新零售系列之如何规划一家新门店？_超市大家谈_联商论坛
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主题：新零售系列之如何规划一家新门店？
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新零售，我们要开一家什么样的店?新零售的店应该怎么样去规划?
新零售的门店应该具备更多的功能。从目前的消费环境变化来看，单一的商品销售功能的门店不能满足消费者的更多的需求，缺乏对消费者的吸引。
目前，单一的商品销售功能的店，包括零售店、面包店、餐饮店等等，都难以达到吸引顾客、留住顾客的目标。因为现在的市场竞争已经非常激烈，有更多的店(线上、线下)在为顾客提供类似的服务。
留住顾客的关键核心就是让顾客产生依赖，能够使顾客产生依赖的两大要素：你是唯一，别无选择;你有更多的服务，可以满足消费者更多的需求。试想，我们现在卖场、超市、便利店、各种专业店、线上电商门店是一种什么样的情况?你是唯一吗?你有更多的服务吗?不是!没有!因此大家只能在一个层面上进行互相竞争，只能靠价格和促销。
零售人一定要明白，消费者基于门店就是要找到一个便利的、能够满足自己各种需求的场所。一定要打破传统的束缚行业自己的一些观念，打破所谓业态的分工，破除类似于“便利店就是便利店”这样的一些僵化的思想。积极寻求在增加门店功能上的突破。
新零售环境下，门店应该具备哪些功能?一是需要从竞争角度的分析;二是需要从消费者需求的角度去分析。从竞争的角度去分析，就是你的门店要比你的竞争对手，要具备更多的吸引顾客的功能，只有这样，你才能更胜于你的竞争对手一步。从消费者的角度分析，就是要切实把握消费者的真实需求，对商品的需求，对商品以外的其他的需求，特别是要结合需求层级原理，进行深入的分析。应该讲单纯对商品的需求，应该归类于低层级的需求，那么你的目标顾客应该归类于那个消费层级?更高层级的需求，会表现出哪些方面的要求?这就需要我们进行深入的分析。
新零售，应该在为消费者提供商品服务的基础上，再去规划那些方面的门店功能?
--全渠道的功能：新零售环境下，门店具有线上、线下全渠道功能是一种必然的选择。全渠道不是线上、线下门店想做不想做的问题，这是当前消费发展的必然，是消费者的选择。如果不做全渠道就是缺了一条腿。当前，实现全渠道可以有很多的路径，可以自己重建，或者与线上线下企业联合。从资源整合角度分析，线上、线下企业的联合是实现全渠道的最佳选择。
--社区信息及服务功能：每一个店都要服务一定范围的商圈，都要服务一定数量的目标顾客，每一商圈范围的顾客，除了商品需求范围以外，还都有更多的信息、服务需求，在现在的环境下，如何让顾客记住你，时刻能够想起你，需要门店在提供单一商品销售功能的基础上，结合你所面对的顾客，能够满足顾客对信息、其他服务的需求，使门店与顾客建立更多联系，增强更多的黏性。这里面有很多的内容可以选择。如为顾客提供更多的信息交流的机会，为顾客提供更多其他服务的选择。当前，门店也可以结合微信、QQ等连接工具，与顾客建立更多的社群联系，可以建立更多的顾客信任。
--平台功能：也就是能够为顾客提供更多的增值服务，让门店在顾客的心目中变的更有价值。门店要结合目前的平台思维，分享思维，要把自己打造得更有价值，一个有价值的门店才会得到顾客更多的信任。可以学习当前一些微信社群的玩法，为顾客提供一些交流、分享、培训等等价值服务，有价值的东西，才会吸引人的关注。
--娱乐功能：娱乐化是当前社会发展的一个趋势。适度增强门店的娱乐性功能也是大势所趋，但不是全部。
目前的各个业态门店，用一句“千店一面”绝不为过。走进百货店，一层化妆、珠宝、精品，二楼女装，三楼男装，四楼运动、、、走进一个卖场，入口一面是促销墙，一面是图书、数码再往里走服装、洗化、食品、粮油、生鲜、、、、完全是一种格式化;来到一家便利店，迎面货架面包，牛奶、、、如果讲闭着眼就可以进入到一家门店顺利找到商品，可能有点过分，但目前的卖场、超市、便利店确实如此。
来到商品区，感觉所有的门店都在经营相同的商品：牛奶：特仑苏、金典、莫斯利安、、、食用油：鲁花、金龙鱼、胡姬花、、、饮品：农夫山泉、汇源、康师傅、统一、、、、洗发水：海飞丝、飘柔、潘婷、力士、、、
线上购物，不论是淘宝、京东、天猫还是其他网站，几乎差不多的商品分类，几乎是一样的商品分类门户结构：男装、女装、数码、手机、、、点开商品分类，就在图片的海洋里慢慢找寻吧，极其丰富的商品图片，必须要静下心来，好好欣赏吧。
这些年，连锁企业的标准化管理，模仿企业的标准化的模仿，大品牌对市场的相对垄断，造就了如此的零售市场结构，并且这样的零售市场结构，也已经持续了十几年的时间了。对消费者来讲，还有新意吗?还有吸引力吗?用一句个体店主的话说：看都看够了，还指望顾客来买吗?
