款的管理负责范围内。中国人民大学法学院副院长 杨东：平台对个人信息隐私信息的保护问题，如果平台对个人这个信息暴露不当的话，要承担相应的赔偿和违约责任。甚至包括刑事责任。专家表示，即使网贷平台声称资料是投资人给予，也不能完全免除责任。
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