ofo回应涨价异常扣费系个别,这个解释合乎情理吗?

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原标题:《仙剑奇侠传七》刚发布就遭网友吐槽被嫌弃 [...OFO单车被央视曝光车异常扣费 官方紧急回应
互联网 & 发布时间: 16:42:10 & 作者:佚名 &
OFO共享单车押金退还事件已经引起很多用户的不满,就在7月1日,又被爆出存在异常扣费的问题,而且情况是在共享单车中是最严重的。存在为开锁扣费、报修先扣费等情况,说不定你就为这些操作买单了。看看OFO如何解释
OFO共享单车押金退还事件已经引起很多用户的不满,就在7月1日,又被爆出存在异常扣费的问题,而且情况是在共享单车中是最严重的。存在为开锁扣费、报修先扣费等情况,说不定你就为这些操作买单了。看看OFO如何解释。感兴趣的朋友千万不要错过了。
ofo方面迅速对此作出回应,首先向相关用户真诚道歉,并称即使只发生一例有损用户权益的事件,也值得高度警醒。
ofo指出,经自查发现,48小时(系统研判时间)内的&报修后错误扣费返还率&超过90%,但在剩余近10%的&未返还&案例中,除去虚假报修案例外,确有&正常报扣费未获返还&的个别情况存在,比例不超过2%。换言之,按照ofo的说法,每发生100次报修先扣费问题,只有一两次没有把这部分费用返还给用户。
根据艾瑞 出行行业数据显示,在活跃用户方面 ofo&直逼近滴滴出行的 6973.60 万,在共享单车行业排名第一。那么,2%的用户量就在130万左右。
ofo已经第一时间组织产品、技术、客服场等相关团队,紧急商讨更合理的产品流程逻辑,也正在进行新流程的灰度测试。ofo还强调,近日上线的ofo骑行信用分在未来将更好地保障用户权益。
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最近更新的内容2019申论热点国考:ofo回应异常扣费系个别 网友不买账
近日,不断有用户爆出 ofo小黄车存在“异常扣费”现象,如“未开锁扣费”、“报修先扣费”等问题频频发生。
申论热点独家模拟预测题及详细解析
【模拟预测题】
【ofo小黄车在其官方微博回应称是个别情况,但网友却对此表示,“连开3辆都是坏的,秒关锁还扣钱,这叫个别?”“也就是说,一百万人中就有两万人没退,积少成多。”“我就想问问,为什么开锁后发现车辆有问题,进行报修了,还是要扣我钱?”】
以下为ofo公告全文:
今日,央视新闻频道《每周质量报告》关注了共享单车行业的“异常扣费”情况,其中涉及ofo小黄车“未开锁扣费”、“报修先扣费”等问题。
对此,我们首先向遭遇过此类问题的ofo用户真诚道歉,向关注行业问题的央视新闻频道表示感谢。作为一个“用户至上”的创新型科技企业,即使只发生一例有损用户权益的事件,也值得我们高度警醒。
经自查发现,ofo在48小时(系统研判时间)内的“报修后错误扣费返还率”超过90%,但在剩余近10%的“未返还”案例中,除去虚假报修案例外,确有“正常报修扣费未获返还”的个别情况存在,比例不超过2%。
我们第一时间组织了产品、技术、客服场等相关团队,紧急商讨更合理的产品流程逻辑。事实上,我们也正在进行新流程的灰度测试。近日上线的ofo骑行信用分在未来将更好地保障用户权益。
再次感谢媒体及社会各界对ofo小黄车的监督和指导。ofo一直以来都在努力通过提升服务质量、增强机器学习、改善产品流程进而确保能够提供更好的用户体验。我们将继续保持“用户至上”的核心价值观,全心全意为用户服务,继续为解决城市交通拥堵、空气污染等问题贡献最大的力量。
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ofo回应异常扣费:虽然概率比较低,但确实存在这个情况
& 09:39&&来源:A5创业网&
  A5创业网(公众号:iadmin5)7月2日讯,ofo回应异常扣费,近日,央视新闻频道对共享单车行业的&异常扣费&情况,其中涉及ofo小黄车&未开锁扣费&、&报修先扣费&等问题。
  对此,小黄车昨日于官方微博做出回应,称经自查发现,ofo在48小时(系统研判时间)内的&报修后错误扣费返还率&超过90%,但在剩余近10%的&未返还&案例中,除去虚假报修案例外,确有&正常报修扣费未获返还&的个别情况存在,比例不超过2%,同时也在进行新流程的灰度测试。
