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精选社区网格员民情日志
精选社区网格员民情日志
  导语:社区网格员是在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员。他们可以是领导干部、社区负责人、社区一般工作人员、教师、医生、警察等。以下是精选社区网格员民情日志,欢迎各位的阅读与参考。 社区网格员民情日志一篇  谁家有人享受低保;谁家有“空巢老人”;谁家下水道不通、房屋漏水;谁家需要领廉租房补贴卡……相南街道海宫社区第五网格长王黎影有一本“民情日记”,上面详细记录着社区里的大事小事。  7月31日下午,记者来到海宫社区时,王黎影正在对流动人口育龄妇女进行复检。  “我工作忙,有时候就忘了要去做复检。王姐每次都主动过来,她总是惦记着我们。”今年30岁的侯秀娥,5年前从老家萧县来到淮北打工,租住在海宫社区一个平房内。前年,侯秀娥和丈夫一起开了个废品收购站。由于工作较忙,她经常忘记到居委会进行复检。王黎影把侯秀娥的情况记到“民情日记”上,每到复检时间,就会主动前往侯秀娥家的废品站为其做复检。  “流动人口育龄妇女每三个月就得复检一次。时间久了,我跟网格内的70多名流动人口复检对象都熟识了,有一半左右我都得自己上门去找。”王黎影说,这些育龄妇女的情况在“民情日记”中基本都有记录。复检过后,她还要及时把这些妇女的复检结果传回她们的老家。  在海宫社区居委会的墙上,记者看到了这样一张网格化示意图:整个社区划分成8个色块,代表8个网格,由原社区工作人员中的优秀党员骨干担任网格长,负责所辖网格内居民的日常服务管理。  今年31岁的王黎影原是社区内的一名计生专干,去年4月份调整为社区第五网格的网格长,负责辖区内9幢楼327户900多居民的服务工作。  除了休息日,王黎影每天都要去网格内逛逛,“倒不是说我去转转就能解决什么问题,但至少能让居民需要帮助的时候找得到我。”王黎影说。  大到党的方针政策宣传,小到卫生死角的清理,办理准生证、光荣证、流动人口婚育证明,以及网格巡视中的城管环卫、综合治理、计划生育等与百姓生活息息相关的事情都是王黎影的工作。  翻开她的“民情日记”,上面清清楚楚地记载着辖区内方方面面的情况。“要是没了它,我的很多工作都很难开展。”王黎影说,根通过记录“民情日记”,自己的工作更有了针对性,居民反映的问题也能尽快得到解决。  社区管理工作不好做,常会看到别人的冷脸。在担任网格员近一年半的时间里,王黎影不止一次遇到这样的情况。  “刚开始去走访登记居民基本信息的时候有些人不理解、不配合工作。”王黎影说,有天晚上她去登记婚育信息,屋内有人跟她对话,但是迟迟不肯开门,还告诉她让她第二天上午再去,结果去了之后依旧没人。  “没办法,我只能多跑几趟了。”王黎影告诉记者,她总共去了7次,最终才登记到这户居民的信息。  “居民们把我称作‘小巷管家’,这是一种信任、一种褒奖、一种鞭策,我必须尽职尽责,不能辜负群众的期望与寄托。”王黎影在“民情日记”中这样写道。 社区网格员民情日志二篇  翻开网格员民情日志,疏通下水管道、化解邻里纠纷、为居民代办服务、解答各种政策咨询,哪一桩哪一件都和老百姓的吃喝拉撒睡有关。文字平实、枯燥平淡,但是字字蕴含着真情实感、日常民生。  在随州市城南新区的村、社区,活跃着几十名网格员,她们走家串户,了解社情民意,解决民生难题,是百姓与政府沟通的桥梁,她们像小蜜蜂一样忙心碌碌,东奔西走,她们像向日葵一样笑意盈盈、朝气蓬勃。工作之余,她们用手中的笔,把工作中的点点滴滴和所感所悟写成民情日志。  一篇篇日志,带着生活的气息、衔着真情的花瓣,跃然纸上,沁人心脾……记录着网格工作背后的故事。  发现安全隐患 关爱留守儿童  日,上午10时多。