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517电信日特别策划：您对目前的宽带服务满意么？
日 16:49来源：凤凰网科技
日电信日即将到来，凤凰网科技特根据目前电信行业的热点&&&宽带&设置了民调，就运营商宽带业务的资费、网络速率、增值业务等服务状况进行满意度调查。欢迎各位网友参与投票。
517电信日之宽带服务调查
1.您目前使用的是哪家运营商的宽带？
地方广电运营商
民营宽带公司
2.您对目前整体的宽带服务情况是否满意？
3.您现在使用的是多大速率的宽带？
4.目前的宽带速率是否能够满足您日常上网的需求？
5.您认为目前的宽带资费价格是否合理？
合理 资费可以接受
不合理 价格太贵
6.如果平均每M接入价格不变，结合您自身的经济条件，未来五年，您希望您家的宽带速率应提升至多少？
7.除传统的宽带接入服务之外，您是否希望运营商在宽带基础上提供IPTV、互动体感网络游戏、视频呼叫中心等其他增值服务？
8.您是否会购买民营宽带接入公司的服务？
会，民营宽带价格便宜
不会，民营宽带网络不稳定
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科技 · 健康郑州一小区几十户业主求助：宽带只能装“指定公司”的，收费高网速慢，小区不准其他运营商进入
家里装个宽带 小区还搞“垄断”
&&河南商报记者&王杰&&郑州市新建秀水湾小区几十户业主向《陪你去办事儿》求助：小区物业和一家宽带公司“垄断”了小区的宽带，不准其他运营商进入。但是这家网络又贵又慢，还不出具任何发票，至今业主都不知道这家公司叫什么名字。这到底是怎么回事？&&【报料】&&小区宽带被“垄断”？&&&&业主李女士因为孩子做作业要上网查东西，不得不装上了这家公司的宽带，但是这家自称“电信宽带”的服务让她不敢恭维：12M的宽带一年收费720元，机器另收280元，但这些都不给票据。从实际体验看，李女士之前联通4M的网速都比这个快很多，她感觉自己被骗了。&&业主高先生感觉该公司“不像正规公司的样子”，就和几个业主咨询了中国电信客服，对方告知他们，这个小区他们至今尚未进入。&&这下业主们可不愿意了，他们要求电信和联通赶紧进入小区。“他们（电信和联通的客服人员）说不是不愿意装，而是物业不让进。”几名业主告诉河南商报陪办记者，小区和这家不知名的宽带公司签了协议，目前仅这一家能进入。&&&&&&【陪办】&&电信：这不是我们的线路&&&&昨日上午，河南商报陪办记者拨通了这家公司留在物业的电话，这名施工人员表示，这个项目是公司和电信合作的，他们使用的确实是电信的宽带，而且他们和小区签订了协议，其他运营商也不好再进入。但问及其公司的名称，他就不再说话。&&随后，河南商报陪办记者和业主代表找来了郑州电信的工作人员，他们明确表示，目前该小区的宽带线路不属于中国电信。之前他们和物业公司沟通过，希望进入小区，但以失败告终，如果业主能沟通好，他们会派驻施工队重新铺线。&&&&物业：其他运营商也“可以谈”&&&&为了求证是否属于“垄断经营”，河南商报陪办记者拨通了郑州一龙物业管理有限公司秀水湾管理处徐姓经理的电话，他表示，小区早在施工阶段，就召集过几大运营商进入铺线，但都不愿意，最后只有这一家电信的二级运营商愿意铺线。&&对于和该公司签订协议一说，他称，确有其事，但并不是不准其他运营商进入，而是不得使用其铺设好的管线。对于该公司名称及协议的更多信息，他均表示是前期工程部处理的，他不太清楚。如果现在电信运营商愿意进入，可以找他谈，因为前后两家的宽带类型是一种，但联通就不考虑了。&&&&&&&&【省通信管理局】&&明令禁止签订“排他协议”&&&&小区业主甚感忧虑，他们搞不清物业公司和这个运营商之间的关系。不管是签协议，还是不准其他公司进入，结果是一样的：小区只有一家宽带公司，也就是事实上的垄断。&&据了解，对于运营商垄断小区宽带业务的现象，国家早就明令禁止。现行的《中华人民共和国电信条例》规定，对于“非法组织或者妨碍电信业务经营者向电信用户提供公共电信服务的”行为，省、自治区、直辖市电信管理机构可责令改正，并处1万元以上10万元以下的罚款。&&&昨日下午，河南省通信管理局工作人员表示，工信部、工信厅和通信管理局都专门下发过文件，并规定小区宽带业务运营商不能跟物业、开发商等签订任何合作协议或排他协议，这是明令禁止的，小区业主有权选择宽带运营商。&
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桂林三大运营商的固定宽带
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说的全是亲身体验的，对所说的话负责。
