当事人不在本地怎么注销电话号码？_sortid_5_其他新闻_贵阳网
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当事人不在本地怎么注销电话号码？
摘要：10月12日，市民马女士拨打本报热线4286666反映：她到广场移动大厅为父亲的手机销号（因父亲现居外地），拿的是父亲身份证的复印件，遭遇工作人员的拒绝，因为销号必须持机主本人身份证。如没有身份证原件，需持本人户口本，代办人身份证，到营业厅给需要注销的本人打电话核实后可以办理。
兰州晚报讯（记者苏晓实习生张亚莉关盼）10月12日，市民马女士拨打本报热线4286666反映：她到广场移动大厅为父亲的手机销号（因父亲现居外地），拿的是父亲身份证的复印件，遭遇工作人员的拒绝，因为销号必须持机主本人身份证。这令她很郁闷，本人无法到兰州，就没办法销号了吗？
记者核实:10月13日中午12时许，当事人马女士的父亲在外地，兰州的号用起来不方便，现在办理了外地的手机号，所以想把兰州的手机号注销了，可是外地注销不了，他本人也回不来，没办法只好让马女士帮忙注销，但是马女士没有父亲的身份证，只有身份证的复印件，可是移动营业厅业务员说身份证复印件不行，随后马女士又找到值班经理，值班经理说没有原件无法注销，这让马女士犯了难，不知该怎么办了。
部门回复:记者拨打移动客服10086询问，客服人员表示一般这样的情况业务员无法办理，只能找值班经理协调，如果协商成功便可办理。
随后记者来到了位于东方红广场的广场西口移动营业厅，记者说明情况后，值班经理称，这种情况一般必须要身份证原件才可以注销，也是为了客户的信息安全保障。如没有身份证原件，需持本人户口本，代办人身份证，到营业厅给需要注销的本人打电话核实后可以办理。
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女子身份证丢失疑被人冒用 名下被登记30个号码
来源：新华网
编辑：白宇萍（实习生）
网友：身份证丢失 名下多出30电话卡
发微博提醒“同学们有时间去查查”；多家运营商表示当事人可携带证件到营业厅办理销号
一网友到营业厅办理业务时，被告知名下已登记30余个号码，怀疑与丢失身份证有关。移动、联通、电信等工作人员建议，当事人可到营业厅对有关号码进行注销。
网友：30个号码只有一个是自己的
昨日，网友@GT唐小芳发布微博称，她办理开通手机号码业务时，却被告知其身份证登记实名卡“超了”。到柜台一查，发现其身份证下已经拥有30多个电话号，而只有一张是她的名字。
“工作人员说，可能是我当年丢身份证惹的祸。”@GT唐小芳在微博上建议，“丢过和没丢过身份证的同学们，有时间也去查查吧！”
运营商：被冒名与身份证丢失外借有关对于一张身份证被购买多次号码的情况，昨天下午，中国移动西单营业厅工作人员表示，可能是机主曾将身份证外借他人或遗失，“身份证被其他人捡到了，以代办的方式登记、再过户，这样，手机卡就会出现用你的身份证实名购买，机主名字为其他人的情况。”该工作人员表示，当事人可携带个人身份证，到营业厅查询登记号码，并对被代办的号码进行注销。“如果代办的号码欠费停机，滞纳金可能会影响真正机主的信誉，导致以后机主再想办理移动业务时，无法办理”。
中国电信西单营业厅工作人员表示，一张身份证可同时办理5张电话卡，若出现被冒名登记的情况，当事人可携带个人身份证到营业厅办理销号。
两家客服人员均表示，办理代办业务时，代办人需携带个人身份证及被代办人身份证原件，到营业厅办理，办理业务时，代办人身份证也将被登记。
联通西单一营业厅的工作人员表示，一张身份证最多办理3张电话卡。“被代办的原因可能是身份证丢失，或外借”，机主可携带个人身份证到各区所属分公司填写冒名入网登记单，公司将尽快处理。
中国联通客服人员表示，一般情况下，代办人的身份信息不会被登记，但具体情况以各营业厅为准。
来源：新华网&&编辑：
白宇萍（实习生）
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　　陈春鸣 画
