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如何用互联网思维进行企业管理？
&&生活在当代的人们，必须重视到互联网所发生巨大变革，不管是个人，还是商家都应如此。互联网的兴起，改变了每个人的生活方式，也改变了每个人的思维观念，这些都将是颠覆性变革。个人的改变使我们生活方式发生了转变，其次就是我们的思想观念，从从前顺向思维到现在的逆向思维，而如今我们都在审视之前的生活价值观，审视之前的观念是否是对的?是否是符合我们生活方式?而在商业中，商家和消费者之间发生了权利的转变，之前在我们购买产品的时候，通常都是由商家说了算，而现在发生了转变，是我们消费者占主导位置，以体验为主要，再看我们是否有意愿购买产品。
互联网不仅仅是工具，如果我们将互联网当做工具使用，那么我们对互联网的理解还处在表面上。互联网其实是一种全新的思想，它用完全不同的思想来看待业务、看待市场、看待我们的用户，它是一种完全不同的思想。而那些无法跟上时代潮流的人，终将会被淘汰掉，因为每一个时代的到来，就将淘汰一批无法与时俱进的人，同时，也会创造一批走在前沿的幸运者。
这是一个互联网的时代，这是一个勇于创新的时代，这也是一个变革的时代。
企业管理的互联网思维&正文
在我们谈起企业管理互联网思维之前，首先我们要明白&互联网思维&是什么?如果连这个都搞不清，就别说如何以互联网思维来管理企业，那什么是互联网思维呢?
在我看来互联网思维就是：开放、体验、专注;简而易之就是，链接世界上所有的资源尽可能的整合在一起，达到链接与开放的最大化。
　企业管理互联网思维之一&开放&
首先我们从&开放&谈起，开放是互联网核心思维，互联网所有的资源都是免费的，这种免费只需要你在网上搜索就可以找到自己想要的东西，同时也使我们节省很多时间。互联网开放最终目的就是有效整合资源，打造良好的网络生态环境，提高互联网开放的最大化。
那么运用到企业上讲，开放也是一个企业对接外部的窗口。以传统商业模式，企业有着自己的商业机密，有着自己的核心价值，在许多人看来，这些都是企业的命脉，如果一旦公布于众，企业就会丧失竞争力，甚至会有倒闭风险。在我看来，核心竞争力只会让企业无法主动创新，竞争力是需要在不断在学习过程中积累，于是在不断学习过程中，企业也就没有了竞争力才是最好的竞争力，如果把核心竞争力当作企业的庇护伞，那样只会让企业死于温床之中。作为企业就是要不断的创新、变革，走在市场的前沿，很多企业往往都是受到外部的压力，而使自己不得不去变革，创新。
同时&开放&也是作为员工相互学习的竞争，在传统思维里，师傅始终会保留一手，生怕徒弟超越自己抢了饭碗，这是典型的传统思维。如果在企业里，人人都如此，那么企业逐渐会形成人人勾心斗角，尔虞我诈，更别说这个团队如何学习、创新。不管是企业内部还是外部，开放始终是一个企业学习最好的窗口，因为只有在开放的条件下，学习与创新才能得到更好的发展。
企业管理互联网思维之二&体验&
互联网是一个注重用户至上的平台，是一个真正关切用户体验的平台，它不仅仅只停留在口号上。在互联网思维中，无不奉行用户至上、以客户为中心的理念，并切实落实于其中，这样才能建立用户粘贴性、忠诚度。反之，一个不注重用户的企业终将会被互联网淘汰，甚至压根就进入不了互联网死于门外。在此，小米案例值得我们学习!
