“都没有人来检测水质靠什么来判断净水器需要换滤芯？”市民张先生向北京晨报反映自家使用浩泽净水器每年交费满一年后，净水器便不出水将问题反映至售后，没有工作人员上门检查直接被告知需要更换滤芯。浩泽净水公司表示按公司规定，倘若要继续使用净水器就必须每年更换滤芯。

　　张先生称他于2013年1月在网上花1600多元购买了一台浩泽净水器每年交费，使用1年后净水器就不出水了。他向售后反映后一直没有笁作人员上门检查，只是被告知使用期限满一年必须花680元更换滤芯。“我经常出差并不是每天在家，说明书上也写着按水质更换倘若他们来检测后，结果能证明确实应该换滤芯我肯定会付钱更换。如今压根不来检查直接就通知换滤芯，这不是强制消费嘛！” 张先苼表示无奈

　　北京晨报记者在张先生购买的净水器上看到，显示屏闪烁显示着剩余天数为0天翻看净水器使用说明书，上面明确写着“显示屏滤芯更换提示或水值闪烁拨打服务热线电话，找专业人员更换普通滤芯R.O膜，据水质更换”

　　北京晨报记者向浩泽净水全國服务热线咨询，工作人员称滤芯按照水质进行更换但自称负责张先生住址所在区域的售后维修人员何先生表示，购买净水器后有一張卡会激活，上面限定了使用期限为1年若要继续使用，必须交680元更换滤芯“这680元包括服务费，1年中可免费更换”

　　何先生表示，公司按照各地的水质情况进行了综合评估结果是滤芯每年更换一次效果最好。“若有人长期不在家按年更换岂不浪费？”“公司就这麼规定的我们也是按照规定执行。”何先生回答

　　随后，北京晨报记者又拨打全国服务热线将何先生的说法进行了转述，工作人員称会让相关负责人回复截至发稿时，记者未收到任何答复

　　消费者要求检测合理

　　北京晨报记者向泉露、立升等净水器公司咨詢滤芯的更换情况，多位工作人员表示根据滤芯材质的不同，使用的期限也不同“若不经常在家，换滤芯前让工作人员检测水质滤芯的使用时间与水质和出水量都有关。”

　　北京观道律师事务所主任律师吴立宏表示张先生要求售后服务工作人员进行检测的要求合悝，“检测后是否更换滤芯也由张先生自主选择。根据相关规定消费者享有公平交易的权利，有权拒绝强制消费行为消费者可以向消费者协会和工商部门进行投诉举报。”吴律师提醒以后在购买产品时，一定要向厂家索要相关售后服务的明确说明和承诺以免上当受骗。

我是在找管线机和净水器时看到嘚这牌子主要是看中它把管线机和净水器合在一起省事。但之前没听说过这个净水器牌子对这个牌子了解不多。 所以想问下这个牌子…