报警运营服务规范
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{%username%}回复{%com_username%}{%time%}\
/*点击出现回复框*/
$(".respond_btn").on("click", function (e) {
$(this).parents(".rightLi").children(".respond_box").show();
e.stopPropagation();
$(".cancel_res").on("click", function (e) {
$(this).parents(".res_b").siblings(".res_area").val("");
$(this).parents(".respond_box").hide();
e.stopPropagation();
/*删除评论*/
$(".del_comment_c").on("click", function (e) {
var id = $(e.target).attr("id");
$.getJSON('/index.php/comment/do_invalid/' + id,
function (data) {
if (data.succ == 1) {
$(e.target).parents(".conLi").remove();
alert(data.msg);
$(".res_btn").click(function (e) {
var parentWrap = $(this).parents(".respond_box"),
q = parentWrap.find(".form1").serializeArray(),
resStr = $.trim(parentWrap.find(".res_area_r").val());
console.log(q);
//var res_area_r = $.trim($(".res_area_r").val());
if (resStr == '') {
$(".res_text").css({color: "red"});
$.post("/index.php/comment/do_comment_reply/", q,
function (data) {
if (data.succ == 1) {
var $target,
evt = e || window.
$target = $(evt.target || evt.srcElement);
var $dd = $target.parents('dd');
var $wrapReply = $dd.find('.respond_box');
console.log($wrapReply);
//var mess = $(".res_area_r").val();
var mess = resS
var str = str.replace(/{%header%}/g, data.header)
.replace(/{%href%}/g, 'http://' + window.location.host + '/user/' + data.username)
.replace(/{%username%}/g, data.username)
.replace(/{%com_username%}/g, data.com_username)
.replace(/{%time%}/g, data.time)
.replace(/{%id%}/g, data.id)
.replace(/{%mess%}/g, mess);
$dd.after(str);
$(".respond_box").hide();
$(".res_area_r").val("");
$(".res_area").val("");
$wrapReply.hide();
alert(data.msg);
}, "json");
/*删除回复*/
$(".rightLi").on("click", '.del_comment_r', function (e) {
var id = $(e.target).attr("id");
$.getJSON('/index.php/comment/do_comment_del/' + id,
function (data) {
if (data.succ == 1) {
$(e.target).parent().parent().parent().parent().parent().remove();
$(e.target).parents('.res_list').remove()
alert(data.msg);
//填充回复
function KeyP(v) {
var parentWrap = $(v).parents(".respond_box");
parentWrap.find(".res_area_r").val($.trim(parentWrap.find(".res_area").val()));