在我们传统企业里，客户至上都只是停留在口号上，比如：&客户是我们的上帝&，但又有多少企业能够真正落实呢?又有多少企业切实际注重客户呢?传统企业&骗&是他们一大法宝，骗客户、骗产品、骗合作商、最后也就骗了自己。空洞的口号与欺骗不能让一个企业立足于市场，只有真正重视客户价值的企业才能成长。用户体验是让客户参与产品的设计与建议，真正落实到售前服务&使用服务&以及售后服务，在这些服务的过程中，了解客户对产品的评价，以及做好及时改正。
客户的体验也不仅仅只在服务上，可以在众多领域，比如产品功能及创意、活动的策划、带客户参观企业、等一系列客户体验。客户体验满意度取决于产品的满意度和感知满意度，直接影响口碑效应，则口碑是建立一个企业的品牌，一种输入企业源源不断的命脉。
再者说到员工对公司的体验。企业的盈利源自于产品销量，而产品销量与设计归根于员工，一个好企业环境造就出好的员工，一个好的员工才能创造出好的产品，这也就是所谓&人性化管理&。据我所知，往往只有那些科技互联网企业才会注重员工工作体验。比如：谷歌、微软、腾讯、百度，等一些网络企业，他们在企业管理过程中充分注重人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
　　企业管理互联网思维之三&专注&
互联网专注精神是&工匠精神&，对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。在&开放&与&用户体验&之上，互联网必然要求是工匠精神，如果不注重专注，互联网也就失去了用户体验。互联网的专注它可以小到某个代码，不能有丝毫的差错，大到对整个网站的设计与规划，最终落实到营销与产品本身。互联网的专注不是追求多元化，它只专注于行业本身，以专注达到极致，并且在不同的时间段完成某项任务。
以传统企业为例，大家都在意是做大做强，以规模占领市场，对产品细节从不会过多的注重，大家也就有了进入&世界五百强&的心理病态。在我们传统观念里，都是以规模来衡量企业的品牌，觉得大就是品牌企业、好企业。如果这个根本观念不转变，那么对互联网思维永远都不会懂。在互联网思维里，企业不在乎大，而在乎小而美、美而精、精而致的思维。
比如：联通和腾讯比，联通比腾讯大得多，但是腾讯市值要比联通多得多。那么在做企业时，不要意味去追求全国到底有多少家分公司，在企业排行榜里排名第几，那些都是虚的，即使你排名前三名，但是产品和服务跟不上，又能怎么样，只有专注于行业产品的本身才是王道。
企业专注分为两种:行业专注与管理专注。行业专注是指所在行业坚持不懈长久做下去
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网友评论：
[][][][][][][][][][]“互联网+”思维 企业管理转型的核心
两会已经落幕，但是总理的政府工作报告对“互联网”的重视，以及在两会结束时总理记者招待会对“互联网”的重视使“互联网”成为了本次大会的最受关注的词汇之一。在2015年政府工作报告中，李克强总理八次提及了“互联网”，同时首次提出“互联网+”的概念。这表明，国家最高层已经感受到了互联网经济的巨大活力，相信互联网可以为经济发展和改革带来巨大动力，同时也凸显出互联网在传统行业转型升级过程中的重要价值。不过，“互联网+”带给我们的绝不仅仅是这些。
“互联网+”思维应用于各行各业
“互联网+”其实早已融入到了我们生活之中。传统的广告加上互联网成就了百度，传统集市加上互联网成就了淘宝，传统百货卖场加上互联网成就了京东，传统的红娘加上互联网成就了世纪佳缘。通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，跨界创造出新的发展生态。然而，“互联网+”在带给我们全新的产业模式的同时，更是会改变各行各业的思维模式，让从业者需要真正用“互联网+”思维来进行更全面的思考。
企业管理也需要“互联网+”思维
当然，对于企业管理者来说，要想让企业有更好的发展，也要从管理思维入手进行转型与变革，而“互联网+”思维，更准确地表达了企业管理转型的核心所在。特别是当移动互联网潮汐般的涌入企业，颠覆和创新无处不在的当下，个人和企业界线日渐糢糊，越来越多的企业不得不摒弃原有的传统管理模式，而转向更高端更先进的互联网思维管理模式，也就是现在很多企业正在逐步完善的云端管理。
