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电子商务期末复习资料
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你可能喜欢电子商务选择题
一、选择题
1. EDI的中文解释是（ D ）。
A．企业数据传输 B．电子资金转帐
C．企业资源计划 D．电子数据交换
2. 1．以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（
A．可以访问远程计算机B．价格低
C．速度快D．可传送多媒体
3. 在网络环境中，（ B
）提供超级文本服务。
A．FTPB．WWW
C．TELNETD．电子邮件
4. 电子商务的核心是（D
A．计算机技术B．数据库技术
C．网络D．商务
电子数据交换的简称是（ B）。
A．EFTB．EDI
C．NETD．EC
6. 生产类企业上网采购是一种典型的（ B）电子商务活动。
A．B2C方式B．B2B方式
C．C2C方式D．B2G方式
7. 以下哪个协议是文件上传协议（ A
A．FTPB．HTTP
C．TelnetD．BBS
8. 5．浏览网页属于Internet所提供的（ D ）服务。
A．FTPB．E-mail
C．TelnetD．WWW
9. 下列关于EDI的说法正确的有(ACD )。
A、EDI即电子数据交换 B、EDI即电子资金转账技术
C、EDI使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证
D、现在EDI已经演进成了几种不同的技术
E、以上说法都正确
10. 下列语言中不被浏览器执行的是（ D
A．HTMLB．Javascript
C．VbscriptD．JSP
11. EDI系统的要素有（
A．数据标准化B．EDI软件
C．EDI硬件D．通信网络
12. EDI系统软件的构成主要包括（
A、 转换软件、翻译软件、通信软件、
B、 输入软件、翻译软件、输出软件
C、 输入软件、通信软件、输出软件
D、 转换软件、通信软件、网络软件
13. 在下列一级域名中，表示公司的是( A
14. 下面属于B2C发展中存在的弊端是（ ABD ）。
A．商品种类有限B．沟通的局限性
C．具有成本低的优势D．管理环节过多
15. B2C电子商务的主要环节包括（ABC ）。
A．物流配送B．支付方式
C．安全认证D．电子商务技术
16. B2C网站的后台管理功能包括（
ABCD ）等。
A．会员管理B．价格管理
C．订单管理D．服务管理
17. 免费规则对于开展网络营销的公司的好处有(
A、吸引潜在用户 B、增加好感和信任 C、获得宣传
D、进行营销活动 E、提高股东收益
18. B2C电子商务的赢利模式包括（
ABC ）等。
A．收取广告费B．交易费
C．出租虚拟店铺D．软件使用费
19. 在线零售相对邮购具有的优势包括（ABCDE ）。
A．库存方面B．多种结算方式
C．成本低D．具交互性
E．省时方便
20. 电子商务发展的基础在于 ( AE
)的出现和发展。
A、 互联网 B、个人电脑 C、局域网 D、TCP/IP E、WWW
21. 中国第一家网络银行是（ B ）。
A．中国农业银行 B．中国银行 C．中国工商银行 D．中国建设银行
22. 超文本传输协议是(
A、FTP B、HTML C、HTTP D、WWW
23. 常见的拍卖方式有（ ABCD
A．荷兰式拍卖 B．双重拍卖
C．英式拍卖 D．密封递价拍卖
24. 拍卖主体主要包括（ ABCD
A.竞买人 B.买受人 C.委托人 D.拍卖人
25. 网络拍卖网站的形式主要有（ AB
A.专业拍卖网站 B.平台式拍卖网站
C.B2B拍卖网站 D.B2C拍卖网站
26. 著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( C
A、荷兰式拍卖 B、维氏拍卖
C、英式拍卖 D、开放出价双重拍卖
27. 根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ABD)
A、专门计划型购物 B、一般计划型购物
C、一般无计划型购物 D、完全无计划型购物
28. 个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ B ）。
29. 网上商品货源的选择主要有（ABCD ）
A.网上进货 B.厂家进货 C.批发市场进货 D.网上代理
30. 无形商品的电子商务运作模式有：( ABCD
A． 网上订阅模式 B．付费浏览模式
B． 广告支付模式 D．网上赠与模式
31. 互联网最早的发展是始于( C
A．20世纪70年代 B．20世纪60年代 C．20世纪80年代
D．20世纪50年代
32. 电子采购的模式主要有（ ABCD
A．网上招标B．集中目录
C．团体购买D．易货交易
33. 电子化采购系统模块的构成主要有（ ABD ）。
A．采购申请模块B．采购审批模块