网格员谢盼盼巡查时发现小区10街有个井盖破损,一名小朋友正在附近玩耍,很不安全。谢盼盼马上上前去将小朋友引离开危险井盖,询问他的住址将他送回家。在将小孩送回家时,才发现小孩是和爷爷奶奶住在一起,父母长年在外打工,是一名留守儿童。盼盼向孩子的爷爷奶奶说明了井盖的情况并请他们注意孩子在外玩耍的安全。离开后,她第一时间联系了物业负责人,请他们对破损的井盖进行了标识并及时更换了一个新的。  盼盼在当天日志中写道:今天的工作,让我想起了前几天入户时,一位老教师说的一句话:“儿童是每一个家庭的希望,是祖国未来的希望,要特别关爱他们。”  帮助失主找回丢失的钱包  网格员张文武管辖的前进社区第8网格,里面有随州职业技术学院。学院12级汽车营销班的一名学生杨柳青,7月11日在白云湖边拾到一个钱包,内有身份证、银行卡、驾驶证等。出于对网格员的信任,杨柳青联系了网格员张文武,述明了情况。张文武通过身份证上的资料在在移动公司查到了失主的联系方式,通过联系确认后,失主来到社区进行了认领,并感动地说:“我没想到丢了的钱包还能再找回来,真的很感谢你们!”张文武说:“这是我们应该做的!”并婉拒了失主的谢意。  小事防患暖人心  碧桂园小区是随州最大的小区,信息采集的工作量也很大,住户们早出晚归,张艳和钱昊决定错时到居民家中采集信息。7月15日晚上7点多,她们来到小区3街7座502家中采集信息,敲门依然无人应答,却发现钥匙还插在门上锁孔里,于是取了下来,交给门禁的保安室,保安电话通知了住户。该住户赵先生赶回来取回了钥匙,当晚主动联系了网格员,要提供自己一家三口的信息。  张艳在一天的日志中写道:“网格的工作服务于百姓民生,从点点滴滴的小事做起,就是工作的成绩”。  敲开难进的门  6月19日,网格员沈娟和谢纪刚去水小区入户,走到一户居民家门口,沈娟翻看手中的台账,指着给谢纪刚看,说,这家门难进啊!我都来了好多回了!  “咚咚咚”敲门,屋里一个女人问“谁啊”?“您好,我们是水社区的,来宣传摩托车登记办牌照政策的。”门开了,隔着外面的防盗门,一位中年妇女问“有啥好宣传的?”沈娟微笑着说,我们是来宣传摩托车办牌照的,顺便给您送些女性保健手册。这位女士说,哎呦,真不好意思,进来吧。进门后,她们给女士发了一本女性保健手册,还叮嘱“以后需要就去社区拿”。宣传完计划生育知识,她们又给这位女士讲解了摩托车牌照办理服务内容,还留下了社区的联系电话。这位女士笑着说:“没想到社区服务这么周到”!她们出门后,该女士一直目送着她们下楼。  沈娟在日志中写道:敲开难进的门,圆满完成入户工作,我觉得很有成就感。对于这样的特殊居民,要预想到可能出现的困难,从其他方式真诚沟通,化解了居民的抵触心理。  随手翻看了几位网格员厚厚的
“民情日志”本,不但能了解到网格内的院落特点、居民情况等,有的网格员还详细记录了居民提出的困难是否解决、解决后居民是否满意、居民提出的建议是否可行等。  “在入户时发现住户高本英是残疾人,对她的情况作了记录并作了重点登记,定时走访……  看到一名孕妇提了一大袋菜很吃力的样子,我去帮她提回了家……  住户金骏咨询小区的学校什么时候建好,他们户口是广水的,孩子能在这上学………  帮36幢301的住户代办新生儿上户口和买城镇医疗保险……  为前进社区2网格原锅厂员工艾江权代办医疗保险……  6网格居民罗云胜因生病去世,和组长一起帮助他家办理丧事……  为居民江大爷上门代办老年证……  ……  这一页页朴实的民情日志,满载了网格员对居民的深情,也体现了社区居民对网格员的信赖,这是一张感情沟通之网。从以前上门找社区工作者,到网格员主动入户并解决一系列问题,网格员们得到了社区居民的信赖。“小事不出小区、大事不出社区、难事不出管委会”的工作网格,也让居民们真切体会到了社区工作者的用心、贴心和爱心。更多相关文章推荐:1.2.3.4.5.6.7.8.