新零售，需要打破这种千店一面的市场结构，必须要打破这种结构。
--重新定位目标顾客：做零售必须以目标顾客为导向，在目前，零售市场竞争激烈的情况下，更必须要细分目标顾客，精准定位目标顾客。
新零售要重新定位目标顾客，就是要把握目标顾客的真实诉求。管理大师德鲁克一句名言：企业不是满足顾客，而是创造顾客。做为零售企业，不应仅仅是满足顾客需求，而应是创造顾客需求。在现在的市场环境下，零售企业更不应该仅是在满足顾客的需求上去做文章，而应该在创造顾客需求上去下功夫。创造顾客需求，就是要把握顾客的真实诉求，挖掘顾客的潜在需求。
--重新定位市场环境：现在的零售市场环境较二十年前变化巨大，不论是消费者的消费能力，还是商品市场的极大丰富，还是零售市场自身发展表现出的业态丰富，与二十年前不可同日而语。因此，在新零售环境下，零售企业需要重新定位，新的市场环境下，零售企业的发展方向在哪里?出路在哪里?是简单的革新，还是要进行深层次的变革?继续沿用以往的经营思路，难以改变“千店一面”的市场局面。继续千店一面的市场格局，难以适应消费市场变化，难以吸引消费者。
--重新定位自己：零售企业需要认真把握自己的优势与劣势，做出适合自己的变革选择。必须要结合自己企业的实际，创新出自己的特色，创造出自己的新零售。彻底打破业态的格式化，标准化。形成不同企业的个性化、特色化。新零售不会是一个版本，一个模式，一个标准的新零售。
商品表现规划
目前零售店对商品的表现，或者讲是以自我为中心，或者讲是以表现商品的丰富度为中心。目前看，这两种商品表现的诉求点，都是过时和落后的了。这两种商品表现形式，在零售商主导市场的环境下，和在商品不丰富的环境下是可行的，那么在消费者主导市场的环境下，在商品极大丰富的环境下，就是不可行的。
在消费者主导的市场环境下，零售商必须站在消费者的角度，来规划自己的一切经营工作。在商品极大丰富的市场环境下，顾客需要的不仅仅是商品本身，他选择的是商品的有用性，因此，必须要想办法去表现商品的使用价值和商品的有用性。要通过在门店的商品表现，充分把商品的有用性表现出来。才能吸引顾客的购买，才能实现良好的产出。
这绝不是简单的商品陈列的改变，而是在不同市场环境下，经营理念的改变，甚至是革命性的改变，商品价值属性的改变。
结合目前的消费需求特点、市场特点，目前的表现最佳方法就是：生活化分区、情景式陈列。就是站在顾客的角度，按照顾客的消费诉求，对门店商品进行生活化分区，在每一个分区内，再按照消费场景进行商品陈列。使门店的商品表现，最大化的贴近消费者的实际生活体验，最大化的触动购买感觉。在这一方面，宜家家居给了我们最好的示范。
在卖场、超市、便利店如何体现?当今，消费者的真是诉求是非常明显的，日常生活场景是非常多的。目前应该特别体现的诉求，早餐、午餐、晚餐，休闲、旅游、运动、健康等等，如此相关的消费场景也是非常显现的。
进行“生活化分区、场景式陈列”，不仅仅是在门店的商品陈列方式的改变，而是企业经营思想、理念的变革。需要对企业采购、品类管理、后台信息系统、商品分类进行系统化变革。单纯的商品陈列的变革是难以达到有效的效果的。
在目前的条件下，企业可以选择认为成熟的生活分区、生活场景进行尝试，逐步形成更多的分区和场景。
智能化规划
这一两年，一些零售企业，大刀阔斧的进行所谓的门店升级。然而，这种升级，不是在内涵和商品上下功夫，而是在装修和硬件上进行大投入，这是一种错误的指导思想。基本的门店改造是必要的，而如果只是在硬件上大投入，商品和软件上不改变，是极不合理的。