从2002年开始用中国电信的网络，对比其他运营商，总体感觉，电信固定宽带稳定性最好，但是价格通常不如其他两家实惠。有几点需要吐槽的，第一，04年在奇峰小筑装的宽带，当时是按年交的，到次年同期之前（具体日期已经不记得了，反正大概是这个情况，假设04年7月16日办的宽带，一次交一年费用，05年7月03日去停机），结果说要你补交钱，具体是补交半个月还是补交一个月，不记得了，总之你是说不过它的，最后只能交钱。
继续先说电信，之后用电信倒没太多烦心事，由于不是本地人，所以是租房子住的，经常要换地方，所以一换地方，要么就交大概一百块钱移机费，要么就到期停了，换另一个地方后重新办理（但是通常办理的时候也需要交初装费的）。从04年到07年，住的地方大多都是小区，所以大多能拉上小区宽带（光纤到小区或光纤到楼），当时电信的小区宽带上传、下载都是一样的，比如你办2M的宽带，实际下载、上传一般都能满足理论的256KB/s的速度。
12年初，在骝马山片区（老秀峰区政府附近），这里当时没有光纤，能拉到的只能是ADSL，于是就办了2M的ADSL，实际使用下来，下载能有200多K，基本正常，上传不超过30K，通常稳定在27、28K左右，我知道大多ADSL上传一般限制在512Kbps，也就是理论是64KB/s，但是受线路远近、线路老化等问题，会有一定损耗，但一般能达到50KB/s左右，现在只有27、28K，实在是慢得有些离谱，但是这里没太多选择，只能隐忍。
事情的变化是在2015年4月初，当时由于经常要上传一些图片和视频，那个上传速度实在难以忍受，于是打算换宽带，当时，楼下已经有联通贴了广告，说10M光线720元/年，还说不用买设备，于是按上面的电话打过去资讯，说这里确实能办，而且确实就是720一年。于是打算去停电信的宽带，去中山路电信营业厅咨询的时候，那个电信的前台在电脑上帮我查了一下，说你那里可以升级光纤啊，我说为什么我原来办的时候说没有，她说可能以前还没有布线到哪里吧，好吧，这我能理解。然后就资讯升级光纤的事，他说，你现在是68元的套餐，你固定电话不用的话可以停掉，相当于一个月60块，升级光纤需要买光纤猫，380块，然后免费给你提速到12M，后来我觉得这事太美好，详细问了下，才说免费提速这个是你买光纤猫才给你免费提的，而且只能免费提速一年，第二年提速就要交提速费，提速费是180元/年（从4M提速到12M，因为现在的套餐最低是4M，没有我当年的2M的）。听着还不错，但是总觉得买猫价格不便宜，上次装这个2M的ADSL的时候就买过普通猫，这一提速，老猫就变废铁了，搞不好现在买个光纤猫，下次他们又有什么新东西，一更新换代，这个光纤猫下次又用不上了。
于是决定还是货比三家的好，就去文化大厦联通营业厅去咨询，说10M确实是720一年，不用买设备，初装费只要10块钱（因为不用买设备，所以估计是小区宽带类型，光纤到楼，双绞线到户），听着好诱惑，于是暂定改联通，由于但是正值清明，这个月还有二十多天呢，电信那边停机的话这个月费用还是得交，于是决定等到了月底再把电信的停了，下月初来联通这边办。当时我资讯完毕为了不占用其他人的时间，我就经离开柜台，在傍边看这联通资费的单子。之后那女的忙完，还远远问了我一句，你要不要办理？感觉挺热情的。
<font color="#月30日去办停机业务之前，还是有点怀念电信的，毕竟一直觉得电信比较稳定，于是又咨询了一下，这次前台是个男的接待，他帮我查了一下，然后说你那里办不了光纤。我说前阵子来咨询的时候说可以办的啊，他说我查不到你那一片。好吧，这毕竟是咨询台，可能不够专业。然后我又问了下移机的问题，因为可能一年多后，我又要搬家，他说如果你是升级了光纤，到时候只要预交一年的宽带费就可以了，我说不用额外交移机费吗？他说不用。于是我排号去业务办理窗口，办业务的时候，问了那个工作人员，她说查不到我那一片的线路，我说之前资讯的时候有个女的说可以的，她说我这里查不到，那我说那负责安装的师傅总知道那里能不能安装光纤吧，她说我查不到那片线路，就不知道联系哪片的安装师傅。我的天，而且她态度有点不耐烦的样子，老在催我，好不爽，对比联通的态度，确实差好多。我继续问，现在办不了光纤，如果我以后要移机要不要收费，她说移机要收100块移机费。好吧，既然办不了光纤，移机又要收钱，我就停机好了。办理好停机后，她说让我5月3号之后去销号，不销号的话，每个月要收25块钱（固定电话5块，宽带20块）。
