大可乐倒闭、魅族卖翻新，本土手机不作不死？-消费电子-与非网
随着&3&15&消费者权益日的临近，市场对消费投诉的关注再度升温。
近日，国家工商总局公布的2015年消费者投诉举报分析显示，去年全国工商行政管理机关共受理消费者投诉129.11万件，同比增长11.1%，投诉量居&十二五&以来最高。消费者投诉热点集中在移动电话、汽车及零部件、服装鞋帽等10个方面，而手机连续7年成为商品类投诉&冠军&。
而日前曝光的晚会互动平台接到的有关手机投诉中，质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三大问题。消费者投诉主要集中为：一，手机易出现花屏黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题；二，售后维修周期长、不履行手机&三包&义务等；三，部分经销商涉嫌销售假冒、翻新机等。
在国内手机出货量日益高涨的背景之下，手机投诉量为何一直居高不下？对此，通讯行业分析师曾韬在接受长江商报记者采访时表示，手机行业本身是一个关注度高、用户涉及面广、整体用户量庞大的行业，所以其投诉量居高不下也是一种正常现象。
不过，也有业内人士认为，手机厂商应在产品质量和宣传上下功夫，给用户一个放心的产品，厂商和监管部门也应加大力度来切实保障每个消费者的权益。
苹果手机成虚假宣传投诉标杆
作为一家高价格高质量的手机品牌，苹果一直是业内公认的标杆企业。然而，就是这个业界标杆的苹果，最近也上了3&15投诉热点榜单。而苹果的投诉热点问题出在苹果手机的摄像头上。
近日，一位刘先生购买了一部iPhone6plus，苹果手机宣称的&蓝宝石水晶&镜头表面，已经同时使用了蓝宝石和水晶两种宝石名称，而这与国家规定标准则是相违背的。在我国宝石相关法律条文中，有明确规定，不允许两种宝石的名称同时存在。那苹果手机宣称的&蓝宝石水晶&究竟是怎么回事？
经检测机构检测的结果着实令人感到费解，这款苹果iPhone6Plus手机的检测结果是，镜头表面既不是蓝宝石，也没有水晶成分，而仅仅是仿水晶。
&与广告法结合来看，苹果的宣传看来真的是有问题&，此次在3&15上点名也引发业界对手机行业虚假宣传的质疑。
业内人士表示，在国内手机出货量日益高涨的背景之下，国产品牌快速发展其竞争也在发生改变，从质量问题向虚假宣传热点的转换也反映出手机厂商在质量上的进步，以及消费者对于手机消费习惯的观念已经从传统的能接听电话发短信升级为对于产品热点创新的追寻。只是如今手机企业发展之快，宣传其亮点本是行业发展的标杆，但涉及虚假宣传，也会成为其发展的症结，让消费者渐失信任。
手机维权之路成谜
2016年在3&15晚会互动平台接到的有关手机投诉中，关于大可乐手机碎屏真相也牵动不少消费者的心，因为在3&15晚会之前，大可乐创始人丁秀洪就曝出大可乐手机停业的消息。尽管丁秀洪表示资金链断裂无奈关门，但事实上损失最大的却是大可乐的消费者，公告显示，目前大可乐手机已经无法进行维修。至于众筹中的&每年免费换一部手机&自然也变成空谈。
以北京的樊先生日通过众筹的方式购买了两部大可乐3手机为例，这款手机号称可以&终身免费更换最新旗舰款&和拥有坚硬的&蓝宝石屏幕&。可是仅用了四五个月，手机就频繁出现问题：所谓的&蓝宝石屏幕&根本不耐磨、容易碎裂，手机home按键发生自裂等。
随后，樊先生和很多出现同样问题的购买者向厂家和售后提出了维修的要求，可几个月没下文。如今，不但无法&免费换机&，连售后维修都无法保证。
虽然大可乐的销量也曾破百万，但是产品品质从来不是优势，大量的返修手机存在，也加重了生存的压力。不过，随着大可乐的停业，目前用户已无法维修。丁秀洪称：&大可乐3手机的后续维修，由于供应链的原因，我们甚至没有充足的物料满足大可乐3的正常维修需求。&