顾客到零售店来是买商品和服务的。门店达到清洁明亮就具备了为消费者提供商品和服务的条件，你的硬件再好，也不是顾客所关注的，他所关注的就是商品和服务。零售业是一个低投入，快产出的行业。大投入是明显违背行业规则的。
然而，现在的科技发展，智能化零售，是新零售要特别关注的。智能化将给零售企业带来更精准、更高效、成本更低的改变。必须引起高度关注。
新零售环境下，门店智能化规划，需要一种整体的、全新的规划思路。零售的智能化所要抓住的是顾客管理、商品管理两大核心，所要解决的是为谁服务，以及提供哪些商品和服务的关键问题，智能化所能带来的必然是对消费者的价值、对零售企业的价值、对社会的价值。
可以设想的零售智能化：
--顾客在准备消费以前，可以实时获取线下线上零售企业的商品信息、促销信息、服务信息，使消费者的购买选择更加方便、快捷、准确;
--顾客入店，通过扫描二维码或蓝牙连接，及时为消费者提供最新的门店商品信息，和有关资讯;
--对老顾客能够建立更多的资讯联系，能够通过对顾客以往购买行为的分析，挖掘更多的潜力需求，及时推送更精准的顾客需求信息;
--顾客与门店可以建立更多的基于移动互联的顾客联系，零售店可以为顾客提供更多的、及时的、精准的信息与服务，可以是到店，也可以是到家;
--建立在对消费者、目标商圈顾客精准分析基础上，零售企业的后台信息系统，能够提供更多的品类管理的智能化指导，使门店的商品组织更准确、高效，结合门店的品类战略，使门店的商品更有个性与特色;复杂环境下的零售企业品类管理非常需要智能化的帮助;
--建立在零售企业精准品类管理基础上，和品牌厂家、经销商战略合作基础上，零售企业可以与渠道建立完整、紧密的供应链连接，实现在订货、物流、生产的系统化整合。
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说的都是泛泛的大而化之理论，具体点不好嘛
--------------------------------------------------- 将军仗剑出四川，不灭倭寇誓不还。埋骨何需桑葚地，人间处处是青山。
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联商网版权所有 &我是开珠宝门店的，现在打算进行对门店进行零售升级，有对零成本科技了解的朋友吗？他的门店系统怎么样？_百度知道
我是开珠宝门店的，现在打算进行对门店进行零售升级，有对零成本科技了解的朋友吗？他的门店系统怎么样？
我有更好的答案
零成本科技的系统还是很好的，管理和营销都很实用。我自己家的店也用了，你是什么品牌的店，可以相互交流一下。
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珠宝行业的新零售战略如何实现
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伴随着国家“互联网+”战略的推进，各行各业纷纷涉足互联网领域寻求发展突破。珠宝行业电商快速崛起的过程中，众多业内品牌在电子商务领域取得不错的成绩。当下，电子商务正促使珠宝企业在经营销售方式上借助互联网的普及而发生着变化，珠宝行业采用电子商务进行可持续性的发展，不是一种选择，已经成为一种必然。
