互联网+餐饮江湖刀光剑影。既有口碑、美团、饿了么等平台的竞相卡位，又有客如云、二维火、爱客仕等同行的直接竞争，拿到两轮融资后的银盒子何以继续拓展用户并立足餐饮江湖？　　文/天下网商记者 孙姗姗　　2014年6月，在支付宝办公大楼一层的小面店，崔巍巍约阿里资本旗下湖畔山南投资经理牟雪。经过1小时的深入沟通，崔巍巍获得约见阿里巴巴投资部总经理谢世煌面谈的机会。　　2天后，崔巍巍用15分钟介绍了银盒子的产品和团队，并展示了实地应用场景的录像。1天后，双方谈妥投资事宜。&谢总当时问了我两个问题，第一是后面打算怎么做，第二你是有多大的信心。这两个太好回答了。&　　在崔巍巍的设想中，银盒子要改变传统的收银支付场景，在收银机支付系统基础上，切入餐饮行业中最繁琐的点单和管理系统，研发出一套针对商家简单易用的SAAS系统，收集系统背后的用户数据。并给商家提供一站式解决方案，利用线上线下平台体系，建立闭环商业生态圈。　　一年多时间，银盒子已拿到两轮投资。2014年9月，银盒子获得1300万人民币A轮融资，投资方为阿里资本旗下杭州湖畔山南基金；2015年11月，完成数千万人民币B轮融资，由东方富海领投，中瑞和嘉跟投。　　此轮融资过后，创始人崔巍巍表示，公司将融资资金主要用于系统的研发，人才团队建设，及业务城市的拓展，铺设智能云POS点单系统，扩大公司现有市场的占有率，目标为更多的中小商家提供银盒子云POS服务，并对整个互联网开放，建立云POS点单的开放系统。　　互联网+餐饮江湖刀光剑影。既有口碑、美团、饿了么等平台的竞相卡位，又有客如云、二维火、爱客仕等同行的直接竞争，拿到两轮融资后的银盒子何以继续拓展用户并立足餐饮江湖？银盒子云POS改变了传统餐厅　　崔巍巍是银盒子的灵魂人物。　　1981年出生的崔巍巍一身江湖气。他曾在1997年高中毕业后，在杭州最早的电子市场里卖过盗版，也曾当过北漂，又回到杭州开户外用品店，还做过外贸加工厂，最辉煌时工厂有1000余人。　　2012年，曾是宝尊电商服饰线品牌经理的崔巍巍离职创业。2012年8月，他离开宝尊，找到独立开发过省级环境监测系统体系、丁丁优惠等项目的彭小飞任CTO，组成一个9人的团队在杭州下沙的一间小办公室成立了杭州银盒宝成科技有限公司（简称&银盒子&），专注于研发和推广云计算收银系统平台。　　成为CEO后的崔巍巍江湖气依旧未改：创业初期免费蹭用朋友的办公场地，与合作的餐饮小商家称兄道弟。　　其实，银盒子的念头源自于崔巍巍2012年的一次日本之旅，使用智能设备进行点单结账这一现象让他印象深刻。反观国内，线上电子支付队伍虽已壮大，但受限于传统的收银系统，就餐效率低、到账不及时、自运营难等商家痛点仍未能改变。　　不少小商家的确碰到这些问题。两年前，安徽人江云在杭州的支付宝大楼下开了一家面馆，就是后来崔巍巍约见牟雪的地方。这家面店，由于聚集了附近白领，每到饭点时常常会排队到门口；另一方面，由于以现金收取为主，她还要每周两次跑银行存钱，光在银行排队上都要花费半天的时间。　　2014年4月，崔巍巍找到江云寻求合作，在管理上略微焦虑的她决定试一试。6月初，50平米左右的餐馆被安置了三台自助点单机和一台银盒子收银机。一年多来，江云坦言目前最大的两个好处：&有了自助点单机的分流，点单效率提高很多，另外跑银行的次数也减少到每月两次，流水均可以实时转到支付宝账户。&　　但在增加客流上却效果不明显，但崔巍巍认为，对于商家来说，更大的价值来自于未来的数据增值服务。