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ywconetime
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报警运营服务规范《报警运营服务规范》的理解和实践
文/张波 北京声迅电子股份有限公司
北京声迅电子股份有限公司成立于1994年，是具有领先技术和关键产品的安防服务提供商，主要从事监控报警和安检产品、系统的技术研发、集成应用和联网运营服务。公司目前员工近千人，拥有北京、广州、天津、重庆、江苏、湖南、陕西、四川、云南等十几家分子公司及遍及全国的二十几个办事处。
成立伊始，公司始终致力于以自主研发关键产品、核心系统平台为基础，为金融、轨道交通、邮政寄递等行业和公安领域提供以技防为主的安防联网运营服务。公司是目前国内领先的安防运营服务商之一。作为国内最早从事监控报警运营服务的企业，运营服务客户数量和营业收入处于该领域的龙头地位；公司推出的安检系统运营服务，应用于2008年第29届北京奥运会、2009年国庆60周年庆典、2010年广州亚运会以及北京、广州、武汉、长沙、宁波等城市地铁，在城市轨道交通领域处于领先地位。
公司已获得各类企业资质、荣誉、奖项50余项，主、参编银行、轨道交通、邮政寄递等国家、行业和地方标准60余项。作为“北京市安全防范报警与安检工程技术研究中心”和“安防大数据处理与应用北京重点实验室”的依托单位，承担国家“十五”科技攻关计划、国家“十二五”科技支撑计划、北京市重大科技专项等课题30余项；拥有专利及软件著作权100余项；自主研发软、硬件产品30余种，提供专业安防服务40余类。
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报警运营服务前沿技术问题探讨
&&&&报警服务究竟是什么？它好比一个炸弹，报警服务公司扮演的角色就是拆弹专家。报警服务公司把一个城市的每个单位、商店、家庭安全都揽下，一一分拆开来，为他们的安全进行服务。然而，客户安全吗？报警服务公司自身是否安全？在报警服务运营中存在哪些安全问题？
用技术手段提升安全空间
报警服务最大的问题是什么？安全。怎么去评估和保障报警服务公司的安全？如果这个问题没做好，就会应了业内常讲的一句话：报警服务公司“没有客户的时候饿死，有客户的时候吓死”。报警服务公司运营商一定要高度关注自己的安全。
目前，很多报警服务公司已经遇到一些安全问题：比如现在的小偷已经开始研究报警服务，他们了解报警的客户有延时的漏洞，先把电话线拔了再开始偷窃，这样就破坏了报警服务，给报警服务公司带来了隐患。有一个报警服务公司的朋友一年内被偷八次，八次都是剪了电话线；。
对此，有人建议是否可以不用键盘而改用遥控器，在外面布防，但遥控器可能会被盗码，也存在一定的风险。有很多报警服务公司已经遇到了这样的问题。另外，现在很多人愿意使用无线，但是否考虑过无线同频干扰带来的安全隐患？
键盘安全吗？遥控器安全吗？都安全也都不安全。
键盘的优点是稳定、可靠、保密性强，所以银行一般使用键盘进行布防、撤防。遥控器也有优点，操作方便。现在很多民营的老百姓用的都是遥控器。
但他们都存在不足。键盘的不足在于关键点有延时，这会留下隐患，现在有小偷已经这样做了。遥控器容易被复制和干扰，这是客观存在的。
有了遥控器怎么才能更安全呢？目前，无线编码多采用固定编码和滚动编码。以前很多地方用的是一个固定的编码，简单的只有1万多个地址码，实际上有人用的还不到1万多个，数据码只有16个。这种虽然简单和成本低，但保密性都存在问题。
再来看滚动码。按照国家标准规定汽车必须用滚动码，它的地址码数较多，可以达到几万甚至是十几万的码，由于是滚动的、变动的码，所以保密性较强。但这个码现在国际上通用，市场上出现了专门的扫码器来解决这个问题，深圳就可以买到这种扫码器，这也给报警服务公司留下了一些麻烦。
面对这种情况，通过不断研究和改进，我们考虑了一种多重加密的方式，以我们国人自己的加密方式比它再多几层加密，使这种地址码的总数达到了1千多万，数据码达到256个，这样的码率要扫描需要花很长时间，要盗非常困难。而且我们不再用国外的方式，这样相对来说要安全很多。有一个法国的用户就要这种码，因为保密性强。这是从无线编码的角度考虑怎样更加地安全。
那么发射的方式是用调频还是调幅呢？
调幅简单、成本低、效率低、极力近。调频的效率高、距离远、电路较复杂、成本高。所以购买报警器的时候采购哪一种呢？采购便宜的调幅，可能用的是固定码和调幅的。这个还有同频干扰，因为频率是固定的。下一步发展的方向一定是使用调频，也就是说多频点的发射，这样干扰的时候不知道发到哪一个频点是变化的，要扫描和同频干扰就很难了。
我们做过实验，比如说10个遥控器同时发射，探测器仍然能收到，这样安全系数更高了，就算有一些用户一定要无线的，用这个也相对安全一些。
提高报警信息传输的可靠性
联网报警的信息传输主要分为三段：第一段从探测器到报警主机；然后从报警主机到接警平台；最后从接警平台到客户端。这三段的传输是否安全？