事实上，珠宝和轻奢爱好者正越来越习惯于网络这一成交方式。互联网的长尾效应，更能帮助众多高端品牌触达门店和专柜所覆盖不到的低线城市。下面我们列举一些实例分析珠宝行业在新零售时代如何借助互联网工具和科技力量实现营销突破、销量提升、战略升级。
“I DO”细化领域，重视未来门店情景消费
2017年，被称作新零售发展的元年。国内的新兴零售企业诸如阿里巴巴、京东、苏宁、永辉、小米均提出了自己的新零售战略，快速开始实体零售店；另一边是世界连锁企业沃尔玛、家乐福迎来关店潮。零售市场正在迎来一场新旧阵营的厮杀，其中，新零售阵营携带巨额资本，来势汹汹，蚕食传统零售阵地，成功占据市场声量，销量也增长惊人。2018年，新零售业态或将在各行各业呈现爆发式增长。
在I DO 互联网中心总经理张鹏看来，新零售与其说是科技发展的推动，不如说是消费升级的结果，对于珠宝零售怎样抓住新零售的战略历史机遇这样一个问题，需要身处行业链条中的企业共同努力来解决。他指出，新零售是满足新的消费需求而衍生，企业要做好新零售，核心的努力方向恐怕还是要换位思考，以更亲近珠宝消费者的姿态，与与其建立更强的互动和沟通，可以朝着一下几个方向去努力：
NO.1产品结构以需求为导向
珠宝门店通过引入各类大数据采集和分析工具，结合店铺日常运营管理数据，以客户的需求为导向来规划店铺的产品结构，并实时地调整配比，来满足当下主流消费群体，以及当地消费文化习惯的产品，同时提供个性化的服务。
NO.2产品呈现以体验为目标
新零售一个重要的特点就是强调新体验，但是几十年来的传统珠宝的空间设计，只是营造的出一种高档大气的店面氛围，但是这种氛围对消费者来说，非常商业化，雷同化，甚至给人一种距离感，时间久了，也丧失了吸引力。
NO.3把门店和网店更紧密地结合起来
目前，还有很多区域和地方珠宝金店，是没有做线上服务的，但是新零售的要求是要线上和线上双渠道并行，对商家来说，能够随时保持与客户的互联互动，数据采集，对客户来说，又能够增强体验感。所以，珠宝零售店还是需要有自己的线上服务平台。
另外，适当利用好最新的直播平台，用当下年轻人喜闻乐见的沟通方式与她们产生链接，也是非常有必要的。
NO.4提供更专业的珠宝个性定制功能
珠宝作为这一种高附加值，高技术含量的商品，珠宝的个性定制，本身就有天然的优势，能够增加产品和服务的附加值。如今伴随着互联网快速发展而成长起来的年轻消费群体，追求个性是主流，所以从主观上和客观上讲，珠宝个性定制，也应该是新零售的必备服务。
NO.5重构会员体系强化会员联系
在这样一个注意力稀缺，流量昂贵，移动互联的时代，品牌即时与消费者产生链接是最重要的。
因此，建议珠宝零售品牌要放低入会门槛，为自己的客户资料库中增加新的会员名单，只要通过某种形式与品牌产生接触，即使暂时没有购买产品，也可以就让其成为基础会员：建立初步联系――后续互动――逐渐认可品牌――主动消费――升级会员――成为铁杆粉丝。
对于老会员，要做好会员数据分析，提供更细分的产品和服务来与会员保持互动，让老会员帮助品牌做口碑营销，甚至将她们升级为事业上的合伙人，构建新的社群营销体系，对业务发发展将会有大的促进作用。
NO.6构建行业赋能型平台
新零售，貌似一看，都是零售商需要干的事，其实不然，零售的业绩好坏，关系到整个产业链上中下游的存亡，因此，新零售也绝不可能就是只是零售商的事。
珠宝行业的新零售发展，也需要能够为全国珠宝零售终端给力赋能的各类平台，以帮助破解新零售发展过程中遇到的人才、技术、产品、研发、资金、物流、沟通等众多问难题。
周大生的新零售模式
