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基于电子商务的移动APP营销策略效果评但他的分析.pdf 53页
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学位论文创新性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含为获得西安石油大学或其它教育机构的学位 或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做 了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 论文作者签名：绁塑 学位论文使用授权的说明 本人完全了解西安石油大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读 学位期间论文工作的知识产权单位属西安石油大学。学校享有以任何方法发表、复制、 公开阅览、借阅以及申请专利等权利。本人离校后发表或使用学位论文或与该论文直接 相关的学术论文或成果时，署名单位仍然为西安石油大学。 论文作者签名： 日期：
型呈竖 导师签名： 盟逝 日期：埘厂．参．罗 虹胁一堕产 ·注：如本论文涉密，请在使用授权的说明中指出 含解密年限等 。
万方数据 中文摘要 论文题目： 基于电子商务的移动APP营销策略效果评价研究 专 业： 管理科学与工 硕士生： 徐可塑 签名 导 师： 马行天 签名 摘要 随着网络平台从PC向智能手机、平板电脑等便携终端转移，以及移动互联网的迅 猛发展，App作为智能手机的重要应用，己经渗透到人们衣食住行的各个方面，移动APP 作为电子商务的重要平台，其发展势头甚至超过了传统网站和WAP端。以APP营销为 代表的无线网络营销在企业的营销方式中所占的比例越来越大。但如何考量该策略的营 销效果以及如何进行效果评价，这一研究仍然处于探索时期。在现阶段，探讨电子商务 环境下移动APP营销策略的效果评价，有助于企业发挥移动网络的作用，提高企业的营 销水平和经济效益。 本文首先系统的分析了移动APP营销的概念，特点，发展现状及应用模式，探讨了 移动APP的盈利模式以及营销过程中存在的问题，为企业提供一定的参考。其次利用观 察法和定性分析法，确定了社会效益、营销效果和经济效益三个一级指标及14个二级指 标，构建了移动APP营销效果的评价体系，利用层次分析法确定各指标权重，运用模糊 综合评价法构建模型并且进行评价。最后基于BFTL公司进行了实证分析。 通过本文的研究，产业链相关各方不但可以了解到移动APP营销业务的市场规模、 用户规模、实施策略以及营销效果，同时也有利于产业链各方更深刻地理解移动APP营 销未来可能具有的业务模式和盈利模式，为其自身相关业务的开展做好充分地准备，也 为潜在的进入者提供一定的行业参考。通过测评移动APP的营销效果，分析使用该营销 策略需要的成本与产出的收益，对企业利用其所进行的营销活动产生的实际效果有一个 全面地把握和了解，可以发现营销活动的价值，找出存在的问题和不足，对企业各项营 销活动的决策行为提供理论指导和数据支持，有助于企业发挥移动营销的作用，对经济 的发展也将有一定的贡献。 关键词：电子商务，移动APP，模糊综合评价，效果评价 II
万方数据 英文摘要 onthe effectofmobileAPPbasedontheE—commerce marketing
Subject：Research Science-and-Engineering
Speciality：Management
Name：Xu Kesu signature Instructor：Ma Xingtian signature Abstract to andother ter WiththetransferofthenetworkfromPCSsmartphones，tabletsportable wellasthe ofmobile APPasan Internet，the importantapplicatio
minal，as rapiddevelopment intoall oflives．mobileasan ofe。commerce
n，has App importantplatform penetratedaspects webandWAPside．wirelessnetworkma hasbeenfasterthanthetraditional
，thedevelopment APP whichthe of
