产品经理如何解决产品和运营六大问题 - 文章 - 伯乐在线
& 产品经理如何解决产品和运营六大问题
一个100分的产品经理，做运营也能做80分。反过来也一样。需要考虑的，其实是团队。保证产品运营设计技术测试等环节都捏合成一个拳头。具体而言，产品经理在遇到产品和运营过程中的六大难题时该如何解决？
1、关于产品和运营的互动
产品和运营不用分的那么细，大家都是全才，然后有某项特别突出：例如逻辑性强，大局观好，那么就去做产品，亲和力强情商高有鬼才，可以做运营。
在产品规划过程中，运营应该如何配合PM，完善和规范产品的规划呢?比如做一个陌生人交友的应用，运营需要做的是找准自己的用户在什么地方。而产品经理则很容易沉入交互和产品的细节，特别是一些大局观不强的产品经理。他们更喜欢说“我用了facebook的时间线”我这功能是TW的。但是哪个用户会在意这个?
产品容易抠细节，而忘记了自己应该站的方向。
运营需要提醒和告诉PM，这个产品面向的人群是谁，是北上广深，还是某某镇KTV的官方应用?产品市场需求不一样，那么他们的产品形态和结构一定是不一样的。如果要做一个陌生人的应用。运营应该对产品说：“现在有陌陌了，你他妈的别闭门造车了!”我们不需要重新发明轮子!
运营需要告诉产品：不要去做陌生人的，而是去做你身边20-25岁的陌生年轻女人。这需求就精准了。特别是在现在，大家都在嚷着做平台，但是其实很多更垂直和小而美的需求一直存在着，这就是需要运营去发掘的。
MRD，BRD，PRD……这种，其实谁做都可以，就看你领导的口味了。这些文档，你可以写周报用，但是对于产品来说，不是必须的。运营要多去挖掘精准垂直的需求，以便给产品更精确的定位。例如百度的PK大咖，其实他们的人脸识别技术一直都有，并且专门从美国挖来的科学家做的，但是之前没有运营能提出来好的爆发和利用的点。
运营一方面需要告诉PM这个产品的用户在哪，另一方面，你也要告诉PM这个产品的市场和出路在哪。所以运营这个职位，其实若是细化，则可以分为用户运营，内容运营，商务运营。看到这几个词，基本就能发现，其实运营需要做的活挺多的。一个好的运营，也要能从数据里发掘出别人看不到的东西和趋势，为产品的迭代提供证明。
运营一定要最开始就加入产品开发工作中，和产品经理做好分工和调研。一个项目的开始，运营需从立项就加入。负责市场调研、用户调研、合作方联系，运营内容准备。产品主要做项目规划、产品脉络、产品规划和方向。只有这样，才能在做的过程中不断的去修正产品的失误。要不然，最后产品做完，木已成舟，运营要去运营并维护一个自己并不喜欢的东西，产品发现你运营他的东西，你一点都不高兴。大家都在负能量。
2、新产品上线时，如何冷启动，获得第一手的优质种子用户呢?
第一批种子用户，一定要有发芽的能力能长成参天大树。从他们，影响到产品的目标用户。所以这帮种子用户，需要的不是数量，而是质量。你不是去等着他们来，而是需要运营去挖掘。守株待兔是不可取的。
例如陌生人交友类的应用，它的种子用户一定是一些单身美女，例如业余车模/showgirl之类的，然后靠他们来吸引第一批汉子进来。要给这些种子用户一些梦想，一些成长的空间。让她们成为某某某县某某镇某某小区的区花。那么她们也会自发的让身边的屌丝们上来看看自己的光彩照人。
再例如新浪微博，刚出来的时候靠的是名人效应和意见领袖，来吸引大众粉丝及用户的参与。
为什么要成为种子用户，这就是运营的手段了。例如YY，9158，六间房，主播都是可以有收入的，所以她们乐意。例如新浪，对大腕是签合同送东西发钱。对草根是给你成为大腕的机会。需要根据产品和所能掌控的资源，去决定其运营方式。
吸引用户留住用户是目标，其他一切都是手段。手段是多样化的，善变的。
evernote当年刚出来的时候，我就是因为看到一个加拿大朋友的博客分享才去用的。用完之后，我又给部门的人推荐。这就是第一批种子用户的重要性。
3、产品上线后，增加注册用户数等指标成为运营的工作重心，这种情况下如何获得真实用户的青睐?
