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发布批发采购信息、查询企业黄页，上顺企网中国电信合并20家全资子公司
来源：南方报业传媒集团-南方都市报
　　本报讯 （记者 汪小星）中国电信的组织结构将从“母子公司”变身为“总分公司”，未来中国电信总公司对下属分公司的指导管控力度将大大加强。
　　日前，中国电信（0728.HK）正式通过了吸收合并上海、广东，江苏电信有限公司等20家全资子公司的决议案，集团及省两级法人整合为一级法人体系。
而在吸收合并20家子公司的同时，中国电信旗下北方电信有限责任公司也变更为中国电信直属的北方电信事业部。
　　“中国电信将独立子公司变为分公司，有利于扁平化管理，提高运营效率，这也是为未来的重组作组织架构上的铺垫。”中国电信方面人士透露，电信亦准备改组市场部，以扩充其职权。这也是继互联网及增值事业部、政企客户部后，中国电信的又一个被改组的前端部门。
　　百纳电信咨询分析师曾宪敏认为，整合之后，电信的运作机制也会向集团集权，从而发挥中国电信的规模效应。“中国电信转型的重点是宽带、信息应用、系统集成等新业务，如‘商务领航’和‘号码百事通’，都需利用全公司的资源才能发挥优势。特别是系统集成，目前电信的系统集成公司分别由各省公司领导，实力弱小，也无法利用电信遍布全国的网络优势，在整合之后，这些问题就可得以解决。”
(责任编辑：水涨船高)
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&& 中国电信山东分公司关于2016年下半年电信服务质量情况的通告
中国电信山东分公司关于2016年下半年电信服务质量情况的通告
作者：管理员&来源：省通信管理局&点击：1057&日期：&&字体：
根据工业和信息化部电信服务质量的有关规定和山东省通信管理局的统一要求，现将中国电信山东分公司（以下简称我公司）2016年下半年电信服务质量情况通告如下：
2016年下半年，我公司在省委、省政府、省通信管理局和中国电信集团公司的领导下，坚持“用心服务客户至上”的服务理念，诚信经营，规范服务，通过一系列行之有效的措施，全面提高服务质量。
一、2016年下半年服务质量状况
我公司充分发挥通信行业优势，履行服务社会、服务民生的企业责任，重点取得以下进展。
（一）落实工业和信息化部2016年通信行业行风建设暨纠风工作任务
1.深入落实提速降费，助力国家信息化水平提升。加快光宽用户发展，主推百兆宽带、大规模推进免费提速。2016年全省4G室外基站达24000余个，6900套室内分布系统，4G+基站800个。目前已启动800M LTE建设，通过800M覆盖优势，力争2017年实现全网4G覆盖；深入落实提速降费，助力社会信息化水平提升。截止2016年底，固定宽带单位平均单价较年初下降53%；通过调优现有流量套餐和流量包体系，继续加大提速降费力度。流量平均资费标准较年初下降33%。
2. 持续做好4G及光宽业务服务。4G 业务服务在“五优服务”基础上，建立集约流量轨迹查询系统，对企业有责流量争议及投诉进行退一补一。光宽业务方面，全面推广宽带“先装后付”工作，提升装维服务过程的管控能力和服务效率。开展“互联网+光宽维护”服务，实现光宽业务的自动开通、自动排障、故障预检修等互联网化IT能力。
3. 提升营业厅窗口服务能力，通过完善制度流程建设，建立日常管控长效机制。我公司印发《关于印发中国电信山东分公司自有营业厅体验服务规范的通知》，在此基础上，开展营业厅日常服务评价；通过开展常态化营业厅服务检测，每季度对营业厅服务进行神秘客户暗访，确保落实服务种类、范围、资费标准等公示，履行服务协议，落实服务承诺，并有针对性地增加营业员业务能力测试答题，重点关注软实力。
4. 强化服务文化建设，弘扬诚实守信的服务文化。积极开展劳动竞赛评选，表彰服务明星。针对一线话务员、客服人员组织开展2016年服务技能大赛，以赛代训，评选服务明星；打造精品4G移动网，开展网优现场投诉处理的标准化建设；打造精品宽带网，针对光宽开展“装维双百服务”，举办光宽“三精服务三提升”暨装维技能竞赛活动，在电信集团公司内部排名第五，获得最佳组织奖。
5.防治骚扰、诈骗电话。我公司2016年持续开展针对骚扰电话、诈骗电话专项防治行动，落实各项基本任务，配合政府部门进行对骚扰、诈骗电话的拦截关停等处置。一是加强对重点业务的规范管理和清查整治。针对语音中继线和400、呼叫中心等业务，我公司制定了一系列规范性文件，完善了“防诈”规范管理，按照“防诈”规范合同模版重新签订了业务合作协议，增加了主叫号码、使用用途等关键客户信息，对于在规定范围之外的功能一律进行关闭；二是建立了语音中继业务与400业务的预审批流程，审查并留存真实有效客户资料，作为合同约束与追责依据；三是全省范围内按月定期开展重点业务的查纠，关停语音中继60条，400号码2438个，配合公安部门共完成了97个号码的关停工作。