PDCA理论突破传统企业管理弊端
以近两年来备受企业青睐的企业级工作计划管理平台北森为例，它采用SaaS模式，着力于解放传统企业管理思维模式，探索企业互联网应用平台的构建。曾今有人做过一个分析发现，在传统的企业管理中，一项工作流程的处理时间中90%是停滞的，真正处理的时间很短，因为工作人员要用“腿”和“电话”等人工方式推进，白白浪费了大量的时间和精力。而北森运用PDCA质量管理理论而设计，可以实现全员在线做计划、写日报和做项目管理的功能，条线工作管理透明化，管理者可以随时随地追踪工作进展，线上实现计划审批、工作指导，甚至可以随时随地对工作成果进行评价打分，从整体上形成企业工作管理闭环。
移动办公变碎片时间为黄金时间
另一方面，随着移动互联时代的高速发展，手机改变了黄金时间和垃圾时间的简单区分。在传统观念里，生活中的零碎时间，诸如上下班的高峰时间、旅行候机、排队、餐厅等菜，甚至于上厕所的时间，通常被看做是无聊的垃圾时间。而“互联网+”思维下的企业管理，就能把这些垃圾时间变成工作的黄金时间。还是以北森为例，首先，员工可在手机上随时登陆，在上面写周、月、季度、年度计划，员工所有的工作计划，老板用手机一看就一目了然，不但能时刻掌握每个员工的最新工作动态，办公还不受时间和地点的限制。其次，在手机 平台上，老板可以一改以往的工作模式，改被动接收信息为主动获取信息。企业领导层可以隔级查看员工工作进度、调阅最新业务报表、监督计划执行情况、跟踪项目进展，整个项目过程都是可见可控的，全面提升企业的工作效率。这种新的企业管理模式，可以把所有的碎片时间都变成工作的黄金时间，无形中就提高了企业的市场竞争力。
专家表示，随着“互联网+”战略上升至国家层面，对于整个互联网行业，乃至中国经济社会的创新发展意义重大。而创新的层面绝不仅仅只停留于传统行业，即使在更高的层面，也同样需要“互联网+”思维来创新。作为企业管理者，同样需要将“互联网+”思维引入企业管理的实际应用中，这样才能实现企业管理模式的真正转型与变革。
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　　科技巨头Google曾如是指出今天大多数企业曾犯下的通病，“庞大、官僚、迟缓的身躯，目的是让风险最小化，而不是让自由和速度最大化”。不过好在，唯“变”不破呼啸而来的互联网+时代呈现的是相反并积极的一面――其正好追逐的是自由与速度的最大化。
　　而当互联网被定位成像水电一样已是众多企业的基础设施之时，万物互联时代也无可争议地将彻底改写企业管理模式。这也是近期由乾通易才主办的“首届HR云时代高峰论坛”的聚焦点所在。一场关于企业管理的自我颠覆、组织重构与进化的革命正在潜移默化地发生中，而对此可能演绎出的新趋势与模式也是论坛探讨的话题所在。
　　传统企业互联网化，最大障碍源于管理
　　当传统企业介入新兴互联网，通常在几个方面发力：以天猫、京东为例的销售互联网化；以网银、网上挂号为例关于产品和业务的互联网化；从产品设计、销售、运营和用户管理，全方位地用互联网思维来运作的企业互联网化，诸如小米公司。
　　但多数却忽略了对于企业内部管理的互联网化，忽略了如何从内部更多地激发人，挖掘员工价值及产生更多的信息、动力及效率。
　　“互联网正在颠覆传统商业模式、颠覆我们的生活方式，并不断催生新业态。在这股冲击波下，十分有必要关注互联网思维对人力资源管理的影响。” 乾通易才总裁陈颖在论坛如是强调，无论是绩效管理、招聘还是外包服务，都是更新换代的关键，也是迭代升级的风口所在。
　　《企业的性质》一书中曾指出交易成本是企业存在的原因，当企业通过内部“指令”进行市场交易产生的成本低于通过外部“契约”进行市场交易的成本时，企业才有其存在的意义。很显然，所谓的内部“指令”即企业对于自身管理。
　　而这种场景的低成本优势也只有在互联网技术的支撑下方能实现。笔者认为，企业互联网化转型应该是一场由内而外触发的一系列地震：工作流程的重组→企业组织架构变革→商业模式改变→行业价值链颠覆。像传统企业海尔的互联网+转型正是先敢于从内部打散传统的组织，用“人人创客”的方式进行一场攸关企业转型之路的全新探索。
　　云时代带来的管理透明化与高效化
