QQ设置至尊宝后人脸一直验证失败无法登录使用 -- 聚投诉-21CN
遵照法律法规要求，请绑定您的手机号码
（如提交投诉帖，该号码将供被投诉方联系）
热门关键字：
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
QQ设置至尊宝后人脸一直验证失败无法登录使用
编号：CN51463 &&|&发表于 17:40:35&|&
44人参与评论
&&&投诉人：熊先生
投诉对象：
投诉要求：
要求腾讯官方把我的至尊宝解除掉
投诉进度：
投诉内容：
前一段时间 &QQ安全中心至尊宝内侧资格出来了 & &我好奇就抢了至尊宝的资格使用 & 当时使用了还好 & 结果结果手机坏了 & 换了手机 &结果用新的手机绑定QQ安全中心 &要求至尊宝验证人脸 & 结果一直人脸验证失败 & &身份验证也是失败 & &结果一直绑定QQ安全中心一直绑定不上去 & &结果过几天 &QQ也进入了安全模式 无法登陆QQ & 非得要修改密码才能登陆 & 但是修改密码非得通过至尊宝一关 &一直又绑定不上QQ安全中心 & &QQ申述也不行 也要通过至尊宝 &导致我现在一直修改不了密码 & QQ也一直登陆不了
投诉补充：
&nbsp&nbsp给腾讯客服反馈以上问题也是迟迟没有给我相应的回复&nbsp说会尽快个我处理&nbsp结果&nbsp都十几天了&nbsp还没看到处理好
&nbsp&nbsp这个QQ号码跟我好多年&nbsp什么超级会员8&nbsp黄钻八&nbsp什么这钻那钻都是我自己花费好多钱开的&nbsp什么英雄联盟&nbsp地下城都投入了不少的精力和钱&nbsp财付通&nbspQQ账号都是我本人的实名认证&nbspQQ好绑定的手机也是我本人的&nbsp到如今我自己却登录不上去&nbsp
&nbsp&nbsp反馈给腾讯客服&nbsp却迟迟不给处理
&nbsp&nbsp.
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方腾讯尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
【防骗提醒】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！2、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起舆论监督作用，不承诺解决问题。投诉人切勿求解决心切导致被骗。3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉热线：020-3825&nbsp5315Email1：jts@
21CN聚投诉 &&
关于封号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持互联网企业营造安全、公平、诚信的交易和使用环境，支持其对于违规者在不违反国家法律规定的前提下予以处罚。二，基于系统排查而做出封号决定的，存在误封的可能性，也不乏投诉后确认误封而解封的案例；三，聚投诉主张企业应对向封号用户告知被封号的具体原因；四，对于明知存在违规行为，仍发帖投诉的用户，聚投诉不予支持。——————————————————————【重要】请投诉人于3日内补充以下内容，如逾期未提交或提交不完整，本投诉将予以关闭。1、提交真实姓名、相关的账号；2、提供封号原因截图；并自证没有相关违规行为（涉及隐私的信息，请预先处理）；3、提交以下承诺【请复制以下文字】：经本人对照本人账号所在平台的账号规则，确认本人无违规操作；本次投诉事由，确认系被投诉方责任；如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
想念不如思念 &&
我的QQ安全中心能刷上脸能刷上身份证&nbsp&nbsp但是，后面怎么还有个短信验证不是说没有么！我的手机号也换了&nbsp忘记了怎么办
回复尐棈舂°:
尐棈舂° &&
我的也那样&nbsp&nbsp&nbsp人脸识别过不去
CHEN本布衣 &&
人脸识别就是鸡肋，技术不成熟就敢给用户用？？现在搞得什么重要的账号都登不上去？真的很烦！！！！！！
一缕阳光 &&
我的也是，然而感觉投诉了也并没有什么用
Favor The moon &&
烂至尊宝&nbsp&nbsp而且又关不了面部&nbsp&nbsp&nbsp还不如解除了&nbsp&nbsp&nbsp真的是烦
春意盎然 &&
回复沉淀！:
我连QQ和游戏都登不上去了
春意盎然 &&
我曹我跟你一样
换了手机，至尊保我的一样扫不了人脸，绑定不了QQ安全中心。
啊baby瑾儿 &&
我的QQ&nbsp莫名其妙的就被锁住了&nbsp登录就显示账户疑似被盗之类的话要到QQ&nbsp安全中心解锁&nbsp&nbsp我按步骤一步一步走&nbsp&nbsp手机短信也无法验证&nbsp&nbsp到至尊宝那一步扫脸还有身份证都无法通过&nbsp&nbsp这个号很重要没办法丢掉它&nbsp&nbsp我要怎么找回来啊&nbsp&nbsp每次一申诉就说我已绑定至尊宝无法申诉&nbsp&nbsp我简直要疯了，什么烂至尊宝&nbsp&nbsp没起到保护作用反而是坏作用
转发 3&&&&评论 44
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉特别提醒：小心诈骗！】
近期多名投诉人反映，有自称来自广东卫视的短信，通过易信发给相关网友，要求加其微信号（ID：alipayTXZF）联系。8月9日，聚投诉已向广东卫视核实，该短信及微信号纯属假冒，聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚，该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现，该微信号还曾冒充易程商旅工作人员，以办理退款为由，欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码，由此骗得网友资金。
请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友，可以直接向当地警方举报。
投诉人最新反馈
聚投诉推荐
热线：020-
Email1：jts@(供投诉人使用)
Email2：jtsodr@(供被投诉方及媒体使用)
扫描二维码关注聚投诉 公众服务号
选择举报人类型
填写举报内容（必填）}