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推行社区网格管理员“工作日志”制度
来源:东城办 作者:东城办 发布时间:日 点击数:
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为加强社区网格化服务管理,提升社会管理创新工作效能,创新网格管理员考核机制,东城街道办推行社区网格管理员&工作日志&制度,为社区网格管理员配备了&四个一&,即一张工作证、一个资料袋、一本工作日志、一套社会事务登记表。
&工作日志&制度是要求网格管理员每天把自己所做的工作全面记录下来。这种工作日志并非&台账&,而是要求写实、写真。不但要记做了什么事,是如何做的,做到什么程度,是否完成;而且还要收集整理居民意见、建议和求助信息;同时还需记录自己所思所感所悟。每周由社区书记整理汇总后,在街道办的例会上汇报,让街道办及时掌握近期每个网格管理员的工作概况及辖区内存在的问题,以便于有针对性地制定相应对策解决。
通过记&日志&来促进社会管理工作,这是东城街道党工委、街道办推行&工作日志&的出发点和落脚点。社区服务中心主任每周对网格管理员的&工作日志&记录情况进行检查,每月进行考评,确保&工作日志&不流于形式。
&4月26日,东城街道办就对各社区网格管理员和协管员的&工作日志&&进行了抽查。对记录不认真的人员进行了批评指正。您现在的位置: > 政务新闻 > 东宝新闻 > 内容
苏台社区开展网格员民情日志评比活动
发表日期:日&&已经有2241位读者读过此文&&&&文章来源:东宝区政府【浏览字体:
今年以来,苏台社区7个网格的网格员们每天都会手拿一本民情日记本,走街串户,帮社区居民解决实际问题,真正成为社区管理的“好帮手”与居民交流的“连心桥”。苏台社区要求网格员通过巡查和居民反映等形式记录民情日志并解决及上报。
网格员串百家门,问百家事,解百家难,民情日记就是联系群众、解决问题的纽带。6月23日上午,苏台社区开展网格员民情日志评比活动。组织7个网格员通过汇报社管案件上报数及内容、精选优秀民情日志展示,交流查找问题,现场投票,评出二网格钟贤玉、五网格赖婷婷2名优秀奖。
活动中,分管负责人要求:网格民情日志要记录居民冷暖,一本日志大事小事挂心间,民情日志居民难事有始终。要真正实现“社情民意早知道,突发状况早处理”,小事不出“格”,大事早解决的良好局面。同时,社区将从7月1日开始每季度对优秀民情日志进行评选。(刘敬荣&& 肖恒)
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主办单位:东宝区人民政府办公室承办单位:东宝区电子政务办公室区政府总值班室电话:网站维护电话:地址:荆门市金虾路9号鄂ICP备号正文第一篇:社区网格员汇报材料社区网格员汇报材料各位领导好:
我叫,岁,学历,是社区的网格 员。我管理的网格内总户数户,总人口人,已婚育 龄妇女人。回顾半年多来的工作,我的体会主要有三点。第一,当好信息员。我是年月份通过办事处公 开招聘竞争上岗的,上岗后的第一件事就是入户登记、核查 信息,居住人员非常复杂,互不认识,防范心理很强,我多次入户登记,她们都不让记。于是我想出了一个办法,联合派出所和物业发了一个入户登记通知,告诉她们以后我管理的网格划归社区管理,需要入户登记,并在通知上写上了我的姓名、手机号、工作证号,让物业在各楼栋张贴,这样我的登记才顺利进行。
为了尽快摸清底数,我没白没黑的干。白天挨门查户的 去登记,白天找不到人的就晚上去登记;很多户只能在吃饭 时间才能见到,我就在吃饭时间去登记;登记时必须看到她 们的有效证件,做到登记信息准确无误。当然在登记时,很 多人对我们的工作不理解,抵触情绪很大,不让进门,不让 登记,每次遇到这种情况,我都耐心给她们解释,一次不行 就再去,直到她们配合为止。登记好的信息,我都整理成册, 配上平面图形成一表、一册、一档。第二篇:社区网格员工作总结网格员工作总结从今年3月我转岗成为社区网格管理员以来,已经半年时间了,在社区领导及同事的帮助下,自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细,紧张而繁琐,做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众,服务群众为群众办实事的宗旨,当自己的工作得到群众的肯定时,一种自豪油然而升。半年的社区工作使我受益匪浅,现将半年的工作总结如下:一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查,掌握所管辖区内的基本情况。我是张家坡社区5号网格员,管辖范围为东山大道285号-东山大道287号,共有居民楼9栋,居民住户322户,居民人数723人,门面36间,市场1家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解,使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识,并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长,方便以后我们更好的在群众中开展工作。