　　文/羊城晚报记者 甘韵仪 实习生 梁秀祺
　　探问源起
　　在手机里存放了身份证照片，支付宝里的钱就丢了？
　　同城媒体近日报道，广州一市民手机被偷后，在他人不知道密码的情况下，手机支付宝、余额宝里的钱均被转移。据警方调查，钱财不翼而飞缘于机主一张存放在手机相册里的身份证照片。小偷利用机主的身份证号码，重置了手机支付宝的密码，然后实施转账。
　　消息一出，引起街坊热议。对于很多市民而言，于手机中存放身份证、银行卡照片是为使用方便。难以想象，就是因为这一张照片，会令机主钱财不翼而飞。
　　如何避免“机财两空”？
　　●不要在手机内存放身份证、银行卡等照片，把聊天记录和邮箱等的身份证和银行卡照片删除，防止被搜索到。
　　●手机支付软件及其绑定的银行卡，不宜放太多现金。
　　●可以与家人互换手机号码作为支付宝账号。
　　手机丢失后要做些什么？
　　（1）报警。
　　（2）致电运营商挂失手机号码。手机号码成功挂失后，手机银行也会自动停用；也可切断其他支付软件需要手机短信认证的步骤。
　　（3）冻结支付宝账户，或清空支付宝余额并取消绑定银行卡。
　　（4）借用他人手机修改微信密码。
　　（5）如果手机里装有手机管家并开启了防盗功能，按照系统提示，可远程删除手机中的照片、短信等资料。
　　（6）到手机营业厅，补办一张与原卡号码一致的新手机卡。新卡补办成功后，旧卡自动作废。新卡可重新开始使用手机支付功能。
　　手机失财也失
　　有以上遭遇的市民不止一个。家住番禺的张先生告诉记者，去年，他在一保险公司购买车险，远程委托保险业务员办理相关手续，于是拍了自己的身份证照片，发送给对方，由此，身份证照片留在了手机相册。
　　两个月后，张先生手机不慎丢失。次日，张先生发现支付宝中的400多元被转走，另外，绑定了支付宝的银行卡，也有200多元被转走。
　　“幸亏我只绑定了一张银行卡，而这张银行卡里的钱又刚好买了车险，才不至于有大的损失。”张先生说，事后他询问了公司的技术部同事，怀疑对方利用手机中的身份证“破解”了支付宝的密码。
　　手机里存有身份证照片吗？
　　昨日，羊城晚报记者在多个微信群中随机调查了73名网友，其中28名被调查者称，自己有在手机中存放本人身份证照片的习惯，比例约占38%。
　　之后，记者又调查了约50名网友，其中33名被调查者称，自己有在手机中存放本人银行卡照片的习惯，比例高达66%。
　　虽然，有部分被调查者称，没有在手机中存放身份证或银行卡照片，但是，约八成人对“可利用身份证号或银行卡号在一些支付软件中实施转账”不知情。
　　街坊陈女士说：“我手机不仅存了自己的身份证照片，还存了家人的。有次家人开车去外地，到停车场取车时发现停车卡丢失，门岗不让家人进去取车，怀疑家人是偷车贼，要看身份证，否则不允许进去取车。当时家人身上没有带身份证，让我火速送去。刚好，我在不久前拍了家人身份证的照片，于是传图过去，最终解困，由此，家人及自己的身份证都留在手机里以备不时之需。”如今，陈女士有点担心，如果手机落入他人手中，可能会导致财产不翼而飞。
　　街坊梁小姐告诉记者，在手机中存放身份证和银行卡已经成为一种习惯。“公司门卡忘带，需要向保安出示身份证，财务报销，巡例也要出示身份证，为了方便，我在手机中专门设立了一个相册放证件。而存放银行卡号，主要是方便查看银行卡账号。”梁小姐说，“正是因为身份证和银行卡很重要，不想经常翻出来，才存在手机中，但没有想到丢手机以后的事。”
　　小偷获得他人手机后，在手机中找到哪种证件，可以重置支付宝密码，从而实施转账？记者在支付宝账号中做了一番试验。
　　●手机 身份证照片：
　　非9.0版支付宝手机端
　　7月8日，支付宝发布9.0版本。记者获悉，目前有部分支付宝用户并未更新9.0版本，在“旧”版本中，只需输入“手机号码”以及“验证码”，随即成功跳转到安全检效页面，其中一个选项为“验证身份证”。只要能输入机主的姓名和身份证号码，便可修改密码，之后成功登录机主的支付宝。
　　登录支付宝后，要顺利转账还需要“支付密码”。记者试验得知，“支付密码”只要输错一次，即可看到“忘记密码”选项。之后验证身份证件，支付密码就能被修改。