然后五一去联通营业厅，办业务的也是个女工作人员，我说我已经问过了，我那一片确实可以安装，她还是打了好几个电话，最后找到负责安装的师傅，师傅确定了我那里可以安装， 她才开始帮我办理业务。从这点上，感觉联通确实比电信负责任一点，耐性也好一些。而且以前也用过几年的联通，虽然稳定性上不如电信（一年里通常会有那么三、四次线路故障什么的），但是基本没闹过什么不开心的事，而且以前用联通的小区宽带，上传、下载也都是一致的。在我提供证件后，她说，你名下有个联通的手机号码欠费，要先交清欠费才能办理业务，我问是不是186*******（因为我确实有个联通手机号，但是用的不是我的证件办的，是用我老妈的身份证办的），她说不是，是13*******，我说没有啊，她说是南宁的号码，我说更不可能，我都12年没去过南宁了，然后她问我身份证有没有掉过，我说确实掉过一次，但那是15年前的事了，而且那时候的身份证还是15位号码的，她说那个手机就是用15位的身份证办的。好吧，看来摊上事了。我说我身份证掉的时候，办了挂失业务的，而且按要求在南宁（当时在南宁掉的身份证）当地报纸刊登了遗失作废的声明，都搞好后才补办的身份证。她说我只能帮你把这个情况反映上去，你现在不交欠款的话，是办不了新业务的。好吧，反正我是不会交的，这次欠的是70多，下次说不准还给我弄出其他事来。所以我那就先不办吧。你反映那个什么时候会有结果，她说48小时之内会有人联系你的。
第二天，联通就有人联系我了，就说已经帮我处理了，已经不欠费了。当时我在睡觉，迷迷糊糊也忘了问清楚。第二天特意去联通营业厅问了一下，我名下还有没有其他业务，对方说没有了，然后我才放心。之后就准备办理业务了，然后对方说，这个业务是按年算的，如果你不足年的话，按月收的话每个月是120块，好吧，足年就足年吧（我忘了第二年是不是也是这么算的），我说办吧，她说现在是3号，不足月的话是按天算的，每天4块，我说你不足月你按月收不就行了，她说就是按天收的，一天4块。我操，剩下28天，这样算的话这个月就差不多120了，我说那这样的话，是不是月底来比较划算，她说是的。我操，真实不得不服。好吧，哥时间多，钱比时间重要，月底再说好了。
然后就只好去电信营业厅去开通本已停机的宽带，开通的时候电信的工作人员说，现在开通的话要78块钱一个月，我说本来不是68块钱一个月的吗，她说你之前办的是老业务，现在已经没有这个业务了，你那个固定电话，现在重新开通的话，一个月要18块钱（之前是8块钱），我说那你把电话停了吧，她说停了电话一个月要交5块钱，好吧，那就停吧，反正这3年来我也没用过这电话，电话机我都没插上去。于是一个月变65，没电话。然后回来后，也没太在意，某天，发现下载速度变快了，能到400多K了（估计是把我原来的的2M宽带给免费提速到4M了，因为现在营业厅都没2M的宽带业务了，都是4M起步。问题是之前为什么一直不给我提，这次去办停机业务后，重新恢复才给我提？算了，人家免费给你的，你就知足了，少唧唧歪歪）。然后又过了若干天，在给朋友传东西的时候，发现上传能到60K，我操，这是什么况？我认真看了，确实是能稳定在60K左右的上传速度，看来我被电信骗了3年了，之前以为是线路原因，上传只能到27、28K，感情原来是被电信给限速的！！！2M的带宽，你给我限速上传28K，电信，你真牛！！！
然后前几天，去朋友那里玩，那朋友欢天喜地的升级了光纤（中国电信的，朋友也是等了好久了，以前他们单位一直办不了光纤，只能用ADSL），安装师傅还在那，然后我就问了上传的事，师傅说上传只有512Kbps（也就是理论64KB/s），我说是不是整个桂林电信的光纤上传都是512？他说民用的只有512，除非你拉专线。无法吐槽，以前电信的小区宽带都还能上传、下载对等，现在还退步了，还说什么宽带中国，512宽个毛啊，就是这样忽悠老百姓的？在现在这个互联网时代，什么数据都大，一个视频、几张照片、几个文件，动不动就几百M、几个G的个头，64KB/s的上传速度，如何跟朋友分享，电信从来都没考虑过别人要上传的？别说专线了，专线不是普通老百姓能用的东西，我记得08年的时候，在乌石街联通营业厅问过，当时联通10M的专线一个月要3000块。
说出来全是泪，有时候要上传一些大点的东西，如几百兆或几G的东西，只能跑朋友家上传，或去网吧上传。曾经用自己现在的ADSL上传，为了传一个700多M文件。平均每秒20多K，最后上传了十来个小时才上传完，而且上传期间，会影响下载速度，开网页都很慢（不要说是电脑配置的问题，计算机专业的，这点小常识还是有的，网速卡还是机器卡我能分辨得出。我i7 3770K的CPU，16G的内存），基本上传东西就只能开网页慢慢看新闻了。经常上传东西只能睡觉的时候挂机上传，为中国节能减排添负担，我有罪。中国电信有考虑过普通用户的感受么？你说ADSL由于技术原因，上传受限我认了，我这里拉不到光纤我也认了，可是你能拉到光纤的地方，人为的限制上传512Kbps，是什么意思？让普通用户去拉你的专线？我宁愿要下载6M、上传6M的光纤，也不愿意用下载12M、上传512K的光纤，可是你没得给我们选择。本来还想，以后换了小区，拉电信的光纤，目前看来，电信这残废的光纤，求我拉我都不会拉了。