如何让商家的数据增值？　　此前支付宝的工作经验让崔巍巍熟悉阿里和支付宝业务架构体系。他想在收银机支付系统基础上，切入餐饮行业中最繁琐的点单和管理系统，研发出一套针对商家简单易用的SAAS系统，改变传统餐饮商家的收银支付场景并收集系统背后的用户数据。　　通过收银点单机，银盒子能直接收集在整个运营过程中的所有数据，并实时反馈给商家。在系统后台，商家可以直接知晓今天卖了哪些品类、通过什么渠道购买、菜品传菜时间等，每一单都有来龙去脉。&我们的概念不是平台，是去中心化运营，将所有的主动权还给商家。&崔巍巍介绍。　　在功能上，目前的主要产品为银盒子云POS，已为商家接入全部移动支付渠道和外围团购类外卖平台，并做到一键式核销。　　未来，在现有的基础系统上，银盒子还会增加多种增值模块，打通线下商家数据，帮助商家打造信息化智能云餐厅、提供互联网营销方案；为消费者提供更多消费借鉴和参考，最终打造一个闭环商业生态。　　崔巍巍告诉《天下网商》记者：&互联网的大环境下急需一种工具，帮助线下传统商家更好地解决电子支付收单、外卖团购核销等问题。银盒子的系统是互联网金融和移动支付落地的关键节点和战略资源。&　　目前，银盒子的盈利方式主要是每月500元的租金和售卖收银一体机，未来的盈利点来自于数据增值产生的流量变现。正确的地推合作方式：与小商家做朋友　　由于麦当劳、肯德基等国际餐饮大品牌有自己的自助点单和收银系统，而类似于外婆家、绿茶、海底捞等连锁店的门槛较高，崔巍巍决定从业态最底层、也最需要改革的小商家着手。这些商家一般是街边4-5人的夫妻老婆店，并且密集度较高。　　名不见经传、难突破线下传统商家的固化习惯，让银盒子一度碰壁。很多商家并不愿意合作，一来怕系统不稳定，反而影响就餐效率，二来担心钱的去处。第一家商户是崔巍巍连续吃喝了一礼拜拿下的。他回忆道：&团队成员轮流在店里蹲点、教用户使用设备、出现问题及时维修。&事实证明这一方法十分有效，没多久，该商家所在的商场都开始使用银盒子。　　即使有商家愿意尝试，前期系统不稳定的问题还是&坑&了不少商家，一位东北老板甚至怒砸了一台千余元的收银机。&出了问题马上解决，站在商家的角度让我与更多的餐饮老板成为了兄弟。&　　在商家实地测试和反馈意见中，自助机不断改版硬件、完善功能以及减小体积，银盒子开始尝试推广更多的商户。支付宝声波支付的推出给了银盒子新的合作契机，&手机秒付、无需找零&成为银盒子另一大宣传亮点，杭州多家餐饮店铺纷纷加入了合作。　　目前，银盒子与商家有三种合作方式：为商家提供核心系统，装入任何一台可以正常使用的收银机即可；以每月500元的价格将收银设备租用给商家；商家亦可购买银盒子生产的收银机。　　根据银盒子云POS提供的数据，截止2015年10月底，服务的商家已经覆盖以杭州为主的3000多家商户，覆盖行业已经有13种业态，日均成交单量过10万单银盒子云POS总消费流水额已超过5亿。　　如今，通过自主点单机，不到一分钟完成支付、几分钟菜品上桌的体验明显优于排起长队，但使用率仍有待提升。不过，在这个竞争激烈的互联网+餐饮的消费市场，机遇和挑战并存，对于银盒子来说，他们正在尝试和探索新玩法，来培育万亿级餐饮市场的消费习惯。餐饮O2O第三分战场：点菜，将开战！
[ 亿欧导读 ]
团购，餐饮O2O第一分战场；外卖，餐饮O2O第二分战场；点菜或将成为餐饮O2O第三分战场。第三分战场参战队伍有美团+大众点评、“百度糯米、口碑、美味不用等、悠先点菜、二维火、微菜单、麦豆米、客如云、点单宝等，各有侧重。
