苹果手机耳机坏了去售后能保修吗苹果手机耳机坏了去售后能保修吗百度知道知数码百家号　　苹果手机耳机坏了去售后是否能够保修，要根据耳机故障的原因、保修期限、购买方式、购买途径以及其他情况确定。& & & &　　手机耳机坏了，如果非人为因素，从正规渠道购买，处于保修期内，可以保修。　　购买正规手机时，都应该有发票、保修卡、使用手册和注意事项等，苹果手机在其官方网站列出了相应保修的有关规定。　　而手机的保修还要符合我国国家质检总局、国家工商总局、信息产业部发布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》以及其他质量三包政策。& & & &&　　根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。& & & &&　　按照以上规定，手机耳机、单向无声或音量不正常，也是属于修理更换退货责任范围内。　　以下是苹果手机在其官方网站相关保修的有关规定：　　一、保修期限　　iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。　　可另外购买&AppleCare＋全方位服务计划。　　二、维修方式　　1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。　　2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。　　3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。　　4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。　　5、如果附件出现问题，会更换全新的附件。& & & &&　　三、保修 说明：　　1、根据中国的三包法律和法规，上述政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。请在购买 Apple 产品时检查 产品出售时是否带有 Apple 的三包保修卡，以确保其可受中国的三包法律和法规保护。如果产品是从中国大陆以外的地区购买，则不在中国的三包法律和法规涵盖的范围内。点按此处了解有关 Apple 的服务政策的进一步信息。　　2、在三包范围内，如果发生整机更换（不包括附件及耳机类产品），更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。　　3、为了保障您的合法权益，请通过 Apple 官网指定的Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。& & & &&　　4、根据产品送修时的故障现象，Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商通过专业的分析确定设备的维修方式：在门店进行检测/修理（现场维修）或寄送至 Apple 维修中心检测/修理（寄修）。寄修的设备将由 Apple 维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修方案。Apple 维修中心对于部分型号的iPhone能够提供显示屏、主板等部件的高质量维修服务。　　5、在法律允许的范围内，上述保修政策可能不时更新，具体请咨询各授权维修点。　　6、如果您的产品符合保外维修的条件，Apple 可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。如果您已购买&AppleCare&全方位服务计划，请参阅 AppleCare 全方位服务计划条款和条件。（本文内容由百度知道网友tcship贡献）本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。百度知道知数码百家号最近更新：简介:标准发烧友，玩转数码圈。作者最新文章相关文章耳机坏了能去售后维修吗？【iphone6吧】_百度贴吧
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怎么可能，，
手机盒子烂了能售后维修吗
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苹果耳机坏了，上个月刚买的手机，能去苹果售后换新的么？
提问时间： 16:03:32
浏览次数：1182
官换机：是手机出厂前经过全面测试，发现并更换了测试中发现有缺陷的零部件，都经过彻底清洗和严格检查，提供一个新的产品号码和序列号，出厂之前进行最终质量检测，流程与 Apple 的成品检测过程遵循的基本技术准则一样。 区别：官换机是一只裸机，没有耳机，充电器等配件，一般价格较&全新机&低一些，售后这个只能去问相关人员了，另外 全新的ipone6plus 16G 大概是5500左右，官换机应该是一样。需要换屏幕总成 (整个屏)。 建议送售后维修。 当然动手能力强的话可以自己换屏。 步骤： 1. 首先，要准备好替换的屏幕，一般的iPhone5s屏幕价格在300元左右；另外，还要有一套苹果的拆机工具。 2. 先把iPhone5s关机，并用卡针取出机身内部的SIM卡和卡槽。拆卸时要用到专业的螺丝刀；（5S使用的是苹果独家的Pentalobular螺丝，一般的螺丝刀无法拆除） 3. 把iPhone5s的固定螺丝拆取下来后，就要开始从屏幕面下手；这个时候就要使用到吸杯分离屏幕前面板。这一个基本属于还原拆解过程，只是在这个过程中，还有一些安装屏线操作上的细节要注意的。 8. 扣排线的时候，拇指要轻轻按住排线贴片，扣下去时有声音才算把排线扣好。以待机时间没达到标准时间，去找售后！
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买了几天，出现这种问题，而苹果售后却没有办法帮我解决
故事从10月15号开始讲起
从智能机刚出来的时候我一直用的是国产机，OPPO，vivo，华为我都用过，说实话，之前的安卓机的确不行，用段时间就卡
后来就买了第一部iPhone5S,是从官网买的，到了之后一直在用，用到前段时间。我对它很满意，在这个耳机事故发生之前我一直觉得iPhone做的不错，质量很好
然而就在前段时间，9月22号我同样在官网买了部iPhone7，手机一直没啥问题，当时就觉得没啥事，配件也没做太多的检测
9月14号，我听歌就把耳机拆了出来，当天没啥事，就觉得新耳机比之前的3.5mm的耳机细了点
9月15号，我用耳机和家人打电话的时候突然听到一阵电流声，然后就没声音了，当时觉得是我家人挂了，然而拿起手机才发现扬声器在响
当时没觉得是耳机的问题，觉得可能是软件故障
挂了电话之后在用耳机发现手机没反应了
把手机重启再插上耳机还是没反应，放歌时扬声器依然在响
没办法了，就联系苹果支持的客服，处理速度倒是挺快，没一会就给我来电了，问我是什么情况
我把情况描述了一下，也按照她说的办法处理了一下，还是不行。我就直说我用别人的耳机就行用自己的就不行，确认耳机坏了
她就帮我找了一下附近的维修点，可最近的直营店理我都有10公里左右，作为一个倒班党，实在抽不出空去重庆，另外去重庆的路费差不多够我再买一个耳机了
我说实在没空啊，她就帮我找了重庆解放碑直营店的电话，让我询问一下。
打过去后，接电话的是一个女的，说话感觉那种特别不耐烦的语气。就说我们没办法，不能收快递，你要么亲自来，要么朋友带来！
我就呵呵了，中国那么大，苹果直营店就那么几家，有多少人有空就去直营店买啊或者修啊啊什么的
听到她那语气，我也就不想处理了，就挂了，然后继续给iPhone技术人员打电话
这次接电话的是个小哥，态度很好，帮我找了几家授权店让我问下，我问了几家，其中一家表示可以收快递，让我把耳机，三包，还有电子发票打印件寄个她
快递表示，很快、16号寄出的，17号就到了。然而下午，那个授权店给我打电话说了一句让我异常吃惊的话！
你的发票不是正规的发票！！！纳尼？？？？不是电子发票就这样吗？我也把电子档发给她了，也把打印件给她了，她说不合格！！！！！苹果自己官网出的发票！！苹果的授权店说不正规？？？？这都是些什么鬼！！！
没办法了，再给苹果技术人员打电话吧，结果技术人员说也不知道什么情况。天呐！！！作为官网出售的最正规的苹果产品，自己开的发票练授权店都不承认！！！这是山高皇帝远吗？？？
技术人员的服务态度一直挺好的，说可以帮我开一些能开的发票，我说直接寄到那个授权店吧。
之后又给授权店打电话，她说要请示一下经理，结果一直没有回信
等明天吧，希望能有一个好点的答复！！！
授权店本来就比较坑还是去直营店咨询比较好
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