6. 持续推进电话用户实名制登记。在引导新老客户的实名登记工作方面，主要采取了以下措施：第一严把新入网用户实名登记关。我公司对全省一万多个网点全部配备了“二代身份证”识别仪，实现客户资料的自动采集和录入；另外加大了对代理商违规处罚力度，对于违规受理业务的代理商一经发现立即取消代理资格。目前新入网用户实名率已经100%达标。第二是做好存量用户的实名补登工作。一是广泛进行用户通知和提醒。我公司通过短信、电话告知、无线网卡的弹窗提醒、营业厅张贴通告、电台广播宣传、报纸刊登通告等多种方式用户引导用户进行实名补登，停机前，我公司对非实名用户发送提醒短信213万条，电话告知83万次，平均每名非实名用户告知2次以上。二是开通自助查询渠道帮助用户查询实名情况。用户可以编辑短信发送到指定10001进行自助查询；三是为用户提供便捷的实名补登渠道。对于用户量较为集中的单位客户和行动不便的用户，提供客户经理上门服务。目前我公司存量用户已全部实现实名登记。
（二）提升服务水平，实现服务转型
1.加快重点业务发展，为提升全社会信息化水平做出贡献。紧紧围绕“4G大提速”和“光宽大提速”两大核心，加强光网建设和4G网络深度覆盖，为用户推出天翼高清、翼支付、互联网+、云及大数据、物联网等5项新业务。为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，增强用户获得感。
2.加强客户体验，推广星级服务体系。我公司依托集团体验工具 UE189平台，完成监督体验团队资源和机制对接，常态化开展点+面、集约+分层监督体验。在原有VIP服务体系的基础上，推出星级服务体系，目前星级客户服务满意率达95%。
3.推进服务运营管理智慧化，实现服务模式从被动式转为主动式，由分段管理转为端到端管理。在服务运营上，深入推进“主动服务，智慧预警”，提升销售维系精准性，持续解决疑难问题。在服务手段上，加强10000号智能客服、智能知识库及客服机器人建设，提高服务效率，降低服务成本。
作为中央企业和窗口服务单位，我公司注重坚持以社会主义核心价值观为导向，把服务社会、服务大众和人民群众是否满意作为工作的出发点和立足点，秉承“用户至上、用心服务”的服务理念和“追求企业价值与客户价值共同成长”的企业经营理念，履行中央企业政治、社会和经济责任，遵守国家相关法律法规、行业规则、社会公德和商业道德，诚信经营，高度重视对消费者权益的保护，让广大人民群众充分享受到优质、高效、便捷的信息通信服务，提高用户“获得感”。
二、主要电信服务质量指标
（一）固定电话业务
电话装机时限：最长5天，平均历时2天，及时率99.9%；
电话移机时限：最长5天，平均历时2天，及时率99%；
固话障碍修复时限：最长2天，平均历时10小时，及时率98%；
网络接通率：98.77%；
计费差错率： &1*10-5。
（二）移动通信业务
业务变更时限：最长1小时，平均12分钟，及时率100%；
恢复通话时限：最长1小时，平均2.5分钟，及时率100%；
障碍修复时限：最长5小时，平均3小时，及时率100%；；
网络接通率99.50%，无线信道拥塞率0.05%；
通话中断率0.15%，计费差错率&1*10-5
（三）数据通信--数字数据业务
预受理时限：一般客户，最长3个工作日，平均1个工作日，及时率100%；
集团客户，最长时间2个工作日，平均0.5个工作日，及时率100%；
入网开通时限：最长4个工作日，平均2个工作日（不含客户接入线部分），及时率99.9%；
障碍修复时限：最长18小时，平均8小时（不含客户接入线障碍修复时间），及时率98.16%；
网络可用性100%。
（四）数据通信--租用电路
预受理时限：最长3天，平均2.5天（不含客户接入线部分），及时率100%；
电路开通时限：最长7天，平均3天（不含客户接入线部分），及时率99.7%；
障碍修复时限：最长8小时，平均时间2小时（不含客户接入线障碍修复时间），及时率99.49%。
（五）互联网接入业务
预受理时限：一般客户，最长2个工作日，平均0.5个工作日，及时率100%；
集团客户最长时间1个工作日，平均0.3个工作日，及时率100%；
本地装机时限：最长4个工作日，平均2个工作日（不含客户接入线部分），及时率99%；
本地移机时限：最长5个工作日，平均2个工作日（不含客户接入线部分），及时率100%；
障碍修复时限：最长18小时，平均8小时（不含客户接入线障碍修复时间），及时率98.16%；
