关于对鼓楼医院挂号系统的投诉 原市卫生局 “南京网络问政”
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关于对鼓楼医院挂号系统的投诉
4月3日凌晨0点，本人登陆网上挂号系统，预约挂号下周四即4月10日孙海翔的号，但系统并未没有孙主任的号。4月3日，本人7点15分准时到去鼓楼医院4楼预约专家挂号窗口排队，等8：00整窗口开始挂号时，工作人员告知孙海翔主任的号已经没有了（本人排第2个，三个窗口第1位均没有挂到）。请管理检查并加强监管：1、4月3日，孙主任的15个号是如何分配的，通过哪些渠道被挂出去了，为什么在窗口1个号都没有？2、孙主任出诊日（每周三、周四）15个号是如何分配的，患者可以通过哪些渠道去挂号，是不是正常的渠道都挂不到号（包括窗口和网络，无论是否排在第一位）？3、请监管部门切实加强行业监管，维护广大患者的切身利益和权利。特别是要保证普通患者基本的就医机会均等权，对现有挂号系统进行调整，对热门号源应至少保证窗口分配一定的资源（如至少有3个号，确保每个窗口第1个人能够挂到号）。
网友您好，我们会尽快和有关单位联系，及时给您答复。
&&&&&&&&网友您好，您反映的问题我们及时与鼓楼医院联系。&&&&鼓楼医院感谢您对医院的服务提出意见，由于医院已开展电话、网络、现场等多种预约形式，其中为方便出院复诊患者还实行了中长期预约。孙海翔主任每次专家门诊号源为15号，其中网上预约为5个号，电话预约为5个号，诊间、现场以及出院中长期预约为5个号，出院病人、诊间病人需要复诊都会采用系统预约孙主任专家号，所以现场预约途径的号源无法保证，病人在现场排队预约的情况下不一定能成功预约到孙主任的专家号。&&&&鼓楼医院生殖医学中心还有其他许多优秀的专家，建议您可以根据情况选择该专科的其他专家预约就诊。
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九种方式可预约南京鼓楼医院专家号
原标题：九种方式可预约南京鼓楼医院专家号
　　中国江苏网6月23日讯
记者昨日从南京鼓楼医院获悉，鼓楼医院预约挂号做了重要调整，医院的专家门诊和著名专家门诊电话预约改由南京12320卫生热线承担。同时，医院所有副主任医师及以上的专家号，都可以通过包括网络、手机终端等九种方式预约，所有专家号将提前7天都可以预约，预约将全部使用实名制。另外，普通号由于不限号，目前不在医院预约的范围内。
　　点变化
　　改变一：预约的电话变了
　　此前鼓楼医院的预约电话为(025)-，而目前这一预约电话也将被12320热线替代。鼓楼医院将所有专家号源全部投放到12320平台上。
　　改变二：预约的方式多了
　　另外，除了电话预约外，还可以通过网上、医院自助机等预约，另外玄武、建邺、雨花台三个区的社区卫生服务中心也可以提供预约。
　　但需要提醒的是，通过网络、电话、短信等方式预约成功后，患者领到的只是一个挂号凭证(或验证码)。在当天上午9点半或下午14点半之前，仍需到医院人工挂号处或自助机取号。南京鼓楼医院门诊部主任宋伟表示，医院正在探索分时段预约，未来您在预约后，系统会显示就诊的时段，这样可以不用一大早到医院取号就诊了。
　　此次预约挂号全部采用实名制，必须登记患者本人姓名和身份证号并提供正确手机号码。
　　“尽管过去预约时，已经要求患者留名字和电话，但还是有些黄牛钻空子。”宋伟主任坦言，一些专家在门诊中发现，患者的号是以600元高价从黄牛手上买来的。新的预约方式，姓名、身份证和手机号码如果一个有误，就无法进入系统，无法取号就诊。
　　点疑问
　　全部预约后，热门专家号会不会现场挂不到了？
　　特别热门的有可能，但一般专家还是能挂上，普通号不限号
　　对于很多老人来说，看病赶着起早挂号是常有的事。一旦专家号全面拿出去预约，是不是意味着一些热门专家的号，以后即便起得再早，也挂不到了呢？