若真的是&工厂倒闭，老板跑了&，这也成了今年3&15手机投诉中的一大焦点与遗憾。而消费者更关心的今后维权之路该走向何方也成了谜。
惹上麻烦 销售时间比购买时间提前近一个月
国内手机厂商总有些小问题，近年发展飞快的魅族也惹上了麻烦。
在近日央视曝光的手机投诉热点中，河南濮阳的任先生于去年11月在魅族天猫官方旗舰店购买了一款魅蓝2电信定制版手机。收到货后发现手机包装盒、机身和销售图片有明显差异，并且充电器接口有插拔痕迹 。
更让人觉得可气的是手机根本不支持电信4G网络，手机硬件也是问题不少。电信定制机不支持电信网络，这不能不说是一个大笑话了。
随后任先生联系商家，但商家以过了7天退货期为由不予受理。任先生又到濮阳魅族指定售后进行检测，赫然发现检测报告上的销售日期为2015年10月，比自己实际购买时间竟然提前了近一个月。另一方面，检测报告也确认这部手机上只能使用2G、3G网络。任先生认为这是一部翻新机，在与卖家联系后，对方未作出任何解释。
这部魅族手机是翻新机吗？针对此事件，记者与3月14日致电魅族公关部相关负责人，但是对方电话一直处于无法接听状态。
不过，通讯行业分析师曾韬则认为，这个行业的竞争也非常激烈，价格战时有出现，在价格降低的形势下，不排除有可能会在配置上出现更换配件等情况。
买手机莫忘五要点
随着手机销量的逐年提升，手机功能的日益强大，相关投诉也呈上升趋势，这不能不给所有&线上线下&的手机生产厂商、经销商敲上一记响亮的警钟。
对此，相关监管部门提醒广大消费者，购买产品需注意：1.通过正规的手机销售渠道购买手机，并索要正规发票。2.仔细确认数据线接口、耳机插口等缝隙是否有插拔痕迹或灰尘，确保不是翻新机。3.购买时核实好手机生产厂家在当地是否设置售后服务部门负责三包，生产厂家地址、联系电话等。4.购机时必须注意手机的三号(俗称三码)应一致。即：手机内部的IMEI串号(手机键盘输入*#06#可以调出)、手机机身IMEI串号标志和手机外包装IMEI串号标志。5.消费者可以在电信设备进网管理网站http://www.tenaa.com.cn填写手机上的进网许可标志或进网试用标志上的许可证号或试用编号、扰码以及手机串码，网站会提示消费者以上信息是否真实。同时消费者可在该网站上填写手机串码，查询该型号手机在进网备案时的产品外观，当手机信息、外观与网站上提供的均一致时手机为正品手机。
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3月30日凌晨消息，针对媒体报道的将裁员千人的消息，魅族方面表示，是和去年一样的末位淘汰裁员，具体人数尚不清楚，但整体比例不超过10%。
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北京市公安局备案编号： 京ICP备：号我要上观网|魅族不行了？手机市场竞争激烈，你最看好谁？
_(:△」∠)_
关键字: 魅族手机智能手机竞争三星手机华为手机
【观察者网 文/陈雅莉】昨天，观网的一篇新闻报道，曾一度被誉为“中国的苹果”的国产手机魅族，：有代理商曝光，魅族此前2500家左右的专卖店已经关了500多家。
不止专卖店减少，今年魅族的旗舰新机只有Pro7和Pro7plus两款产品，而且开卖至今已多次降价促销。
此外，它的内部也进行了一系列的人员变动和部门调整。
魅族的现状好像不容乐观。
老煤油，现在也转投其他阵营了。当初mx2，Pro5真是好手机，后来出的Pro系列简直跟玩似的，看完Pro7的发布会直接对这个牌子绝望了。
读者认为，首先就是质量问题。
之前买过一台MX4，真是一言难尽。到手不到一个星期就坏了。兜兜转转返厂之后，寄回来不到一个星期又坏了。我只想说，魅族混到今天的地步，不冤。
