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一个App被苹果下架的22天
原作者: 14:22
本文来自“寻球”APP的真实案例：22天，寻球App在经历这22天后终于在苹果AppStore恢复上架了。在这个过程中我们犯了什么样的错误，经历了哪些挫折与教训，又有什么感言想要对APP的用户朋友们说呢？2.19日早上8点20， ...
本文来自“寻球”APP的真实案例：22天，寻球App在经历这22天后终于在苹果AppStore恢复上架了。在这个过程中我们犯了什么样的错误，经历了哪些挫折与教训，又有什么感言想要对APP的用户朋友们说呢？2.19日早上8点20，DT告诉我寻球被Apple下架的那一瞬间，我像在北美高速公路上被远光灯罩住的鹿一样，一脸懵逼。为什么被下架？怎么恢复上架？潜在用户下不了App怎么办？运营方案怎么调整?.......难以想象的理由在很短的时间里，我把Google和Bing上关于App 为什么被下架、如何处理的所有答案都看了一遍。常规下架原因：刷榜、条款违规、第三方支付链接、App本身频繁崩溃等等， 无一与我们相符。最后BF在我们开发者账户的垃圾邮箱里找到了来自苹果法务团队的4封未读邮件。 原来寻球在AppStore的应用描述中包含了懂球帝和足球控这两个关键词，两家公司先后致函苹果公司请苹果法务团队处理。由于我们一直未能及时查阅该邮件并给予回复，苹果下架了我们的应用。一声叹息！重压后的平静不管是在球场上和公司里，我都有同样的信条：可以容忍失败，绝不容忍懈怠！为什么这么重要的邮件，我们竟然没有看到？为什么在做ASO优化的时候，我们没有掌握好合适的尺度，触碰到了红线？借用《三体》里的一句话：无知不是最大的弱点，傲慢才是。 但此时我们必须要平静下来。后悔没有用！抱怨和指责没有用！创业本身就是解决一个又一个的问题，我们要全力以赴解决当下的问题。根据苹果的要求，我们必须要取得对方的谅解，并且需要对方的书面确认。 第一个电话打给了足球控的大图，坦诚道歉并承诺之后，他丝毫没有为难我们，只是提醒我以后要更加注意。 懂球帝的负责人没有电话信息，那就上门拜访。在知春路的办公室里，我们愉快地解决了我们之间的问题。两天，在两天之内，我们完成了所有的沟通工作，并且给Apple回复了解决问题所需要的全部信息。在这里，我要代表公司表态：我们自己犯的错误，我们必须担当。这件事情上，我们不仅不会埋怨懂球帝和足球控，反而非常欣赏他们的做事风格。当竞品有可能侵犯到自身权益时，他们通过正规渠道维护自己的权利，而不是在背后做些小动作！在我们表达歉意和真诚沟通之后，他们能以诚相待、快速响应，而不是拖延时间。这样的友商值得尊敬！每一个守规矩、磨产品、爱用户的友商都值得尊敬！漫长的等待回复完Apple之后就是漫长的等待！Apple的法务团队只能邮箱联系，一个环节的反馈时间以7个工作日为单位。我们每天的损失至少是1000个苹果用户，推广战线不得不收缩。每天都会收到很多用户和朋友的反馈：怎么在AppStore上找不到寻球了？跟每一位关心寻球的用户和朋友解释，都好像是在伤口上再撒了一把盐。一方面是大量潜在用户的疑问，一方面是杳无音信的申诉，我们的内心无比痛苦。为了早日联系到Apple法务团队，我们想尽了办法。在LinkedIn上寻找苹果相关负责人；通过在Apple、Facebook、Google这些公司工作的同学找到分管体育的Manager；通过清华老师的关系找到库克的中国联系人；通过投资人找到苹果中国的一些负责人；通过创业的朋友找到相关的渠道商。在这里要感谢每一位热心帮助我们的朋友、师长、投资人！同样地在这里也要赞美一下苹果，流程确实非常规范，虽然效率和疯狂动物城中的树懒先生一样！解决方案及代价经过了漫长无比的22天，我们最后选择了用寻球的官方账户上传App。 这是无奈的妥协，代价是伤害我们的用户体验！是每一个寻球小伙伴都极度珍惜的用户体验！意味着3月11日前下载寻球的老用户都无法自动更新。除非，卸载现在的版本，在AppStore上重新下载。这让我心碎！这不是我们无数个日夜一直追求的极致、友好用户体验。诚挚的致歉在这里，我代表公司和个人，真挚的向每一位用户和投资人致歉！在这漫长的22天里，感谢那些对我们不离不弃的用户。冬天过去了，春天还会远吗？
