淘宝上申请退款卖家不同意怎么办_百度知道
淘宝上申请退款卖家不同意怎么办
我有更好的答案
如果申请了卖家拒绝的话。可以申请淘宝介入。实物交易的话都是支持无理由退换的（拍卖的除外），所以100%能成功。（有些申请退款原因如果填的是 质量问题的话，卖家可能会要求提交凭证。如果懒得提交的话可以换一个退款原因，卖家就会同意了。）
采纳率：43%
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
淘宝的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。已有天涯账号？
这里是所提的问题，您需要登录才能参与回答。
"天涯问答"是天涯社区旗下的问题分享平台。在这里您可以提问，回答感兴趣的问题，分享知识和经历，无论您在何时何地上线都可以访问，此平台完全免费，而且注册非常简单。
淘宝卖家不同意退款该怎么办？
淘宝卖家不同意退款该怎么办？
09-05-13 & 发布
我先跟你说一下退款的流程吧，你看看做对没有！1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。看明白了吗？简单的说吧，就是你把货退出去之前，正常流程应该是卖家就已经同意或则是不同意退款了！如果在他没同意之前，你就已经把货退回去了也不要紧，你退货之前肯定跟卖家沟通过嘛，他如果想抵赖你就投诉他，把你们的聊天纪录发给TAOBAO，就会得到公平处理了。你现在先查查你退出去的那个快递运单号，看看卖家签收了没有，如果显示他已经签收了，那你就可以直接用旺旺联系卖家，问他收到没有，如果他说没有，你就把你查的运单号给他看，看他怎么说，然后再沟通！要是他抵赖，就投诉好了，只是花的时间会比较久一点！我也遇到过这个问题,这个我也是转来的,希望可以帮到你！祝大家在网络上都能够安全购物!
请登录后再发表评论!当前位置：>>>
今天子雨碰到一个淘友，向我提出了一个问题&淘宝交易成功后还能申请退款吗？就是有个买家已经收到货之后，而且已经确认评价了后再说我们的货有问题，之后要求我补发过去，但是他坏了的货不肯退回来，之后我叫了他退还给了地址给他，他就马上下线了。
他一开始是每人联系过我给了差评，我找了他之后改成了好评了，他说货有问题问我怎样处理，我已经帮他购买运费险的了，我说我可以补发给你，让他把坏的退回来，还有把评价改了，之后他就改了地址，我也答应了补发给他，但就是他不肯把货退回来，还说了你不要没事找事，之后就下了。
一、如果你是淘宝客的，买家在买下并且确认收货，交易成功后再提出商品有质量问题等原因要求退货，如果向卖家提出为了降低卖家的退款率就不申请退款了直接把钱打到支付宝就好了，这时的卖家也许还会非常感谢买家的理解和支持，当卖家碰到这种情况时最好是查看一下淘宝客推广的订单，看看要退款买家的订单是淘宝客推广的吗。如果是淘宝客推广的那您就要注意了，千万不能直接打钱到买家支付宝，因为他们就是为了赚您的淘宝客佣金的。
二、如果买家确实是因为质量问题要求当卖家退货退款的，那么卖家们可以要求买家走淘宝正规的售后退款流程，也只有经过淘宝正规的退款流程了，退款记录是不计入店铺纠纷率，也不影响DSR动态评分。 dedecms.com
下面几点关于评价问题的TIPS:
1.如果确认收货后买家已经给出了评价后再申请售后，评价将不可删除或者更改了；
2.如果确认收货后买家尚未给出评价，若买家未申请全额退款，买家将仍旧持有评价权；若买家申请全额退款，就没有评价权了的。
淘宝售后退款流程表
超时时间点
等待卖家处理售后申请
卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的，默认达成售后申请，按售后申请中的约定自动完成并退款买家
卖家不同意申请，等待买家修改售后申请
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
等待卖家处理售后申请
卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的，默认达成售后申请，按售后申请中的约定自动完成并退款买家
卖家不同意申请，等待买家修改售后申请
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
售后申请达成，等待买家退货&
买家在七天内未填写物流信息退货的，售后流程关闭
买家已退货，等待卖家确认&
买家通过快递或平邮退货十天内，卖家未确认收货的，默认卖家收到退货且无疑义，按售后申请中的约定直接退款给买家
买家已退货，卖家不同意退款，等待买家修改
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
等待卖家处理售后申请
卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的，默认不同意售后申请
卖家不同意申请，等待买家修改售后申请
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
售后申请达成
买家自卖家同意售后申请之日起十天内，未与卖家协商换货维修事宜或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
注：买家自交易成功之日起的15天内可申请售后
内容来自dedecms
文章关键词：
本网站素材资源仅供个人学习与参考，请勿用于商业用途，后果由使用者自己承担！！！
大家都在查看
这些是最新的淘宝拍卖，拍下后发现价格不低，还未发货，跟卖家协商申请退款，卖家不同意？ - 知乎9被浏览679分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起}