质量太差，售后太差，买过一部，一年时间坏了3次，维修只能返厂，时间要2周，相当于坏一次，用户半个月没手机用。坏第三次的时候忍无可忍，换华为了。
魅族手机毛病太多了，其他品牌安卓手机起码能用一年，魅族大多一年都坚持不了就各种卡，各种小硬件问题。
不过最该背锅的还是联发科的处理器。
主要是魅族拿不到高通芯片。联发科X25太烂了，发热严重，打王者荣耀不能高帧率，还容易掉线，团战的时候只有十几帧。
魅族的UI、外型设计及flyme系统都做得很好，可惜其它方面就差强人意。
特别是万年联发科，发热严重。搞设计一流，核心芯片却用二流的联法科，自已本身没有多少技术涵量。是他遇到难关的原因。
我用的MX5用的联发科的处理器太差劲了
而且质量不好价还高，对产品的定位不行。
没技术又想当大爷，这种下游厂商得罪上游高通。本来跟联发科一起做低端也很好的，偏偏作死拿低端的联发科卖高端。。
pro7用的联发科P25，4G运存，EMMC内存，卖2800。同样联发科P25的金立S10，6G运存，UFX2.0内存，卖2599，自己作死怪不着别人
在这方面被同期的小米甩出一大截。
小米全面屏 官网截图
曾入手魅蓝，后转战小米阵营。关键是魅族高端看不到吸引力，搞的背后屏幕设计不伦不类，与小米mix主打的全面屏相比，实在让人没有购买欲望。低端机型则没有相匹配的生态圈，小米有整个百货商场式的生态圈，竞争力强太多了。
魅族是该爆发的时候走高端系列，mx2/3，我记得定价都在2800，好像！同时期小米的的是1999且发展了红米千元机系列！等市场占有率被挤占之后，开始猛攻，mx4带耳机套餐才2000！所以错过了发展黄金期，品牌大众知名度自然降低了！同时期的中兴，联想，倒是有中低端机，但是各种子品牌变来变去，而且不认真对待国内市场，没有坚持成系列发展
小米原来采用高端高规格阉割型等外品高通处理器做手机市场萎缩的厉害，今年向ov学习，开始把重点放在质量好性能更加平衡的中端处理器625，销售量快速恢复提高，年底采用660的小米闹特价格高市场反应好，把雷军可高兴坏了。魅族没有处理器可用，没法不倒闭。
小米官网截图
还有同学提到，魅族之前玩机海战术，这是不可行的。
每个玩机海战术的厂商都完蛋了，上一个是htc
不过也有同学认为，魅族还不会这么轻易地狗带。
魅族的成功和失败
魅族当初在中华酷联四大电信渠道商手机面前，属于中国的苹果，不管是外观设计和系统优化，都拥有了一大批真爱粉。
当初的中华酷联靠着电信渠道，压根就没有想去外观设计和系统优化，只是拼命大规模量产，口碑惨不忍睹。
随着魅族的崛起，黄章也回家养老了。（可以看网上视频）
虽然魅族交给了家族成员和职业经理人
不过魅族的大方向黄章已经定下了，魅族虽然比不上中华酷联的出货量，不过口碑非常好。
然后小米雷军拜访黄章
后来小米崛起，黄章在网上破口大骂，雷军学习他的模式
也就是在网上经营铁粉，不过有别于魅族，小米前期注重的是系统MIUI，超级性价比（配置超级高），设计方面（号称没有设计就是最好的设计）
后来黄章重新出山，拉来了阿里巴巴的投资
前期紧紧的咬着小米，魅蓝也挺成功的。
不过错在了魅族PRO7（魅族的旗舰机）外观设计上，完全没有跟随手机行业的潮流，也就是所谓的全面屏。
要记住魅族不是苹果和三星
苹果的刘海都被喷死了
魅族Pro7的外观设计直接把自己的一些忠实粉彻底凉凉。
全面屏是一个大势
魅族底子还在，只要在下一代手机外观设计上换上全面屏，以魅族的外观设计，粉丝还是会买单的
毕竟罗永浩的锤子都没有破产
压根不用说魅族这个公司
据爆料，魅族明年将会彻底“抛弃”联发科并转投高通。