and intheente by marketing，ofproportionlargerlarger
rketing，represented to ofthe howt methods．Buthowconsiderthe effect，and
rprisemarketing strategymarketing
O Out researc
正在加载中，请稍后...App运营过程中定性分析到底有多重要？
现如今，若要打造一款成功的app，产品运营的重要性显得越发突出，专业的运营人员除了个人能力以及经验外，更多的则需要借助分析系统来追踪用户操作轨迹以及各种行为规律。很多应用分析软件更多的是提供定量分析数据来帮助app提升运营效率，毋庸置疑, 定量分析自然是app运营中非常重要的一部分，比如用户的启动时间、闪退率、停留时长等数据，然而，单纯的定量分析并不能给予运营人员更深层次的答案！
在app运营过程中，可能使用者时长会发问：为什么用户会这样做？为什么用户喜欢这个菜单？ 为什么用户要避开这个界面？崩溃是怎样发生的？为什么用户要在这里滑动而不是点击？ 为什么用户要跳过登录？ 为什么用户在注册帐户进行一半时退出并卸载应用？为什么用户已经把东西放入了购物车却不付款？等等。那么如果能知道这些答案，app的运营能力将得到更大的提升，这也是一款app步入独角兽道路上重要的门阶。
而除了运营者能力的加持外，如何通过数据分析系统来提供这些答案呢？
这就是需要定性分析的地方！定量分析告诉运营者这个数据是什么，而定性分析则告诉运营者为什么是这个数据。
现在，知名的数据分析系统Appsee已强势登陆APICloud的模块Store，其强大的功能将可以轻松并精确地为app提供更加高效的定性分析数据。
在APICloud所搭建的API生态平台中，API模块Store作为生态系统重要的组成部分，聚合了界面布局、功能扩展、人工智能、直播、物联网、云服务等app开发全生命周期的各种功能服务，而数据分析服务作为app运营层面核心功能，在APICloud的模块Store中，也提供了丰富的API和SDK选择，而本文介绍的以色列数据统计服务Appsee则是尤为出色的选择之一。
Appsee的优势
1 用户视频录制
用户视频录制是移动应用定性数据分析的基石。通过观看真实的用户会话视频，让运营者更深入地了解用户在使用应用程序时的全部操作轨迹，用户任何一个操作，在每个界面的动作都会被录下来，在真正意义上让运营者站在用户的角度去体验用户的使用感受。另外，录制过程将在后台进行。Appsee的SDK是轻量级的，对应用程序的性能没有影响。
2 触摸热图
Appsee可视化分析的另一个亮点是聚合触摸热图。Appsee自动将每个应用程序界面中的所有触摸手势（按键，滑动，缩放等）统计并生成一个可视化的“触摸热图”，让运营者能够快速地了解大多数用户在每个界面上的点击情况以及被忽略的地方。运营者还可以看到app中用户在指定的界面上进行交互但却无响应的按钮，从而找到用户在界面中遇到的阻碍。
3 崩溃报告&视频
Appsee会自动检测崩溃会话，并提供崩溃会话视频记录以及符号化的崩溃报告。有了崩溃会话的视频录制，您再也不用绞尽脑汁地猜想或试图复现崩溃。您只需播放一个视频就能立即看到用户导致崩溃前的一系列连续操作。简单，清晰又省时。
4 导航路径
Appsee独特的导航路径功能让使用者能够以可视化的方式去了解用户轨迹。通过Appsee设计的导航图，可以将任何一个界面放在分析的中心位置。从这个中心往外扩散，您将看到用户从该界面开始浏览的具体轨迹。 您可以迅速地了解并把用户在您应用里的任何操作轨迹提出来，查看某个具体导航路径的会话列表，并浏览这些会话的视频。
5 转化漏斗
转化漏斗是一个了解应用在各个流程有效性的重要途径。Appsee让使用者能够对应用程序的不同进程配置转化漏斗，从而轻松衡量转化率并了解每个进程成功或失败的原因。使用者可以看到每个步骤的平均完成时间。当然，还可以观看已完成，未完成或完成一部分特定进程的用户视频。
6 实时数据分析
借助Appsee的实时应用程序分析功能，可以迅速地深入了解影响运营决策的关键数据。
通过实时的用户界面分析报告，向使用者展示app用户如何与应用中的每一个弹窗、菜单和表单进行互动。这将帮助app最大程度地优化用户体验。
此次APICloud和Appsee的合作，无疑为开发者带来了更多福音。让开发者从此戴上3D眼镜真正地以用户的角度去观看用户行为，解决难题，提高优化，创造价值！
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