点评，完成了让用户和餐厅对互联网的“信任（信息）”阶段；
团购，完成了让用户和餐厅在互联网的“消费（交易）”阶段；
外卖，完成了让用户和互联网对餐厅的“参与（增量）”阶段；
点菜，或将开启让移动互联网对餐厅的“改变（系统）”阶段；
预订、食材供应链、CRM、ERP、品牌、广告…………
从餐饮O2O的发展历程来看，点评来得太早，进入市场相对温和；直到2010年之后，团购、外卖才先后卷入千团大战、外卖厮杀当中，才算真正意义上的餐饮O2O战场，拼的是VC的资金支持、商户的资源积累、创始人的魄力开创、团队的执行效力和整体的战略格局。
战争，在战后才会被知道其意义。团购，成了餐饮O2O的第一分战场；外卖，成了餐饮O2O的第二分战场；点菜或将成为餐饮O2O第三分战场。
餐饮O2O第三分战场参战的“队伍”有“美团+大众点评”、“百度糯米”、“口碑”、“美味不用等”、“悠先点菜”、“二维火”、“微菜单”、“麦豆米”、“客如云”、“点单宝”等，只是各有侧重。
大众点评的点菜业务，，大众点评自成立以来，已在餐厅推荐、预约预订、支付结账、会员系统、财务管理系统等方面布局；投资美味不用等兼顾排队定位等布局，投资多个ERP公司为了改善餐厅系统，投资链农为了改善餐厅食材供应链，用闪惠颠覆团购，点菜取代套餐，投资迈外迪布局WIFI。
其创始人张涛曾言，大众点评扮演的是一个推动整合的角色，让订单数据至少能够互通，降低商户的转型成本；只要在每个环节里稍微帮助商户改善一点点，累积起来，就是难以想象的巨大收益，对商家、对大众点评、对整个行业都是百利而无一害。他尝试“用一台Android系统的收银机去替换那些通常只能做一件事情的收银机”。
美团和大众点评合并后，组织和后台系统初步融合，产品逐步探索差异化。其将干嘉伟负责的到店餐饮事业群列为产品第一重要的位置，而到店餐饮事业群的具体业务包括餐饮团购、闪惠、预订、点菜和餐饮广告。在其产品探索差异化方面，点评点餐业务希望可以持续发力，期望藉由业务渗透到更多决策后行为，积累数据，未来精准营销到菜品+强化商户掌握；并加快北京和上海两城市的覆盖速度，培养用户习惯，可在搜索时筛选点菜。
“点评+美团”后的第一个战略布局推出“点菜”功能，形成“预订+闪惠+点菜”等的服务闭环。
这无疑刺激了同在BAT三大互联网巨头体系里的百度糯米和口碑，目前两者对于点菜处于开始布局阶段，前者采取的措施为投资并购，后者采取的措施为开放型平台。
这里有一个“点菜”功能在餐饮O2O战略的窗口期问题，麦豆米创始人胡洪预测，大概仅有6-12个月的时间。
难道就没有以点菜为切入点，将系统植入餐厅内部的“有眼光”的玩家吗？他们后期形成数据，影响其菜品和会员的营销方式，试图突破并解决消费者选、点菜的痛点，影响其消费后的决策行为。
答案是否定的。
其实早在去年，美团就做过一个叫“美团餐厅”的项目，其类似“悠先点菜”“微菜单”模式，即采取点菜轻模式，当时项目由干嘉伟负责，但由于C端和B端的压力项目未继续下去。
美团围绕团购多布局“T”字型战略，大众点评则通过投资石川科技、天财商龙、上海智龙、广州黑马、食为天信息等餐饮管理软件公司，试图借力打通线上和线下实现闭环。但国内的餐饮软件市场多形成“地头蛇”之势，系统难标准不说，其实际多为生产商而非经销商，实际与餐厅接触的地推人员是中间的经销商公司，他们代理的软件公司并非只有一家，一般谈一个商户时会带足高、中、低档产品，达到出单必成的效果，但这三档产品未必是同一生产商家。所以，经销商只负责销售产品，不负责普及产品和平台的连接知识。