不同的产品，其实不同的阶段衡量的指标都是不一样的：注册用户数对有些应用很重要，只是对于电商类的来讲，可能就不那么重要了。
很多时候，数据也是需要包装的。也许一样的数据，只是比例尺的不一样，看到的曲线就完全不一样。而运营要学会包装产品和自己的成绩。
4、掌握了用户数据之后，怎样对运营数据进行分析、挖掘?
分析运营数据，最重要的是舍得，要学着扔掉一些数据噪声，并不是所有数据都有用的。例如你做一个付费的手电筒APP，那么可能因为这个地区经常停电，用户活跃度非常高。但是这个和产品核心有关联吗?NO，关注的应该是安装量和盈利。
先要想清楚产品是什么样的，核心的数据字段是哪些，最应该的是想一下这个产品的初衷是什么，也就是想要什么样的结果，是挣钱，还是要安装量，还是要解决某人的问题?
按照结果来逆推想要的运营数据指标。如果是挣钱，那么可能跟它有关系的是每个用户的平均缴费，缴费频率，利润率等;如果是安装量，那关注的则是活跃度，留存率，流失率等;如果是其他的，那么你应该关注的是你的BOSS想要什么?
5、产品新上线，老板希望低投入高回报，遇到这样的问题，运营同学应该如何解决?
运营需要的是去教育老板，很多时候是付出才能有回报。很多上司不懂业务，不喂鸡食，却让鸡下蛋，这样的老板，还真不少。这种情况，就是看人下菜。
关注一下老板对业内哪个产品比较喜欢和推崇，然后去分析一下人家的资源。看看他们的投入产出比。是自己真的没做好，还是老板提了一个不可能完成的任务。接着再来决定下一步的动作。
如果是全新的业务，那么运营首先要做的是对业务的市场与现状分析，做好智囊;而且要先给老板打个预防针“你丫的要做这个新业务，可要舍得拿钱”。还有就是风险预估，很多运营是忽略了这一点。这样容易在大家的报告里画大饼。
有产品的地方就有风险。风险包含各种方面，例如资源不到位无法推出产品的风险;例如水平不够做不出想要的东西的风险;例如资金不到位无法做宣传推广的风险。要看老板能否承受。
6、运营怪产品不行，产品怪运营没运营起来，双方脱节，如何解决?
天下武功，唯快不破。先推出来，然后让运营去收集用户的反馈，看看用户怎么看这个产品。对于很多用户来说，他们不在乎网站功能是否多是否牛逼，而在乎自己最想要实现的功能是否有。例如铁道部的12306，他们要是做社交做瀑布流有人关心吗?所有人只要能买到票就好了!所以刚才说的那个，看看运营关注的功能缺失，用户是否在意即可。
指标只是目的，运营只是手段!目的是固定的，手段是多样的，不同的产品，不一样的市场，各种因素的交织形成运营的各种不同。十八般武艺，你，准备好了么?