　　对此，医院方面坦言，对于一些特别抢手的号，的确会出现这样的情况。一些热门的号，比如骨科邱勇主任，风湿免疫科孙凌云主任，号源刚刚放出去几分钟就被“秒杀”，现场挂号难度也相当大。但大部分专家的号其实到现场也还是可以挂到的。不过还是推荐大家养成“预约看专家”的习惯，特别是外地的患者，电话和网络预约不上，也就不用跑到现场了。
　　另外，一部分患者就诊的观念也需要改变。鼓楼医院门诊部主任宋伟主任说，很多人心中根深蒂固的模式就是“看病找知名专家”，其实专家虽然知名度高，但其擅长的仅仅是在某一领域。而且一些中青年的副主任医师水平也很高，所以不见得都认定某一个专家。患者可以在医院的网站或者好大夫网站上，对专家的资料进行多一些了解。特别是初诊的病人，没有必要抢“一号难求”的知名专家，医院的普通号是不限号的。
　　预约号就诊当天“放鸽子”怎么办？
　　爽约3次2个月不给预约，医院也不许专家“爽约”
　　记者了解到，如果预约上午就诊的患者，在9点半之前当天没来取号，这个号就自动重新回到系统当中，分配给当天的其他患者了。所以医院建议预约患者如果不能来的话，提前24小时，通过电话取消预约，这样，这个号就可以再回挂号平台。但是在就诊前24小时内就无法取消预约了。
　　宋伟主任说，从试运行一周的情况来看，爽约率并不高，大概只有2%。而“黑名单”制度，目前也是南京市乃至江苏省推进预约挂号都在酝酿的内容。鼓楼医院目前采取的措施是，如果一个ID爽约3次，那就2个月内不能再在平台上预约挂号。
　　那么，如果医生“爽约”怎么办？遇到专家外出参加学术活动等，一旦临时停诊，医院就会电话通知患者。但是现在医院对于专家的停诊也有非常严格的规定，“既然是提前一周预约挂号，这一周内，就不允许医生随便停诊。”宋伟主任说，除非遇到突发事件需要抢险救援等，由医院派出外，专家不会临时停诊，这点也希望广大患者放心。
　　种方式
　　1、电话预约；
　　2、网上预约 www.nj12320.org；
　　3、自助智能机预约；
　　4、现场窗口预约；
　　5、诊间预约；
　　6、手机客户端预约：健康南京APP 、和生活(移动APP)、健康导航(联通APP)、掌上挂号(电信APP)、微信(微信预约请关注“南京卫生12320”服务号)、挂号网(APP)；
　　7、电视预约使用电信iTV电视、江苏有限云媒体高清电视；
　　8、银行终端可以通过中国银行、中国工商银行、交通银行等银行的服务网点的自助查询终端机和网上银行预约；
　　9、社区预约目前市民在玄武区、建邺区、雨花台社区卫生服务中心就可以预约到所对应的各大医院专家。
　　-相关提醒
　　1、所有预约号提前七天开放，统一开放时间为上午七点半。
　　2、所有预约号预约当日只提供预约凭证，请保存好凭证，就诊当日需携带二代居民身份证和预约验证码在自助机上取号(省市公费卡及区县医保和儿童只能在窗口取号)。
　　3、上午就诊请在9点半前取号，下午就诊请在14点半前取号，过时自动取消。
　　4、携带有二代居民身份证、医保卡A卡的病人可以在自助机上进行预约、挂号、缴费。
声明：凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与东方网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
电话：021-
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九种方式可预约南京鼓楼医院专家号
日 06:39 来源:中国江苏网
原标题：九种方式可预约南京鼓楼医院专家号
　　中国江苏网6月23日讯
记者昨日从南京鼓楼医院获悉，鼓楼医院预约挂号做了重要调整，医院的专家门诊和著名专家门诊电话预约改由南京12320卫生热线承担。同时，医院所有副主任医师及以上的专家号，都可以通过包括网络、手机终端等九种方式预约，所有专家号将提前7天都可以预约，预约将全部使用实名制。另外，普通号由于不限号，目前不在医院预约的范围内。