二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾,排查化解群众纠纷。我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区,城市管理问题突出,经常有居民找社区化解矛盾。东山大道287号与汉宜村交界,由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进287号居民家中。居民反应给我后,我和社区领导多次找汉宜村村委会协调,并将此事上报到矛盾化解平台,得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证,组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。四、民政服务。给年满60岁的老年人办理老年证,对家庭收入发生变化的低保户,进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人xx人,并对老年人对社会养老进行问卷调查,了解老年人对养老服务的需求。五、计划生育。对辖区内的门面进行流动人口清查,并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。社区网格员工作虽然繁琐,但只要本着服务群众,为群众办实事,办好事的思想。乐于奉献,甘于吃苦,立足本职,干一行爱一行,在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。第三篇:社区网格员招聘简章*****社区网格员招聘简章为加强基层基础建设,改革基层社会服务管理工作体制,提高基层运行效率,根据《*******网格化管理实施方案》要求,现面向社会公开招聘*****社区网格员。一、招聘计划此次公开招聘*****社区网格员共***名。其中:********。二、招聘对象和条件(一)遵纪守法、无违法犯罪记录、品行端正、作风正派;(二)热爱社区工作、服从组织安排,爱岗敬业;(三)有一定的群众工作经验,有较好的文字基础和口头表达能力,会计算机操作,具有符合职位要求的工作能力;(四)具有正常履行职责的身体条件;(五)******常住户口(在本社区居住),性别不限,年龄40周岁以下(即日以后出生),*******(或中专)以上文化程度。三、招聘程序及时间安排(一)报名及资格审查1、符合招聘条件人员到本社区居委会报名,填写《****网格员招聘报名表》。2、报名时请携带身份证、户口本、房产证、学历证书原件及复印件,近期免冠彩色一寸照片4张。3、社区居委会对报考本社区网格员进行资格审查,并报*******审核。审核合格人员在社区进行公示。4、报名时间截止为*****月*****日。(二)招聘考试1、通知参加考试人员在******人力资源市场领取《准考证》,领取《准考证》时缴纳考务费100元。2、考试分计算机操作、笔试、面试,考试成绩实行百分制,其中:计算机考试占总成绩的30%,笔试占总成绩的40%,面试占总成绩的30%。3、考试时间、地点见《准考证》。(三)面试根据考试成绩从高分(版权归好范文网:)到低分按2:1的比例确定面试人员,并组织面试。面试时间、地点另行通知。(四)体检并确定拟录用人员根据考试成绩确定拟录用人员名单进行公示,公示无异议人员按1:1比例参加体检。若出现体检不合格的,再按从高分到低分原则递补进行公示和体检,并确定拟录用人员。(五)培训招考办公室向******网格化管理领导小组汇报招考工作的组织情况和拟录人员情况,由领导小组研究确定正式录用人员。领导小组办公室按《******网格员培训方案》确定的办法,对录用人员统一进行岗前培训。四、相关待遇(一)劳动报酬基本报酬******元/月,绩效考核奖******元/月。(二)其他1、所有正式录用的网格员与所在社区签订非全日制用工合同,合同期限为一年;2、网格员实行年度考核制,考核合格的,可继续聘用,但必须重新履行聘用手续;由于不胜任工作或敬业意识较差、造成工作失误的,中途可以随时解聘。3、对考核优秀人员和新录用的高校毕业生在报考本******事业单位岗位时,其网格管理员工作经历可视作基层工作经历。第四篇:社区民情日记制度10.07.16洪园社区民情日记制度
一、社区“两委”负责人都要坚持记居情日记;
二、民情日记格式由三部分组成,即:事由、办理过程、办理结果;
三、对辖区居民的情况,尤其是分管工作对象要掌握,通过串门,知情。
四、对居民提出的问题和困难在日记中要反映处理的结果,以及对问题的反馈,做到落地有声。