接入服务器忙时接通率99.9%，本地接入认证平均响应时间5秒，接入服务器认证成功率100%。
（六）客户咨询投诉情况
受理客户投诉电话：10000；
投诉处理时限：最长2个工作日，平均6小时；
一次投诉客户满意率：95%。
三、企业声明
以上内容客观、真实、准确。
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版权所有 山东省通信管理局
地址：山东省济南市经十一路40号 邮政编码：2500021.298元/1年/1个账号2.主从账号方便管理3.集中开发票，方便报销>>>>中国电信集团有限公司山东分公司注册资本：-注册时间：联系电话：0查看更多注册资本：-注册时间：联系电话：0查看更多经营范围：受集团公司委托,在本行政区划内经营由国家投资形成的通信网络与设施。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)注册资本：-注册时间：经营范围：根据隶属企业授权从事基础电信和增值电信业务；与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、设备生产、销售和设计与施工；广告设计、制作、代理、发布。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。注册资本：-注册时间：联系电话：查看更多经营范围：与通信、信息相关的系统集成及软件开发、技术转让、技术咨询及服务；计算机及外部设备、通讯设备销售（国家法律法规有专项规定的除外）（须经审批的，未获批准前不得经营）(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。注册资本：-注册时间：联系电话：3查看更多网站名称：中国电信集团系统集成有限责任公司山东分公司注册资本：-注册时间：联系电话：查看更多经营范围：与通信、信息相关的系统集成及软件开发、技术转让、技术咨询及服务；计算机及外部设备、通讯设备销售（国家法律法规有专项规定的除外）。（须经审批的，未获批准前不得经营）(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。注册资本：-注册时间：联系电话：经营范围：电信业务以中国电信集团公司基础、增值电信业务经营许可证批准的范围和期限为限：一般经营项目：与通信相关及信息业务的系统集成：技术开发、技术咨询服务、设备的销售和设计施工、广告（以上项目涉及国家法律法规规定需经审批的，未获批准前不得经营）。注册资本：-注册时间：联系电话：查看更多经营范围：与通信、信息相关的系统集成及软件开发、技术转让、技术咨询及服务；计算机及外部设备、通讯设备的批发零售（国家法律法规有专项规定的除外）。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。注册资本：未公开注册时间：历史名称：中国电信集团有限公司山东省成武县分公司注册资本： 万人民币注册时间：联系电话：查看更多经营范围：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据贴现；发行金融债券；...经中国人民银行和国家外汇管理局批准的其他业务。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。光大银行601818注册资本：-注册时间：联系电话：8查看更多经营范围：基础电信业务：固定通信业务、蜂窝移动通信业务，第一、二类卫星通信业务，第一类数据通信业务，网络接入业务，国内通信设施服务业务。增值电信业务:国内甚小口径终端地球站（VSAT）通信业务、固定网国内数据传送业务、无限数据传送业务、用户驻地网业务和网络托管业务；在线数据处理与交易处理业务、国内因特网虚拟专用网...注册资本：-注册时间：注册资本：-注册时间：联系电话：查看更多经营范围：经营国内、国际固定电信网络及设施（含本地无线环路），电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与通信服务，与通信及信息业务相关的系统集成，技术开发，技术服务，信息咨询，通信设备销售，设计施工等业务，省电信公司授权的其他业务，及经电信主管部门批准的区域性电信业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可...注册资本：-注册时间：联系电话：查看更多经营范围：上级公司授权经营的电信业务；与通信相关及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、设备生产、销售和设计施工；对系统内连锁网吧进行经营管理注册资本：-注册时间：联系电话：8查看更多经营范围：基础电信业务：固定通信业务、蜂窝移动通信业务，第一、二类卫星通信业务，第一类数据通信业务，网络接入业务，国内通信设施服务业务。