美味不用等从排队切入，后引入点菜，是点菜市场除大众点评有强大的商户资源外的一个特例。
，美味不用等成立，它的功能包括排队等位、餐位预订、移动全能POS、大数据等功，提供给用户智能用餐体验，提高餐厅到店率、餐位利用率，为餐厅多平台引流，提高经营管理效率，为餐厅实现增收。其于于2013年10月获得数百万元天使融资；2014年8月获得经纬中国和信天创投投资的A轮数百万美元；于2015年1月完成天图资本领投、经纬中国跟投的2000万美元B轮融资；于2015年10月完成由大众点评网、百度、中信资本、天图资本、经纬中国投资的约1亿美元融资。
其创始人及CEO谢新法表示，美味不用等估值近20亿元，源于开放和市场占有率。其开放合作态度代表，引入互联网巨头流量，为餐饮商家与移动用户连接服务，将餐饮商家二维码和CRM系统连通，与众多餐饮软件商、外卖公司等数据打通，实现智能化全套餐饮解决方案，用互联网思维重构餐饮业生态，优化传统生活模式。
除此之外，大嘴巴和悠先点菜都发展的不是很顺利。
，自助点菜应用“大嘴巴”成立，它是国内最早做点菜的平台，创始团队是原阿里巴巴COO李琪。在2014年5月，大众点评投资大嘴巴5000万元，但后期“大嘴巴”因在北京市场难拓展、未找到盈利点、资金链断裂等因素撤离北京退回上海。
彼时“大嘴巴”的模式为对接传统餐饮管理软件的API接口，实现线上和线下结合，调试完成一家餐饮需要5-7天的时间，而全国层次不齐的餐饮管理软件达到2.5万家，对接每一个餐饮的API接口有很大难度，线上和线下可以打通但是复制起来很慢，而且是依附在第三方的软件上对接。
，总部在杭州的点菜平台悠先点菜（当时因为注册问题暂叫“优先点菜”）成立，先后获得滴滴打车天使投资人王刚和原阿里资本、甘其食天使投资人李甲虎等人的金额为800万元的天使轮融资；纪源资本（GGV）投资的数千万元A轮投资；2015年7月获得腾讯数千万美元B轮融资，估值超过1亿美元。
同时服务于B端和C端的悠先点菜只做点菜不做预订，其平台上商户类似淘宝卖家的轻模式；在发展方向上，悠先点菜要做平台，受技术及模式影响，还需克服用户违约、空号等问题。在发展过程中，曾面临全面大洗牌从头再来的经历。彼时其创始人侯峰曾对亿欧表示，悠先点菜未来将逐步实现悠先点菜在点菜社交属性上的预想；逐渐积累用户的使用数据，将用户饮食信息以菜品维度相组织，为商家和用户推荐近距离、被点频次高的菜品；第三方面，悠先点菜可以根据其92%的在线付款率、54%的提前点菜率为商家提供菜品采购参考并参与到其食材供应链的环节。
但问题来了。
用户提前在手机点菜或支付后，到店仍需要和服务员对接，类似团购的验证码对接，服务员需要第二次输入后到餐饮的管理软件到达后厨。如此操作不够便捷。
一个平台从业者给我举了一个例子：如果不能打通线上和线下那么餐厅就要同时并用两套系统，一套是线上的服务于手机点菜的用户，一套是线下的服务于不用手机点菜的用户，用手机点菜的用户服务员需要二次输入到达后厨，如果点的菜售罄或者上菜时间慢，就又存在退菜换菜等问题，每天的财务要对两个系统的账，还有其他补差价、添彩等问题都无法通过一个轻模式的APP可以完成，不仅仅无法帮助商户精准化营销降低人力成本，反而降低了餐厅的效率，扰乱了餐厅的正常运营。
那如何做是一个较为行之有效的方式呢？
目前，餐饮信息化已有雏形，多数餐饮商家都有自己的收银管理软件，这是餐厅的核心系统，类似人的“心脏”的作用。
