1、系统存在缺陷或者是病毒，有很多SP2版本的系统会出现这样的问题，建议使用将系统重新安装，升级至最高版本的系统，电脑重装完系统之后，然后给系统打好补丁和漏洞。
2、还有可能你的电脑中使用了搜狗输入法，那么建议换一个输入法试试，比如百度输入法就非常不错。
3、除了病毒之外声音文件损坏也可能导致无法关机。我们在关机的时候都会听到关机的音效吧，这是windows系统自己所配置的音频文件，如果此文件损坏的话我们就可能无法进行正常的关机操作。
4、如果是声音导致无法关机的话，我们重装声音文件或者把关机的声音取消掉。首先我们打开控制面板，找到声音选项（不同系统叫法可能不一样），然后点击声音和音频设备，然后点击声音选项卡。
1、找到程序事件，在下拉框中找到&退出Windows&事件，看看关机所需的声音文件是否存在，如果不存在的话我们可以拷贝一个进去，亦或者是把关机的声音设置为无（经测试，XP系统下删除关机音效文件并不影响关机操作，系统会自动设置为无，其他操作系统未知）。
2、如果关机的时候正在运行一些软件同样会导致无法完成关机的操作。我们右击开始栏，然后点击任务管理器，然后在进行找到所有非系统的进程进行关闭操作，如果没有用户名选项，可以点击查看，选择列，把用户名勾选即可。
3、除了软件之外，虚拟机开着同样会导致无法关机的情况产生。如果是虚拟机开启导致无法关机的时候系统都会有提示的，此时我们只需要关闭虚拟机然后再次执行关机的操作即可完成关机操作。
4、以上方法如果问题还是没有彻底解决的话，那么就有可能是硬件的上的问题，硬件上的问题最大的可能就是电源有问题，建议拿到电脑店找专业的维修人员进行处理。
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