　　●手机 银行卡照片：
　　9.0版本支付宝手机端
　　在支付宝9.0版本重置支付密码则复杂得多，共有两种方法。
　　忘记密码后，将检测出机主绑定的银行卡，需正确填写银行卡信息、姓名、身份证号才能完成身份验证。
　　还有另一种方式。也可通过“绑定银行卡”的方法，新绑定的银行卡，必须匹配系统自动检测显示的持卡人的名字。正确输入机主的银行卡号码后，再进行手机短信验证，即可进行重置密码。
　　由此可知，“获得手机以及身份证照片就可转账”的逻辑在支付宝9.0版本手机客户端上并不奏效，该版本支付宝在重置密码上，银行卡号则发挥着至关重要的作用。
　　如果手机中存放了银行卡的照片，在手机丢失时，同样给了小偷可乘之机，利用银行卡号码重置密码，实施转账。
　　●手机 身份证照片：
　　网页版本支付宝
　　支付宝也可以通过网页版重置密码。在用户常用电脑上，可以通过“验证身份证件”、“验证短信”、 “回答安全保护问题”以及“人工服务”四种方法来重置支付宝密码。其中“验证身份证件”只需输入身份证号码；“验证短信”只需在网页输入账户绑定手机收到的验证码。
　　随后，记者在用户非常用电脑上登录支付宝，显示的选项与上述有所不同。三种重置密码方法包括“银行卡验证”、“验证短信验证身份证件”、“人工服务”。
　　记者调查发现，大部分人的支付宝账户即是本人手机号码，在获取机主的手机与身份证照片后，即使是在用户非常用电脑上，也可轻易地通过“验证短信验证身份证件”方式修改登录密码。
　　而重置支付密码方面，也只需短信验证和身份证验证。
　　其他手机支付软件在哪种情况下会丢钱？
　　●微信钱包
　　在微信钱包中重置密码从而实施转账，只能通过“重新绑定银行卡找回密码”，点击已经绑定的银行卡后，除了需要填写已经绑定的银行卡号，还需要填写银行预留信息，包括姓名、身份证号和手机号。要想在他人的微信钱包中转账，需要同时拥有他人的手机、身份证号码、银行卡号码。
　　●打车软件
　　在滴滴打车软件中，如果开通了“微信免密支付”，收到打车账单后，轻点一下，无需密码即可微信支付车费。前提是微信需要绑定银行卡。每笔支付最高限额300元，每天可以免密支付5次。
　　在Uber软件中，如果绑定了信用卡或支付宝，支付时也免输密码，行程结束后，直接从信用卡或支付宝中扣钱。
　　因此，小偷获取了他人手机后，打车软件较容易“失守”。
　　●手机银行
　　以中国建设银行手机银行APP为例。按照系统提示，如果忘记手机银行登录密码，需要持本人有效身份证件及注册手机银行的账户，前往建行任意网点办理密码重置。
　　据中国建设银行客服说，上述所说的“有效身份证”可以是身份证原件，或有效期内的临时身份证，但不能只提供身份证号。
　　支付宝
　　官方回应
　　支付宝相关负责人陆先生回应称：“据我们了解，因手机内存放身份证或银行卡照片，导致支付宝密码被重置是个案，并没有代表性。这跟门匙丢了，门锁就没用一样。”并且，支付宝对用户提供赔付通道，详情可致电支付宝客服。
　　陆先生说，“手机 身份证号码”或“手机银行卡账号”找回密码，是移动支付市场最常用密码找回方式。他建议市民首先要保管好自己的财物和信息。编辑：常青藤　　（原标题：你会在手机存身份证照片么？这习惯，要改改！）
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编辑：刘一　> 正文
联通号码莫名被办补卡手续 机主电话打不出
“居然有人跟我用同个号码” 刘先生查询发现联通手机卡曾被办理补卡手续，联通称两天内答复
“现在居然有人跟我用着同一个号码，而且我还不知道他是谁！”在青岛从事建筑行业的刘先生近日遇到了一件烦心事，几天前他的手机只能接不能拨出，一查竟发现自己用了两年多的联通SIM 卡，在今年2月26日被人在烟台办理了补卡手续，担心个人信息泄露的刘先生到公安机关报了案。10010联通公司客服人员表示，
这种情况出现的几率非常低，将进一步调查了解。不过，烟台联通后来给出答复称不是补卡，是升级服务，刘先生不认可这一说法。