五、民情日记内容要真实、真诚完整,要求字体工整认真。第五篇:介休市启用人口网格化服务管理民情日记介休市启用人口网格化服务管理民情日记为了推进我市城镇人口网格化服务管理工作,进一步促进网格员深入了解群众意见,听取群众呼声,反映群众意愿,帮助居民排忧解难,解决实际问题,从2014年2月起建立《介休市人口网格化服务管理民情日记》(以下简称《民情日记》)制度。一是适用范围,各社区主任、分管副主任和所有网格员均应使用《民情日记》。二是使用方法。1、各网格员都要首先将自己所管辖网格内住户情况,按照《民情日记》中所列表格的内容,准确地记录完整。2、《民情日记》原则上每天记一页。3、先记网格员当天从事管理方面做了的工作,后记网格员从事服务方面做了的工作。4、记网格员在从事管理服务中了解到的居民对党建、基层民主、民主法治、精神文明建设、社会救助、就业服务、慈善公益事业、社会治安等实施情况的意见和建议,目前存在的问题和解决办法。5、记在从事管理服务中了解到的社区居民生活中需要解决的困难和问题,特别是困难群众、低保对象、老年人、下岗职工等弱势群体急需解决的困难和问题。6、记走访群众的心得体会,帮助解决困难的典型事例,以及解决困难的新经验、新典型。三是基本要求。一要高度重视、提高认识。各街道办事处、各社区要充分认识建立民情日记工作制度的重要意义,要把这项工作作为学习实践科学发展观的具体行动,与社区其他工作有机结合起来,统筹安排,抓出成效。二是发现问题,分析处理。凡是当场能够解决的问题现场办理,不能答复或不在解决范围内,要当面向群众解释或给以明确答复,不能推诿,对群众反映一时难以处理的问题要予以登记,并报社区及办事处定期或不定期召开分析会,提出具体解决方案,并明确责任人具体承办。三要检查考核,对网格员《民情日记》的记录情况,各街道办事处要进行季度检查或抽查,市人口计生领导组办公室要进行半年检查或抽查。并列入人口计生目标考核内容之一。介休市人口和计划生育局韩卫东二一四年二月十四日
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几周的网管工作下来,累是累点,但还顺利。现将自己得出的几点感想写成文字,以期与诸多同行共同探讨。
一、首先要选择合理的入户时间
经常会听到同事说到,费了好大的力气爬楼,可上去了人却不在家,既浪费了时间,有消耗了体力,工作效率提不上去。我也吃过这样的苦头。对待这种情况,我们可以参照去年的人口普查与“两实”资料,分析住户年龄层次安排自己的工作时间。对于上班族,我们只能利用我们的休息时间上门;对于退休老人家庭,我们最好避开早上老人晨练与买菜的时间与午休时间,雨雪天气是一个较好的时机。这些做到心中有数,大大提高自己的工作效率。
二、注重拜访他人的礼仪
我管辖的小区有物业型小区,单位型小区,杂居型小区。物业与单位型小区的住户一般都是有正规单位,生活水平与文化素质都比较高的人群,对外界的警觉性也高。所以上门入户时,可以与物业管理部门联合进行。先征得住户同意,衣着要得体稳重,待人要礼貌诚恳,赢得住户的信任,便于后面工作的开展。杂居型小区一般是老居民楼,里面住户的情况就比较复杂了,有的是出租户,部分独居老人,还有的是几代同堂的。对待这类居民,我们的穿戴不能太华丽,否则与居民很难拉近距离;言语要亲切,通俗易懂;更要注重礼貌,给他们多一份尊重,他们会给我们多一份理解。拉近心的距离,才能顺利开展工作。
三、巧妙地进入话题
做了简单的自我介绍后,说明自己的工作目的,这就让居民与自己的心理距离拉近了很多。如果住户是老人,在接下来的谈话中可以询问老人的身体状况,饮食情况,以及子女居住工作情况,这样在聊天的轻松氛围中就了解了大多数信息,并且关系更亲密,后面的谈话就自然展开了。如果住户是上班族,前面的两项做到位了的话,就较容易得到他们的支持。在与他们聊天时,了解其工作性质,关系近了,在工作上还会给予我很多建议与想法。总之,真诚地面对我的居民,用言语与行动打动对方,收获是意想不到的。
四、及时答复居民提出的问题
在调查过程中,经常会有居民提出有关社保、医疗、养老、计生等与其生活息息相关的问题。所以,这就对我们的业务知识与综合素质提出了较高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的,或是一时难以解决问题,先记下来,给居民回访电话的期限,回来后咨询相关部门,及时与居民联系给予答复。这样既增进了相互之间的感情,又提高了网管员在居民心中的可信度。为后期的工作开展搭桥铺路。
五、做一个勤快的有心人
&&&社区网络管理工作是一项长期的工作,不是一朝一夕就能将工作做好,特别是在与居民的关系建立上,更要花一番心思。要做到腿勤:每天到辖区里转一转,到楼栋里走一走;嘴勤:多与辖区居民朋友聊聊天,及时掌握他们的生活动态,不懂的问题多问问相关部门与领导;手勤:将每天的工作记录在案,及时写下心得与感受;脑勤:多想想,多反思,怎样将自己的网管工作做到更好,作一个工作的有心人!
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