在新零售和无人零售风潮全面席卷的风口上，天猫已相继与众多珠宝首饰甚至腕表品牌进行创新探索。以天猫与周大生合作的智能门店为例，门店墙上嵌入了约两米高的电子屏，滚动显示周大生旗下所有的珠宝产品，顾客可以根据类别划分点击屏幕查看详情，也能扫一扫二维码进入天猫下单购买。而与天猫合作的“智能魔镜”则嫁接AR交互技术，能实现线下场景虚拟试戴线上产品，真实呈现虚拟货品试戴效果。
此外，2017年8月，天猫推出全球首个针对奢侈品专属定制的平台luxury pavilion，从商品版式、底色等视觉呈现到物流、配送等全链路都将实现定制化设计和服务，为消费者提供最优质的体验，而在供应链层面，天猫也相继打造了服务于设计师的供应链平台等一系列基础设施，希望为更多品牌提供一站式服务。
这些在平台功能以外进行的种种创新是不是有效呢？品牌的数据给出了答案――2017年周大生天猫旗舰店同比增速达到2016年三倍，双11同比增幅超过了70%。
周大福在新零售领域牵手“淘工作”
2011年，周大福珠宝有限公司上市，成为中国珠宝首饰行业首屈一指的领军企业。近年来，在全球范围内有拥有着非常高的市值和越来越多的关注度。如此看来，作为一个早期的传统品牌，周大福并不具备互联网基因，但在实体商业受到冲击、新零售当道的今天，周大福却能在变幻莫测的商业浪潮下取得持续的发展。作为行业的领军企业，周大福拥有着独特的思考与实践。在周大福看来，跟传统商业分开、背离品牌打造电商的做法，是传统企业上线最大的弊端，因为那等于用品牌的名字重新打造了另一个品牌。所以周大福在新零售领域的尝试，是以“线上电商为线下门店做增量”为契机，扬长避短，将固有品牌的精髓完全保留。
周大福对用户体验非常重视，他们通过Smart+计划创新产品、管理客户关系并提高生产效率，去迎接新的客户需求，引领消费升级的同时试图改变新的客户群体的服务方式。众所周知，新零售最主要的特点是线上线下结合，利用数据来强化用户体验和提高效率升级，从这个角度来看，周大幅正在做的事情似乎与阿里集团的目标高度一致。
而周大福在已经占据新零售优势的现在，能发展与公司同进退的优秀团队变得迫在眉睫。在此契机之下，周大福冠名阿里巴巴集团旗下淘工作IP活动――全民加薪狂欢节，与多家知名企业一起成为超级雇主，热招新零售领域超级人才。
天猫对潘多拉全方位赋能
日，天猫与丹麦著名珠宝品牌潘多拉达成战略合作，宣布天猫将在品牌战略、大数据商品企划、品牌营销、全渠道新零售等领域对潘多拉进行全方位赋能，推动轻奢珠宝品牌在中国市场全面增长。同时，潘多拉将全球唯一合作系列――“迪士尼珠宝系列”在天猫旗舰店正式上线。这意味着，越来越多原先只能在实体店铺买到的产品将会加快线上更新的步伐。天猫服饰事业群总裁刘秀云表示，潘多拉的线下门店只覆盖了中国的30多个城市，但通过天猫旗舰店就能覆盖到300多个城市。未来潘多拉在哪里开店、选址、店铺是什么样的形式、现有的数据是不是可以数字化都是阿里巴巴能够帮到的。
2015年是潘多拉开启中国市场的元年；2016年潘多拉选择天猫作为中国大陆唯一官方授权的第三方网络销售平台。每年春夏、圣诞等时间节点固定上新7次，一直是潘多拉多年的常规动作。而仔细回看潘多拉2017年的时间轴，几个重大时间节点都和天猫的品牌活动轨迹重合。
日到24日，天猫新风尚，PANDORA天猫官方旗舰店开启限时惊喜。5月22日，2017全球智慧物流峰会，潘多拉等八家跨国企业形成绿色品牌联盟，共同推动绿色包裹行动。10月31日，天猫双11全球潮流盛典，潘多拉参与了走秀，用5分钟的时间传递品牌主张，并带来了秋冬新品进行全球首发。11月11日，潘多拉成为行业top1品牌。
