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IT运维管理，您了解多少？收藏
一、IT运维管理概述
IT 运维管理是时下IT 界最热门的话题之一。随着IT 建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题。因此对这一领域的研究和探索，将具有广阔的发展前景和巨大的现实意义。
所谓 IT 运维管理，是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 运行环境（如硬软件环境、网络环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
二、IT 运维管理主要包括八个方面的管理内容:
1、设备管理
对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理；
2、应用/服务管理
对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服 务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理；
3、数据/存储/容灾管理
对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复；
4、业务管理
包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的 CSF（关键成功因素 Critical Success Factors）和KPI（关键绩效指标Key Performance Indicators）；
5、目录/内容管理
该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理；
6、资源资产管理
管理企业中各 IT 系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在 的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互；
7、信息安全管理
目前信息安全管理主要依据的国际标准是 ISO17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面，36 个控制目标和127 种控制方式，如企业安全组织方式、资产 分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等；
8、日常工作管理
该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩 效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。
IT运维是一项系统的工程。仁通科技在给企业配置IT运维中总结出，IT运维管理的实践最主要在于对公司IT系统的安全性、效率性和稳定性上，尤其是安全性。在重要信息保存、USB存储设备管理、文件打印、笔记本管理及外来接入管理等方面需要建立强有力的管控体系，有效防范了电子信息资产外泄、规范单机桌面操作行为并制约个人行为出轨现象，从而将隐患控制在事件之前。
登录百度帐号推荐应用关于IT运维管理的目标
在讨论运维管理之前，我们应该对其目标有一个清晰的认识。所有运维管理的方法和过程都应该围绕这一目标，否则就可能“南辕北辙”。早已不再是“锦上添花”的东西。在越来越多的行业中，已经成为支撑业务运营和发展的命脉。在这样的企业中都会存在一个部门，来负责系统的开发、运营、维护等工作。只不过在不同行业、不同企业中，部门的名称不同罢了，例如“信息中心”、“计算中心”、“微机室”、“科技部”等等。部门的工作目标必须与企业的发展战略相一致，这是毋庸置疑的。而企业的根本目标是追求效益的最大化，所以，部门必须为“效益最大化”做出贡献。这同样适用于政府部门，因为经济效益和社会效益同样都是效益。我们知道，本身是不能产生效益的。比如：银行的系统并不能为银行带来利润，银行的利润来源于存贷差和第三方业务的手续费。所以，的价值必定体现在对业务的支撑上，部门的贡献必定体现在对业务运营和业务创新的支持上。对业务运营的支持比较容易理解。保障系统安全、稳定的运行，保障系统的计算、存储、传输等能力满足业务运营和发展的需要，就可以达到支持业务运营的目标。对业务创新的支持就不是那么容易说清楚。最初的应用源于业务需求，随着信息技术的发展，对业务发展起到了巨大的推动作用，甚至改变了传统的业务模式。目前，与业务已经相互渗透，演变为一个“鸡生蛋，蛋生鸡”的问题了。但考虑如何支持业务创新，无非就从两个方面入手。其一是如何将一个“点子”快速地转变为一项可操作的业务；其二是如何应用新的信息技术改变传统业务模式，为企业的业务发展带来活力。运维管理还有一个非常重要的目标是“建立一套持续改进的机制”，这一点往往容易被人们忽略掉。运维管理与系统建设阶段的项目管理有很大的不同。项目管理是一次性的，必须保障“当前最佳”，因为没有机会推倒重来；而运维管理是一个不断循环迭代的过程，是否“当前最佳”已经不重要，而“一套持续改进的机制”可以保障运维效率不断提高、运维成本不断降低，总之是运维工作不断地得到改善，正是所谓“没有最好，只有更好”。总结一下：运维的目标是在合理的成本范围内最大限度的保障企业的业务运营，同时为业务创新提供必要的技术支持。另外，建立一套可以持续改进的机制，是运维管理必要的手段，也是运维管理的目标之一。相关热词搜索：
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