增值电信业务:国内甚小口径终端地球站（VSAT）通信业务、固定网国内数据传送业务、无限数据传送业务、用户驻地网业务和网络托管业务；在线数据处理与交易处理业务、国内因特网虚拟专用网...注册资本：-注册时间：联系电话：1查看更多经营范围：基础电信业务：固定通信业务，蜂窝移动通信业务，第一、二类卫星通信业务，第一类数据通信业务，网络接入业务，国内通信设施服务业务。增值电信业务：国内甚小口径终端地球站（VSAT）通信业务、固定网国内数据传送业务、无线数据传送业务、用户驻地网业务和网络托管业务；在线数据处理与交易处理业务、国内因特网虚拟专用网...注册资本：-注册时间：联系电话：查看更多历史名称：中国电信集团北方电信有限公司汶上县分公司注册资本：-注册时间：经营范围：基础电信业务：固定通信业务，蜂窝移动通信业务，第一、二类卫星通信业务，第一类数据通信业务，网络接入业务，国内通信设施服务业务。增值电信业务：国内甚小口径终端地球站（VSAT）通信业务、固定网国内数据传送业务、无线数据传送业务、用户驻地网业务和网络托管业务；在线数据处理与交易处理业务、国内因特网虚拟专用网...注册资本：-注册时间：联系电话：1查看更多经营范围：基础电信业务：固定通信业务，蜂窝移动通信业务，第一、二类卫星通信业务，第一类数据通信业务，网络接入业务，国内通信设施服务业务。增值电信业务：国内甚小口径终端地球站（VSAT）通信业务、固定网国内数据传送业务、无线数据传送业务、用户驻地网业务和网络托管业务；在线数据处理与交易处理业务、国内因特网虚拟专用网...注册资本：-注册时间：联系电话：经营范围：许可证批准范围内的基础电信业务和增值电信业务（有效期限以许可证为准）；从事通信和互联网等网络的设计、投资、建设及出租；通信和互联网等设施的安装、工程施工和维修；经营与通信和信息业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售；出售、出租通信终端设备、互联网设备及其零配件，并...&12&共2页11673921673931673941673951673961673971673981673991673910167391468824688346884468854688646887468884688946881046881马云2霍尔果斯3即刻4百度5阿里巴巴6李冰冰7王健林8雷军9马化腾10国药控股12345678910置顶反馈APP微信天眼查公众账号下载天眼查APP电&&&&&&&话 : 400-871-6266工作时间 : 周一至周五 9:00-18:30在线客服 :&商务合作 : 官方论坛 :&官方微信 : 官方QQ群 : 全国企业信用信息公示系统中国裁判文书网中国执行信息公开网国家知识产权局商标局版权局固定电话：400-871-6266版权所有：北京金堤科技有限公司(C)2015 JINDIDATA 京ICP备违法和不良信息举报电话：400-871-6266举报邮箱：中国电信集团公司山东省菏泽市电信分公司--首页
中国电信集团公司山东省菏泽市电信分公司
主营：固话小灵通
地址：山东省菏泽市牡丹区人民路
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中国电信集团公司山东省菏泽市电信分公司成立于，主营业务为：固话小灵通。近年来，坚持“市场导向、自主创新、重点突破、引领行业”的科技发展战略，加大研发投入，努力突破制约企业发展的关键技术，抢占市场竞争制高点。
我们坚持以完善到位的专业化售前、售中、售后服务赢得了广大客户的信赖和好评，在坚持技术创新的基础上，狠抓质量管理，不断提高服务水平，实现了业务的良性发展。
中国电信集团公司山东省菏泽市电信分公司坚持以人为本，重视队伍建设和人才培养，已拥有一批专业的管理队伍和业务精英。我们热心公益，承担企业社会责任，履行企业公民职责，努力“用社会给予的关怀积极回馈社会”。
中国电信集团公司山东省菏泽市电信分公司全体员工欢迎广大新老客户的到来，我们在山东省菏泽市牡丹区人民路，恭候您的到来！更多详情请进入本企业官网了解。
注册资金：
经营模式：服务商,
年营业额：人民币 500 万元/年 - 1000 万元/年
企业规模：100-200人
加工定制：是
质量标准：企业标准、国标质量
营业面积：641平方米
客群对象：广大群体
服务区域：全球
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