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鸟哥笔记 沪ICP备号-1一不小心就下架~App Store雷点你别踩！整理自知乎
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知乎原题为：UC浏览器被苹果官方下架，App Store下架雷点哪些你踩过？UC浏览器最近被App Store下架，而就在此前1月7日苹果官方商店发生大规模的app下架事件。App Store下架雷点哪些你踩过？以下为回答内容整理：文公子一、苹果的处罚分为警告／下架／封号，适问题情节严重性而定处罚机制。常见的下架原因有以下几点：违规推广；侵犯版权（版权是指有明确的专利和品牌所有权，能构成法律依据；对于一般的所谓品牌词，苹果是不介入处理，只会发封警告信）内容违规包括涉黄、涉赌等；开通苹果非允许功能（例如诱导用户分享或者诱导用户评论）；与苹果自己的产品相冲突；存在程序漏洞；未知理由。二、UC下架原因追溯。UC官方回复：UC下架后，UC方面对此事回应，确认了遭到苹果App Store下架的消息。对于下架的原因，UC方面称，因部分第三方内容可能存在问题，UC浏览器iPhone版需配合苹果应用商店需要，临时下架进行核实。目前正在进行确认中，处理后将重新审核上线。目前已安装上述应用的用户不影响使用。且正在与苹果公司进行积极沟通，力求快速解决这一问题。历史下架追溯据悉，UC 浏览器曾在 2012 年、2013 年两次遭到下架。一般苹果下架软件的原因主要有：刷榜、涉嫌窃取隐私、违规调用苹果禁止调用的接口等。苹果对于违反审核机制，扰乱应用商店公正性的违规行为，惩罚都相当严厉。孙增越遇见过因为后台驻留进程时间太久被勒令修改的碎痕经历过一次，app内含有引导性下载和跳转链接、无网络下的提示缺失等等 都为不允许。Storm Liu我了解到的几个常见的下架版权问题（UC这次）黄色暴力问题私自调用iOS是有API（360以前下架）付费应用刷榜通过金币等方式引导用户评分乱用关键字（以前喜马拉雅的ASO）昌平吴彦祖之前有米的广告SDK出现了问题，收集和上传一些用户数据，所有接了这个SDK的应用和游戏都被下架了，包括之前很火的《火柴人联盟》。之后上传了个没SDk的版本，默认使用加速审核通过了。汤宇航Surge ，一代神器，开发者被请喝茶，下了。ASO优化UC浏览器14号被App store下架，对此，UC浏览器方面随后表示，部分第三方内容可能存在问题，需要配合App store需要临时下架核实。被下架的案例比较常见的有：内容方面：版权、涉黄程序严重bug最近ASO炒得比较火，过度优化的也有被下架的案例。作弊推广本文内容整理自知乎网贴。
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京公网安备89iOS版《战舰少女》被投诉下架，让我们看看这两个月都发生了什么事
8月31日，曾经引起业界和玩家关注的现象级二次元游戏《战舰少女》从App Store下架。游戏开发商幻萌网络及其代理律师游云庭在新浪微博上展示了苹果官方的相关邮件，并且在微博上宣布将会保留进一步追讨欠款和运营权的权利：“让违约者付出代价。”
至此，《战舰少女》运营方派趣科技和开发方幻萌网络长达半年的争执，以幻萌网络向苹果投诉，导致《战舰少女》从App Store下架为节点，宣告了阶段性的胜利。
“你们一定会付出代价的”
关于这两家公司争执的前因后果，在触乐的一文中，我们曾对此进行了报道。在这篇文章刊出后，玩家的情绪十分激动，出于对二次元同好的守望相助的感情，“派趣何时归还欠款”的话题在贴吧以及微博上引起了巨大的反响。微博上甚至还出现了“今天派趣还钱了吗”的恶搞用户，从头到尾更新的内无非离不开三个字：还没有。
