亚马逊关联促销设置促销设置错了,你该怎么办

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讲真!旺季这些Amazon促销技能,你get√到了吗?
在亚马逊的运营中,往往会用到两个工具:站内广告(Campaign)和促销(Promotion)。站内广告起到直接引入站内精准流量的作用,而促销则是对进入店铺的客户起到鼓励其购买更多数量和金额来拉升销售总金额的作用,当然,雨果菌今天要说的关于促销设置的啦。
在亚马逊的运营中,往往会用到两个工具:站内广告(Campaign)和促销(Promotion)。站内广告起到直接引入站内精准流量的作用,而促销则是对进入店铺的客户起到鼓励其购买更多数量和金额来拉升销售总金额的作用,当然,雨果菌今天要说的关于促销设置的啦。
Amazon怎么设置促销?登入您的卖家帐号之后,在Advertising的标签下,点击Create,进到选择Promotion的页面,总共有4种:
Free shipping (免运费)
Money off (折扣)
Buy one get one (买一送一)
External Benefits (额外赠品)
Step 1: Conditions 以下有几种情况
1. Buyers Purchase 买家购买
At least this quantity of items(至少X样商品): 表示此促销方案只有在顾客购买X样商品时方可采用,您必须填入数字。
At least amount (in $)(至少X金额): 表示此促销方案只有在顾客购买至少X金额时方可采用。
For every quantity of items purchased(每X样商品): 顾客每购买X个商品即可得到此促销方案,这个选项仅适用于Money Off 与 Buy One Get One的促销类别。 &
&Every qty of item purchased& 就是 &For every quantity of items purchased& 是指买家每次一次购买多少商品可以有价钱上的优惠。假如设定一次购买5个商品有优惠,一次购买5个商品的卖家就会有优惠。
那么如果要建立 For every quantity of items purchased 的 promotion,捆绑的商品种类卖家可以自行设置,那么买方并没有规定要买 X 商品多少 Y 商品多少才能有折价,只要是一次买 XY产品多少都会有折价。比如说,卖家设定一次买五个商品有优惠,买家买了X + Y商品加总起来5个就有优惠了。
基本上买家只要购买有捆绑优惠的商品就行。卖家不能设定要买加买X 多少个 Y 多少个 (亚马逊后台没这功能)。所以如果设定的数量是1 的话,买家只要买一样商品就有折扣了,不会是 X 商品 一份 和 Y 商品 1 份。 那么红色筐的地方是卖家要让买家购买的商品有特价,假如卖家放3个,买家购买卖家设定的一次买5个有特价的优惠,那折扣就会套用到5个一次购买里的3个产品。
2. Purchased Items 已购买商品
Select a product list.挑选商品清单
您可以创建新的清单(点击Create a new product selection),或是挑选不在下拉选单中的清单(点击Select another),若您想要在您库存中选择单个产品,点击Entire catalog.
3. Buyer gets 买家得到
Money Off: 从下拉选单中选择一项
Percent off
Amount off (in $)
Fixed price for all items (in $): 此选项表示顾客每购买X项商品,将可享有固定金额的折扣,这个选项仅在您上面选择。
For every quantity of items purchased(每X样商品)时适用。
Buy One Get One: 使用默认选项的Free items。
External Benefits: 使用默认选项的Post-order benefits。
4. Applies to适用于
Money Off: 选择Qualifying Item,点击Select an ASIN。
Buy One Get One: 选择Qualifying Item, 点击Select an ASIN 来选择适用的品项。还要设置您附赠商品的数量。
External Benefits: 使用默认设置的 Purchased Items.
5. Advanced Options 进阶选项
Tiers (只适用于 Money Off 的促销): 创建重叠的促销方案套用于不同金额的order,您可以创建最多9个方案。注意如果您选择Applies to Qualifying Item,Tiers的选项将无法套用。
Exclude Items排除项目: 选择您想要排除在促销方案之外的产品,要选择不在下拉选单中的清单,请选择Select another。
Step 2: Scheduling 时程表
1.Date Range: 设定开始与结束的日期时间
开始的时间必须要在未来四小时之后。
2.Identifier: 创建内部描述与Tracking ID
Tracking ID 并不会显示给买家,仅供内部用途。
Step 3: Additional Options 附加选项
1.Claim code: 选择 Claim code 来限制买家使用以取得优惠。点击Claim code来展开设定;
2.Customize messaging客制化讯息: 创建或客制给客户的讯息,并设置展示的先后顺序。点击Customize messaging来展开设定;
3.设定完以上资讯,预览没有问题之后,点击Submit;
那么,如果促销活动设置错误了,作为卖家该怎么做呢?