2017年，天猫也开发了很多新技术和工具帮助品牌方找到自己的潜在用户。比如说新开发的“数据云行”可以帮助品牌方看到喜爱它的用户、购买的用户以及回头老客用户的画像，进而通过内容营销的手段触达潜在用户。全渠道2.0版的升级智慧门店可以帮助品牌方数字化自己的门店和交易，全领域真正地达到线上线下消费者的数字化的运营。商品大数据也可以帮助品牌方看到消费者供求的趋势和特点，最终实现C2B的定制。此外，天猫体系内还有很多市场活动IP，比如超级品牌日、小黑盒等，可以进行品牌营销和数字新媒体营销。
日，天猫、潘多拉超级品牌日即将上线，这也是双方签署战略合作协议后的第一个大动作。或许到时候，每一位参与到线下活动的消费者都会变身成一串串“行走的数据”，通过活动和门店发生数据交换，进而成为新的“数据集合”。对用户来说，这代表着挑选商品更省时省力；对品牌方来说，这代表着靶向人群的定位更加精准；对平台来说，这代表着赋能效率的极大提高。
“市场上有很多不同的平台，但我不只是要卖东西。我希望有一种长期的方式，通过不同的渠道来展示品牌、积累粉丝，同时获得对品牌未来发展方面的建议和规划。”潘多拉中国区董事总经理Anthony说，在这样一系列举措带动下，潘多拉迎来了高速增长。天猫服饰事业群总裁刘秀云表示：潘多拉与天猫签订战略合作，不仅是双方单一品牌合作的探索，更是以新零售开启了珠宝零售业的新征程。背靠阿里巴巴海量数据和用户，天猫已成为国际品牌的运营主阵地和新零售“中国方案”输出者，将成为品牌在中国的新增长引擎。
云商珠宝打造未来智慧门店
“新零售”已然不是一个新词，但对珠宝行业而言，尚处于萌芽阶段。与仅靠一台AR设备制造噱头不同，在日的云付通第二届全国合伙人大会分会场上，云商珠宝针对珠宝行业未来智慧门店发表了独到的见解。
近年来，云商珠宝凭借有别于传统珠宝行业的“互联网+金融+珠宝”的创新商业模式，在全国范围内开展线下门店布局，广西、河南、浙江等各省市地区珠宝体验店已相继开业，同时，线上APP商城的成功推出也进一步打开了云商珠宝在互联网的商业格局 。
如何联动线上与线下的人、货、场，使其不再割裂，达成全渠道的融合与资源的优化配置？拥抱新零售成为其中的关键制胜点。云商珠宝负责人表示：“智慧门店是未来珠宝行业的主战场，我们需要提前布局，把握先机。风口上猪也会飞，但这风不会一刮就过，智慧门店将会是未来珠宝线下门店的标配。”
据悉，云商珠宝智慧门店区别于部分商家把时下流行的AR技术作为吸引顾客噱头的营销手段，其背后的商业逻辑是：
（一）通过对AR交互/全息投影技术的嫁接，顾客线下场景虚拟试戴线上产品，有效打破门店在地理和空间上的限制，实现消费者购物的高效化、精准化、风格化；
（二）硬件设备里海量的珠宝款式背后是庞大且复杂的浏览、交易、性别、年龄、时间、地点等消费数据，一旦厘清，将有效指导店家在选货进货、库存转化、节日促销等经营方面上的决策；
（三）云付通集团在全国范围内有过千万云粉，智慧门店会员与商品等数据体系的打通，将使他们获得更加细致的购物体验与增值乐趣。
主动拥抱新零售，一方面是互联网化的影响，另一方面则是珠宝行业的内需转型需要。未来，云商珠宝将以“知数据、优定制、智运营、精投放、增流量”五大功能为核心，打造线上与线下互联、互通、互动、互融的集消费体验、珠宝定制、个性时尚与生活方式为一体的云商珠宝智慧门店。