震惊 手机卡在烟台被冒名补办
20日下午，在黄岛区从事建筑行业的刘先生向本报求助，称自己遇到一件麻烦事。刘先生2011年2月份在烟台市区一家联通营业厅预存款1599元，办理了一张“ 186”开头的联通SIM 卡，每月套餐费用为 128元，后来到青岛工作也一直使用这个手机号。
“最近突然不能打电话了，当时我第一反应是可能欠费了，虽然当时还没到约定的缴费时限。”刘先生说，他到营业厅交纳了300元话费，查询账单显示不欠费，结果还是无法正常使用。“接电话收短信都很好，就是不能打电话。”刘先生说，后来，营业厅的工作人员仔细查询了一下，发现他的手机卡于今年2月26日，在烟台一家联通营业厅办理了补卡手续。
“这不可能，我这段时间根本就没去过烟台 ，更没有补办手机卡。”刘先生仔细回忆了一下，2月26日是农历正月十七，这天他刚好开车从四川往青岛赶，身份证一直带在身上。
担心 重要信息随时可能泄露
让刘先生感到恐慌的是，SIM 卡被补卡近一个月来，他手里这张卡一直能正常使用。“也就是说，这段时间有人用着跟我同一个号码的卡，我的所有短信、通话，对方都有可能知道，这实在太恐怖了。”刘先生告诉记者，自己的多张银行卡、保险资料等都与这个手机号绑定，这几年的业务往来都是通过这个手机号联系，这些重要的信息随时都有可能落在那个冒名补卡人的手里，而且对方还可以利用这个手机号向他的亲朋好友等人诈骗。
“ 因为业务上的原因，我现在还不能把这个号停了，但是用着这个号每天又总是提心吊胆的，总感觉有个人在背后盯着我。”刘先生说，如果被人冒名补卡，手头上这原卡应该立即作废才对，这样他可以立即发现异常采取措施。
疑惑 身份证没离身如何补卡？
补办联通SIM 卡究竟需要什么手续？3月20日下午，记者来到青岛市山东路的联通营业厅咨询此事。工作人员告诉记者，如果要代人办理补卡手续，第一要求代办人为青岛当地户籍，第二要带着代办人和SIM 卡所有人的身份证原件，这两个条件缺一不可。
记者随后又仔细询问了刘先生之前在烟台期间的相关情况，刘先生坦言，自己从事的建筑行业经常跟不同部门打交道，也曾多次提交过身份证复印件办理业务，“有人在烟台拿到我的身份证复印件并不是不可能，但身份证原件，我是一刻也没有离开过身上。”
回应 不是补卡只是升级服务
20日下午，记者拨打10010咨询了联通客服人员，对方查询了刘先生的手机信息后告诉记者，这个号码的确是在2月26日办理了补卡手续，办理地点在烟台 。同时该客服人员告诉记者，系统显示刘先生的手机号目前已经能正常接打，但对于为何补卡后原卡还能使用，该客服人员表示此种情况出现的几率非常低，他们将仔细调查原因后，两个工作日内给刘先生一个答复。
记者随后又联系了烟台联通方面，一工作人员查询系统后解释称，刘先生的卡的确有补卡记录 ，但补的卡不是实体卡，而是一次升级服务。对于为何会出现只能接不能打的情况，该工作人员表示不太清楚。
对于这一说法，刘先生并不认可。“我在青岛联通查了几次都称是补卡，怎么烟台一查就是升级，难道联通业务不是全国联网吗？”20日下午，担心个人信息出现严重泄露的刘先生，向黄岛区北京路派出所报了案。
不法分子恶意补卡盗银行资金和QQ号
记者从一位运营商业内人士处了解到，目前各大运营商在办理补卡手续上都存在不安全的因素。“客户要求补卡时，工作人员一般要求提供本人的身份证即可。”该业内人士称，这种情况下，对方如果是根据掌握的信息制作假冒身份证就可以轻松补办到别人的SIM 卡。
据公开报道显示，近两年，北京、新疆、广东、河南等地均发生过有人凭借假身份证到营业厅恶意补卡的事件。一般有以下几类情况：一是“连号”或者包含“6”、“8”等数字的靓号，不法分子将靓号挂到网上销售，报价多则千元以上。另一类是办理了“罕见优惠套餐”的号码，且套餐业务已停办。此外，由于现在手机号多与网银、QQ号绑定，一些不法分子还通过补办SIM 卡，盗取原用户的银行资金、QQ密码等，之前上海警方就成功侦破此类案件。(景毅 王洁)
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