如果错误已经酿成,一定要采取积极主动的措施,一方面联系亚马逊客服以求得理解和支持,另一方面也要尽可能通过邮件、电话等方式联系上已下单的顾客,向顾客做出道歉和解释,争取获得顾客的理解。
在联系亚马逊之后,可能会收到亚马逊客服类似下文的邮件回复:
Dear Seller,
I'm very sorry to hear about this. In this case I would recommend that you cancel all the effected orders.
I'm afraid this might affect your cancellation rate. Hence once cancelled I would recommend that you write back to us so we could forward your email to our performance team to annotate your account.
Meanwhile, you can proceed with cancelling the orders. I would recommend that you also contact each buyer informing them of the error and that you were forced to cancel the order.
You can get the buyers email from an order report and email them in bulk.
Here's how:
Manually request an Order Report as follows:
1.From the Orders tab, select Order Reports or go directly to the page: http://sellercentral.amazon.com/gp/transactions/orderPickup.html
2.Make a selection from the Select Days drop-down and then click the Request Report button.
Download completed Order Reports as follows:
1.On the Orders tab, select Order Reports or go directly to the page: http://sellercentral.amazon.com/gp/transactions/orderPickup.html
2.In the &Check Report Status & Download& section, click the Download button for the report you want.
3.Your browser might prompt you to choose whether to save or open the report file. If prompted, save the file. If the file opens automatically, save the opened file to your computer using the File & Save as... command in the application that opened the file.
4.You can view the downloaded report using a spreadsheet or database program such as Microsoft Excel or Access. If your browser automatically opens the report in a text editor, just save a copy (see #3 above) and then open that in a spreadsheet or database program.
See this Help page for a list of Order Report fields, definitions, and examples:
http://sellercentral.amazon.com/gp/help/651
If you would prefer XML Order Reports, contact Seller Sup we will reconfigure your report generation settings for you. Be sure to let us know your desired frequency (every 4 or 8 hours, or once a day at a specific time) so we can set up your scheduled reports.
Feel free to write back to us in case of any further questions.
We look forward to hearing from you
Thank you for selling with Amazon
亚马逊客服在邮件中告知,这样的情况,你可以取消订单,但同时,亚马逊客服也表示,取消订单则有可能造成订单取消率升高,好的方面是,亚马逊客服提到,如果你选择取消订单,建议你再写邮件通知亚马逊客服,他们会把相关情况转告账号表现部门,对你的账号做一个特别的备注。
当然,亚马逊客服也不忘告诉你,最好能够积极主动联系顾客说明情况争取主动。从上文邮件中可以看出,亚马逊对于此类事件的处理还是蛮人性化的,既理解卖家的难处,又做到系统内的备注,同时还给以合理的处理建议和基本的技巧方法。
最近,从卖家那边获得的信息是,账号表现并没有明显的下滑,不少顾客表示理解和接受取消订单,顾客差评也没有大幅度增加,一个促销失误导致的危机看来是过去了。
回头看这个事件,我觉得有几方面是非常重要的:
1.事件发生后,卖家第一时间联系了亚马逊客服,使亚马逊内部能够了解事件的缘由,从根本上得到了理解和支持。虽然就事件本身来开,我们并不能看到亚马逊客服提到的在系统内对此事件做备注所起到的作用占多大比重,但联系亚马逊客服这一行动绝对是事件发生后的核心步骤;
2.事件发生后,卖家最快速度的通过邮件、电话等方式和顾客取得联系。和顾客的真诚沟通,也同样换得了顾客的理解,这也缓解了事态的恶化;
3.事件发生后,卖家在暂停发货的同时,向所有顾客发出了致歉贺卡,在贺卡中,卖家再一次向顾客致歉。在原本应该货物到达的时候,贺卡到达了,相信部分没有收到邮件和电话的顾客,在收到贺卡后,也同样会表示理解,再一次减少了可能出现的不良反馈;
4.事件发生后,我也曾给卖家建议,可以采取以较低的价格来促销一个低价产品,通过做大分母的方式来降低这些潜在不良订单在总订单量中的比例。虽然卖家基于对成本和实际操作难度的考虑,没有采取此方法,但此方法也完全可以作为我们面对类似事件的一个备选方案。
不管怎么说,事件得以解决,危机得以化解,对于卖家来说,终归是一个比较理想的结果。吃一堑,长一智。而没有经历过此类事件的卖家,也不妨从这一课中学到点经验。
说了这么多,设置促销有什么作用?