据腾讯数码今年12月12日报道，网友在微博上曝光了一张疑为魅族内部信息显示，明年上半年，魅族将发布6款新机，其中还包括今年未能发布的魅蓝6s。
而且，其中五款为高通处理器，一款为三星处理器，并全面覆盖元档次。
这无疑是一个让“煤油”们开心的消息。不过确切情况如何，要到明年才知道了。
有同学觉得魅族现在遇到瓶颈是很正常的事，因为每个行业到最后都会优胜劣汰，像大浪淘沙一样只留下少数竞争者。
天下大事合久必分分久必合。一个行业走到最后，就开始逐步兼并，留下巨头两三只，剩下的都是小虾米。
现在已经“淘”走一批竞争者了。
手机市场就是一步错步步错，当年诺基亚都差不多一统天下了，后头没做安卓，还是死抱着塞班不放，再后来又被微软的卧底坑，现在都要销声匿迹了。
那留下的会是谁？
有同学觉得，就连三星都熬不了多久。
手机就是这样，一步没踩准市场，瞬间就完蛋，魅族就是去年发的新机没踩准市场，积压了几千万部，资金链断了，亏损巨大，厂家被压垮了。。。索尼就这么完的，松下就这么完的，西门子就这么完的，摩托罗拉就这么完的，诺基亚也是这么玩的。。。很快，三星和苹果也会这么完蛋。。。。我觉得三星可能比苹果先完蛋，因为三星是大量借债，资金链更容易断
不过这个观点马上就被很多同学反驳了。
虽然观网日常唱衰三星，但未来两到三年内三星作为安卓霸主的地位依然会比较稳固。在此之前还是先赌索尼、LG和htc三家吧。
别的行业不知道，在手机行业，三星可以卡所有人的脖子，，这个不是玩笑是差距。可以看见的几年，三星的屏，内存，被动元件，都是没有人能给他全部同时的威胁的。市场除非变动到同时不需要这些东西，这不大可能。
有同学认为，现在三星和苹果已经把握住了高端手机的市场，短时间内地位还无法撼动。
就连巨头华为最近也跌了跟头。
难！手机市场的变革需要革命性的新技术应用，大产的倒下是对新技术的保守态度与守成思想的结合产生的。而目前的科技水准除了那个柔性屏外，其他方面在短时间内很难有突破性的进展。而且，就现在的三星和苹果，都放弃了中低端的产品，每年的主打产品，就发行两款，以这两家的粉丝数量和手机本来的性能而言，很难发生大规模滞销。这其的有个最好的例子，就是三星去年的手机爆炸事件，可以说令三星手机跌入最低谷，我们都推测三星会一蹶不振，但今年的S8除了中国市场外，在全球依旧是高端手机中买得最好的，为什么会这样？因为它们也在运用新科技，小米提出了全面屏的理念，但就目前来说，运用的最好的却是三星，到目前为止，所有手机算上也找不出比S8更惊艳的手机出来。
国产手机在中端和低端上已经完全干掉了三星和其它一些要死不活的品牌，因为品牌多，竞争太过激烈到是会发生你所说的事，而且有不少还都是这么倒下的。这里就真需要担心下华为了，今年华为爆了闪存门，令本来在今年雄心勃勃华为遭受到了惨败，年初发布的V9可以说是在这个价位非常惊艳的一部产品，开始的销量也很好，但旗舰P10的发布和随着P10爆出的闪存事件，令P10可以说是严重滞销，而且这问题也出现在了V9上，最关键的是，华为的危机公关出现了重大失误！！造成了流失了大量粉丝和一段抹不掉的污点。两月前，旗舰METE10的发布各项性能都不输下半年三星苹果的旗舰，但产品并不能惊艳到战胜其他旗舰和消除闪存门事件的影响，近日发布的V10应该说是这价位目前无敌的产品，希望华为也能像三星那样来个大翻身！
有同学认为，在未来的智能手机市场，最后的赢家会是华米OV和苹果，其他的都将变成小众，或者和“传音”手机一样主攻国外市场。
以后中国手机市场将会有二八定律：
少数巨头分食80%市场，多数厂商抢食余下的20%。总容量天花板大概就是4-5亿台。
目前看来，华米OV都能保持全球出货量在一亿以上，国内出货量高于6000万，属于第一梯队。加上苹果，五家厂商分食80%的份额。
更久远来看，OV竞争力可能会堪忧，最终一线梯队或许只剩下3家。