　　类似的成功案例还有华为。华为早在上世纪90年代便与西方公司IBM、PwC、FhG等展开合作，建立了世界级的流程化运作管理体系，持续优化运作管理流程，使华为成为电信设备行业领导者。
　　在乾通易才董事长李浩看来，企业内部管理分为两类：一是常规型管理，以标准产能最大化为核心导向，其特点是标准化、垂直化、要求高执行力、高效率，这在快递、司机、促销员、兼职人员等管理中特别突出；二是战略型管理，是以人才价值最大化为核心导向，其特点是扁平管理、灵活松散，富有创造力和不确定性，常见于互联网、科技、创新企业。
　　而这两类管理模式所追逐的目标也必然要利用互联网优势打破信息不对称性格局，竭尽所能做到信息透明化，而后对产生的大数据进行整合，使得资源利用最大化。
　　这也是乾通易才这家公司致力于作为人力资源管理行业互联网模式探路者的原因所在。
　　据介绍，乾通易才基于云计算、SAAS服务、移动互联技术，已打造了人力资源管理一站式云平台――易韬云，移动绩效管理工具――嗖嗖，小微企业人力资源管理助手――微蜂网。
　　值得一提的是被誉为“中国的移动端workday”的产品“嗖嗖”，这款以“行为管理系统”为模式的移动绩效管理工具可帮助企业将人力管理、过程绩效、管理决策等一系列问题进行高效处理。外勤人员在手机上就能轻松打卡，避免了虚假到岗、无效拜访等情况，同时“嗖嗖”能够实现终端信息的实时上报，隐含了实时协同办公的身影。
　　互联网+最终要渗透的，是人的思维与心智
　　而当互联网被初期作为渠道，当作工具来实现企业管理的转型外，最终必然将发挥互联网的终极反哺价值――当作血脉，渗透至人的思维与心智。
　　毕竟归根到底，互联网不仅仅要影响人们看到的那些表象，而更多的是一种思维方式和心智模式。明白这一点，才能发挥互联网+HR最终的颠覆性价值。这也类似我们常提及的“冰山理论”。万达集团万达商业人力资源副总经理齐超宇此次在论坛中援引冰山理论认为，互联网思维对于个体的影响很少一部分体现在知识、行为、技能等，而更多地要体现在藏在冰山下的更深层次：关于个体价值观、思维方式、态度、动机等的激发，“对于HR们而言，互联网思维就是解放人性”。
　　毫无疑问，当借力互联网+时代的云计算、大数据将带来过程可视与可控、高效便捷、随时互通的更智能工作体验外，企业管理的内容最核心部分终将围绕“人”展开：从人性角度出发，秉承互联网的去中心化理论，重新审视人的可塑性。人人都是流程中的重要节点，每个人都可以发挥影响力，而且还有可能产生远远超出个体既定角色的作用。
　　互联网+时代下的万物互联对人类社会的影响无比深远，笔者认为，拥抱“互联网+”新规则只是企业转型的开始，其对企业内部管理还有无限的想象空间，希望在不远的将来，有些想象不再是想象，也乐见这场互联网+HR地壳运动带来的颠覆性革命。
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　　王小琉（个人微信wangxiaoliu203406），科技专栏作者，前中央媒体人。
　　智能硬件体验者；IT＆科技领域观察者、记录者、评论者。
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知名IT评论人，曾就职于多家知名IT企业，现是科幻星系创建人
未来在这里发声。
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立足终端领域，静观科技变化。深入思考，简单陈述。
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IBM创造1000亿美元的收入，总共用了43万员工，而谷歌创造500亿美元收入只用了53000多人。相关资料显示，谷歌人均销售额是116.8万美元，华为人均销售额是22万美元，百度人均销售额是21万美元，而苹果人均销售额达179万美元。为什么会有这样的差距？是效率问题！天下武功，唯快不破——互联网思维的本质所在。第一次工业革命历时70年，耗费了两代人的时间，第二次工业革命耗费了一代的时间，如今，互联网带来的革命应该更快。无论哪一次革命，都是效率的提升。如何提高效率，特别是智力劳动的效率，它是互联网时代的重要命题。1.以一当百为什么微软敌不过谷歌？