对云商珠宝而言，这将是一个全新的开始与挑战。
优宝库引领珠宝行业新零售
9月14日，深圳国际珠宝展如约而至。展会期间优宝库门口的”交通阻塞”却全是因为他们家独一无二的AR智能柜台和展柜，全部首饰产品以纯3D的形式在一块透明的显示屏上展示，透过屏幕还能看到里面的产品和道具。
优宝库AR智能柜台的显示屏不仅是透明的，而且是可触摸的，用户用手触摸屏幕即可720度观看产品。更不可思议的是，用户可以在这块屏幕上直接修改产品款式，比如换花头、换戒臂、换石头、换材质、改变各个部位的大小和位置等等，只需要动动手指头，瞬间就可设计出一个新的款式。
基于VR技术，优宝库真正做到了改变人们的消费观念和购物习惯，因为他们基于消费端的产品思考方式推出的VR定制模式，给予消费者极大的参与感、专属感、优越感。
更有甚者，凡是与之合作的商家可直接继承优宝库VRP的裂变基因，轻易实现款式裂变、开店裂变、营销裂变。也就是说，在优宝库VRP平台，消费者会逐渐改变商家的产品结构，真正实现千人千店，堪称珠宝零售的一场新变革。
珠宝行业未来发展趋势
回顾珠宝行业早期的电商摸索，以创建网上商城为主，同时借助第三方平台等方式开展。而随着电子商务的发展进步，原有的模式已不能适应行业的发展需求，新时期的“互联网+珠宝”将造就新的珠宝电商模式。目前，国内的珠宝电子商务已经进入一个理性发展时期，珠宝电商市场也已经呈现出新的气象。
（1）移动互联网销售平台竞争日趋激烈
据中国互联网信息中心报告数据显示，中国手机网民已达5.94亿，占总网民数的88.9%，因此，移动互联网时代，年轻群体已经完全是适应和习惯小屏幕。最新的调查数据也显示，消费者在移动端的购买比例已占整个网络消费的一半以上。各大电子商务企业、品牌纷纷开始在移动互联网销售平台展开竞争角逐。
苹果、安卓等手机客户端软件的开发应用，移动支付技术的完善，移动电商逐步“崭露头角”，开始成为互联网消费的主战场，传统电商纷也开始进军移动电子商务领域。当前的移动电商还大多依靠淘宝、京东等已经成熟的手机版商城，同时打造移动电商客户端、官方手机商城也是很多企业正在使用的模式，微商城也因此已成为移动电商的重要分支和强势发展的新平台。
（2）O2O模式将成线上竞争的有效助力
珠宝商品与其他消费品不同，不菲的价格，所承载的情感表达，都让消费者更愿意亲自佩戴体验感受其价值。正因为商品自身的特殊性，决定了其线下体验的重要性和不可或缺性。于是通过线上的推广与互动，线下实体店体验销售的模式就应运而生。众多的珠宝品牌也借助这种模式取得了可喜的成绩。因此，业内人士认为，未来的几年内，将是电商+实体体验店的O2O模式发展的黄金时期。
电商+店商的模式，在珠宝行业内掀起一阵O2O浪潮。需要注意的是，随着O2O模式的发展进入白热化，也呈现出一半海水一半火焰的态势。要实践O2O模式，传统珠宝店需要借助互联网开拓新市场，而成型的珠宝电商公司就必须做大库存，重视线下体验店的布局。同时，O2O对品牌的内部管理、会员管理、信息流管理、资金流管理是一大挑战，如果没有详尽的市场调研以及强大的信息化管理能力，盲目的跟进O2O也会陷入举步维艰的境地。
（3）品牌和口碑将成珠宝电商核心竞争力
对于各行各业的从业者而言，互联网是可共享的基础设施资源，未来竞争将主要集中在某些有限的优势互联网资源的争夺。经过多年的发展完善，中国的电子商务早已过了拼低价的发展阶段，伴随着消费观念的转变，消费者的网络消费行为也不再是只图便宜，追求优质品牌和产品的意识正逐步增强，这无疑在无形中推动者中国的电商企业向品牌化方向发展。