剩余的出货量将低于3000万，逐渐边缘化，要么走差异化路线，要么去海外厮杀，要么拼极端性价比。
你认为未来的智能手机市场会是哪几家笑到最后？你最看好谁呢？
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　　【PConline 资讯】早前网络上曾有传言称，索尼的手机业务如果未能在下一财年实现收支平衡，将会退出手机市场。当然，索尼CEO平井一夫已经对此事进行了辟谣。不过，日前索尼终于还是正式宣布退出手机市场。　　索尼在3月25日下午公布了公司组织及架构调整的信息，将影音产品销售平台、制造、物流、采购和索尼电子业务的质量和环境平台，以及一些云服务平台和服务相关业务，逐渐转移至索尼集团的相关公司。而自日起，索尼的企业高层的职务和系统也将做出相应调整。　　然而，索尼在今日却再次补充了一则关于旗下业务调整的信息。索尼官方表示，由于手机业务持续亏损，将对手机业务出售或者拆分的处理。这意味着索尼将正式退出手机市场！　　好了，小编实在编不下去了！祝大家愚人节快乐！事实上，索尼并没有退出智能手机市场的想法，而且索尼手机业务整体已经有回暖的迹像。根据索尼2015年第三季度的财报，索尼手机业务的营业额尽管下降了14.7%，但利润却从去年同期的8600万美元增长至接近2亿美元。　　最后，再次祝大家节日快乐！相关阅读:简直是花样撩妹!索尼Z5尊享版新配色曝光索尼新充电器:同时兼容高通与联发科快充大法粉丝不哭 索尼透露未来并木有Z6计划&
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聊天吐槽赢奖品魅族变天， 500 多家店关闭，高管纷纷离职，魅族手机出了什么事？
· 120 天前 · 3592 次点击
每日经济新闻 12 月 12 日报道，曾一度被誉为“中国的苹果”的国产手机魅族，近来却问题不断：继高管离职、因路由器拦截视频网站广告被告上法庭索赔 210 万元后，近日，有代理商曝光，魅族此前 2500 家左右的专卖店已经关了 500 多家。对此，魅族也向媒体作出回应。
以下为全文：
38 回复 &| &直到
14:04:15 +08:00
& &120 天前
我第一次看到魅族这个牌子的代理商是在八佰伴对面电脑城的底楼电梯下
& &120 天前 via Android
“中国的苹果”有好多个，不差它一个
& &120 天前 via iPhone
曾经的魅族粉，从 mx 到 mx2 再到 mx5，mx5 转了路人。没记错的话联发科 cpu 两大四小六个核心，发布时跑分的时候武力全开，真更新了正式版一个核心就被屏蔽了。后来不死心还给家人推荐魅族，去实体店 899 买的，我一查价钱贵了一百，一问原来实体店卖的时候报的都是淘宝价，一张膜一个套装 100 元。最可恨的是我当年买 mx5 的时候已经被同样的套路在同市另一家实体店坑了一次，当时碍于女朋友在旁边面子难看，就忍了，这次直接客服投诉，最后给了个充电宝。家人买的时候还有曲折就不表了。从此路人再转黑，操你妈的吧
& &120 天前 via Android
@ 莫非是百脑汇那里？
& &120 天前 via iPhone
魅族这几年毫无创新，不死就不符合市场规律了，反观翔米，都开始搞芯片了
& &120 天前 via Android
赚工资买的第一个手机就是魅族的。之后就再也不买魅族的产品了，还是年轻阅历浅，以为演唱会说的就是真的，全是套路。
& &120 天前
被 xx 看上的没有几个好下场。。。
& &120 天前
自从卖给马云后我就对魅族不屑一顾了... ... 还有万年的联发科
& &120 天前 via Android
中国的苹果不是小米吗?