1.品牌知名度
我觉得今天的电商有点像娱乐圈,就会得到巨大的流量,并且得到天文数字的销售额。但是过一段时间会发现,后台有7天、15天和30天的销售数量,你都是送的,送的同时要向亚马逊支付运费。
所以每个月的销售额是几十万美金,但利润可能是负数。品牌知名度,通过各渠道可以迅速获得流量,对品牌知名度无疑有提升作用。
2.品牌体验度,这跟第一个有很大区别
品牌知名度可以迅速拉升,而且拉升到一定程度的时候,你想掉下来是非常缓的。品牌的体验度,你想进行提升是很难的,而且不是一蹴而就的,也不是一天两天能完成的,包括售前售后和整体用户体验。
这个东西哪怕形成了,掉下来是非常快的,只要某个环节出问题体验度马上降低,而且一去不复返。很多人做促销是一类产品,真正卖的时候质量可能会做得好一点,这种打击无疑是巨大的。
3.品牌形象
大家觉得促销对你的品牌形象是好的影响还是坏的影响?好的还是坏的?当这个产品每天促销9.9块钱,你在消费者心目中的品牌价值就是9.9。有一天你想卖39.9,消费者是不买账的,你就是9.9的产品,现在卖39.9,扯蛋吧,这是不好的一面。
当然也有好的一面,很多人会牺牲品牌形象换取品牌的知名度,这并不是坏的。我们知道并不是所有的品牌都能做成高端品牌或者说知名品牌。这是促销对品牌的几个影响,是两面性。
来源: 雨果网
(责任编辑:朱捍卫)
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现在距离圣诞还有四个月,亚马逊英国已经公布了今年圣诞最受儿童期待的10大玩具。...Sina Visitor System请注意,亚马逊美国站后台促销无法设置减免金额! - Amazon外贸论坛 - 外贸B2C -
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请注意,亚马逊美国站后台促销无法设置减免金额!
  昨天,有一个卖家说:他用30个产品买了一个教训。
  事情是这样的,他为一款产品做促销活动,设置了一个较低的折扣,结果有人以超低的价格一次性买了30个。
  原因有两个:一是后台促销设置的是Percent Off(减免折扣);二是折扣码没有设置成一次性的。
  他并非个例,由于疏忽或者不了解亚马逊后台促销设置,这种设置错误造成损失的事情,实在太常见啦。小编见过,由于卖家没有把折扣码设置成一次性的,而被人恶意清空库存的。
  在亚马逊,产品促销设置通常会使用Money Off(减免金额)和Percent Off(减免折扣)两种方式。
  Money Off(减免金额)
  Money off是亚马逊免费促销(Promotion)方式中的一种满减及折扣活动,也就是我们平时常常遇到的类似“满多少减多少”的常规促销方式。
  在为Reviewer设置促销码的过程中,Money Off的方式是最适宜的。
  举个例子,如果你的某个产品定价为$50,你想设置产品的促销价格为$30,那么设置折扣码时输入$20,顾客购买一个产品的最终价格为$50-$20=$30。
  而且,不论顾客购买多少个,最终的成交价都是总价减去$20。
  Percent Off(减免折扣)
  与Money off的促销码设置是输入减免的金额不同,Percent Off则是直接输入减免的百分比,类似于我们平常见到的“跳楼大甩卖,一律五折”的促销。
  注意,使用这样的促销方式,很多卖家特别容易在设置折扣码时犯错,假如你设置一个一次性的折扣码,想在节日促销中为买家提供1%的折扣,正确的打开方式是你一定要写成1%off,而不是99%off。否则,那真的就亏大发啦!