是否可以通过这个核心系统将传统的手工点菜方式演变成点菜宝直接分类打印到后厨提高餐饮的运营效率，商家会愿意为真正解决问题的产品买单。
据了解，大众点评目前正在与天财商龙的孵化项目吾享网络等合作平台做占据餐厅“心脏”的事情。一般餐厅会采用多个团购、外卖平台进行营销和提高增量，但点菜管理系统一般只用一套，因为如果要换的话需要一定的成本和培训成本，尤其是对于连锁餐厅而言。这意味着如果谁能占据了餐饮该套系统的位置，即可享有话语权，当然，这需要技术和产品绝对过关。
如果在餐厅原来的基础上进行升级，用一台安卓电脑替代原来的PC收银系统、收银小票，后厨无线连接电脑，直接按主食、热菜、凉菜等进行分类打印是否可行？
对于做这件事的平台，有强大的UGC模式和量级的商家资源的平台有觉得的优势，美团和大众点评是准备将餐厅的线下消费全数搬到线上；百度糯米和口碑呢？美味不用等、悠先点菜、二维火、微菜单、麦豆米、客如云、点单宝等其他独立玩家又将以何种姿态存活？
文章发出后收到的经典反馈分享给大家：
，作者最后以疑问收尾，但对点餐市场认识非常到位。需要补充几点：堂食点餐场景极其复杂，完全不同于团购外卖排队，如果照搬模式显然是行不通的，这里有几个问题：客人已经到店，堂食点餐的属性是平台还是工具？如果是工具，平台基因如何能做好？提前点餐需要到店验证串码，本质上还是团购，和店内点餐有什么关系？餐饮系统多如牛毛餐厅不愿轻易改变，教育成本如此之高，是直接颠覆还是先做连接？在团购增长乏力，外卖泡沫四溢的今天，越来越多目光转向堂食，但这是个绝对存量市场，不仅要应对从B到C的消费习惯全面改变，还要同时具备传统餐饮经验和互联网思维并打通任督二脉，重要的是，堂食是几千年来餐厅的绝对战场和生存命脉，空有熊熊的改造烈火没有无私的牺牲精神怎么俘获餐饮业者闭关自守的心？点餐是餐饮的根基和未来，一点儿也不简单。
CEO徐光争告诉我，石川科技已完成O2O点菜闭环产品的开发，现开始在推广，研发产品叫达店通，以点菜为切入点。包括线下自助点菜和线上APP点菜闭环。重点是，其不做线上点菜，而是为第三方平台点菜落地提供通路。目前已在上海和大众点评合作试点。
创始人彭雷同我讲，客如云就是在做软硬一体，云端结合的升级商家端信息化底层架构的产品。以上文章中提及的问题，现在客如云的OnPOS都已解决，因为其将商家的收银系统已完成更换，这才是未来最大的机会，不仅局限在收银，还有预订，排队，外卖，会员系统，供应链系统等的商家全业务saas化解决最完整的方案。目前，商家端全部升级后，消费者可以远程实时预订，远程排队拿号，餐厅物理布局图上订位，点菜，看到菜品销售情况和估清情况，下单直接到厨房，吃晚饭手机查看账单并结账，手机打印发票。
业内人士留言评论称，大众点评想做的Android机，其实客如云早就在推了，只是，点评已经有C端的优势，进入B端推广相对容易；至于做与店内餐饮系统的对接，技术没有问题，13年有企业已经在做了，唯独地推成本高，这是点菜平台除巨头外发展最大的问题。
亿欧作为一个O2O新商业战场的观战媒体，将一直记录战场。并定于日在北京富力万丽酒店举办“”，超多O2O、互联网+行业牛逼明星大佬到场，你怎可错过这个机会，大会官网┏(^ω^)=?，在现场约。
2018年对于餐饮行业来说，是重要发展变革的一年，“零售化”、“智慧化”、“供应链”成为今年餐饮业的关键词。4月18日，亿欧诚邀行业领袖一同探讨！报名链接：
