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您好。我想请教一个公司欺骗消费者的问题。公司设置4g流量50g封顶 在我办理100包40g的
您好。我想请教一个公司欺骗消费者的问题。移动公司设置4g流量50g封顶 在我办理100包40g的时候营业员没有告知。我这月头上用了40多g
然后10086发消息告诉我一旦超过50g就将停止我手机的数据业务。然后我打电话投诉 两天后发送消息告知我本月还有差不多40g的流量可用。且移动官方app显示我仍有40g可用流量。那我当时肯定认定他发送的消息是可信的。但是前天突然停止我的数据业务。导致无法手机上网。我打电话投诉全是在推诿。更气人的是 直接停止了我电话的被叫功能。导致别人打我电话无法打通。事前未有任何提醒消息告知我电话无法呼入。电话无法呼入长达两天。我完全不知情。对我造成严重影响。我想咨询您：我该如何跟公司沟通？对方是否要承担法律责任？非常感谢
江苏 镇江 发表时间： 16:12
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律师回答共 1 条
你好。协商处理，协商不成可向法院起诉。
律所：北京盈科成都律师事务所
回复时间： 10:36
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