联通目前桂林的情况我不清楚，不过我老家那边，帮家里拉的宽带，用的是联通的10M（属于小区宽带类型，光纤倒楼，双绞线到户），上传、下载对等，实际速度能稳定在1.1MB/s左右。因此，估计广西联通都维持这一政策。
移动的宽带，只在06年的时候用过半年，当时还叫铁通，当时拉的是ADSL，很不稳定，经常掉线。之后就没用过移动的了，现在的情况不清楚，听两个在用移动宽带的朋友反映，资费比较便宜，其中一个朋友家我试过，上传、下载是对等的，当时他从10M改成4M，上传也能稳定在400多K。
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读读马克思笔下的资本家吧
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看到好累！
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好长哦！要点耐心看噢！
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噼里啪啦一大篇，真没仔细看
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移动的最垃圾
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桂林还用龟速宽带？
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口水话太多。
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从电信不给我们移机以后我家换铁通的宽带一直很稳定上下行对等，不好的地方就是IP到处乱跑，后来帮我绑定一个固定IP 居然是贵港的 囧 不过也不怎么影响。 反正我不玩游戏，丢包不丢包无所谓。
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看了半天，貌似得出最后结论就是电信最烂，其它两家都比它好。
那就用其它两家呗，又没人拿刀架你脖子上叫你一定要用电信
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我就停机好了。办理好停机后，她说让我5月3号之后去销号，不销号的话，每个月要收25块钱（固定电话5块，宽带20块）。看到这句话我就想笑了,和我当初一样,想要停掉他们的业务还必须非得要跑两次才行.楼主所说的应该是下载和上传速度不对等是吧,这是必须的啊,要是一步到位了他们还赚个毛钱啊,再等个10年吧,或者能达到你现在所要的想法.
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广西电信上传/下载速率不对等，李总理知道不？！～～～
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办公室用电信的宽带，绑定一个固话，没年宽带费都提前欠费的，都不知道费用怎么扣
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放去生活板块就好了
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好长的文章。楼主真能写。
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路过，看一看......
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垄断企业就是这样的，不过还好，现在有点竞争了，以前只有电信那才是苦。
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上传很重要了，自从百度开2T云空间以后，我家里照片，重要文件都放云里面备个份。但是一直头疼这个40K的龟速上传速度，看了楼主的文章以后想换宽带了。。
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说多了都是泪啊...
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