苹果app下架能退款吗_百度知道
苹果app下架能退款吗
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。如果我在中国区购买的 APP 被苹果（作者）下架了，有退款吗？
16:35:21 +08:00 · 9632 次点击
Surge ，我在中国区购买了，如果那天被苹果在中国区下架了，美区上架没影响的情况下，我就无法享受到 app 的更新了吧？
21 回复 &| &直到
23:39:06 +08:00
& & 16:40:13 +08:00
EULA 说了，不会退款的
& & 16:42:04 +08:00
除非你觉得这款 APP 不适合你用，可以申请退款，我以前退过，但你不能买了大半年才说觉得不适合。
& & 16:46:32 +08:00
@ 其实我是担心这款应用在中国区下架了，而在美国区一直更新着。那用户的权益不是收到伤害了吗？
& & 16:53:50 +08:00
@ 所以说直接在美区买好了，可以在 X 宝上买个 10 刀的礼品卡。我写了篇文章如何购买（文章中没任何推广链接）：
& & 16:58:13 +08:00
@ 我现在就是在考虑要不要退款，然后去美区购买。
& & 17:04:14 +08:00
我之前遇到过刚买了 launcher 没多久就被 apple 下架，以及刚买了 xcom 没多久开发商自己下架，然后都联系 apple 退款成功了，理由是下架以后没有后续更新服务。
不过当天买了就退我没试过。。。话说我也想退了去美区买。。。
& & 17:04:34 +08:00
@ 我觉得如果仅在美区上架，这款 APP 的用户肯定会非常少……毕竟国内用户才会使用，另外虽然通过多种渠道可以买到礼品卡，但总觉得这样的方式不是特别靠谱，万一账号都被封了呢
& & 17:10:36 +08:00
@ 美区购买方式先不讨论，我就是担心，我购买这个应用 1 个月，甚至 3 个月后就被下架了。这样超级不爽啊
& & 17:16:04 +08:00
一周之内下架是可以退款的。
& & 17:16:20 +08:00
@ 好吧，如果下架了，只要你不删除，你还是能用的。仅仅是不能更新而已，但其实这没多大关系，只要能继续正常使用，何必求新呢？另外我也说了，如果中区下架，作者肯定会想办法的，毕竟中国才是作者要的市场。车到山前必有路！
& & 17:41:12 +08:00 via iPhone
人家就是个开发者工具，你们都在胡思乱想些什么呀=_=
& & 17:49:16 +08:00 via iPhone
那就 ipa 文件导出备份
& & 17:54:31 +08:00 via iPhone
surge 作者就在北京，怎么这么多人以为下架就是下国区的？ github 这种外国网站上的东西都会被干，美区的 app 就能续一秒了？
真出了事，全球各区肯定是一起下，呆在北京的某 ss 作者就是前车之鉴。
& & 17:55:07 +08:00
@ 备份当然知道啦。只是没得更新啦。估计应该被下架的机会不大吧。哈哈哈
& & 18:21:54 +08:00
@ 这种情况只要 app id 是一样的，可以通过改账号区域来解决，而且改了之后是可以改回来的，只是每次更新都要这么搞一下会比较麻烦
& & 18:42:35 +08:00
现在这个 app 已经能满足我所有的需求，只要没有明显的 BUG ，下架也无所谓了……
& & 18:48:14 +08:00
@ 可能性不大，除非喝茶
& & 06:21:31 +08:00 via Android
现在真下架了，还没来得及用
& & 10:42:16 +08:00
被 LZ 给说中了，真下架了。。。。
& & 09:12:30 +08:00
这个软件好像不能退款
& & 23:39:06 +08:00
貌似是全区下架了
& · & 1429 人在线 & 最高记录 3541 & · &