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小程序-亿欧plus美团，客如云，二维火收银系统哪个好？_百度知道
美团，客如云，二维火收银系统哪个好？
我有更好的答案
都不怎么好，对商户来说，坑的狠，如果非要说个一二三，二维火稍微好一些。
采纳率：70%
1是最近新出的，可能会借薄利多销和C端用户来多推广，系统垄断意识明显，后期容易给商家带来不必要的烦恼；2发展有一段时间，主要是通过华丽的外表来卖，可能存在华而不实的因素，建议慎重；3发展已经有十多年，可能会有一些不完美的因素，但是一直有在沿着稳定的路线扎实成长，综合性高。
引用QQ的回答：都不怎么好，对商户来说，坑的狠，如果非要说个一二三，二维火稍微好一些。
没有说出具体，黑别的品牌，你肯定是二维火
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4月24日，餐饮治理SaaS“”发布得到B轮6600万元融资，由baidu和天星本钱领投。与市场上现有的治理体系分歧，客如云是一家为餐饮企业供给智能化前台、收银等功效的全营业SaaS云服平台，在供给一体化经营治理的同时，可将数据及时转达云端。
　　客如云CEO彭雷表现，baidu要做的是“”，以是抉择和baidu互助，是盼望可以或许对接baidu旗下的baidu舆图、糯米等产品，将C端用户对线下商户的需乞降客如云的B端数据停止婚配。
　　行业渐变，餐饮O2O蒙受深层瓶颈
　　作为O2O市场范围最大的餐饮业，开始得到本钱市场的垂慕，也开始碰到深层瓶颈。阅历了民众点评、团购等初始触网后，陈旧的后盾治理体系却重大消解了餐饮实体的包围后果。餐饮治理体系的景况，像极了现在舆图APP出现时车载导航仪面对的情况，与线上与线下无缝衔接所需要的高度整合的后盾体系构成光显比较，现有的后盾体系功效繁多、更新慢、商户进修本钱高、用户积淀难。
　　1）效力低下，精细化、信息化水平低
　　跟着挪动智能终端的遍及和收集支持的大为改观，C端用户在LBS定位、挪动端查问、点餐、付出等使用上根本成熟，而B端的传统餐饮业却在硬软件、治理和办事无奈跟上。且不论中小餐饮企业触及挪动互联的根基险些为零，即就是有必定范围和知名度的餐饮实体也只是停留在“伪互联网期间”，其主体餐饮体系仍适度局限于线下营业，只能办事来自门店客户的点餐、结算办事，即就是曾经搭网，预约体系、团购体系、付出体系都是离开的，列队光阴还是长、上餐效力照旧低、线上订餐和付出的联动繁杂，到头来不只没有削减工作量，反而增加工作量，构成二次本钱和对用户体验的二次侵害。
　　2）品牌忠诚度低，无奈有用拉新、积淀老客户
　　客户得到难，经营本钱高和效力低是传统办事业面向挪动互联革新的广泛成绩，今朝主流的办理方法是挪动站、当地利用和团购、"民众号等第三方平台，但现实的后果却非常无限。挪动站的技巧请求较高且功效繁多，无奈有用拉取新主顾、治理老主顾；当地利用难推行、活泼度低，特别对付低频用户来讲，更不是好方法；团购对餐饮商家而言，垂垂地沦为一种杀害，既没能完成本质性的新主顾增加，也没能扩大收益，反而使正价定单变成为了打折定单。扫码"民众号的方法则是长久高兴的开释，退订率每每都极高，二次定单转化率极低，而且无奈共性推送，效力低。
　　已有的餐饮治理系统各自为战、缺失尺度，不只商家的一次性投入和进修本钱高，面向线上营业的自我改良和调剂晋升的阻碍也极大。今朝的办理方法至少只能算是对营销关键的枝节修补，并未涉及O2O落地难的焦点成绩：后盾治理系统。