　　点变化
　　改变一：预约的电话变了
　　此前鼓楼医院的预约电话为(025)-，而目前这一预约电话也将被12320热线替代。鼓楼医院将所有专家号源全部投放到12320平台上。
　　改变二：预约的方式多了
　　另外，除了电话预约外，还可以通过网上、医院自助机等预约，另外玄武、建邺、雨花台三个区的社区卫生服务中心也可以提供预约。
　　但需要提醒的是，通过网络、电话、短信等方式预约成功后，患者领到的只是一个挂号凭证(或验证码)。在当天上午9点半或下午14点半之前，仍需到医院人工挂号处或自助机取号。南京鼓楼医院门诊部主任宋伟表示，医院正在探索分时段预约，未来您在预约后，系统会显示就诊的时段，这样可以不用一大早到医院取号就诊了。
　　此次预约挂号全部采用实名制，必须登记患者本人姓名和身份证号并提供正确手机号码。
　　“尽管过去预约时，已经要求患者留名字和电话，但还是有些黄牛钻空子。”宋伟主任坦言，一些专家在门诊中发现，患者的号是以600元高价从黄牛手上买来的。新的预约方式，姓名、身份证和手机号码如果一个有误，就无法进入系统，无法取号就诊。
　　点疑问
　　全部预约后，热门专家号会不会现场挂不到了？
　　特别热门的有可能，但一般专家还是能挂上，普通号不限号
　　对于很多老人来说，看病赶着起早挂号是常有的事。一旦专家号全面拿出去预约，是不是意味着一些热门专家的号，以后即便起得再早，也挂不到了呢？
　　对此，医院方面坦言，对于一些特别抢手的号，的确会出现这样的情况。一些热门的号，比如骨科邱勇主任，风湿免疫科孙凌云主任，号源刚刚放出去几分钟就被“秒杀”，现场挂号难度也相当大。但大部分专家的号其实到现场也还是可以挂到的。不过还是推荐大家养成“预约看专家”的习惯，特别是外地的患者，电话和网络预约不上，也就不用跑到现场了。
　　另外，一部分患者就诊的观念也需要改变。鼓楼医院门诊部主任宋伟主任说，很多人心中根深蒂固的模式就是“看病找知名专家”，其实专家虽然知名度高，但其擅长的仅仅是在某一领域。而且一些中青年的副主任医师水平也很高，所以不见得都认定某一个专家。患者可以在医院的网站或者好大夫网站上，对专家的资料进行多一些了解。特别是初诊的病人，没有必要抢“一号难求”的知名专家，医院的普通号是不限号的。
　　预约号就诊当天“放鸽子”怎么办？
　　爽约3次2个月不给预约，医院也不许专家“爽约”
　　记者了解到，如果预约上午就诊的患者，在9点半之前当天没来取号，这个号就自动重新回到系统当中，分配给当天的其他患者了。所以医院建议预约患者如果不能来的话，提前24小时，通过电话取消预约，这样，这个号就可以再回挂号平台。但是在就诊前24小时内就无法取消预约了。
　　宋伟主任说，从试运行一周的情况来看，爽约率并不高，大概只有2%。而“黑名单”制度，目前也是南京市乃至江苏省推进预约挂号都在酝酿的内容。鼓楼医院目前采取的措施是，如果一个ID爽约3次，那就2个月内不能再在平台上预约挂号。
　　那么，如果医生“爽约”怎么办？遇到专家外出参加学术活动等，一旦临时停诊，医院就会电话通知患者。但是现在医院对于专家的停诊也有非常严格的规定，“既然是提前一周预约挂号，这一周内，就不允许医生随便停诊。”宋伟主任说，除非遇到突发事件需要抢险救援等，由医院派出外，专家不会临时停诊，这点也希望广大患者放心。
　　种方式
　　1、电话预约；
　　2、网上预约 www.nj12320.org；
　　3、自助智能机预约；
　　4、现场窗口预约；
　　5、诊间预约；
　　6、手机客户端预约：健康南京APP 、和生活(移动APP)、健康导航(联通APP)、掌上挂号(电信APP)、微信(微信预约请关注“南京卫生12320”服务号)、挂号网(APP)；
　　7、电视预约使用电信iTV电视、江苏有限云媒体高清电视；