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VERSION: 3.9.8.0 · 61ms · UTC 01:31 · PVG 09:31 · LAX 17:31 · JFK 20:31? Do have faith in what you're doing.亲子APP热门项目突然下架 市民次卡要求退款被拒绝_新浪上海_新浪网
　　“次卡”、会员卡商业模式不同
　　彩贝壳相关负责人肖女士也做出了和王先生类似的解释，她表示有些项目临时下架完全是因为突发状况。“这些项目之所以下架，基本都是商户那边出现了问题，比如接待能力不够了，或者硬件方面有故障了，或者关店了等，家动力家庭游乐中心下架就是因为出现了接待能力不足的问题。如果商家那边没有问题的话，我们这边是绝对不会随便下架项目的，即使要下架，也会提前一个月告知用户。”
　　为何有些项目老用户不能预约，而买了199元会员卡的新用户却能体验？对此，肖女士表示，因为老用户购买的普通卡和VIP尊享卡都属于“次卡”，论次使用，而199元的卡是会员卡，主要用来打折，两者属于两种不同的合作模式，是不能相互比较的。对于这个解释，市民张先生并不满意：“这样的解释根本说不过去。这个项目明明没有下架，凭什么因为是两种合作模式就取消了老用户预约的权利？”
　　在记者发稿前，肖女士又给记者发来了进一步的反馈：“针对用户反映的家动力家庭游乐中心（闵行店）无法预约的情况，我们经过讨论决定暂时恢复打卡，并在APP页面上添加了提示‘人多会影响体验’。接下来彩贝壳会持续关注用户的反馈。如果没有负面反馈，就会保持这家商户持续在线。”
　　记者把这一反馈转告了张先生和章女士，他们却哭笑不得：“之前不是说活动已经不能预约了吗？怎么想上线就上线，想下架就下架，这也太随意了吧！”
　　[律师说法]
　　“次卡”不能退款属于霸王条款
　　■APP有虚假宣传的嫌疑
　　北京盈科（上海）律师事务所姚华律师表示，“麦淘亲子”“彩贝壳”两款APP有虚假宣传的嫌疑。
　　姚华律师说：“用户买卡消费，就是看中了APP平台上所宣传的心仪项目，但是购卡后却被告知购卡时APP　平台上宣传的项目不能玩，消费者的权益已经受到了损害；如果APP平台在用户购卡时并没有与其所宣传项目的商家建立合作关系，也不能确保用户在购卡后能够按照　APP　平台项目介绍游玩具体项目，APP&&平台为吸引眼球，把这些商家的游玩项目列入用户购卡可选项目之内，这就是虚假宣传的行为。”
　　■应及时退还相应款项
　　消费者在　APP　平台购买了相应项目服务，是与APP　平台建立了合同关系，APP　平台应该积极履行合同义务；　如果　APP　平台不能按照约定提供某些服务项目，应该及时告知消费者，可向消费者提供其他备选方案。当然消费者如果拒绝备选方案，APP&&平台应该及时向消费者退还相应款项，承担违约责任或者补偿消费者因此产生的损失。
　　APP　平台不能以“次卡”和项目服务商家不能提供相应服务为由，拒绝向消费者退费和承担责任。
　　■“次卡”属于预付费性质
　　消费者在　APP　平台购买“次卡”属于预付费性质，由于消费者在　APP　平台购买服务时没有书面合同，将来取证和维权都会比较困难；建议消费者在APP平台选择好服务项目付款前，可向平台索要和签订书面合同后再付款；如果APP平台仅提供电子合同，建议消费者对电子合同进行保存，同时请　APP　平台向消费者发送购买项目的电子确认邮件，向平台索要发票，涉及购买项目的类别和服务标准时，消费者可进行录音或者截屏保留相应证据。
　　在维权方面，消费者可向有关行政部门进行投诉，如消协、工商部门等，消费者也可以通过诉讼方式解决争议。
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新浪地方站你还没注意？你的APP可能要被下架了……
随着北京绿色时光网络科技有限公司经营者赵秉志发出的一席声明《“新氧”是我的，除非从我的尸体上迈过去》，新氧-美容微整形APP被Apple Store下架的原因也清晰了——不具备“新氧”第9类商标。
12月初，很多用户和媒体突然发现新氧主包新氧-美容微整形APP被Apple Store下架，只剩下新氧青春版-年青人美容微整形与特卖社区和新氧微整形-美容美肤微整与特卖社区这两个小包。