& &120 天前 via Android
用了好多魅族，一块小米。小米的广告系统真的差劲。
& &120 天前 via Android
用过他们家 mp4
& &120 天前
黑人问号，双 12Note6 卖的还不错呀，明年总算下定决心跟联断了
& &120 天前
魅族早年不是跟蓝魔、纽曼、昂达、歌美一个朋友圈做 mp3 的吗，到今天已经算很出人头地了，也不知道猴王早年跟谁混得到了灵感才有的今天
& &120 天前 via iPad
早年是 E3 播放器的用户，在 08 年魅族研发 M8 最困难的时候购买了 M6SL 挺魅族，却没有敢购买魅族的手机。
& &120 天前 via Android
MX4 用完以后，就开始黑魅族了
& &119 天前 via Android
我更希望现在做到这么大的是魅族而不是小米
& &119 天前
没有用过魅族、oppo、小米、这些国产机
& &119 天前 via Android
魅族的广告无法关闭，天天弹广告通知。而且还天天弹升级提醒，关不掉。最近的系统还禁止 root，关闭官方解锁通道。转小米了。
& &119 天前 via Android
没有?，也过得不好.Pro7 卖不出，MX7 没出魅族本体可想而知，今年靠魅蓝过过惨淡经营.
& &119 天前 via Android
& &119 天前
前几年天天机海战术，三天开一次演唱会，东西又做的不咋滴，终于跟不上大部队了。不过连华为都干不过，还是有点唏嘘。
刚刚去官网围观了一下，妹子不错
& &119 天前 via Android
傻逼魅族，骗我到售后维修点白跑一趟。丝毫没有歉意。
& &119 天前
pro7 这一步错的太彻底，本来已经没有试错空间了，可还是迎难而上了。万年联发科不算，还卖那么贵，没办法。而且一个互联网手机开线下店真的是心大。
& &119 天前
以前给爸爸买了个 mx2，用久了，去专卖店让给刷个机，死活不给弄，只给恢复出厂设置。说了 N 次，对面一直表态刷机刷成砖让用户自己承担。。我都怀疑去错了店铺
。反正死活不给弄，粉转黑
& &119 天前
MX4 Pro 路过，，，正准备几十块钱买块屏幕还上去再续一波
& &119 天前
@ 好像是的，就是一个小摊
& &119 天前
线下店 真的没法说，参差不齐，什么样子的都有，随随便便就能挂一个魅族的招牌。
另外 死胖子 “功不可没”，把魅族从边缘拉了回来，但有把魅族推向了另一个绝路。
& &119 天前 via Android
M8 老用户路过，最后一台是 MX4
& &119 天前
你们都闭嘴，去用用 pro6s
& &119 天前 via Android
魅族老粉丝，mx3 买了三部。后面还买了 pro5。再往后再也没法了，路人
& &119 天前 via Android
魅族不是自己说黄老板统一直管所有部门么 原来各事业部高管离职啊?
& &119 天前
米 6 拿去修了，又用了淘汰的 mx4，说真的手感屏幕都很好。但是魅族用的 cpu 真是不行，系统广告也越来越多了。
& &119 天前
当年第一台智能机差点入手魅族，不过手里钱不够，同事推荐入手了小米 1s，用了三年还是四年才坏
& &119 天前
从 M8 开始用魅族，到现在买了近 10 部，现在想说，魅族赶紧倒闭吧，别再骗人了。
最恼火的是连手机接打电话都做不好，还敢推出市场。
& &119 天前
看了几个消息，应该是在分家？
知乎上魅蓝科技是独立的商家品牌，却没有魅族科技
& &119 天前 via Android
现在还流着他家的 E3C mp3
& &119 天前
用过 M9，我个人评价还是很 OK...现在就不知道了
& &118 天前
大学时用过 MX4，妈的天天死机重启，还是老老实实用 iPhone 吧
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