因为谷歌只用了微软1/10、甚至1/100的人；谷歌和百度同做搜索，但人均销售额却是百度的5倍，可以简单地认为，在效率方面，前者是后者的5倍。谷歌收购安卓之前有一段子，安迪·罗宾找到三星，目的是说服三星用安卓作为智能手机的操作系统。三星说，别逗了，你只有8个人开发这个操作系统，而我有2000人，就算我这里都是笨蛋，也不可能开发得比你差。事实上已证明，三星2000人确实不如安迪·罗宾的8个人。互联网时代，绝不要以人数多少来定义大公司，如何发挥以一当百的效率是关键。目前以涌现也不少这样的标杆公司，中国企业至少应该确立这样的雄心壮志。2.命中靶心不管大企业还是小企业都充斥着各种毫无意义的尝试，设计了毫无意义的产品，设置没有意义的部门，通过大量的试错，获取少量的收成，要想高效，必须瞄得准，用导弹代替炮弹。小米的成功是这方面的最佳实践，瞄准了高性能、低价格，并通过自营网络销售，与粉丝互动等，即使投入销售额10%的广告费也不会有这样的效果。刚一开始智能手机呈爆炸性增长，手机行业成了新的战场，原本混合了专业手机厂商、家电厂商、电脑厂商，后来像阿里、百度、奇虎360、盛大等都以不同方式尝试进入手机行业，还有一堆忙着改造安卓代码的公司，最后只有几个胜出。这其中关键是做了正确的选择，瞄准了靶心。一般来说，较佳的管理者应该是能够博彩众长的独裁者，能够虚心听取最低级别的员工意见的暴君，深知自身弱点的自负者——必须把这些矛盾的特质集于一身。3.精兵简政提高效率，要足够相信人定胜天，有“以一当百”的强烈愿望，同时，设法找到“以一当百”的优质员工，且遴选天才。卫留成曾问杰克·韦尔奇平时主要工作在干什么，韦尔奇说80%的时间是看人。当然还须有自主、透明和开放的企业文化，能够去繁文缛节，并尽量解放基层的生产力。传统公司靠层级维持秩序，是一种典型的官僚组织，需要很多繁文缛节，有许多复杂的审批流程，而互联网公司说干就干，尤其是像谷歌这样的大公司，始终保持小团队自治作业的模式。可以佐证的例子就是在我国五、六十年代的人民公社制，百姓竟然吃不饱饭。4.新陈代谢随着时代的变迁，经验由主角变配角，越来越不值钱，年轻人越来越值钱。史玉柱说，长江后浪推前浪，这个世界是属于年轻人的，不退休就会拍昏在沙滩上。结果，他提拔了一个27岁的年轻人做副总，主管巨人公司最重要的游戏业务。奇虎360周鸿祎说，一个互联网公司，应该有80后的高管，85后的中层，90后的产品负责人，才能保持活力与创新。1998年亚洲金融风暴之后，三星借此废除了从日本学来的年功序列制和终生就业制，一次性裁员30%，然后引入末位淘汰制，员工平均工龄吸6.8年，大大地塑造了公司的竞争力，以此可以解释如今日本电子企业走向衰落的一个原因。日本企业普遍实行年功序列制，这一制度就是员工随着年龄的增长收入逐步攀升，而且日本年轻人特别讲究年轻人对年长者的服从，掌权者的必然是老人。5.明星产品从经济利益上讲，说一千道一万，最终还是要明星产品才可以获利。产品有时好一点点，价格加一倍，顾客仍然排队购买，像苹果手机。在电视普及之前，县级篮球比赛有人看，电视普及之后，大家只看全球顶尖的比赛——NBA。像这类明星类产品，增加业务量不需要增加许多人手，甚至可以借助边际成本为零的媒体进行传播，假设没有电视，NBA科比要少赚很多钱，就不会有家喻户晓的明星。要做出明星产品，要专注与极致，自然要争夺顶级员工，同时，将员工的内在潜力发挥出来。6.率先求变谷歌这之所以优于微软，是因为谷歌采用高效的模式——免费，免费本身是一种持久进化压力，不允许成千上万的人去打阵地战，必须有优秀、高效的研发队伍。奇虎360之所以高效，与免费模式也有着重要的联系，小米的高性能低价格的做法也不例外。也就是说模式的创新本身就是效率之源。7.效率工具福特汽车的成功是基于流水线作业的发明，大大提高生产的效率；戴尔电脑的成功又是因为直销模式，减少了代理商这一中间环节。要想以一当百，必须尽量找到高效的工具，就像汽车比马车跑得快，飞机比汽车跑得快一样。互联网时代，信息计术解决了记忆和检索的问题，电子商务解决了与客户的接触的空间与时间，服务外包自然解决了许多内部效率不足的问题，不用重复发明“轮子”。总之，谁解决效率问题谁就赢，就能赢得互联网时代，这且是一个永恒的讨论话题。
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