C．采购评估模块D．采购管理模块
34. 下面哪项不是电子商务基础平台的构成部分（ A ）。
A．网络平台 B．CA认证中心 C．支付网关 D．客户服务中心
35. 电子化交易市场的所有权主要有（ ABD ）。
A．行业巨头B．行业联盟或合作社
C．电子化采购联盟D．中立主办者
36. 下列不属于网络基础设施的是( B
A．电话 B．无线电视 C．无线通信 D．互联网
37. B2B电子交易市场的基本模式主要有（ABCD
A．供应商集中模式B．购买者集中模式
C．电子化采购联盟D．电子化销售联盟
38. 根据B2B网站构建主体的不同，可以把B2B网站分为（ AB ）。
A．企业B2B网站B．中介B2B网站
C．水平B2B网站D．垂直B2B网站
39. OSI模型的最高层是（D ）。
A.．表示层 B．链接层 C．网络层 D．应用层
40. 数字证书包含以下的内容：( ABCD
A． 证书拥有者的姓名和公钥 B．公钥的有效期
B． 颁发数字旺书的单位及其数字签名 D．数字证书的序列号
E．数字证书的级别
41. 在网络时代，网络营销策略由4P营销策略向4C营销策略转变，4C营销策略除了顾客欲望与需求，满足欲望与需求所需的成本，方便购买外，还包括（
A．相互沟通B．加强沟通
C．定向沟通D．定时沟通
42. 下列哪项不属于网络营销的职能（C
A．网站推广B．信息发布
C．网络广告D．顾客服务
43. 域名和IP地址之间是（ A ）的关系。
A．一对一或多对一
44. 网络广告中的每千人印象成本是指（ C ）。
A．CPAB．CPC
C．CPMD．CPP
45. SSL协议又称为（ A ）。
A、安全套接层协议 B、网上购物协议
C、信息传输安全协议 D、安全电子交易协议
46. 客户关系管理（CRM）强调（ ABCDE ）。
A． 客户服务是关键 B．维持客户价值
B． 密切客户关系的过程 D．以客户为中心
E．建立实用客户关系管理系统
47. 用户身份识别的方法不包括（C
A．根据用户知道什么来判断B．根据用户拥有什么来判断
C．根据用户地址来判断D．根据用户是什么来判断
48. 以下身份认证技术中，属于生物特征识别技术的有包括（ BCD ）。
A．数字签名识别法B．指纹识别法
C．语音识别法D．头盖骨的轮廓识别法
49. （ A ）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。
A、CA中心 B、网上银行 C、网上工商局 D、网上公安局
50. 触发电子商务安全问题的原因有（ ABCD ）。
A．黑客的攻击B．管理的欠缺
C．网络的缺陷D．软件的漏洞
51. 病毒防范制度包括的内容有（ ABCD ）。
A．为自己的电脑安装防病毒软件B．不打开陌生地址的电子邮件
C．认真执行病毒定期清理制度D．高度警惕网络陷阱
52. 十届全国人大常委会第十一次会议2004年8月28日表决通过了（ C ），这部法律规定，可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力，该法律于2005年4月1日实施。
A．《电子商务示范法》 B．《国际资金支付示范法》
C．《电子签名法》 D．《保护隐私和跨国个人资料指南》
53. 下面属于不安全口令的有（ ABCD ）。
A． 使用用户名作为口令
B． 使用自己或者亲友的生日作为口令
C． 使用学号或者身份证号码等作为口令
D． 使用常用的英文单词做口令
54. 计算机网络组成部分的三要素( ABC
A网络服务 B．传输介质
C协议 D．计算机
一个电子支付系统能否在互联网上或其他开放的网络上被广泛采用，取决于它能否具有安全、方便、高效等特点，下面不属于电子支付系统的是（
A．中国现代化支付系统B．货到付款
C．POS系统D．网上支付系统
56. 目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品( D )。
A、基于表的订购方式 B、发送邮件订购
C、通过虚拟商店订购 D、电子购物车
57. 电子商务下的网上支付方式，按照开展电子商务的实体性质分为（ AC ）。
A．B2C型网上支付方式B．C2C型网上支付方式
C．B2B型网上支付方式
D．B2G型网上支付方式
58. 电子货币作为计算机技术、信息技术与金融产业相结合的产物，与纸质等传统货币相比其有（
ABCD ）的优点。
A．转账结算功能B．储蓄功能
C．兑现功能D．消费信贷功能
59. 狭义的电子商务一般也称为电子交易，是指通过（ A ）进行的商务活动。
A．internet
B．计算机 C．计算机和网络 D．现代化技术
60. 银行卡的使用已经成为人们日常生活的一部分，其使用范围主要在（ ABCD ）方面。
A．银行柜台交易B．通过互联网进行电子商务
C．无现金购买 D．启动ATM系统
61. 在线调查常见的方法是( D
A、邮寄调查 B、电话调查
C、人员调查 D、电子邮件调查
62. 下列选项中( ABCD
)是电子商务的主要功能?