　　8、银行终端可以通过中国银行、中国工商银行、交通银行等银行的服务网点的自助查询终端机和网上银行预约；
　　9、社区预约目前市民在玄武区、建邺区、雨花台社区卫生服务中心就可以预约到所对应的各大医院专家。
　　-相关提醒
　　1、所有预约号提前七天开放，统一开放时间为上午七点半。
　　2、所有预约号预约当日只提供预约凭证，请保存好凭证，就诊当日需携带二代居民身份证和预约验证码在自助机上取号(省市公费卡及区县医保和儿童只能在窗口取号)。
　　3、上午就诊请在9点半前取号，下午就诊请在14点半前取号，过时自动取消。
　　4、携带有二代居民身份证、医保卡A卡的病人可以在自助机上进行预约、挂号、缴费。
声明：凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与东方网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
电话：021-郁闷 关于app预约_一直都是app预约挂号产检的，今天跟往_宝宝树
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郁闷 关于app预约
一直都是app预约产检的，今天跟往常一样，结果说用户被锁定无法预约挂号这才发现是之前预约时因为网络问题，有几次都是一下约了两个号，然而我都是只支付了一个号另一个号忘记退约（因为不知道有影响），还有就是真的忘记了，宝妈们我该怎么办阿，app不好预约挂号真的很麻烦，去医院挂不仅得一大早，而且挂到得基本都是靠近中午的号了，我现在八个月了，有什么办法可以解锁呢？
去app窗口问问吧
我和楼主一样，说没办法解锁
简直崩溃 以后挂号太麻烦了
回复 &妮妮babygogo&
12:21:38发表的
我和楼主一样，说没办法解锁
换你老公的号码重新注册一下试试吧
现在也只能让家里人提前一周去自助机上挂号，你好歹快了，我现在才23周多
回复 &可乐小酸奶&
15:02:02发表的
简直崩溃 以后挂号太麻烦了
不可以 只要就诊人是我就说被锁定了
回复 &树友sls&
15:22:58发表的
换你老公的号码重新注册一下试试吧
几次被锁？
后来看须知好像是三次
回复 &付沈小伊&
16:42:25发表的
几次被锁？
哦哦 好的 谢谢
回复 &可乐小酸奶&
17:30:08发表的
后来看须知好像是三次
三次违约就锁定了，要锁定半年据说
我今天居然也被锁了。但是我没有预约不去看，后来看到好像一周内取消两次号也不行，也会被拉黑。这下麻烦死了
我一周取消5次被锁住了，说7天后恢复
回复 &crystal加油&
08:55:47发表的
我今天居然也被锁了。但是我没有预约不去看，后来看到好像一周内取消两次号也不行，也会被拉黑。这下麻烦死了
不会啊，我有一天一次性取消了三次，我没被封号啊。
回复 &crystal加油&
08:55:47发表的
我今天居然也被锁了。但是我没有预约不去看，后来看到好像一周内取消两次号也不行，也会被拉黑。这下麻烦死了
我这边没有提示多久，只显示用过被锁定呀。
而且上面写的，一周取消两次的话，也要封号半年
并不是半年，我是一周取消了5次，封号7天
回复 &crystal加油&
10:23:13发表的
而且上面写的，一周取消两次的话，也要封号半年
那我看看，希望真的是七天。要不然好麻烦。下周三就应该知道了。到时候我告诉你们哈
我今天就解封了
回复 &crystal加油&
10:37:18发表的
那我看看，希望真的是七天。要不然好麻烦。下周三就应该知道了。到时候我告诉你们哈
重新用家里人手机注册一个不就行了
并不行，因为挂号用的你自己的身份证号等信息，我都试过了
回复 &lishan李珊li&
10:56:32发表的
重新用家里人手机注册一个不就行了