作者：快刀青衣（就职搜狐，负责各个内容频道产品研发和少量的运营工作。）
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& 2017 伯乐在线商家运营、用户运营、产品运营的工作有什么区别吗【产品经理吧】_百度贴吧
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商家运营、用户运营、产品运营的工作有什么区别吗收藏
运营工作本就是很杂的工作，人们常用“打杂的”来形容运营人员，打的越杂，这个运营就越牛叉。一个企业的成长与发展，都是一个运营的过程，运营就是“运作”。任何一个企业、一个互联网企业想要正常运作起来，就要运营人员来运作它。大到宏观战略，小到文案策划，对于一个企业来讲，每个人都是一个运营人员。只是每个人所处的位置不同，所从事的具体运营工作也不尽相同罢了。楼主所说的商家运营、用户运营、产品运营，其实都是运营的细分之后的产物。对于一般小公司来讲，一般都是一个运营人员的工作。这样的好处就是，一个人从商户到用户再到产品，整条运营链都了如指掌，从用户需求，到实施方案，再到后期数据统计，整个运营问题与优势都很清楚，做起事来也比较顺畅。这样的运营劣势就是一个人会很辛苦，而且有由始至终都是一个人难免会出现个人运营色彩，不能集思广益，吸纳更多优秀的想法。而大公司则相对分的比较细，当然干的也相对比较全面。这样的好处当然就是每个人的分工会很明确，一个萝卜一个坑，各干个的工作，这样的运营就是一条工厂的流水线，一个环节接着一个环节，每个人只要完成自己手头工作，整个运营就自然串联起来。而缺点就是，一旦某个环节跟不上节奏，就会使整个运营工作收到影响。而且别人也没办法帮忙，这也是运营工作之所以不好做的地方。因此，运营需要各部门的配合，需要反复的沟通与碰撞，需要相互体谅也支持，这也是一个好的企业所必须具备的要素。说了这么多，言归正传，商户运营自然是对接商户，作为整个运营团队的外交官，代表整个团队与合作商户打交道，是用户运营和产品运营的桥梁与磨合器。维护好商户与企业的关系，洽谈合作，拓展更多更优质的商家。用户运营，是整个运营团队直接接触广大使用者的。用户痛点的分析，需求的梳理，如何更好的维护与拓展用户 ，这都是用户运营的基本工作。产品运营是最本质的硬件，一个运营链的好坏，不是商户、用户的多少与优劣，而是这个产品本身，一个好的产品，会很自然的吸引用户，使得用户乐于使用与接纳。有个用户需求，而商家自然也会欣然入驻。是金子到哪里都会发光，而本质就是烂泥一堆，再好的运营者也运营不起来。运营一个很杂很细致的工作，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！
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产品经理与产品运营经理的区别？
人人都是产品经理 | Kevin
作为朋友圈子里唯一一个顶着“产品运营经理”这个Title的人，经常被朋友询问：“产品运营经理是干啥的？”“产品运营经理和产品经理有何区别？”虽然我跟朋友有着70%的相同工作，但是，还是有区别。不厌其烦解释N遍以后，我觉得，还是要好好跟大家伙解释一下这个。对公司来说，职位仅仅是一个Title，公司需要做的，是将合适的人安排到合适的岗位，同时赋予合适的职责和对应的工作要求。这就造成，在某些公司，运营经理是运营经理，产品经理是产品经理，或者，像我们一样，叫“产品运营经理”。对于产品和运营分开的公司来说，很简单的区分：产品是生孩子，运营是养孩子。产品的职责，是需求分析、市场分析、竞品调研、用户调研、交互设计、原型及文档等这些“看不见”的工作，基本上，很少出现在产品第一线。基本上围绕的是“需求”。而运营，是直接面对用户的一线作战人员，推广、渠道、营销，所做的全是围绕“用户”这个目标来做。让我们来看两个区别：某公司招聘产品经理的职位说明：搜集一下相关关键词：市场及用户研究、产品规划及设计、产品版本管理、开发及项目管理、解决产品运营相关问题和数据分析我们再来看看，同一个公司招聘产品运营经理的职位说明：同样，搜集一下相关关键词：运营规划、营销规划、商务合作、媒介传播、数据分析和市场监控看出来没？产品经理，更偏重于产品，围绕“需求”这一目标。运营经理，更偏重于运营，围绕“用户”这一目标。个人拙见，欢迎交流探讨。
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