小二在第一时间查询了新氧的商标布局情况，发现“新氧”第9类商标不在新氧公司手里，而是在北京绿色时光公司手上，当时小二就在思考这次Apple Store对新氧的匆忙下架会不会是因为其第九类商标的缺失？果然，12月3日，北京绿色时光经营者赵秉志的一席声明坐实了小二的猜测，也让很多用户知情自己使用的新氧医美整容APP确实是因为商标问题下架了。
当2017年10月，北京绿色时光公司的“新氧-清新空气爱的供氧APP”在Apple Store上架时，发现了同样使用“新氧”作为APP名称的北京新氧公司，紧接着就向Apple Store提起了下架新氧公司整形APP的申请。因为北京绿色时光公司具有“新氧”第9类商标，因此申请下架医美整形APP申诉成立。
就这样，新氧公司在没有第九类“新氧”商标情况下上架Apple Store的三个APP，其中的主包已经下架，两个马甲包正等待着下架的命运。
接下来，医美整形新氧APP的走向如何，这取决于App在Apple Store被投诉商标侵权、下架后，苹果的处理办法。苹果接下来会怎么处理？我们可以参照之前由于第九类商标争议而被Apple Store下架的115云盘案例。
当时115云注册用户已达8000万、同类产品国内排名第一、世界排名第二，因不具备第9类商标而起诉商标侵权，115云盘被Apple Store下架后，直到终审判定115云盘没有侵权才重新在Apple Store上架。
也就是说很有可能医美整形新氧APP下架后，在商标归属未明确前，将无法再重新上架，之前下载APP的用户，也从此无法再进行后续版本更新。
那么，由点及线，透过此次新氧APP的下架，我们可以看到什么实质问题？
1、新氧公司不具备第九类“新氧”商标，怀揣着侥幸心理做事。
北京新氧科技有限公司于2013年成立，新氧第9类商标是由北京臻至互动有限公司在2015年核准注册，也就是说在新氧公司成立之初并没有及时注册商标。
待北京臻至互动有限公司已经核准注册后，新氧公司也没有及时进行商标转让，反而被2016年成立的北京绿色时光公司抢先一步进行合法转让。
简单来说，北京新氧公司没有足够的商标保护意识，无论是上架APP，还是谋求IPO，都有侥幸心理做事运作的可能性。
而APP下架的事实证明不具备第九类“新氧”商标，就是无法上架Apple Store。
2、Apple Store对于上架APP商标侵权的态度。
北京绿色时光公司在日、11月17日分别对新氧公司的3个APP：新氧-美容微整形APP、新氧青春版-年青人美容微整形与特卖社区、新氧微整形-美容美肤微整与特卖社区提交了下架申请，并提交了对“新氧”第9类商标拥有权的证明文件。苹果商店经调查评定后，在11月29日就对新氧主包新氧-美容微整形APP执行了下架处理。
这说明：1、Apple Store对于APP在商标权方面的要求很严格，已经投诉并调查属实，则很快就会采取下架处理。2、从一定程度上来说，第9类商标对于能否持续在Apple Store进行上架，起着至关重要的作用。（除了第9类商标以外，新氧公司已具备“新氧”多个类别的注册商标）。3、间接说明，如果没有第9类商标，上架到Apple Store，随时有被下架的可能。
新氧公司是一家医美O2O企业，线上是其收割流量并向线下导流的重要场景，年底本该是庆祝公司更上一层楼的日子。或许新氧怎么也没有想到自己会在2017年年底遇到APP下架的大事，还在一时之间面临着之前宣称的2000万用户有可能在全部失联、以及巨额线上广告推广费用付诸东流的致命问题。
然而，因为商标问题带来的下架绝不仅仅是用户的失联和费用的亏空，更多的是将很难挽回用户的信任。各位可以进行一个换位思考，如果你经常消费的整容APP因为商标问题被苹果商店下架，你还敢继续信任这家整形公司吗？
那么，由线及面，今天的新氧，很有可能就是同样不具备第九类商标的任何一个O2O企业。
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