　　发力后盾系统，B端和C端的双向闭环
　　必要决议供应，后盾治理系统现在成为不得不改的关键，也恰是源于市场的必要。原有治理系统是其其时产品设计思想、满意其时必要的产品，现现在用户必要的开释方法被从新塑造，衔接也跟着O2O的深刻而走向后端。baidu投资客如云的逻辑也正在于此。从两边的互助来看，可以或许看到餐饮O2O深度整合后盾治理系统将来的眉目。
　　一、经由过程B端控制商家线下数据，反向晋升C端体验
　　简略地走向B端可以或许很快完成，且轻易获得人气呼声，这也是近两年餐饮O2O非常火爆的缘故原由。但原有后盾治理系统并未真正更新，大多数餐饮的触网只是店家或店小二在私用手机上装置一款app，用户的点餐、传单、付出等反而额定繁琐。
　　经由过程投资客如云，为baidu带来最间接的结果是，餐饮结构系统的树立。在原有的baidu外卖、糯米、中转号等餐饮结构基础上，参与餐饮业下游和售后办事端，买通从B端到C端的餐饮O2O全财产链条。凭仗客如云同一B端，应用糯米、baidu外卖等海量商家、用户和必要的流量笼罩，凭仗“SAAS平台+C端”系统，预订、点餐、收银、厨房、办事员等及时通晓，无需人工传单、下单、结账等办事，用户餐饮体验及商家办事治理才能获得晋升，更丰硕的C端资本可更顺畅地走向线下。
　　可以或许想见，线上线下无缝衔接的请求会越来越高，B端资本的尺度化的争取会敏捷成为一个热门。
　　二、& 协同线上展示流传，O2O生态到达完美同一
　　以往餐饮实体治理系统复杂多样，即便有优质的线上平台，线上展示后果并欠好，每每局限于很简略的图文信息出现，线下的场景更是完整被分裂。而借助客如云，餐饮O2O生态则可以或许完成B端的尺度化，更易完成线上的协同展示和深层信息展示。乃至，本来店内的线下关键可以或许搬到线上履行，如列队信息及时播报、菜单出现信息更丰硕、或许网上点餐和上菜光阴的精确设置。
　　B端的同一，线上出现便可承载更多的信息。试想，关上糯米或许baidu舆图时，不只可以或许获得餐厅的合时坐位信息，乃至在没到店以前，经由过程信息丰硕的菜品展示，完成订座、下单、付出等各类关键，并设置精准的上菜光阴，而用户只要要到店适用便可。受益于B端的全关键展示，baidu外卖、糯米、中转号等也不只仅只是一个叫号或许简略下单的设置，而是真正可以或许无缝衔接用户的餐饮必要。
　　三、& 办理信息孤岛困局，完成精准营销
　　最症结的一点，餐饮企业存在关键连接不顺畅、预定和付出决裂等构成的信息孤岛，这每每构成后端的用户数据残破乃至是丧失，对付像餐饮对用户保存非常敏感的行业而言，无疑是极大的挥霍和侵害。
　　经由过程B端的同一，对用户数据完成同一归口的收集和治理，再结合大数据分析完成用户的精准营销，进而动员预订、外卖、团购等收集定单，可有用增长客户的粘度，真正完成线下对线上的
“反向闭环”。baidu借助客如云体系，能够收集大批的餐厅和消费者数据，经由过程云端大数据分析，为商家展开精准营销，晋升商家的营业额和全体品牌效应。
　　将来，不仅仅是餐饮行业，包含传统电影院、KTV、游乐场等更多的办事业，异样面对着末了一千米的成绩。欢迎C端的办事，后盾治理工具的互联网化改革会成为互联网公司的一个新机遇。做O2O，更要沉下心来做体系。
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