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A5创业网(公众号:iadmin5)7月2日报道,ofo最近被曝出“未开锁扣费”、“报修先扣费”等异常扣费问题,对此ofo今日回应:48小时内的“报修后错误扣费返还率”超过90%,但在剩余近10%的“未返还”案例中,除去虚假报修案例外,确有“正常报修扣费未获返还”的个别情况存在,比例不超过2%,同时
A5创业网(公众号:iadmin5)7月2日报道,近日,央视新闻频道《每周质量报告》栏目曝光了共享单车行业的“异常扣费”问题,ofo小黄车被点名。ofo回应异常扣费问题,称经自查发现,48小时(系统研判时间)内的“报修后错误扣费返还率”超过90%,但在剩余近10%的“未返还”案例中,除去虚假报修案例
A5创业网(公众号:iadmin5)7月2日报道,近日央视新闻频道《每周质量报告》栏目曝光了共享单车行业的“异常扣费”问题,其中点名了ofo小黄车存在“未开锁扣费”、“报修先扣费”等问题。
ofo小黄车就近日关于“未开锁扣费”、“报修先扣费”等问题作出了回应,经自查发现,ofo在48小时(系统研判时间)内的“报修后错误扣费返还率”超过90%,但在剩余近10%的“未返还”案例中
ofo在全国范围内取消免押政策过后不久,又在武汉、太原、郑州、昆明、西安等城市城市上调了骑行收费标准。取消免押金也还罢了,有用户反映在ofo上退押金时候受到了“威胁”,这可是输钱又输人了!
在工作学习中往往会遇到许多文档是PDF格式,PDF格式不利于编辑使用,因此需要通过第三方PDF转Word转换器将PDF文档转换成Word文档。其实PDF转Word是个很特(dan)殊(teng)的需求,你不一定每天遇到,但真用到的时候真的很闹心。
纵观国内几千家的P2P理财平台,不难看出,虽然行业在监管备案中遭遇了雷潮,但相对安全稳定的平台还是投资者的优先选择。罗马不是一日建成的,P2P网贷也不一夜出来的。投资者在与其拿着闲钱观望,不如实地考察,谨慎筛选优质平台进行稳健投资。
A5创业网(公众号:iadmin5)7月4日报道,摩拜单车今天发布了一则官微表示;别跟我提骑车免押金,有谁真正全免了?7月5日摩拜发布会,用行动说话。这次很有可能要实现全面免押金。
7月3日,2018年广东网络作家深入学习贯彻中国特色社会主义思想高级研修班在广东正式开班。此次研修班为期五天,由广东作协主办,阅文集团及其旗下网站协办。
6月29日,2018上海首席信息官联盟会员大会暨颁奖典礼在上海朱家角隆重举行。来自德邦物流、通用电气、圆通集团、上汽集团、上海大众、光明集团、上海医药、东航集团、春秋航空、百联集团等各企业CIO及企业相关负责人均出席了本次大会
上周,专注内容付费的技术服务商小鹅通通过官方微信平台宣布,7月将上线好友助力、推广员优化、拼团优化、测试问卷、小鹅打卡、大专栏、裂变海报、店铺装修等8项新功能,未来内容主的用户体验将得到进一步提升,在用户管理上更加积极主动,也能大幅提升学员的学习体验和使用粘性。
日前,零壹智库发布《全球金融科技发展指数(GFI)与投融资报告》,数据显示,4月全球已披露的金融科技企业融资事件为76笔,涉及资金金额约141.1亿元,其中中国的融资事件最多,共34笔约86.7亿元,占比超过半数。
7月2日,网贷之家联合玖富普惠、陆金服、宜人贷等23家行业知名优质平台,发起“网贷行业合规发展自律倡议书”,共同为行业发声,提振行业信心,并在接下来一段时间内,运用直播,发文等方式,加强监管方、平台、出借人之间的沟通,合规发展,重拾行业信心。
玖富集团总裁兼玖富普惠董事长杨晓军、宜人贷CEO方以涵、陆金服总经理刘晓巍、人人贷联合创始人杨一夫、微贷网创始人兼CEO姚宏、拍拍贷CEO张俊、点融CEO罗龙翔、积木盒子CEO谢群、和信贷CEO周歆明、凤凰金融总裁张震等行业23家网贷平台共同发声,坚持合规发展,重拾行业信心。
P2P行业发展至今,已经历了长达10年的起起伏伏,从不断摸索的萌芽期,到爆发式增长的兴盛期,再到强监管下的瓶颈期,行业的发展呈现越来越平稳、规范的趋势。现阶段,能够突破监管这个瓶颈的平台,无疑能够在市场中脱颖而出,获得长远的发展。
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