A． 企业网络经营 B．企业信息发布 C．网上购物
D．网上招投标 E．网上聊天
63. （ A）主要体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。
A．响应型供应链B．有效型供应链
C．平衡型供应链D．内部供应链
64. 物流的基本功能不包括（ B
A．仓储B．增值服务
C．运输D．配送
65. （ C ）是从环境保护的角度出发，将其妥善处理，以免造成环境污染。
A．生产物流B．回收物流
C．废弃物流D．国家物流
66. 数字签名是为了防止(ADE
A、 数据被篡改 B、未经授权擅自访问网站 C、邮件发送错误
D、冒名发送数据 E、发送数据后抵赖
67. 订单履行的内容可分解成3个部分：（ ABCD ）。
A．商品的生产与组织 B．运输配送
C．包装管理D．客户服务
68. 供应链管理包括哪些要素（ ABD
A、 计划 B、执行 C、控制 D、业绩衡量
69. 供应链管理的集成思想主要体现在：（ABD ）。
A．共享性B．协同性
C．发展性D．协调性
70. 按照物流活动的空间分类，可以将物流分为：（ABC ）。
A．地区物流B．国家物流
C．国际物流D．供应物流
71. 下面不属于在线零售的形式的是( B
A、电视购物 B、邮购购物
C、基于光盘的购物 D、基于在线的购物
72. 下列有关4P理论的说法错误的是（ D ）。
A． 著名的4P理论是由美国营销学者麦卡锡（McCarthy）教授1960年在其《营销学》一书中最早提出的
B．4P理论是指：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）营销组合策略
C．广告、宣传推广、人员推销、销售促进是一个机构促销组合的四大要素
D．4P理论是以消费者为核心，以消费者为导向，追求客户满意
73. 下列有关CRM的说法错误的是（ C ）。
A、CRM的管理理念是视客户为企业最重要的资产
B、 是改善企业与客户之间关系的新型管理机制
C 、实施CRM战略是目前中国制造企业最重要的核心战略
D 、CRM不仅是一个软件，而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和
74. 下列有关CRM分类的说法错误的是（ C ）。
A． 美国Meta
Group调研机构把CRM分为3类：操作型、分析型及协作型
B． 分析型CRM就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用
C． 销售自动化是协作型CRM的主要模块
D． 操作型CRM可以说是“快速并正确地做事”，也就是按照规章制度要求和流程标准高效率工作，适合普通员工使用
75. 下列有关CRM系统说法正确的是（ABCDE ）。
A． CRM系统在结构上可分为3个层次：界面层、功能层和支持层
B． CRM软件系统的一般模型可系统划分为接触活动、业务功能、商务智能3个组成部分
C． 界面层：CRM系统同客户进行交互、获取或输出信息的接口，通过提供直观的、简便易用的界面，用户或客户可方便地提出要求，得到所需的信息
D． 功能层主要包括销售管理子系统、市场管理子系统、支持与服务管理子系统
E． 支持层：是指CRM系统所用到的数据仓库平台、操作系统、网络通信协议等，是保证整个CRM系统正常运作的基础
76. 企业处理的客户数据类型有（ ABC ）。
A．客户描述性数据 B．市场促销数据
C．客户交易数据 D．数据仓库的数据
77. 最常见的网络广告形式是（ D ）
A、 飘移广告 B、旗帜广告 C、竞价广告 D、邮件列表
78. 以下阶段属于电子商务系统生命周期的为（ ABCD ）。
A．系统分析与设计B．系统规划
C．系统实施D．系统运行与维护。
79. 在系统开发过程中，系统调查所处的阶段是（ A ）
A．系统分析B．系统设计
C．系统实施D．运行和维护
80. 系统调查方法主要有（ ABCD
A．个别访问法B．开座谈会
C．问卷调查法D．参加业务实践
81. 下列属于网站开发工具有（ ABC
A．JSPB．PHP
C．ASPD．UML
82. 电子商务系统的一般性维护包括（ ABD ）。
A．硬件维护B．软件维护
C．表单维护D．数据维护
83. 与传统电子商务相比，移动电子商务的特点有（ ACD ）。
A．交易更灵活B．安全性更高