要想实现电商品牌的可持续发展，就需要在善变的市场环境中准确的定位自己，在变化中求生、求胜和变强，因为市场的需求在不断地发生着变化。对于珠宝市场而言，随着消费市场的不断细分，品牌的打造也就呈现了不同的方式。用户定位、消费升级、个性化服务……这些创新的举动都会将一个个品牌植入到消费者的心中。而今后电商企业间的竞争将会是品牌间的对决，个性鲜明、形象突出、情感聚焦的品牌将会是市场竞争中的助力。
（4）跨境电商的兴起让交易无国界限制
近年来，电子商务作为新型的商务流通方式快速发展，我国在电子商务领域所取得成就也是有目共睹。中国电子商务的发展已经不再局限于国内，走出国内大力的拓展着海外市场，跨境电子商务也因此得以快速发展。跨境电子商务作为新型贸易方式，依靠互联网和国际物流，直接对接终端，满足客户需求，具有门槛低、环节少、成本低、周期短等方面的优势，已在全球范围内蓬勃发展。
中国跨境电子商务进口业务快速增长，拉近中国消费者与世界品牌的距离，而我国境内电子商务规模的不断扩大，也推动了跨境电子商务出口的快速发展。海外订单的数量已不是问题，跨境物流体系的不成熟才是阻碍跨境电商发展的症结所在。跨境物流缺乏安全畅通的保障，将在一段较长时间内制约中国电子商务拓展海外市场。&（5）健全的电商法制建设提供网购保障
当互联网渗透到人们日常生活的方方面面后，网络安全也越来越受到重视。网络钓鱼、病毒、木马等网络安全隐患的存在，给电子商务、网络支付等应用的开展造成了障碍。构建“可信”的网络购物环境，已成网络消费者和经营者的共同呼声。以往网上购买珠宝常担心真假和安全的问题，在涌现出像财宝商城这样的具备良好信用平台后，这些问题已经不再是问题了。随着电子商务的发展，相关的电子商务法制建设也需要得到健全。目前，国内电子商务法制还不十分健全，当前制售侵权假冒商品的问题仍然十分突出，要解决这个问题需要政府、企业、消费者和社会各界共同努力。
（6）低频高价的产品特性决定了消费者不会盲目购买
珠宝行业有一些本质的特性，是互联网没法改变的。首先珠宝消费的频次是比较低的，其次珠宝的价格高，低频高价的产品特性决定了消费者不会盲目购买。比如说结婚钻戒，有人会通过网络购买，但这类人很少。珠宝不是标准化产品，它的价格体系是模糊的，单件价格又很高，纯粹通过网络来销售就变得比较困难。
在未来一段时间内，珠宝实体店还是非常重要的。目前，有一些珠宝电商也纷纷开设线下实体店。传统零售和新零售的区别不是线上和线下的区别，不决定于你是在线上卖还是线下卖，而决定于你跟消费者的沟通路径，你如何满足消费者的需求，消费者想要的东西能不能得到实现。
（7）实体店未来依旧是珠宝行业的主力军
无论是O2O，互联网+，还是新零售，这些概念其实不重要，重要的是当前的商业行为在发生急剧变革。从目前的情况来看，珠宝行业的实体企业和终端店铺还是消费领域的主体。
但是，这种主体地位并不意味着你保持着当前的传统零售模式不变，消费者依旧会蜂拥而至、爱你如初。消费者在购买珠宝时可能还会继续选择实体店，前提是珠宝企业能够提前对于消费者的决策行为起到影响，可能是通过微博、微信、公众号等各种不同的形式，甚至可能是电商、微商、朋友圈等等。这决不意味着按照传统的形式，只开个珠宝店，就坐等消费者上门就可以了，这也可能是珠宝新零售未来发展的一种方向。
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