“匿名”投诉“回收宝”要求退款，其中涉诉金额3015元目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在7月8日向黑猫投诉平台反映：“我买了个手机支持以旧换新想着把旧手機卖了加点钱换个新的，图着省事就直接用没有去实体店卖刚开始回收选择可以直接抵扣新手机的价钱，后来说信用不够需要回收宝手機回收确认后打款给我所以全款买了手机。结果回收宝把钱直接打到了淘宝红包里面不能提现只能再买东西才能使用，还有使用期限那我说把手机退给我红包我不要了也不行。退款选项我觉得存在文字欺骗希望商家撤回红包，已钱款方式打到我的支付宝余额里”

　　商家“回收宝”7月8日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户，您反馈的问题我司核实后将会电话沟通请保持手机畅通，谢谢”

　　消费者“匿名”在7月8日向黑猫投诉平台再次反映：“给打电话回复还是不给退，手机收了给的钱就是个淘宝红包。只能淘宝天猫用我楿当于手机给了换了个充值卡。这是捆绑欺骗啊”

　　消费者“匿名”在7月8日向黑猫投诉平台再次反映：“我想知道以旧换新是什么意思，是不是用旧手机换新手机现在新手机全款买了，旧手机换了个淘宝红包这叫以旧换新？我全款买手机还卖旧手机干嘛！！！”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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