C．便利性加强D．受众群更广泛
84. 下面属于移动电子商务时代技术发展历程的有（ ACD ）。
A．以短信为基础的访问技术B．EDI
C．WAP技术D．3G技术
85. 现阶段，拥有3G牌照的运营商包括（ ABCD ）。
A．中国电信B．中国联通
C．中国网通D．中国移动
86. 手机钱包是以下哪种移动电子支付的运营模式（A ）。
A．移动运营商模式B．银行模式
C．第三方支付模式D．商业模式
87. 以下属于移动电子商务行业应用的包括（ ABCDE ）。
A．移动娱乐B．移动办公
C．移动银行D．无线医疗
E．移动购物
88. 以下不属于政府对社会公众的电子政务（A ）。
A．企业年检B．信息咨询服务
C．教育培训服务D．就业、医疗、社会保障服务
89. 世界各国积极倡导的“信息高速公路”的5个应用领域不包括（ D ）。
A．电子政务B．电子商务
C．远程教育D．数字电视
90. 对政府工作人员提供各种综合性和专业性的网络教育课程和专业培训是由电子政务中的（
B ）完成的。
A．电子公文系统B．电子培训系统
C．业绩评估系统D．电子办公系统
91. 下列哪项不属于电子政务的基本框架（ D ）。
A． 政府机关内部的办公业务网
B． 连接政府部门之间并和上下级相应政府机构连通的办公业务资源网
C． 政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网
D． 电信的163网
92. 电子政务可按用户分为3类，它们是（ D ）。
A．G2B，G2C，B2BB．G2G，G2B，B2B
C．G2G，G2C，B2BD．G2G，G2C，G2B
二、a.多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。他们坐等访问者会发现其网站，并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人，以至于经常自愿地重访。b.还有些公司，不是被动的等待消费者的到来，而是主动的使公司走向消费者，使消费者认识自己的网站。再通过提供高质量的服务来留住顾客，销售自己的产品。
1、以上两种营销方式分别是什么？内向营销战略和外向营销战略
2、b中的营销方法有哪几种？各包括什么战略？
有三种：a．利用电子邮件：提示通知；定制信息流；参与和创建讨论名录；签名文件；扩大公司在讨论组的影响；b．在网络上进行外向营销：多媒体外向战略；互联网自动回复程序；参与讨论组；c．互联网之外的外向营销：联机服务；电子媒体的有形分销：在BBS上的营销。
三、Mondex卡是能存储电子现金的智能卡，它是万事达国际公司的产品。Mondex卡是1990年推出的，于1996年在香港试验，到1997年春，香港的持卡人已有45 000人，有约400家商户支持这个系统。但是大多数Mondex卡持卡人的购物额都在100美元以下(超过65%)，购物超过l000美元用Mondex卡付款的人很少。
1、什么是智能卡？IC卡，外形上类似信用卡大小，形状，但卡上不是磁条，而是计算机集成电路芯片（如微型CPU与存储器RAM等），用来存储用户的个人信息及电子货币的信息，且可具有进行支付与结算等功能的消费卡。
2、试分析Mondex卡在实验中没有取得巨大成功的原因。
Mondex卡需要一个特殊设备，接受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。互联网用户可用Mondex卡在网上转账，但必须在PC机上连一个刷卡器。而且，由于Mondex卡以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。同时，Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点，Mondex卡要求立即支付现金。这些要求都造成了Mondex卡没有取得巨大的成功。
二、判断题
1．电子支付是电子商务中最为核心和复杂的环节，所以电子支付方式的选择一定要根据电子商务交易的实际情况，只能选择一种支付方式。(X)
2．网上银行按照不同的标准可以分为不同的类型，按服务对象分为零售银行和批发银行；按经营组织方式分为分支型网上银行和纯网上银行等。(X)
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