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需要账号和密码的外链可能是钓鱼网站，为了您的账号和财产安全，请勿提供任何有效信息！挂号网上鼓楼医院的产科怎么不能预约了_之前一直都在挂号网上预_宝宝树
挂号网上鼓楼医院的产科怎么不能预约了
之前一直都在网上预约鼓楼医院产科的号，今天一看妇产科挂号的那一栏怎么产科妇科都没有了。是不是以后不能在网上预约了，只能去现场排队了？有懂的人吗？
你可以下个鼓楼医院的app，或者我的南京，都可以预约挂号的
可以手机预约的啊，产科跟妇科本来就是分开的
妇产科里既有产科也有妇科 可以分开挂号的
回复 &喵呜-09-09 17:43:36发表的
可以手机预约的啊，产科跟妇科本来就是分开的
谢谢宝妈 我来试试
回复 &来御百合&
17:12:36发表的
你可以下个鼓楼医院的app，或者我的南京，都可以预约挂号的
预约了怎么拿号
直接拿医保卡去挂号窗口吗？
妇科分类里的营养科，遗传科，中医科都有以前产科的主任医师，可以挂
宝妈，我在我的南京上预约挂的产科普通号，取号去柜台取吗？自动挂号机能取么？预约挂号不知道挂的多少号，前面还是后面
回复 &来御百合&
17:12:36发表的
你可以下个鼓楼医院的app，或者我的南京，都可以预约挂号的
回复 &mimizong&
21:23:41发表的
宝妈，我在我的南京上预约挂的产科普通号，取号去柜台取吗？自动挂号机能取么？预约挂号不知道挂的多少号，前面还是后面
不是有验证码嘛，自助柜台都可以，最好带身份证
回复 &mimizong&
21:23:41发表的
宝妈，我在我的南京上预约挂的产科普通号，取号去柜台取吗？自动挂号机能取么？预约挂号不知道挂的多少号，前面还是后面
回复 &爱贝贝熊&
21:39:15发表的
谢谢，懂了
回复 &来御百合&
21:53:56发表的
不是有验证码嘛，自助柜台都可以，最好带身份证
自助机器可以挂，到正常挂号窗口也可以，给她验证码就可以
回复 &叶小秧_&
19:03:04发表的
预约了怎么拿号
直接拿医保卡去挂号窗口吗？
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南京预约挂号统一平台
年龄：32岁
病情描述及疑问：最近老感觉小肚子那疼痛，到医院检查，医生说我得了附件炎，我还没结婚，也没有过性生活，请问附件炎的发病原因是什么呢？
发病时间：不清楚
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建议：子宫附件炎引是指输卵管和卵巢的炎症，在女性内生殖器官中，输卵管、卵巢被称为子宫附件。但输卵管、卵巢炎常常合并有宫旁结缔组织炎、盆腔腹膜炎，且在诊断时也不易区分，这样，盆腔腹膜炎、宫旁结缔组织炎，就也被划入附件炎范围了。子宫附件炎初发时，只略有隐痛或不适，子宫附件炎来潮时症状加重，故常为人们所忽视，并视为生理周期的正常反应。此病未婚已婚女性均可发生，一般由内外阴逆行感染所造成，临床上子宫附件炎常与盆腔炎相伴发生。子宫附件炎可使输卵管闭锁，导致不孕，诱发炎症与其它并发症，而子宫附件炎真正的灾难性后果是使卵巢无法发挥正常的生理功能。到正规医院治疗。
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发表时间： 07:41
建议：你好，附件炎的原因主要有以下几点：1、产后或流产后感染。产后抵抗力下降，而且流血量一般效多，细菌等病原体容易感染，这是导致子宫附件炎的原因之一。2、施行小手术时疏无菌操作和灭菌消毒不严格，这也是引起子宫附件炎的原因。例如在安放节育环、输卵管通液、碘油造影右刮宫术等，病体可由子宫腔而进入输卵管。对于附件炎的治疗,首先要查明感染的病原体,然后选择敏感的药物,结合物理治疗,按疗程进行.同时也要注意休息,增加饮食蛋白,适当锻炼等。
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