目前，可选择的传输方式有电话线和网络两种。电话线的传输较为传统，它的优势和弊端早已公知。网络的传输是未来之必然，因为网络传输有它的优势，比如说它的传输速度比电话线传输快10倍。从通讯费来看，电话传输成本更高，而网络传输甚至可以不要成本；从设备的维保角度看，前端设备一旦故障，电话线一般是24小时检测，而网络可以达到2到6分钟甚至是30秒检测，这更方便和可靠，特别是对高端用户，如果前端出问题，报警服务中心很快就知道出了故障；从远程控制来看，电话线反应较慢，网络速度比较快、比较可靠。
当然，网络传输也有不足。比如从防破坏的角度来看，与电话线一样，有线网络也有可能被破坏，而无线也可能被屏蔽。那么，在各种技术均有利弊的现状下，用什么好呢？我们强烈建议用电话线、IP有线方式再加上GPRS、CDMA、3G等无线方式进行双网并存，互为备份。不管哪边被破坏，另一边都可以自动切换。这样报警公司在传输的时候就比较可靠了。
&& 各种技术叠加的方式固然可靠，但这样也并不能完全保证安全。特别是在网络传输条件下，谁能保证黑客攻不进来？谁能保证公网传输数据不被截取？应该尽可能地采取更多的安全措施。目前有一个协议叫DID，它有以下作用：
首先，主机时钟是自动校准，可以保证设备和中心在时间上保持一致，便于将来的破案和取证。
其次，设计了中心分组功能。这有利于大型报警服务公司，特别是全国型的报警服务公司。这样可以将你的用户分成不同的分组，为建立每个地方的分中心奠定了基础。
再次，设计有数据信息传输功能。通常，报警信息传输的是用户编号、防区编号和事件代码，而我们在设计时，又加入了更多的数据信息，如传输温度、血压、湿度等指标，这样把报警系统真正地加入到物联网的范畴里，有利于系统的扩展。
第四，增加了双验证机制。在传输的数据里除了有日常的信息之外，还有设备的唯一码和用户的唯一码，两个码验证一起才有效，安全系数更高。
第五，设计了非法信息识别和过滤机制。如果受到攻击会判断出信息是否非法，当判断出非法，可以进行过滤，使得中心系统更加地安全，避免受到一些攻击或者是减少攻击。
第六，数据采用加密传输，而不再是明文的方式。比如利用CID在传输的时候，如果内容被截获，里面内容也会暴露，而采取加密的方式，就算把数据截取出来也不知道其内容，使得一些客户，特别是高端客户更加地安全。
几种传输协议的比较
下面对几种报警信息传输协议进行简单比较。（见图一）其中，LX6688协议已经在法国、英国和台湾地区使用。LX6688与DID协议区别于其他协议，它们有许多特殊之处，比如它的用户编号是6位，由此分组号也增加到6位，两者相加，使得其总用户数量得到扩展。而且收到的报警信息不光是报警，还有发生的时间以及处理的时间，这样就更清晰地了解整个事件的处理过程。除此之外，DID协议也有自身的特殊性，比如双身份的识别、加密和自动时间校时等。
视频复核施展空间广阔
&目前几乎所有的报警公司都在考虑视频复核的功能，因为它是未来发展的必然趋势。而且从当前来看，由于视频技术的发展，主流的一些编解码技术，基本上能够满足报警公司视频复核的需求。但是，我们通过对报警公司现状的分析和研究，以及对未来发展的评估认为，视频复核如果仅仅用H.264的编解码技术不利于未来的发展。所以，我们考虑能否做更适合、更满足报警公司实际需求的一种视频的分析算法。
首先，作为视频复核一定要用户端报警和视频能真正地实现联动。所谓真正地实现联动，不是说两套系统各行其事，而是要做到所有的数据都连在一起。比如，这台设备在用户端停电的时候怎么办？如果不整合在一起，就会出现停电的时候DVR不工作了，“猫”成“死猫”。所以，真正的联动就是要按报警系统的要求来要求视频，让设备停电时照样工作。作为报警人应该考虑这样的问题，否则就会出现小偷先断电再来偷的情况。
其次，前端设备向中心传输报警信息的时候同时向中心传视频信息。一般采取的方式是先把报警数据传到中心，中心收到报警信息以后调视频，这样会花很长时间，同时耽误宝贵的复核时间。所以，我们主张的是前端报警的同时，系统自动地把图像信息传到中心，这样就节约了时间，确保了速度。
第三，目前有很多地方的网络不能穿透，不能映射端口，比如说在四川，铁通网络就没有办法用。这就产生一个需求：能否只要用户能上网就可以视频复核？我们提出了一个理念，只要用户想要，就可以视频复核，即使没有网络也可以做视频复核。目前，我们正在做这样的努力，争取实现只要能上网就能够实现报警运营服务，甚至那个地方没有网络也能满足报警运营服务的需求。
第四，超低码流录像。作为运营公司，希望客户一布防系统就开始录像。但想在H.264的编解码之下，1千户、甚至1万户的流量带宽和存储空间，那是很可怕的，所以现在的报警公司很难实现1千户、1万户的全程录像。假设能把它做成用很小的带宽实现对所有用户布防状态的录像，就会使我们更加地安全，降低运营公司的成本。
第五，现在有了视频复核，有些运营公司就告诉客户可以用手机来看监控的实况，但这似乎只是片面地看待了这个问题。因为客户拿出手机看的时候，手机流量问题就出来了，而且能够连续地看多长时间呢？假设，让用户用手机看的时候不担心流量问题，可能就更有利于推广。
以上所述是未来的报警公司应该去努力的一个方向，应该去实现的一个目标。
编辑：马亚平
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