7月17日，派趣科技在其官方微博上正式发表声明，承诺“将会维持游戏的稳定运行，我们以游戏口碑为最优先考虑”。但玩家们看起来并不买账，针对派趣和派趣负责人徐文的攻击性言论一直源源不绝。
与此同时，幻萌网络宣布正式向派趣提出解约请求，并于7月27日正式开设港台服务器。进入8月以来，港台服的《战舰少女》出现网络不稳定以及无法登录的情况。而在贴吧，有玩家贴出了自己的流量截图，表示在台服不稳定的同时，自己国服的《战舰少女》出现了无故跑流量的情况。这让相当一部分玩家认为，自己安装了国服的客户端被人当作了肉鸡，攻击台服服务器。但也有部分玩家表示自己的客户端一切正常。
贴吧玩家展示的部分截图
“国服要完，大家去台服吧！”的言论在社交网络上一时甚嚣尘上。派趣科技对此发布公告表示，目前正在进行紧急处理，争取早日上架，同时将会给游戏内的玩家进行一系列的补偿，作为游戏突然下架的损失。
至于游戏是否能够再次上架App Store，目前还不得而知。
未来写在水波之上。
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& 仙语被AppStore下架的真正原因分析
仙语被AppStore下架的真正原因分析
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来源：优游网 发布：clay
仙语被苹果商店下架，最近，仙语可谓是风波不断。起初，一个被好评不断的双端手游，为什么到现在缺总出现各种矛盾和事故呢？最重大的就是15号的下架事件。
相信，很多人都在期待着苹果端的上架。因为这个下架事件不单单是影响4399的盈利，运营。给仙语游戏造成大的经济损失和玩家流失。更是给广大玩家带来很多的不便和忧心忡忡。那么，我来给大家介绍一下，下架事件的真正原因！
抛砖引玉一下，几年前的360下架事件相信大家应该都略有耳闻吧？原因大家知道吗？那就是AppStore的潜规则，刷榜！这样，大家知道我要说的是什么了吧？没错，就是刷榜。而且，在现在来说所有手游运营人员达成了一个共识：不刷榜的APP永远无法和刷榜APP抗衡。该消息人士的话语，也从侧面表达出了手游从业者的无奈：&所有人都在刷，如果你不刷，你的游戏即使再好，也根本不可能进入AppStore中国区任何榜单的前50名，这意味着你的游戏几乎不会被用户发现，也意味着不会有任何收入。&
因此苹果对于刷榜这一行为本身优先去查的是刷榜源头。在查到之后，会去区分这些应用或游戏是主动刷榜还是被动刷榜。而后主动刷榜的应用或游戏一律进行下架处理。360当年给广大群众的解释，就是被对手被动恶意刷榜&咳咳，从历史上的经验与结果来看，基本上是不冤枉人的。具体来说，苹果对于游戏开发者的处罚，可以分为严厉程度递增的三种方式：除名、下架以及封号。
而此次仙语的下架事件，因为无从得知是否仙语id是否被除名。我们姑且定义为下架。下架的涵义就是应用无法在排行榜榜单上显示，也无法通过搜索功能找到，即彻底被从AppStore中移除。一位有过相关经验的发行商负责人讲过，由于苹果本身不大可能解禁这个帐号，因此通常的做法是重新注册一个帐号，随后在将游戏重新推上线等待苹果审核。而这个周期大约需要两个月。
但的确有一种相对较快速让游戏重新上线的方法存在。通过这种方法，可以让游戏重新登陆AppStore的时间缩短将近一半以上。而其原理很简单，无非是将两个动作顺序拆解，使其能够同时进行。基本需要10-1个月的时间。
通过我的描述后，大家对此次事件也应该是有所了解和认识。对于大家最关注的时间，我给出了相对应的时间。这也与客服那含糊不清，无可告知的答复相对应了。好了，时间不早，洗洗睡了。望大家好自为之。
最后说一句，仙语这个游戏，真的不错。希望它往好的一面发展。
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