  而且,使用减免折扣的促销方式还有一个很大的弊端,即使你设置了一次性的折扣码,买家下单的数量依然不能控制,就是买家可以用同一个折扣购买很多产品,这就给别有用心的人提供了一个好的空子,也会对卖家造成损失。
  比如:10美金的产品,设置5折的折扣码,客户购买10个,付出的费用为10*0.5*10=50美金。
  当你在设置促销码时,有经验的卖家一定会告诉你,最好是设置减免金额的方式(使用过AMZ Tracker的朋友应该都得到过这个忠告)。但是,现在亚马逊美国站无法设置减免金额折扣码,后台只能设置Percent Off,这给一些卖家造成很大的困扰。
  正所谓,“上有政策,下有对策”,不管亚马逊意欲何为,总是要想办法解决的。
  对于目前这样的状况,有些卖家找到了一个解决方法,小编认为这个方法对你会有所帮助,所以整理了一下,分享给诸位卖家。
  部分类别可以在Edit details里面直接找到Max Order Quantity,那么就直接设置。
  但是,大部分类别帖子编辑页面都没有Max Order Quantity选项,这个时候就需要我们用表格进行操作。具体步骤如下:
  1. 先下载批量发帖表格,点add products via upload。在搜索框输入你需要的帖子类别,点添加,然后下载模板。
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
  2.表格下载好以后,在Template(sheet)中分别填入如下信息,然后保存。如下:
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
  备注:Update-Delete处填写PartialUpdate,这样不会覆盖之前的帖子信息;Max Order Quantity处填自己需要的数量限额。
  这样客户下单如果超过限额就会出现如下报错,避免送样过程中的恶意下单情况。  
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
  更多关于亚马逊产品促销的方法,点击学习《》、《》。
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((:货代-小斑马:))
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注意学习规章制度。。。
空海运FBA头程;海外仓配;QQ: TEL:
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干货,顶一个,做促销的朋友很受用
亚马逊的朋友加我微信&QQ交流:& &(同号)
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回复 #4 一路过来 的帖子
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回复 #1 桂桂7001 的帖子
新人的我学习了&&嘻谢谢
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回复 #6 mary小薇 的帖子
& &多多指教
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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FOBShanghai.com亚马逊促销管理:如何设置Money Of亚马逊促销管理:如何设置Money Of昆plus百家号很多的教程都是英文操作,逼格很高,今天我用的是中文操作,英语不好的同学福利来了。经常有朋友问我英语不好,能不能做亚马逊?我懒得的回答~money off中文意思在后台是:满减及折扣。第一步:买家所购商品这里有三个选项,根据自己的活动需求选择,你选择的每一个,都会影响下面的选项。今天我给大家掩饰“此商品的最低购买数量”因为我刚好要设置这个。数量我设置2个须购买商品这里是要选择参加促销的产品,我们需要点击创建新的商品选择,进行选择产品。我今天创建了一个hotitem。这是组是我要主推的产品。便可获得这里很好理解,如果我写数字5,那么就是95折。智商正常的人,都能正确理解。促销适用范围一般默认的就是该选项,必须购买产品才可参加活动。看到更多选项了吗?还有大招没出。这里可以添加促销层级,比如买2个95折,买3个9折。也可以选择不参加的产品。以上是第一步,很简单,下面更简单。第二步:设置时间促销识别名称主要是用来识别名称,用来区分活动。促销追踪编码,不会显示给买家,只有卖家看到。和区分活动类似。第三步:优惠吗:一次性指只优惠吗只能用一次,无限制促销代码没有数量限制。无那就不设置优惠吗。每位买家只能使用一次优惠码如果不勾选这个,在选择无限制代码,那么一个买家可以购买无数次。主要是为了防止无限制促销代码。优惠码类型优先型优惠码:简单理解可以适用2个活动以上的优惠码。举个例子:比如你创建了一个优先类型20%A商品,一个无限制类型的30%B商品。如果顾客购买了A和B那么顾客会得到50%的折扣再比如你创建了2个优先型优惠吗,A商品10%,B商品20%。那么顾客购买A和B只能享受最高的折扣20%商品。无限制类型:如果你设置了3个,A商品10%,B商品20%,C商品30%,如果顾客购买ABC,那么折扣50%。独用型优惠吗:无法与【任何】优惠吗叠加适用~ 一般都选这个结算显示文本结算时候显示的文字商品详情页面显示文本商品详情页显示的文本,勾选后,商品页面就会显示促销信息。如果不勾选,那么每一位到店的访客都能享受优惠。以上就把MONEY OFF讲完了~本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。昆plus百家号最近更新:简介:个人品牌自媒体,跨境电商从业者作者最新文章相关文章(长江后浪)
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